Avis GRAND HOTEL DU CASINO Dieppe

Hôtel très bien situé entre plage et ville.
Chambre confortable. Salle de bain impeccable. Le personnel sympathique et agréable. Beaucoup de choix pour le petit déjeuner. Un très bon séjour à l'échappée hôtel.

L’hôtel bénéficie d’une localisation exceptionnelle, avec des chambres spacieuses, très confortables et une vue magnifique sur la mer. Petit bémol : la baie vitrée était malheureusement salie par des déjections de mouettes, ce qui gâchait un peu le plaisir de la vue. En revanche, gros point noir sur le petit déjeuner, qui n’est clairement pas à la hauteur du standing annoncé pour l’établissement. Dommage, car le cadre est vraiment superbe.
J’avais mentionné que nous venions fêter nos 9 ans de commune mais aucune aucune attention de le part de l’hôtel, même pas un petit mot en chambre. En temps normal nous avons toujours une petite attention laissé en chambre dans d’autres hôtels.

Séjour dans cet hôtel mitigé, en junior suite, en couple.
La suite était spacieuse, jolie et moderne. Le lit est un 180, ce qui est très appréciable.
En revanche, les salles de bains sont vieillottes et ont besoin d'un bon rafraîchissement, et nous n'avons pas eu de "plateau de courtoisie" comme annoncé sur le site de l'hôtel. Mon compagnon a pris un bain, et il n'y avait plus d'eau chaude à peine la baignoire remplie à moitié... Limiter l'eau dans un 4* n'est pas une expérience idéale pour les clients.
Le personnel est très agréable et souriant, les réceptionnistes sont douces et vraiment gentilles.
Concernant le petit déjeuner, c'est quand même un peu léger pour un quatre étoiles, nous étions un peu déçus.
Beaucoup d'escaliers et de marches, mais il est spécifié qu'il n'y a pas d'accès PMR, donc on s'y attendait.
En bref c'était mitigé, très bien pour la chambre et l'accueil du personnel, beaucoup moins sympathique pour le petit déjeuner, la salle de bain et le plateau de courtoisie.

En réponse à votre retour : j'ai du mal à imaginer comment les suites sont accessibles aux PMR lorsqu'il se trouve deux marches pour accéder à la chambre. Peut-être qu'il vaudrait mieux revoir votre communication sur l'ensemble des points cités au lieu de faire preuve de mauvaise foi en mentant.

Très bon séjour a l’echappée, chambre très spacieuse, vu sur la mer, on peut monter dans la chambre avec les cocktails du casino. Les rues commerçantes sont situées juste derrière l’hotel. Une fois la voiture stationnée, on peut se balader à pied dans la ville pendant tout le sejour sans prendre la voiture. Très belle vue depuis le restaurant

Pas eu de problème en particulier, chambre parfaite, personnel sympathique et petit déjeuner plus que parfait avec vue sur la mer. Merci à vous

Nous avons offert une nuitée resto le soir a nos parents. La chambre super par contre le repas pas terrible ni l entrée ni le pot ni les dessert leur ont plu...ils ont eu mal au cœur et vomi avant d aller dormir pas top.

Un séjour plus que contrasté à L'Échappée Dieppe

Nous avons passé une nuit agréable dans cet établissement, notamment grâce à une literie de qualité qui garantit un sommeil réparateur. Malgré quelques craquements de bois dans la structure, semblables à ceux qu’on trouve dans les maisons anciennes, cela ne nous a pas trop dérangés.

Le restaurant Le Trèfle, quant à lui, est une vraie réussite ! La cuisine y est excellente, et le personnel très attentif et professionnel. Une expérience culinaire qui vaut le détour.

Mais alors, le petit-déjeuner... quelle catastrophe !
Nous sommes arrivés à 9h (petit-déjeuner prévu de 8h à 11h) et c'était déjà la débâcle : quasi plus rien à manger, un réapprovisionnement minimal et lamentable. Les œufs brouillés étaient froids, même après réclamation et remplacement. La machine pour chauffer les œufs ne fonctionnait pas. Les choix étaient ridicules pour un établissement 4 étoiles : un peu de baguette, du pain sans gluten, des fruits sortis du frigo (pomme insipide), les jus de fruits obligé de demander le réapprovisionnement ( j'ai eu l'impression agacé le personnel), céréale jai voulu me rabatre dessus et ben tres déçu tout le jaut du pot collé ( c'était pourtant des corn flakes, quelques vienoiserie, enfin que croissants et pain rasin , plus de pain chocolat a 9h !!!! choix de yaourts et compotes était ridiculement restreint (1 de chaque) et des pots de confiture soit vides, soit inexistants. La charcuterie ? Une seule tranche de bacon, toute flétrie. Les confitures ? Deux variétés, enfin une l'autre pot vide n’étaient même pas remplacés.

