Avis CAMPING LA CHATAIGNERAIE Prats-De-Carlux

Dernière semaine de juin et première semaine de juillet. Camping qui ne mérite pas ses 4 étoiles.
Nuisibles dans le mobil-home, coupure de courant, coupure d'eau, défaut à la piscine, fuite d'eau sous le mobil-home (pas réparée durant les 2 semaines vive l'écologie...).

Malgré notre réservation nous n'étions visiblement pas attendu le jour J car non listé dans les arrivants du jour, pourtant nous avions échangé par email.

Gros trou dans la raquette niveau sécurité des jeux d'eau pour les enfants en bas âge, tirette cassée donc possibilité aux enfants de monter dans la tour car celle-ci non verrouillée, signalé par moi-même au responsable, ''sera fait plus tard'' peut-être quand un enfant se sera noyé... (on a reçu un SMS de prévention de vagues Océane la semaine d'avant pour signaler la noyade d'un enfant).

Heureusement que le restaurant/bar (qui ne fait pas partie de la gestion du camping) relève le niveau.

Pour finir, je ne recommanderai pas ce camping et je n'y remettrai pas les pieds.
Une mauvaise gestion du camping et un manque de professionnalisme se fait clairement ressentir.

Ma famille et moi avons passé 2 semaines dans ce camping, très propre, tout le personnel est très gentil et poli. Pour les piscines et toboggans sont très bien et les maîtres nageurs font bien respecter les règles toujours un petit bonjour quand je venais faire mes longueurs. Le restaurant et le snack sont très bien et très bon, les serveuses sont super gentils. Le Mobil home était grand et propre à mon arrivée. Les animations et les spectacles au soir sont très bien et ne finissent pas tards 23h maxi dans le respect des autres campeurs. Je recommande fortement pour ce reposer et passer de bonnes vacances. Encore un très grand merci à toutes les équipes du camping ????.

Camping de taille humaine bien placé pour visiter la Dordogne.
Un personnel très sympathique et de bonnes installations générales.
Je recommande.

Excellent séjour passé dans ce camping en famille !les prestations sont à la hauteur de ce que nous attendions. Une mention spéciale a l'équipe resto qui est au top et qui a toujours le sourire ???? ???? bonne fin de vacances

Beau camping avec beaux bungalows équipés de climatisation. Bonne ambiance mais vraiment bruyant. Les bungalows près de la route subissent le bruit des voitures et le passage permanent des gens qui descendent et montent du camping. Personnels sympathiques.
Je ne reviendrai pas même si dans l'ensrmble c'est correct avec de beaux toboggans aquatiques.

2 semaines parfaites (du 28Juin au 11Juillet).
Notre mobil home était neuf et magnifique.
L'espace aquatique est parfait .(Peut être faudrait il davantage de transats et parasols.)
Le camping est très calme à cette période.
Le personnel est souriant et poli : un bonjour systématique lorsque l'on se croise dans le camping ce qui ne se fait hélas plus souvent de nos jours .
Nous y retournerons très certainement.

Nous avons passé une très belle semaine avec nos deux garçons, qui se sont éclatés à chaque fois que nous étions présents sur le camping. En effet, nous avons choisi ce camping pour sa proximité avec Sarlat, les châteaux et la Dordogne, où nous avons fait du canoë. Nous avons également fait de belles rencontres.
L’équipe d’accueil et technique est agréable et à l’écoute, et l’équipe d’animation est au top. Notre fils de 9 ans, Timéo, a adoré ses échanges avec Joris, le surveillant de baignade ???? (Joris a fait, Joris a dit...). Merci pour cette semaine !
Juste un petit point négatif, mais dont le camping n’est pas responsable : une coupure de courant sur la totalité de la commune, impactant une bonne partie de l’après-midi (15h-19h). Je pense qu’il aurait été idéal de pouvoir ouvrir les bassins jusqu’à 21h afin que les enfants comme les adultes puissent se rafraîchir. Mais nous comprenons que le personnel doit aussi se reposer.
Seul bémol de notre semaine.
Encore merci, nous recommanderons votre camping et reviendrons même.
Bel été à toute l’équipe !

