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Avis Hôtel Mercure Orléans Portes de Sologne Ardon
Avis des membres sur Hôtel Mercure Orléans Portes de Sologne
3.9/5
50 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Hôtel Mercure Orléans Portes de Sologne
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Room was of a reasonable size, bathroom was clean and well appointed.
We requested an outside table for our dinner reservation as we were travelling with our dogs.
We were greeted at the restaurant by a chap and rushed into the inside seating area. When I asked for a table outside, his response was (NOT POSSIBLE).......
I explained that we requested an outside table when we made our reservation and again were told (NOT POSSIBLE, THEY ARE ALL RESERVED).
When I explained that we should have a table reserved outside, he stormed off leaving us standing in the restaurant. He then pulled a table from a row of 3, threw 2 chairs and 2 menus at it and stormed off.
I immediately complained to reception who seated us elsewhere and ensured we had a different server, but by then the damage was done, our stay was totally ruined.
Being treated like that in a restaurant I am paying to eat in is unacceptable. This individual has no place being front of house with an attitude that quite simply stinks.
On est toujours aussi bien chez vous et nostalgique en repartant car le cadre, les équipes et la table sont tellement formidables qu’on voudrait que ça ne s’arrête jamais !
Nous avons séjourné à l’Hôtel Mercure Orléans Portes de Sologne du jeudi au dimanche, et ce fut une expérience exceptionnelle du début à la fin.
L’établissement est magnifique, niché au cœur d’un cadre verdoyant, avec une vue imprenable sur le golf – idéal pour se ressourcer. La chambre était spacieuse, propre et très confortable, avec une literie de qualité et une atmosphère apaisante.
Le personnel a été chaleureux, attentionné et professionnel tout au long du séjour. On sent un vrai souci du détail et un vrai respect du client.
Mention spéciale pour le petit-déjeuner très complet, varié et délicieux, parfait pour bien commencer la journée.
Nous repartons ravis et reposés, avec l’envie de revenir très vite. Merci à toute l’équipe pour cet accueil irréprochable ! ????
On m’a proposé de ne pas faire ma chambre pour que l’hôtel fasse un don à une association — belle initiative, mais j’ai précisé que je souhaitais qu’elle soit faite… ce qui n’a pas été le cas.
Autre souci : le système de carte magnétique fonctionne très mal. J’ai dû faire plusieurs allers-retours à la réception pour accéder à ma chambre, ce qui devient vite frustrant.
Côté restaurant, la cuisine était très salée, voire déséquilibrée, on se demande parfois si les plats sont goûtés avant d’être servis. Rien de catastrophique, mais pas vraiment au niveau attendu non plus.
Dommage, car le cadre est agréable et l’hôtel a du potentiel.
Je souhaitais avoir des informations avant de réserver j’ai finis par me tourner vers d’autres alternatives.
Waking up at 2 :00 in the morning as a bunch of drunk clients decided to party exactly in front of my windows outside the hotel
Advising reception , but nothing changed as “the group is having 80 rooms”
Just totally dissapointed!
Incredible approach from hotel side!
Les moins : La vue "pas sur le golf" = vue sur un grand parking au pied de l'hôtel, pas incroyable. Nous avons été réveillé à 7h du matin pour nos deux nuits, d'abord par le lancement d'une course de vélo dont les cyclistes étaient tous hébergé à l'hôtel et qui ont débuté leur course en bas de l'hôtel sous les klaxons, encouragements et bruit de moto. Et la seconde nuit nous avions une chambre juste à côté des portes du service de ménage, et nous avons été réveillés vers 7h30 par le personnel de ménage qui riait et parlait fort dans le couloir devant notre porte.
Bref.... Niveau repos et intimité, c'était zéro ! On comprend que l'hôtel souhaite héberger des évènements pour les revenus associés, mais au détriment de tous les autres clients de l'hôtel ce n'est pas très honnête. Idem le personnel de ménage pourrait garder en tête qu'à 7h du matin l'essentiel des chambres dort encore et faire sa pause café ailleurs que devant les portes de chambre.
Enfin la climatisation était cassée tout le long du séjour. Des commentaires que nous avons lu par la suite il s'agit d'un problème récurrent de l'hôtel : climatisation cassée ou bruyante quand elle marche, centralisée et pas individuelle...
Sans ces éléments qui sont peut être des exceptions, le séjour aurait été globalement très agréable, on donne donc le bénéfice du doute et on se dit qu'on était sur untm très mauvais timing... Cependant, pas envie de revenir vérifier cette hypothèse.
Belles propositions de choix au niveau du petit déjeuner. Produits frais et bons dans l'ensemble.
Petit bémol sur le centre de balneo qui est à l'extérieur de l'hôtel. Les tarifs pour les soins du corps sont excessifs.
Un centre de bien-être est installé juste à côté pour ceux qui souhaitent prolonger la détente et profiter de services de relaxation.
Je recommande sans hésiter si vous n'avez pas un besoin absolu d'être en plein centre d'Orléans.
En tout cas, le séjour a été très agréable, dans un établissement très bien tenu, dans un cadre très agréable et reposant, avec des personnes très accueillantes.
Seul bémol sur une nuit, où un groupe de clients au bar, s'est permis de perturber la tranquillité de l'hôtel jusqu'à une heure avancée.