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Avis des membres sur FRUITIÈRE DU VAL D'AMOUR
4.6/5
42 avis
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Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
FRUITIÈRE DU VAL D'AMOUR
Fermé
- Ouvre à 09h00
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Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 - 12:00
et 16:00 - 19:00
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et 16:00 - 19:00
Mercredi
09:00 - 12:00
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Vendredi
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Samedi
09:00 - 12:00
et 15:00 - 19:00
Dimanche
09:00 - 11:45
Les meilleurs à Ounans et autour
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Une chance d'avoir cette fruitière au coeur du Val d'Amour !
Nous voulions du vieux morbier, on nous a répondu qu’il y en avait plus et que la prochaine livraison serait dans une semaine.
Nous avons demandé pour goûter le morbier jeune et on nous a répondu on ne fait goûter que le comté.
Et en plus de ça elles n’arrivent pas à gérer la caisse et nous font payer le fromage de la personne suivante.
Nous achetons régulièrement du fromage dans cette fromagerie et bien ils ont perdu un client.
Commande réalisée le 9 août, réceptionnée le 21 août seulement en Chronofresh à 10€ , sans attendre une efficacité digne d'Amazon, on ne peut pas dire que ce soit le point fort de la maison.
Je reçois le fromage à la fin des vacances, tant pis mes hôtes se régaleront sans nous.
J'ai dû les appeler 4 fois pour avoir des informations quant à la livraison prévue, personne n'avait accès à ma commande et il a fallu communiquer par email les éléments relatifs. Ensuite on me demande les infos de paiement pour prouver que j'ai bien payé et autres infos que j'ai deja communiquées par téléphone à une autre personne qui n'a pas passé l'info.
Bref, le e-commerce n'est pas au point ! De plus pas une seule excuse, pas un mot dans le colis ni même de geste commercial. On a l'impression de quémander son dû. Il faut comprendre que dans le commerce, quand l'expérience client est mauvaise, il suffit parfois d'offrir un petit morceau de fromage en cadeau en guise d'excuse, ce n'est pas tant la valeur mais le geste qui compte.
A l'avenir ce sera sans moi, bon courage aux téméraires et bon développement à la fruitière, car il y a encore du travail pour développer ce segment à potentiel qu'est le commerce en ligne pour livrer les amateurs de comté de la France entière.
On en dira pas autant de l'accueil
En revanche, que dire de l’accueil des vendeuses ? Si vous souhaitez que les clients soient partis à 11h45 le dimanche, indiquez une ouverture jusqu’à 11h30, cela vous évitera d’être désagréables. A la question, avez-vous de la cancoillotte au vin jaune, on nous a répondu : oui, nous en avons derrière, mais là on ferme … Incroyable … Devant le malaise, la seconde vendeuse, à peine plus aimable est quand même allée en chercher un pot. Le sens de l’accueil se perd, c’est très dommage.
Magasin exigu
Comté doux, vieux morbier et bleu du Domaine de Bresse...un régal à prix très raisonnable.
Je recommande !!!
Par contre , il se mérite et il faut souvent faire la queue assez longtemps pour être servi…
accueil toujours souriant !
Bref , un plaisir !!
Quel dommage