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Avis BEST WESTERN L'ARTIST HÔTEL Tours
Avis des membres sur BEST WESTERN L'ARTIST HÔTEL
4.1/5
55 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Tatie G.
Visité en mai 2025
Je recommande cet établissement où nous sommes dans l’univers des films. Le personnel est très sympathique.
Vraiment très central des cette jolie ville à découvrir.
Vraiment très central des cette jolie ville à découvrir.
Carlo L.
Visité en mai 2025
Très belle chambre a par les toilette très exiguë dans la salle de douche et bel hôtel par contre nous n'avons pas eu de clim dans notre chambre 26° cette nuit donc très difficile de dormir. À notre départ nous avons fais part de notre mécontentement on nous a dit que effectivement ils ont des problèmes de clim En ce moment !!!incroyable mais vrai! Est-ce normal que dans un hôtel 4 étoiles best western on ne nous informe pas qu'il n'y a pas de climatisation a l'avance et surtout aucun geste commercial ce n'est pas la 1re fois que nous allons dans un hôtel best western !! Nous sommes très déçu!
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luciana m.
Visité en avril 2025
Buena ubicación, cerca de la estación de tren. La habitación era muy cómoda, al igual que el baño bastante amplio. La atención era muy buena.
Giovanbattista B.
Visité en avril 2025
Vicino al centro. Garage al piano interrato.
Karim B.
Visité en avril 2025
Excellent hotel in the center of Tours. They have an inhouse parking for 11 euros a night but usually parking is free on weekends and holidays on the street in front of the hotel.
adelem970
Visité en avril 2025
Camere stupende e ben accessoriate (usb, hdmi, caffè, tè) Colazione un po' cara buona ma non eccezionale, ma non essendoci molto in giro vicino è stato comodo averne la possibilità. Personale gentile e disponibile. Parcheggi molto vicini alla struttura in caso di necessità
Giuseppe L.
Visité en avril 2025
Hotel ben curato con personale cortese e disponibile. Posto comodo e in centro. Colazione di ottimo livello
Trip.com M.
Visité en avril 2025
It is a small hotel with friendly atmosphere. The staff are very helpful indeed and make my stay perfect. There are a number of restaurants nearby and you may find your food easily. I stayed there for two nights and find it worths each penny.
T W.
Visité en avril 2025
Good location very near the train station, yet in a quiet precinct Rooms are newly renovated. The entire frontdesk (especially Fanny), during my stay from 10 Apr to 12 Apr, was absolutely fabulous: friendly, helpful, proactive and professional. Will definitely recommend Best Western Plus, if you are in Tours.
laetitia80200
Visité en avril 2025
Réceptionniste vraiment au top ! Si vous avez la chance de tomber sur Valentin, c'est une personne professionnelle. L'hôtel est très propre, magnifique décor, la chambre est à l'image de l'hôtel. Rue calme et accessoires de qualité dans la chambre. Bon matelas. Place de parking couvert mais que vous ne pouvez pas réserver à l'avance .. le petit déjeuner était copieux et bon. Un peu frais pour profiter de la petite terrasse mais elle est bien aménagée. Je recommande !
veroniquei944
Visité en mars 2025
Hotel très bien situé. Accueil parfait et souriant.|Chambres très propres.|Toute la decoration de l'hôtel est très originale et conviviale.|Hotel à rececommander sans hésitation.|Nous y reviendrons sans hésitation. |Petit dejeuner excellent.|Parking tres utile.
Sofia E.
Visité en février 2025
J’ai aimé l’hôtel
Ronan
Visité en février 2025
I was very annoying and they never kicked me out, so pretty solid hotel experience.
Yann L.
Visité en février 2025
Très bonne chambre familiale à un prix compétitif. Super accueil arrivée comme départ, même pour 1 seule nuit à la dernière minute. Confort de chambre, calme, bonne literie. Au départ très matinal on nous a même offert un café avant de prendre la route... une bonne attention qui mérite d'être soulignée. Bémol sur le stationnement à proximité si on n'a pas pris le parking couvert et payant.
86jacq
Visité en février 2025
Situé dans le quartier de la gare mais dans une rue à l'écart de l'agitation de la ville, cet hôtel est un point de départ idéal pour partir à la visite de cette belle ville de Tours.|L'accueil y est des plus agréables, les chambres sont propres et fonctionnelles, décorées avec goût sur le thème des stars du cinéma.|Le petit déjeuner est très complet, avec un choix Important en salé comme en sucré, avec des produits de qualité.|Une adresse à retenir, pour ce qui nous concerne, c'est déjà fait : nous y reviendrons très bientôt pour terminer la visite de la ville, juste perturbée...par la météo.
Olivier L.
Visité en février 2025
Très bon accueil dans cet hôtel de qualité .propre , literie très confortable. Petit déjeuner copieux. Très bien situé et calme.
Je recommande.
Je recommande.
Justine V.
Visité en janvier 2025
Bon accueil, chambre propre et surtout parfaitement situé, à deux pas de la gare et du centre-ville.