Prévu pour 7 jours au final resté 28 jours
Superbes vacances ,,beaucoup de changement pour le mobil au top bravo ???? pour les ++++ télé plus grande, refrigerateur plus grand et avec congélateur ,climatisation,nous avons été ravis,personnels au top ,acceuil ????????nous reviendrons pour une 8eme fois
Si la forme nous le permet ????????
Alors peut être à l'année prochaine
Et un grand merci à vagues Oceanes la chataigneraie
M et G ????

Nous avons pris les 2 mobilhome pour famille leur l'agencement est super bien pensé, un mobilhome avec les chambres et 2 salles de bain et l'autre mobilhome en pièce de vie, cuisine coin salon et toilettes. Le camping est en plein renouveau agencement de nouveau mobilhome et le camping s'agrandit, les 2 piscines son corect pour cette année meme si on a eu des journées un peut chargé, très peut de chance davoir des transat de libre, dommage, mais je crains que l'année prochaine ce ne soit plus compliqué. Les spectacle du soir n'était pas d'une grande qualité et nous avons eu des souci de porte de mobilhome qui ne ferme pas ou qui ferme mais pas entièrement et nous avons des voisin qui on eu le même problème.

Très beau camping très propre et bien arboré et surtout le personnel très sympathique et souriant on vous remercie pour tout et on reviendra et le système de mettre ces voitures un peut plus loin que les mobiles on pour être tranquille est un concept super et préserve la nature

Nous avons passées 2 semaines superbes dans ce camping.
Les pizzas sont délicieuses ????.
Le personnel est agréable.
Mes filles ont aimé le mini club et les temps "pré ado". S'il y avait plus de créneau (ou plus longtemps) avec les pré ado ce serait super ????.
Elles ont adoré Di !!!!! ???? Et toute l'équipe d'animation évidemment ????.
Belle saison au camping
Clarisse, Alice et Justine

L’espace aquatique est très agréable, à l’exception de la zone pataugeoire extérieure où la plupart des jeux ne fonctionnent pas (les jets d’eau sont quasiment tous hors service).

Les mobil-homes sont récents et propres, ce qui est un bon point.

En revanche, le mini-golf est dans un état déplorable : il n’est pas entretenu, des éléments sont cassés, et des mauvaises herbes poussent au milieu des parcours. Il est pratiquement inutilisable.

Nous avons également subi une coupure de courant durant la semaine, ce qui a entraîné la fermeture totale de l’espace aquatique pendant une journée très chaude. Bien que cette coupure ne soit pas de la responsabilité directe du camping, l’annulation de la Caraboom de 18h (la danse avec l’équipe d’animation déguisée en personnages Capfun) a été très décevante. Ils ont justifié cette annulation par l’impossibilité de mettre de la musique, alors qu’ils disposent pourtant d’enceintes sans fil. Nous avons eu l’impression que tout s’arrêtait, sans réelle tentative de la part de l’équipe d’animation pour occuper ou distraire les enfants. Les animateurs étaient simplement assis sur la scène, inactifs.

Ce camping ne ressemble en rien aux autres Capfun que nous avons connus. La Caraboom s’est résumée à deux chansons suivies de quelques photos. Les chorégraphies et animations manquaient d’énergie et de préparation. On sentait que l’équipe était en rodage, cela ira peut-être mieux en fin de saison.

Globalement, malgré quelques points positifs, nous ne reviendrons pas dans ce camping. Il est vendu comme un Capfun, mais en réalité il s’agit d’un Vagues Océanes qui ne maîtrise pas encore les standards de qualité attendus.

Mes petits-enfants (14 et 11 ans) ont adoré les toboggans. En revanche pas ou peu d'animation pour leur âge. Animation parfaite je pense pour de jeunes enfants. Camping très ombragé ce qui est très appréciable et l'équipe est top.

