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Avis Domaine Le Clos des Fontaines Jumièges
Avis des membres sur Domaine Le Clos des Fontaines
4.3/5
50 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Domaine Le Clos des Fontaines
Fermé
- Ouvre à 11h00
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Horaires d'ouverture
Lundi
11:00 - 22:00
Mardi
11:00 - 22:00
Mercredi
11:00 - 22:00
Jeudi
11:00 - 22:00
Vendredi
11:00 - 22:00
Samedi
11:00 - 22:00
Dimanche
11:00 - 22:00
Les meilleurs à Jumièges et autour
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Nous avions réservé le spa pendant trois heures, 10h00 13h00!
À notre arrivée sur les lieux, on s’aperçoit que le jacuzzi, le sauna et le sauna infrarouge ne sont pas allumés.
Température de l’eau du jacuzzi à peine 27°!
L’hôtesse d’accueil, nous annonce qu’il faut 1h30 avant que l’ensemble soit à température.
Faux!!! nous avions patienté jusqu’à 11h30 pour avoir un semblant de température dans les saunas et le hammam! en ce qui concerne le jacuzzi, il n’avait seulement remonté de 0,5°! Inutilisable!!!
Aucun geste commercial!
Hormis un café et un chocolat chaud pour nous faire patienter environ 01h30.
Je ne recommande pas du tout cet
endroit.
la poignet de la porte du couloir dure a enclencher
Quel dommage, dans un si joli endroit, d'avoir une équipe aussi désagréable et si peu ouverte aux demandes des clients.
J'avais décidé, à la dernière minute, d'échapper à la chaleur accablante de Paris ce week-end du 9 septembre et de venir me réfugier en Normandie. Un seul critère de choix donc : une piscine ! Internet m'avait permis de trouver ce Clos des Fontaines situé en bord de Seine et qui semblait prometteur. J'avais réservé, pour moi, la suite Belem, qui est la plus chère de l'hôtel : 295 € sans le petit déjeuner, facturé 15 € de plus. Ma fille aînée et mon gendre m'accompagnaient. Ils ne dormaient pas à l'hôtel car ils avaient un anniversaire à Rouen le samedi soir.
Première mauvaise surprise, l'hôtel m'a obligé à payer 2 x 25€ supplémentaires pour qu'ils puissent accéder à la piscine le samedi après-midi, en m'expliquant que comme j'étais seul dans ma suite je n'avais qu'un seul accès "gratuit" à la piscine. Faut-il rappeler aux hôteliers que le prix est par chambre et non par personne ?
Deuxième mauvaise surprise, encore plus déconcertante, le dimanche matin. On m'a d'abord expliqué que ma fille ne pouvait pas revenir, ce que j'avais un peu anticipé vu l'accueil froid de la veille, mais surtout que je devais rendre moi-même ma chambre dès midi, ce qui est normal, mais aussi quitter la piscine, le jardin et l'hôtel en même temps...ce qui l'est moins.
J'ai essayé d'expliquer que j'étais venue spécialement de Paris pour échapper à la canicule et profiter de la piscine, rien n'y a fait, l'équipe m'a répondu que le propriétaire n'était pas d'accord.
Chers lecteurs, fuyez cet établissement dont les propriétaires sont si désagréables.
Mais
On a aussi l'impression de voyager avec Ryanair. Pour 240 €/nuit, on s'attendrait à un certain luxe de base, ce qui n'est pas du tout le cas.
- Le spa est très basique et ferme à 20h, donc pas de sauna ou de baignade après une journée de marche
- le petit-déjeuner est facturé 15 €/personne en sus et n'a rien de spécial, pas même un jus de fruit frais
- la baignoire "jacuzzi" dans la chambre ne convient qu'à une personne
- la petite bouteille d'eau dans le mini bar coûte €2,50... Dans un spa...
- le café gratuit dans la chambre n'est qu'un sachet de café instantané
- ils font de la publicité pour leurs produits de bain coûteux partout, mais vous n'obtenez jamais d'échantillons, les produits accrochés au mur dans la salle de bain ne sont même pas de la marque dont ils font la publicité.
- vous recevez 2 tasses en carton dans la chambre, pas de vrais verres, qu'il faut aller demander à la réception
Donc, oui c'est joli, mais le rapport qualité prix est une vraie déception, quelques détails auraient fait une grande différence.
Nous avons profité d un massage relaxant... Trop bien !!!... Et d un petit déjeuner copieux
L accueil est parfait.
À deux pas de l abbaye de jumiège.
Il faut s'y arrêter !!
Petit déjeunes varié et copieux avec de bons produits.
La piscine chauffée est un vrai plus.
Il s agit de la 2eme fois que nous sejournons dans cet établissement et y retournerons avec grand plaisir.
Énorme merci à l équipe sur place qui fait le nécessaire pour que nous soyons chouchouté.
J'ai eu des problèmes avec la clé de la chambre pour entrer dans le bâtiment et il était difficile de fermer la chambre à clé en quittant l'hôtel.
Le personnel est serviable et amical.
Le Wifi n'a jamais fonctionné, même après que le personnel l'ait redémarré.
La piscine était agréable et le terrain très bien entretenu. L'endroit est très calme, peut-être trop.
L'accueil très agréable, je le recommande vivement !!!
Nous avons réservé une chambre pour 2 nuits consécutives. Nous avons sollicité la direction de l hôtel pour déplacer notre réservation en raison d’un problème familial. La directrice nous a répondu sur un ton hautain qu’il fallait réfléchir avant de réserver!!! Nous avons du faire un E mail qui s’est soldé par un refus catégorique !! En vue des avis sur certains sites, nous avons perdu notre réservation mais aucun regrets d’avoir passé le séjour dans cet établissement.
Un piste d'amélioration serait de pouvoir dîner sur place.