Le service était tout aussi décevant : un personnel dépassé et peu aimable, donnant l’impression d’être agacé par les clients. À la réception, nos remarques ont été balayées d’un revers de main, avec des excuses peu convaincantes. On nous a affirmé que cela correspondait à un "petit déjeuner continental". Si c’est le cas, c’est bien loin du standard attendu d’un établissement 4 étoiles.

En conclusion :

Hôtel agréable pour la literie,
Excellent restaurant,

Mais si vous voulez un vrai petit déjeuner, prenez-le ailleurs. Cela ne vaut pas le prix ni le standing attendu. C'est une HONTE !

Venus voir un spectacle au Casino, nous avons choisi d'y dormir ensuite et de prolonger notre séjour.
Le site est superbe, la vue sur mer est extraordinaire. Et le confort de l’hôtel est excellent.
L'accueil est cordial , et une mention spéciale pour le petit déjeuner copieux et varié dans une salle lumineuse toujours avec vue mer.

Il n'y avait pas de chauffage !

J'ai reçu une réponse à mon avis, un mois après...

Vous êtes désolé, blablabla, et il serait temps de remédier au problème on est fin novembre et les températures sont de saison ????

Je ne reviendrai pas, il y a mieux à moins de 200 mètres.

Très belle chambre, propreté irréprochable suffisante pour un week-end ☺️

Hôtel sympa bien placé face à la mer (aussi bien la chambre que la salle de petit déjeuner). Personnel très accueillant et souriant. Petit bémol ils proposent un bar à tisanes, ce qui est bien, sauf qu'il n'est pas approvisionné et que l'on a pas pu en profiter faute produits manquants !! Le petit déjeuner n'est pas terrible pour le prix demandé.

Très bon séjour dans cet établissement.
A l'arrivée, nous avons eu un petit mot dans notre chambre pour l'anniversaire de mon conjoint, ce geste nous a beaucoup touché. Petite chambre vue ville réservée avec salle de bain baignoire et tout le nécessaire. Une vue magnifique sur la plage. Équipement de qualité et ménage impeccable, merci à l'équipe de housekeeping. Machine à café expresso, chaussons, mini bar et bouteilles d'eau très apprécié. Très bonne literie, le sur matelas et les 2 types d'oreillers sont super. Nous avons testé le restaurant et merci à toute l'équipe. Cet hôtel accepte les animaux et toute l'équipe à été adorable avec notre gros loulou. Très bonne cuisine, semi gastronomique, de très bons mets pour un prix abordable.. Pour finir le petit déjeuner est très bien. Plutôt étonné de voir le choix que nous avions, de très bons produits, en suffisance et constamment réapprovisionné. Merci à toute l'équipe qui a fait de notre séjour un moment inoubliable. On reviendra avec plaisir.

Nous avions un peu d’appréhension à la lecture des commentaires négatifs ci dessous avant d’arriver. Mais quelle surprise ! Un emplacement proche du centre ville et des restaurants. Nous avions une suite prestige sacrée surprise. Une vue superbe. Une chambre qui ressemble à un petit appartement joliment agencé. Le personnel de l’hôtel et du casino est souriant agréable et répond aux attentes de ses clients rapidement. Les petits déjeuners sont copieux. Il y a ce qu’il faut ! Propreté dans l’ensemble nickel. Bref nous avons déjà prévu de revenir aux beaux jours. Merci ???? nous avons passé un super week-end.

The room itself was nice with comfortable bed but the view was on the AC system not on the city. And it's not only about the view. These machines do also a lot of noise.
The worst was the experience with a very unfriendly front desk staff and the check out. I had booked 2 breakfasts for 28eur and was charge 36. She did not want to hear about it and was almost calling me a liar... I said she was not helping the reputation of the hotel and that I would notify it in my review and she answered she didn't care about reviews anyway...