Bonjour, nous avons rarement séjourné dans un camping proche de la perfection. Nous y avons séjourné au début de l’été. Nous avions demandé un mobilehome un peu éloigné de la scène mais sur place avec les côtes et les enfants, nous avons préféré demander à être déplacé étant donné qu’il y avait encore peu de monde, cela a été fait et nous avons atterri dans un superbe mobilehome, très ombragé, à bonne distance de la piscine, etc. Les mobilhomes sont très bien, très fonctionnels, très propres, avec un espacement raisonnable avec les voisins, les terrasses sécurisées de barrière sont idéales. Nous avons été entourés d’une équipe tous plus gentils les uns que les autres, très professionnels et réactifs dès qu’il peut y avoir quelque chose à demander. Le camping et l’espace aquatique sont très bien entretenus. L’équipe du restaurant aussi est aux petits soins pour les clients, on y mange très bien. Même la direction reste très proche de ses clients, on sent une bonne ambiance dans ce camping qui donne vraiment envie de revenir. Il y a de beaux projets d’embellissement qui sont en cours et qui promettent de voir un camping encore plus agréable qui ne l’est déjà. Les jeux pour les enfants sont dispersés dans tout le camping avec un tout nouveau énorme château qui date de l’année dernière. Le camping est aussi idéalement situé car nous sommes à tout juste un quart d’heure de Sarlat et il y a beaucoup d’activités aux alentours à faire . Le petit commentaire que l’on pourrait faire, c’est la taille de l’espace aquatique car fin juin le camping n’était pas complet mais en juillet/août, on doit être vite serrés dans les piscines. Pour terminer, MERCI encore à ce beau camping, nous ne regrettons vraiment pas d’être venu et nous reviendrons. Pour les lecteurs des avis ,ne nous fiez automatiquement pas aux très mauvais avis, ce sont souvent des petites vengeances des clients insatisfaits qui inventent des histoires. Bel été à tous

Passé 10 jours fin juin début juillet
Aucune activité proposée, piscine un peu juste pour accueillir les campeurs ,pas assez de transats à la piscine pour tout le monde, pas la possibilité de se garer devant son chalet pour descendre ou monter ses bagages.
Bref pour un 4 étoiles ce camping n a pas le niveau.
En revanche le restaurant et les cuisiniers et les serveurs sont au top.

Une équipe incroyable, avenant, chaleureux, toujours disponible et souriant. Un cuisinier extraordinaire, toujours dans l observation pour le bien-être de ses clients. Une équipe incroyablement géniale. Un camping très ombragé et une biodiversité d oiseaux et zéro moustique, chacun fait son boulot. J ai hâte de revenir. Merci pour cette belle accueil

Emplacement super avec 3 mobile home avec terrasse en vis a vis, a 4 mètres d'écart les unes des autres, les arbustes sont minuscules, les voisins ont des discussions sympas.... Pas de réseau dans le camping, prévoir une rallonge de 50 euros pour préparer vos visites et excursions.... Équipement mobil home très léger pour un prestataire type cap fun. Prestation bas de gamme pour prix haut de gamme ! En fait c'est pas vraiment un cap fun c'est vague Océane... Passez votre chemin.

La sixième fois que l'on vient dans ce camping et la première depuis vagues océanes,..
Terrasse pas nettoyée , ( et pas que des feuilles tombées récemment ), mobile home pas nickel, manque une applique au dessus du lit ( à la place une boîte de dérivation)... l'autre applique poussiéreuse. Branches des arbres qui touchent les fenêtres de derrière.
Une assiette des anciens locataires mal lavée et pas qu'un peu....bref...
Sûrement un mobile home qui sera remplacé prochainement, mais le client paye sa location et c'est un camping 4 étoiles.!!!
Peut-être faudrait-il il revenir à l'inventaire et l'état des lieux.et au ménage surtout !
Faire une petite taille des haies serait pas mal, surtout autour de certains mobil home !
Le mobil est trois fois plus propre quand nous sommes repartis !!!
Je pense qu'il ne faut pas négliger les anciens mobil par rapport aux autres flambant neufs.

