Avis AUBERGE DU COMTOIS Pont-D'Héry

de la bonne cuisine !!!!

Excellent accueil familial en pleine nature, parfait pour une halte à vélo. Restaurant de qualité.

Un peu déçu…. Même si nous avons été dépanné. Une amie difficile, avait choisi un filet de bœuf, sa viande était très loin du morceau de premier choix tendre, sans nerfs, sans gras. C’est un peu toute la différence entre l’entrecôte et de filet. Une erreur non admise et même facturée. Tout juste une remise de 2€ sur le plat le plus cher de la carte.
Et encore plus déçu par la première réponse… « La solidarité motard... Je vous prends pour 11 personnes à 13h avec une réservation à 12h15 alors que nous étions complets, ce n'est pas très correct.
Nous ne sommes malheureusement pas dans la viande.
Nous vous avons proposé un autre filet de bœuf, un dessert bref une autre solution pour vous dédommager bien que votre amie avait mangé les deux tiers de son assiette, mais elle a tout refusé.
D'autre part, la salade repas de votre table ne vous a pas été facturée.
Merci pour ce commentaire pas très constructif. »
Je suis déçu par cette réponse pour plusieurs raisons.
1/ ils n’ont pas fait d’erreur ils étaient parfait pensent-ils.
2/ ils ont tout fait pour satisfaire la cliente.
3/ ils ont même répondu à l’avis.
Génial. Mais en fait non.
1/ La cliente, quelque 50ans passés, venait de se faire poser un appareil. Pour elle impossible de manger de l'entrecôte ou n’importe qu’elle viande un peu nerveuse. Elle n’a absolument rien manger de sa viande.
2/ tous les plats de la table ont été facturés. Seul une remise de 2€ a été faite. 2€ étant la différence de prix entre l’entrecôte et le filet. Prouvant l’erreur admise du chef qui a bien servi une entrecôte. Et l’a facturée à une personne ne pouvant pas la manger.
3/ la proposition d’une nouvelle assiette a été faite au moment de débarrasser. Nous avions tous fini de manger. Les desserts étaient commandés et la cliente un peu déçue, l’affaire lui avait coupée l’appétit, à refusé une nouvelle assiette ou le dessert.
4/ ne pas facturer le plat complet aurait réglé l'affaire. et un méat coulpa en réponse aurait évité l’avis négatif.
Avis qui est passé de 2 étoiles à 1 étoile ce jour avec la première réponse du restaurateur. Car la première réponse attendu était plutôt une réponse du type.
« Nous sommes sincèrement désolé pour l’erreur, en ce midi chargé le chef a cuit 5 entrecôtes pour gagner du temps. Alors que 2 entrecôtes seulement avaient été commandées, 2 pièces de boucher et 1 filet de bœuf. Une erreur regrettable et exceptionnelle à laquelle nous n’avons pas répondu en facturant le filet au prix de l’entrecôte. Mais l’auberge, soucieuse de la satisfaction de ses clients est certaine que vous modifierez votre avis après être revenu manger, car l’auberge vous invite à revenir manger notre filet de bœufs et vous offrira pour l’occasion les 2 plats. En comptant sur votre indulgence. »

Nous sommes venu mangé à 4 que dire .... accueil très sympa.La serveuse est souriante et agréable.
Petite déception pour mon mari qui souhaitait une fondu savoyarde qui n'avait plus.
Le menu à 39 euro est très complet, entrée copieuse, bœuf la cuisson demandé est bien respecté.
Le fromage à bonne température.
Les desserts sont très bons.
Donc un conseil si vous êtes dans le coin allez y sans hésiter.

Super endroit.
Samedi soir 05/04, nous étions 5.
Super accueil et une serveuse très agréable.
5 menus à 29 €, très copieux et de bonne qualité.
Moment très agréable, merci.
Je recommande

Lieu très agréable et accueil de l'hôtesse très appréciable.
Nous étions 3 collègues, et nous avons beaucoup apprécié manger en terrasse avec cette vue calme et apaisante.
Très bon repas et service à mes attentes, j'ai demandé un steak très très cuit,à faire rugir le cuisto...vœux exaucé parfaitement.
Merci à l'hôtesse pour son sourire et son humour...rare de nos jours.