L'hôtel est très bien situé, la chambre spacieuse, propre, literie de qualité, vue mer, services (peignoirs, chaussons, cafetière ect)
Nous avons eu un soucis de clim bruyante dans la nuit, pris en charge rapidement et efficacement par le personnel de nui
Petit déjeuner complet, copieux et de qualité, accueil agréable

Nous avons un peu moins aimé le restaurant, jolie présentation des plats et service très courtois, mais manque de goût sur certains produits et le vin était cher (au verre) pour la qualité qu'il avait

Le casino, un de ceux que nous avons le moins aimé dans notre petit historique de casino de la partie nord de la France (très petit, personnel peu agréable)

Je suis modérément satisfait de cet hôtel où je ne reviendrai pas.
Plus précisément:
- petits déjeuners vraiment pas corrects. Je vous joins des photos mais en clair
- œufs brouillés trop cuits
- pas forcément de pain
- crêpes froides (et pas de micro ondes ! )
- pas de lait chaud

Et SURTOUT: l hôtel était plein le week-end du 18 août et nous n’avons pas de table.
Le personnel est mieux servi que nous en pouvant manger dans la salle de réception à côté !
Pourquoi ne pas nous proposer de prendre le petit déjeuner dans cette salle qui ne sert à rien la plupart du temps ?

Pour le personnel il est adorable. On a été bien accueilli et nous avons eu problème de Clim et ils ont été réactifs.

Bref j’avais dit l’année dernière que j’attendais une montée en gamme pour le petit déjeuner et on est à peine au niveau d’un deux étoiles pour 18 euros.
Je poste cet avis alors que je suis encore sur place. Mais cela fait 5 jours que c’est la même chose !

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Bien que nous ayons dû attendre environ 30 minutes pour que notre chambre soit prête, cela en valait la peine. La suite junior avec vue sur mer était tout simplement incroyable, offrant un cadre magnifique pour se détendre. Un grand merci à la femme d’accueil, incroyablement gentille et attentionnée, qui a rendu notre expérience encore plus agréable. Nous reviendrons sans hésiter !

Bonjour,
Je ne recommande pas du tout cet hôtel du moins pas la chambre vu ville, car nous l'avons réservé pour deux nuits enfaîte la vu ville étai un sticker "vu ville" voir la photo en dessous.
Nous étions dans une chambre située sur le toit de l'hôtel avec câble et tuyauterie de l'hôtel, la nuit, on entendait la soufflerie pas top pour dormir.
Cet hôtel pas du tout calme car le service de ménage nous a réveillées très tôt (elles parlent fort, claque les portes...).
Concernent l'équipement de la chambre nous avons réservé un lit double, mais qui était en fin de compte deux lits simples coller, la douche nous n'en parlons pas quand on prend une, c'est inondation assurée pas de vitre de douche, manque d'isolation, car dans le couloir, on nous entend et on entend tout.
Le rapport qualité prix n'est pas top de ce qu'on attendait.
Heureusement, le restaurant de l'hôtel est très bon, je recommande.
Pour nous ne vaut pas un 4 étoiles, nous sommes très déçus.

Hôtel bien placé ; accueil agréable ; mais grosse déception quant à la chambre. Comme en témoigne les jolies photos publiées en ligne pour la chambre « vue ville », quel fût notre étonnement lorsque nous avons découvert notre chambre avec un sticker « vue ville » posé sur la fenêtre. Une chambre très sombre avec au final vue sur les toits de l’hôtel, soit totalement différente des images diffusées en ligne … Très décevant pour un 4 étoiles, heureusement que le côté casino était là pour rehausser notre séjour dans cet hôtel.

Not a 4-star hotel with the service. The receptionist is not professional during the check-out process.

Très déçu de cet hôtel 4 étoiles !
A l'arrivée pas de coussin dans le deuxième lit, lorsque je demande on me dit qu'il y en a pas.
Chambre avec des marches d'escaliers alors que nous sommes avec des enfants à bas âge (personne ne m'a prévenu).
Pas d'accueil chaleureux, limite on dérange. Ils font tous la gueule (de la réception au petit-déjeuner et du petit-déjeuner au restaurant), personne pour rattraper l'autre.
Petit-déjeuner : la viennoiserie très dur (pour les 2 jours).
Il mérite 2 étoiles maximum cet hôtel.

Je ne reviendrai plus, et je ne recommande pas cet hôtel pour les familles ou couple vous serez très déçu.

Séjour catastrophique dans ce soi-disant hôtel 4 étoiles, qui en vaut réellement 2 au maximum. Nous avions pris la junior suite.

Accueil glacial et désagréable : le personnel de la réception n'est pas du tout accueillant et chaleureux avec les clients. Aucune explication des services de l'hôtel sont présentés, le minimum surtout quand on vient pour la première fois.
Par contre, on nous emmpresse de faire l'empreinte pour la garantie de la chambre.

