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Avis OCEANIA - L'UNIVERS Tours

Avis des membres sur OCEANIA - L'UNIVERS

4.3/5

1034 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

JULIEN P.

Visité en juillet 2022

Bel hôtel très calme, très bon accueil, très bien situé

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

09/09/2022 à 10:27

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien à vous

Gaelle S.

Visité en juillet 2022

Nous remercions l'acceuil que nous avons reçu lors de notre séjour à l'hôtel Univers pour fêter notre anniversaire de mariage (noce de satin). Nous remercions la direction, la réception,
la spa praticienne ainsi que tout le personnel pour toutes ces petites attentions qui nous on fait beaucoup de bien et tout cela avec un sourir et une gentillesse mémorable. Nous recherchions un moment de détente, nous l'avons eu. BRAVO !!! à tous un grand merci pour tout, continuez ainsi.

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

09/09/2022 à 10:27

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien à vous

Gwenola H.

Visité en juillet 2022

Séjour très agréable, personnel très gentil et très attentionné, merci pour la petite mise en scène pour notre anniversaire de mariage, tout était parfait ! Merci pour tout !

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

09/09/2022 à 10:27

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien à vous

Maïgwa Petro

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Personnel très aimable et accueillant. La chambre était propre et spacieuse. Très bon séjour nous reviendrons.

Elisa

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Service

Très bon séjour

Franck

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Service

Rien à redire globalement pour l’hébergement et la qualité de l’accueil , par contre la restauration et la qualité du service du restaurant ne sont pas au niveau d’un quatre étoiles ( attente injustifiée pour la prise de commande , gestion de la salle peu efficace, et le summum … en dessert une chantilly au chèvre !!!!

PaulSbn

Rapport Qualité/Prix

Propreté

Service

Super rapport qualité/prix.

John

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Service

Très bien

JF Moisan

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Sympathique halte au cœur de Tours. Prêt pour une 4ème visite.

Stéphanie

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

La chambre était parfaite, en revanche, l'eau de la douche était pratiquement froide, le pot à gel douche était défectueux et je ne pouvais avoir du gel douche. D'autre part dans les toilettes et le récipient de la brosse était rempli d'eau sale.

ANA

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

a superÉ mes expectatives

Phil

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Très bonne expérience. Juste le noir intégral dans les chambres â améliorer ( rideau fenêtre laiise passer le jour et led sur le téléviseur trop lumineux).

Elise Fouche

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Parfait !!!!

Dirk

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Service

On retourneren toujours.

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Service

Rien à ajouter c'était parfait

Marie

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Très bien. Juste une formation de certains personnels au logiciel de facturation. Cela fait mauvais effet de facturer 2 fois une même prestation et de ne donner la facture que sur demande du client et après le paiement.on pourrait penser que c'est fait exprès et peut gâcher les autres avis positifs.

Sabine

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Service

Calme, confort, excellent accueil, jacuzzi regretté

Miliani

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Très bien

Denis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Bonjour,
Lors de mon séjour dans votre établissement.
J'ai diner le lundi 27 février 2023 dans votre réstaurant et j'ai fait une intoxication alimentaire pendant la nuit et j'ai été trés mal pendant 24 heures.
Aucune considération, ni bienveillance lors du signalement de l'incident lors du sheck-out.
Trés déçu et certainement mon dernier passage dans votre établissement.
Sincères salutations.

Roxane

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Nous sommes assez déçu nous avons réservé ici pour profiter du spa car nous habitons à côté mais le jacuzzi était en panne les 2 jours et la piscine trop froide à notre goût (et apparemment ceux des autres residents au moment ou on y etait ) on est resté 15 min.

Alice Bondu

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Chambre 302, réveil demandé et non réalisé et lavabo + mur sdb avec traces rouge à lèvres + traces de rouge à lèvres dans les draps

Fontaine

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Très déçu de ne pas avoir été informé en amont de mon arrivée que le spa et jaccuzi étaient hors service !

ddcourant

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

très bon séjour avec une qualité d’accueil exceptionnelle.

Sam

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Grosse déception car pas de jacuzzi en panne pas de Hammam comme indiqué sur le site piscine pas assez chauffé restaurant fermé exceptionnellement mais bon restaurant au alentours ok

Xavier

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Agréablement surpris

Mari

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Service

A refaire.

Audrey

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Hôtel très agréable malgré une salle de petit déjeuner trop petite par rapport aux nombres de clients. Jacuzzi et piscine trop froids

CHOCO

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

SYMPATHIQUE

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Parfait après avoir pu changer de chambre

Gil STLN

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Service

Encore un problème d'indication du prix du petit dejeuner sur le site Internet. L'hôtel a facturé plus de 20% en sus du prix indiqué lors de la réservation de la chambre.