Très déçu de ce qu'est devenu ce camping.

De retour en Bretagne après 8 jours au camping !
Le camping est bien situé, dans un endroit très calme, à 15 mn de Sarlat-la-Canéda, toutes commodités à proximité : Leclerc, station essence, magasins etc …
Nous avons réservé 3 semaines avant notre départ, ayant un bébé de 2 mois, nous avions fais la demande pour un endroit calme, pour ne pas déranger les autres vacanciers et pour pouvoir nous reposer, deal respecté, ce qui est super cool.
Mobilhome vieillissant mais tout à fait fonctionnel. Il manquerait éventuellement un transat sur la terrasse.
L’espace aquatique est génial, propre, le seul point négatif est le manque d’ombre l’après midi, pas assez de parasol.
Nous avons réservés du 25 juin au 3 juillet, et même si c’était indiqué lors de la réservation, le gros point négatif est le manque d’animation, pas de club enfant, qu’il n’y ai pas d’animation en début de saison avril- mai c’est compréhensible mais fin juin c’est vraiment dommage.
Nous avons tout de même fortement apprécié notre séjour et l’avons prolongé d’une nuit supplémentaire.
Le restaurant du camping est top, fait maison, les burgers et le tiramisu à la pomme sont extra ! Le personnel très sympathique, nous recommandons +++

Arrivé la première semaine de juillet,on a pas eu la chance d'avoir les prestations d'été( pot d'arrivée, danse,...), mais nous avons très bien séjourné malgré la canicule. Petit bémol : manque de politesse (un petit bonjour) et de sourire venant des surveillantes à la piscine ainsi qu'un des employé. Malgré tout on a très bien aimé le camping.

Très bon séjour je vous conseille les burgers ils sont excellents.

Bravo bravo à Nora .... A l :ecoute de la clientèle ..
Une belle patience et ça fait plaisir par ces temps où tout le monde s'en fout !!

Bon courage à vous Nora pour cette saison estivale.
Les vacanciers seront contents de faire votre connaissance cet été.

Nous sommes de retour dans notre charmante région du Maine et Loire, après de belles...très belles vacances passées au camping la Chataigneraie à Prats de Carlux. C'est un camping bien équipé, avec des personnels très aimables et compétents: de la réception au directeur technique. Le tout dans cadre magnifique, avec une végétation luxuriante mais entretenue. un beau complexe aquatique, des mobils-homes confortables et propres. Le restaurant, surtout le personnel (en cette année 2025) est formidable. On se régale, pour un prix raisonnable.
Nous recommandons ce camping.

Nous y avons passé 1 semaine en juin avec nos 2 petites filles ( 4 et 5 ans) et nous avons vraiment passé une semaine merveilleuse.|Camping superbe, bungalows ombragés et très bien équipés. L'espace piscine est fabuleux, autant pour les petits que pour les grands. Accueil chaleureux et personnel agréable et disponible.|Et que dire des personnes qui s'occupe du bar restaurant...ils sont fabuleux, d'une gentillesse sans limite , toujours un petit mot gentil, une attention permanente. Merci à eux

Je recommande vivement le camping la Châtaigneraie situé dans une très belle région à découvrir..
Nôtre chalet était vraiment impeccable, l'espace aquatique est trop bien,et j'adresse une mention particulière à tous le personnel très sympathique et agréable, sans oublier le restaurant du camping que je recommande également on y mange très bien à des prix correct et le personnel est également très sympa.....

