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Avis HÔTEL DU VAL DE LOIRE Tours
Avis des membres sur HÔTEL DU VAL DE LOIRE
4.1/5
64 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
HÔTEL DU VAL DE LOIRE * *
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Au final nous nous sommes trompés d'hôtel car il y a un hôtel avec le même nom dans le même département et à aucun moment au téléphone on nous a mentionné le lieux de l'hôtel (la prochaine fois vive booking), quand nous avons réalisé l'erreur, nous avons donc tout de suite prévenu que nous n'étions pas au bon endroit et que nous ne pouvions pas venir. Nous avons donc dû nous reloger avec nos deux enfants donc coût en plus pour nous. L'hôtel n'a rien voulu entendre est ils nous ont facturé 158€ soit 100% pour un no-show. Tant pis pour nous certes.
Toutefois, nous avons proposé à l'hôtel de faire 50%-50% suite à cette mésaventure inédite, AUCUNE réponse apportée ni par un appel téléphonique ni par e-mail. 0 retour, silence radio.
Au regard de l'accueil téléphonique, de l'absence de réponse, et du manque de considération pour cette situation exceptionnelle ça n'augure rien de bon quand à cet établissement et l'expérience client que vous pourrez vivre. La politique de qualité est donc nulle.
Accueil parfait. Grand boulevard
Facile de trouver une place.
Atypique.
Je vous le recommande vivement
chambres simples en correspondance avec le classement 2 deux étoiles mais, hôtel très commode pour les voyageurs se déplaçant avec les transports en commun .
J'ai principalement apprécié la grande qualité du personnel de réception : écoute, disponibilité, recherche et apport de solutions rapide à la moindre difficulté du voyageur.
En clair et, en bref, merci Ana, merci Giovanni, je reviendrai vers vous dès que possible ...
Jean-Pierre T.
Notre chambre était excellente et avait une petite cour attenante.
Le service était sympathique et joyeux.
Nous reviendrons ici.
Attention : pas très bien insonorisé à l'intérieur (mais fenêtre double vitrage bien à l'abri des bruits extérieurs). Les chasses d'eau des toilettes et l'eau courante peuvent être entendues. Heureusement, tout le bruit s'est arrêté vers minuit, donc ce n'était pas dérangeant pour dormir.
Emplacement : très bien
Équipement de la chambre : correct
Propreté : correct
Literie : correct
Inconvénients
-un vieux bâtiment avec une insonorisation inexistante
Un voisin de chambre ronfleur… j’ai eu l’impression de passer la nuit avec lui…
On entend les gens monter dans l’escalier, marcher sur les paliers et au-dessus de la chambre
Côté Avenue, bruit incessant des véhicules
-retour à la chambre à 23h, télécommande TV absente… personne à l’accueil : pas de solution
Chambre côté jardin très calme . Je recommande
Info importante ; Il n'y a pas d'ascenseur
Traitement et gentillesse spectaculaires.
Ils parlent espagnol.
Hôtel bien situé.
Chambre jolie et propre.
Je recommande