Un bon rapport qualité/prix, conforme à ce que l'on observe chez BE.
Un bon rapport qualité/prix, conforme à ce que l'on observe chez BE.
Dominique
Visité en janvier 2025
Nous tenons à remercier chaleureusement Pierre, le réceptionniste de l’hôtel, pour son accueil exceptionnel. Dès notre arrivée, il a su nous mettre à l’aise avec son professionnalisme, son sourire et sa grande gentillesse. Pierre a été à l’écoute de nos besoins et a fait preuve d’une attention remarquable pour que notre séjour se passe dans les meilleures conditions. Sa bienveillance et son efficacité méritent d’être soulignées. C’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi passionné par son métier. Merci encore, Pierre, pour cet accueil chaleureux qui a véritablement fait la différence ! La chambre est également propre et confortable.
GUILBERT S.
Visité en janvier 2025
Un hôtel très propre á la décoration soignée et surtout un personnel très agréable et sympathique. Mention spéciale pour Valentin !
Nathalie S.
Visité en janvier 2025
Hôtel en travaux la perceuse la journée les
Coups de marteau j aurai aimé le savoir a la réservation ou alors avoir un geste commercial pour ce désagrément
Sinon les chambres sont propres mais non ce n’est pas une catégorie 4 étoiles
Coups de marteau j aurai aimé le savoir a la réservation ou alors avoir un geste commercial pour ce désagrément
Sinon les chambres sont propres mais non ce n’est pas une catégorie 4 étoiles
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Maria D.
Visité en janvier 2025
The L'artist Hotel is a wonderful place to stay while visiting Tours, France. The staff as a whole demonstrates genuine interest and caring for your needs. Early on, we required some medical assistance and the front desk was incredible in not only quickly contacting a taxi and navigating us through this unexpected situation, but since our plans changed and we required a longer stay in Tours, the staff promptly made arrangements to accommodate us. In addition, they generously included our breakfasts as part of the remainder of our visit. I can't express how thankful we were to have stayed here while in Tours. The L'artist Hotel is a hidden gem located near the Tours train station and within walking distance to all interesting and historically significant attractions. We highly recommend this hotel for any travellers who are looking for a comfortable and enjoyable vacation away from home with the knowledge that your safety is also of the utmost importance. The entire L'artist team are to be commended on their courtesy and professionalism.
Patrick
Visité en janvier 2025
There tried to double charge the room. We prepaid through a travel agency the stay. And at check out there wanted to charge again for the stay. Only because i was able to show a invoice from the Travel agency there did not double charge us.
Update:
We are now a second time here and the service is amazing, room is very clean and the bed is very comfortable.
Update:
We are now a second time here and the service is amazing, room is very clean and the bed is very comfortable.
Miquel M.
Visité en janvier 2025
La ubicació és en realitat bona, a prop de l'estació i del centre, però l'entrada i el carrer on està no ho són tant
330stew
Visité en décembre 2024
Das einzige was mich verleitet einen Punkt zu geben ist die absolut gute Lage zum Stadtzentrum.||Das Hotel ist sehr hellhörig, seit 2 Nächten jetzt kein Auge zugemacht, weil nachts Leute rumschreien, die Leute im Hotel rumlaufen usw…||Angeblich hatten wir ein Upgrade bekommen, wovon wir nichts bemerkt haben, denn außer in London, haben wir noch nie ein kleineres Zimmer gehabt als hier. Von wegen Upgrade. |Das Hotel soll renoviert sein, naja, anbei kann man auf den Fotos dann sehen wie renoviert. Die Decke fällt praktisch im Bad ab. Nicht mal eine richtige Tür gibt es zum Bad.||Des Weiteren ist die Sache mit dem Parkplatz so ne Sache. Jedesmal muss man an der Rezeption einen Drücker fragen, das Auto rein- oder rausfahren, dann den Drucker wieder abgeben.||Lieber 100€-200€ mehr ausgeben und win besseres Hotel wählen, denn es ist wirklich nicht so gut wie de Bewertungen es aussagen…
Maryline L.
Visité en décembre 2023
Service très agréable et bon emplacement.
Smaïn K.
Visité en novembre 2023
Hôtel parfait à tous points de vue.
BEST WESTERN L'ARTIST HÔTEL
Responsable
30/11/2023 à 18:20
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir choisi une fois de plus notre hôtel pour votre séjour. Merci pour votre retour, celui-ci permet d’améliorer la qualité de nos services.
Nous espérons avoir été à la hauteur de vos attentes et que nous vous reverrons bientôt.
Cordialement.
L’équipe de l’Artist.
Nous vous remercions d’avoir choisi une fois de plus notre hôtel pour votre séjour. Merci pour votre retour, celui-ci permet d’améliorer la qualité de nos services.
Nous espérons avoir été à la hauteur de vos attentes et que nous vous reverrons bientôt.
Cordialement.
L’équipe de l’Artist.
Visité en septembre 2023
Razoável para baixo. O atendimento é horroroso. O quarto supre a necessidade de banho e sono.