Superbe accueil ambiance du tonnerre

Bonjour,
- Nous avons eu la télé 5 jours après notre arrivé car il n'y avait pas les raccordements et encore la télé ne fonctionné pas bien.
- A notre arriver les bouteilles de gaz n'étaient pas raccorder au bungalow
- D'après le descriptif du bungalow sur le site on doit avoir accès au wifi, on a jamais eu accès à la borne wifi.
- Toujours d'après le descriptif on devait avoir un réfrigérateur avec un congélateur, on réalité on avait un freezer, c'était juste pour 6.

-Le personnel était très aimable.

Il n'y a pas assez de transat et pas assez d'ombre à la piscine.
Vue l'agrandissement du camping il faut agrandir aussi l'espace piscine.

le questionnaire de satisfaction a déjà été rempli.

Camping calme et agréable

Pour ma part je ne veux pas mettre de commentaires, mais je vous ai fait un mail le mardi 22 août, déçu pas eu de réponse ,

Le site internet du camping est attrayant, les photos disponibles sont magnifiques.

Une fois sur place, l'accueil est sympathique.
Le camping est bien situé.
La piscine est agréable.
'' votre emplacement n'est pas loin d'un sanitaire, pratique !''...
La région est magnifique.
Tout se présentait bien pour passer de bonnes vacances dans l'insouciance.

Finalement, le sanitaire en question n'est pas opérationnel : Problèmes de plomberie, les pièces de rechange ne sont pas disponibles. Le camping se contente de 2 sanitaires sur 3.
Quelques jours après, le sanitaire est réparé. Un peu d'eau chaude aux douches, enfin par alternance : brûlant , froid, brûlant, froid...
Depuis une semaine, il faut jongler avec les horaires pour la douche. Nos grands ados prennent la douche à presque minuit pour être sûr d'avoir de l'eau chaude.
Attention, quelques trous entre les douches, pratique pour se dire bonjour entre voisins...
À la vaisselle, l'eau chaude est timide dans tous les sanitaires, voir totalement froide. La vaisselle reste grasse.
Pour la lessive, 3 machines à disposition. Pas de bol, je choisis celle qui ne fonctionne pas. Le jeton coincé dans le monnayeur, j'essaie de le récupérer, je m'aperçois que le capot est manquant et j'ai un accès direct aux câbles électriques ! Eh les enfants, venez mettre les mains dedans.
Il faut camper (normal au camping me direz vous) 45 min devant les machines en fonctionnement pour être sûr d'avoir l'opportunité de laver son linge et peut importe le programme choisi il ressort toujours froid et mal lavé (3 programmes testés). Les prochaines lessives seront faites à l'extérieur.
Après une semaine au camping, pas d'amélioration aux douches ni à la vaisselle ni aux machines à laver. Ça doit être normal.
J'ai signalé les problèmes d'eau froide, on m'a regardé avec surprise. Pour la machine à laver, elle a juste été débranchée après mon passage à l'accueil.
Un sèche linge est également à l'abandon depuis belle lurette.
Du WiFi ? Attention il ne passe pas partout et coûte un bras !
Je ne parlerai pas des travaux qui sont en cours à droite à gauche. Je suis surpris qu'en pleine saison tout ne soit pas impeccable. Les enfants peuvent escalader des rouleaux de fibre optique et se blesser sur des vis qui en dépassent.
Nous avions amené des raquettes, des ballons, ... Le terrain de tennis et le terrain omnisports ont disparu. Les machines de musculation extérieures sont entassées à même le sol mais restent cependant accessibles pour le bonheur des petits doigts des enfants.
Les bornes électriques distribuent également l'eau. Au départ ça m'a surpris, pas sûr que les prises soient étanches. À chaque pluie, le coffret électrique disjoncte... Pas convaincu que l'installation soit au top.
Nous nous demandons où sont passées les étoiles acquises par ce camping, en tout cas elles ne sont pas dans nos yeux.
Un mois après mes vacances, le service qualité ne m'a pas recontacté, je n'ai pas été indemnisé... comme on pu l'être de nombreux campeurs. Je regrette, je vais engager ma protection juridique !