Auberge familiale comme j'aime .repas nikel .petits déjeuner au top .bienveillant de la part du propriétaire et des ses parents .je recommande sans hésitation

Nous étions quatre pour déjeuner un midi, c'est un endroit où on s'est senti bien tout de suite, le couple est très aimable et serviable. Le fils est en cuisine, menu du jour entrée, plat, dessert et café pour 17 euros tout était bon, bien présenté et copieux.
Merci pour ce bon moment dans votre établissement

Très bonne accueil
Cuisine traditionnelle
J'ai très bien mangé

Gestopt om te eten onderweg van skivakantie. Lekker geluncht in een rustige omgeving. Goeie service, vriendelijk en snel bediend. Een driegangen menu voor 17 euro de man is goedkoop voor de porties die je krijgt. Verder lijken hier ook enkel lokalen te komen lunchen over de middag, dus je zit zeker op je gemak. De moeite om als tussenstop te doen!

Nous avons mangé pour la saint Valentin le repas proposé était correct mais le foi gras en entrée était trop froid il aurait dû être sorti un peu plus tôt et pour le plat principal c était tiède voir froid pour les légumes c est dommage en plus on dit que les assiettes sont chaudes mais pas du tout malgré ça au moment de régler pas de remises et pas d excuses très déçu du restaurant

Trés belle découverte. Repas copieux et bon. Vin trop frais, plat de résistance arrivé tout juste chaud, cuisson de viande pas tout à fait respectée mais la seule et unique serveuse pour une salle pleine à fait de son mieux ????

Super sympa.

Un endroit sublime. Une table excellente le chef à même sut improviser pour notre amie végétarienne.

Les patrons sont très sympathiques, nous avons été servis très rapidement, les plats étaient très bons et copieux.
J'ai du mal à comprendre certains commentaires négatifs, mais maintenant les gens ne sont jamais contents et tout leur est dû.
Nous y retournerons avec plaisir si l'occasion s'y prête

Nous avons déjeuné, patrons sympathiques, repas délicieux et bon rapport qualité prix

Un accueil sympa, le sourire, des plats de qualité.

Mon avis ne concerne que le Restaurant qui ma fois m'a bien déçue.
-Accueil inexistant. Avons poireauté 10 bonnes minutes avant de voir qq, et lorsque la personne a été disponible on se demande si c'est la personne qui va prendre notre commande ou un extra d'un soir
-pdt l'attente à mon arrivée, nous avons droit à l'écran de TV télécommandée par des clients. "Bin, je ne viens pas au restau pour regarder la TV et encore moins l'avoir dans le dos"
-le choix de la carte m'a fait oublier les p'tits soucis du début.
-les plats m'ont fait déchanter rapidement. Poulet hyper dur et sauce "blanche" ?? Avec du persil déshydraté ...
(Mon compagnon avait la même sauce blanche sur son poisson)
-un verre de chardonnay Glacé sorti du frigo
-fromage glacé tout juste sorti du frigo également
-prix de gastronomie pour un repas quelconque.

Réagissez... vous avez un super établissement au beau potentiel.
Dommage pour ce commentaire.

J'espère revenir et modifier tout ça ????

Très bon accueil.
Cuisine raffinée.
Le menu à 39€ est excellent, copieux.
Merci pour ce bon moment et vôtre gentillesse. Nous reviendrons avec plaisir.

Plats simples copieux et délicieux

Très bel accueil dans cette auberge. Le patron et personnel sont très accueillants sympathiques. Petit déjeuner copieux, le pain est excellent. Repas très bon, seul bémol si vous êtes végétarien !
Les chambres sont très propres, salle de bain sous comble pas très pratique. Joli cadre verdoyant. Prix très correct avec le petit déjeuner compris. Je conseille cet établissement.

Excellent repas ..très copieux et avec produits locaux..très propre .et bien accueilli...cela fait 2 fois que nous nous y rendons en peu de temps et tjrs la même impression...très convivial.. merci à l ensemble du personnel...et bonne continuation

Très bonne cuisine

Nous avons très bien dîner, tout était délicieux.

honteux : 1 seul menu pour le midi et aucune alternative !! nous étions 3 à ne pas manger de viandes et avons eu droit à une simple salade avec un peu de vinaigrette en entrée et 1 seule omelette sans rien d'autre, pas de légumes, pas de sauce
service pas très aimable, la dame ne savait même pas ce qu'elle pouvait proposer pour les végétariens
bref, une honte.