Qualité de service très médiocre :
- plus de taies d'oreillers propres (on me répond qu'ils en auront que le lendemain, je leur demandé alors comment je fais pour cette nuit, aucun réponse en retour)
- les lits sont faits à la va-vite, manque de personnel flagrant
- le matériel de rechange pour les chambres ainsi que les aspirateurs sont présents en nombre dans les couloirs, gênant le passage pour les clients
- une chambre avec escaliers pour un couple avec des enfants en bas âge... impensable !
- pour le petit-déjeuner, la machine de boissons chaudes toujours en panne, on vous flic dès l'entrée pour vous demander précipitamment votre numéro de chambre, comme si vous étiez des personnes qui n'étaient pas client de l'hôtel, les viennoiseries durs, pas fraîches du tout, on dirait que c'est resté dans le panier pendant 1 mois sans bouger, bref...une grande déception !

Aussi, on attendait notre taxi pour nous emmener à la gare dans le minuscule lobby de l'hôtel, mais apparemment on dérangeait pour le personnel de la réception, qui nous a vite fait comprendre qu'il faut partir d'ici.
D'ailleurs, je note que les enfants en bas âge n'étaient pas vraiment la bienvenue dans l'hôtel : des jeux sont mis à la réception pour les enfants pour la forme, car quand les enfants jouent avec, on nous demande de faire moins de bruit.

Le système d'accès à l'hôtel est très mal fait, il faut prendre 2 ascenseurs différents pour accéder aux chambres.

Pour finir, au check-out, on ne me demande même pas si le séjour s'est bien passé, hallucinant !

Bref, vous l'avez compris, je ne recommande absolument pas cet hôtel qui se revendique pourtant être un 4 étoiles !
À fuir si vous ne voulez pas avoir de mauvaise surprise et être déçu.

Excellente expérience.

L’accueil n’a pas été agréable par une jeune femme assez glaciale que l’on a dérangé manifestement de sa conversation sur son téléphone portable.
Heureusement la dame du petit déjeuner était très sympathique et aimait échanger avec tous les clients.
La chambre était propre et spacieuse avec une belle vue sur la mer. Mais les couleurs trop sombres. On n’était pas à l’aise.
Il n’y a pas de salon à l’accueil de l’hôtel. C’est vous prenez votre clé et allez dormir. C’est dommage.

Very disappointing! I've spent €200 for a one-night stay in the wheelchair-accessible room. First of all, this room was much more expensive than the other ones (no other choice for disabled people). The room was great, spacious, well decorated. But the windows with a seaview were all... covered with bird sh-it! I called reception and the young woman there to reply that the windows are cleaned only every 15 days or so (I guess it was the 14th one when I arrived). There was also a broken coffee cup, and the heating in the bathroom wasn't working.

Mon séjour à l'hôtel a été une véritable déception. La douche de ma chambre manquait cruellement de pression d'eau chaude avant d'être réparée 3 jours après mon signalement, s'ajoutant à une coupure de courant dans la chambre. Le comble !!! a été les travaux de ponçage assourdissants de 23h30 à 1h du matin, perturbant tous les étages. Cette expérience a généré une grande frustration et des nuits peu reposantes. Inadmissible pour un hôtel de cette catégorie. Je ne reviendrai plus jamais.

Excellent hôtel

Hôtel magnifique !
Chambre très propre
Personnel adorable
Week-end parfait
Je recommande

Hôtel très bien situé, chambre avec une superbe vue sur la mer et sur toute la côte . Restaurant le trèfle intimiste , repas trèfle avec un visuel gastronomique, mais malheureusement pas à la hauteur de nos papille .Entrée île d’automne , coquillage praire goût trop fort , tartine du sous bois excellentes mais pas assez chaudes .Poulet curry pas assez cuit , Bar (poisson) excellent . Dessert figues , pas fraîche sûrement congelé, mille-brick à la crème… excellent . Vert de vin Domaine ST Paul très bon.
Nous avons passés un excellent week-end mais nous vous conseillons de prendre la carte du restaurant à la place du menu trèfle .

Après une soirée mémorable au casino où nous avons pu admirer la gentillesse, la disponibilité, la générosité du personnel (des employé(e)s au responsable), nous avons réservé, pour le lendemain, une chambre à l'hôtel l'Echappée (confort vie ville) et avons eu la surprise d'être surclassés en suite junior vue mer (super belle chambre tout confort avec une vue magnifique), ainsi qu'un repas (offert) au restaurant Le Trèfle, restaurant gastro avec des mets très fins et recherchés. Tout était parfait, que des compliments au personnel de l'accueil, de la restauration et du casino. Nous reviendrons volontiers.