O recepcionista é impaciente, grosseiro e imbecil! Não sabe trabalhar com público e não é atencioso. Ele não gosta do trabalho dele.
O café da manhã tem diferença de preço pelo simples fato de se pegar café na máquina.
O recepcionista é impaciente, grosseiro e imbecil! Não sabe trabalhar com público e não é atencioso. Ele não gosta do trabalho dele.
O café da manhã tem diferença de preço pelo simples fato de se pegar café na máquina.
BEST WESTERN L'ARTIST HÔTEL
Responsable
02/10/2023 à 20:44
Agradecemos ter respondido ao nosso questionário sobre a sua estadia recente na nossa propriedade.
Em nome de toda a nossa equipe, gostaria de pedir desculpas por não ter superado suas expectativas.
Espero que você considere ficar conosco novamente no futuro, para que tenhamos uma segunda chance de lhe oferecer uma experiência melhor.
Saudações
Hotel Best Western Plus L'Artist
Em nome de toda a nossa equipe, gostaria de pedir desculpas por não ter superado suas expectativas.
Espero que você considere ficar conosco novamente no futuro, para que tenhamos uma segunda chance de lhe oferecer uma experiência melhor.
Saudações
Hotel Best Western Plus L'Artist
Carla G.
Visité en septembre 2023
Habituée aux hotels de la chaîne Best Western, j'ai été étonnée par le décalage entre celui-ci et les autres où j'ai pu être auparavant.
La chambre est conforme à un hotel classique mais rien de "plus" ici.
Le service n'est pas optimal : des frais additionnels non justifiés pour une personne supplémentaire (+35€.. Justifier comment ?), un petit déjeuner plutôt cher pour au final rien de fait maison, et une politique qui pousse à la consommation de façon exagérée.. aucun espace hors de la chambre n'est accessible pour travailler ou se détendre si on ne consomme pas..le prix de la chambre ne suffit pas ?
Par ailleurs la salle de sport.. vraie illusion tout comme le parking qui rajoute des frais et qui ne peut pas accueillir tout type de véhicule..
Bref très décevant
La chambre est conforme à un hotel classique mais rien de "plus" ici.
Le service n'est pas optimal : des frais additionnels non justifiés pour une personne supplémentaire (+35€.. Justifier comment ?), un petit déjeuner plutôt cher pour au final rien de fait maison, et une politique qui pousse à la consommation de façon exagérée.. aucun espace hors de la chambre n'est accessible pour travailler ou se détendre si on ne consomme pas..le prix de la chambre ne suffit pas ?
Par ailleurs la salle de sport.. vraie illusion tout comme le parking qui rajoute des frais et qui ne peut pas accueillir tout type de véhicule..
Bref très décevant
BEST WESTERN L'ARTIST HÔTEL
Responsable
08/09/2023 à 18:51
Bonjour Mme GALICHON,
Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes.
Chez Best Western, nous nous efforçons chaque jour de proposer une expérience de qualité supérieure à nos clients.
Je suis navrée que nous n'ayons pas atteint notre objectif en ce qui vous concerne.
Nous utiliserons les commentaires que vous nous avez fournis pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à l'avenir.
J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure.
Bien cordialement,
Claire OJOODHA,
Directrice
Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes.
Chez Best Western, nous nous efforçons chaque jour de proposer une expérience de qualité supérieure à nos clients.
Je suis navrée que nous n'ayons pas atteint notre objectif en ce qui vous concerne.
Nous utiliserons les commentaires que vous nous avez fournis pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à l'avenir.
J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure.
Bien cordialement,
Claire OJOODHA,
Directrice
Visité en septembre 2023
Amazing friendly crew ????
Room keeping absolutely lovely
Drinks a bit expensive ☹️
But all in all a very good Hotel
Room keeping absolutely lovely
Drinks a bit expensive ☹️
But all in all a very good Hotel
BEST WESTERN L'ARTIST HÔTEL
Responsable
06/09/2023 à 19:51
Thank you for answering our questionnaire about your recent stay at our property.
Your presence with us is very important, and so are your comments. We hope you will come back soon to stay with us.
Once again, thank you for taking the time to complete our questionnaire. We appreciate your loyalty to our brand.
Kind regards
Hotel Best Western Plus L'Artist
Your presence with us is very important, and so are your comments. We hope you will come back soon to stay with us.
Once again, thank you for taking the time to complete our questionnaire. We appreciate your loyalty to our brand.
Kind regards
Hotel Best Western Plus L'Artist
BEST WESTERN L'ARTIST HÔTEL
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Cependant, pour une chambre annoncée « supérieure » (lit King), nous avons été très déçue par la qualité de la literie, qui était convenable mais sans plus. D’ailleurs, le descriptif de la chambre présentait un grand lit alors que nous nous sommes retrouvés avec deux matelas et deux couvertures fixées entre elles par un système de scratch. Décevant pour un hôtel 4 étoiles.
Enfin, la chambre était mal isolée, tant sur le plan thermique que phonique (nous pouvions suivre les conversations des passants dans la rue ou de nos voisins dans les couloirs).