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Avis HÔTEL MERCURE TOURS SUD Joué-Lès-Tours

Avis des membres sur HÔTEL MERCURE TOURS SUD

3.8/5

63 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Giuseppina B.

Visité en juin 2025

Accueil et équipe sympathique.
Restaurant excellent et service sympathique.
Petit déjeuner de qualité.
Piscine, jacuzzi, sauna et hammam très bien ????

Gaelle G.

Visité en juin 2025

Chambre confortable et petit dej a la hauteur d'un 4* (sans gluten bienvenue)
Je regrette que :
- l'espace spa ne soit pas encadré. Les enfants qui crient et font des bombes alors qu'on est là pour se détendre, ce n'est vraiment pas top
- les espaces extérieurs ne sont pas du tout entretenus. La terrasse de la piscine pleine de mauvaises herbes et transat en pvc blanc sans coussin, ce n'est pas digne d'un 4*. Et le pire, la terrasse du petit dej, où l'état était vraiment déplorable.

Virginie M.

Visité en juin 2025

Pas de climatisation fonctionnelle dans la chambre, impossible de dormir avec la chaleur, de plus avec une grande chambre donnant plein sud. La gentillesse du personnel ne peut pas remplacer la qualité nettement défaillante du matériel de l’hôtel qui est trop vieillissant. Point fort pour la piscine tout de même et le petit déjeuner bien complet. Néanmoins, pour avoir manger au restaurant en grand groupe (19 personnes), il faut revoir l’accueil sur ce point: le serveur nous oblige à absolument choisir un dessert (ou non) à la commande du plat puisque trop nombreux, il me semble que le minimum est d’attendre de voir si le client souhaite un dessert APRÈS avoir mangé son plat principal!

Jean C.

Visité en mai 2025

personnel compétent et très à l'écoute. chambre privilège moyenne. restaurant des plats
pas à la hauteur d un hôtel 4 étoiles

Gerard G.

Visité en mai 2025

Satisfait globalement.

Lynn B.

Visité en mai 2025

The scrambled egg at breakfast was reconstituted and was not pleasant. The window we felt was not safe for toddlers as they could climb out easily.

Fabienne H.

Visité en mai 2025

Super séjour tout était parfait

Jean L.

Visité en mai 2025

Endroit très calme
Lac à proximité
Faut un véhicule pour se rendre en ville

Noémie F.

Visité en mai 2025

Nous sommes venu avec ma maman afin d'assister à un concert juste à côté. Grand parking, super accueil à l'entrée. La chambres très spacieuse et propre. En revanche 1 seule serviette de douche pour 2. Le coin spa/piscine est agréable pour un moment détente. Le restaurant est incroyable, le service au top et la cuisine succulente. Je recommande les yeux fermés. Le petit déjeuner propose un large choix et bien garni. Merci a l'équipe nous reviendrons avec grand plaisir.

celeste4488

Visité en mai 2025

L'accueil rien à redire aimable - chambre spacieuse la déco chacun ses goûts rouge et noir ... très propre - Nous avons été obligés d'appeler plusieurs fois pour pouvoir consommer au bar certes le personnel était peut-être occupé ailleurs mais... Le restaurant choix minimaliste et chers pour les plats proposés, on nous annonce d'entrée les plats manquants - le service fait par une jeune garçon (gentil) en formation laisse à désirer il faudrait peut-être un peu mieux l'épauler.|Et SVP lorsque l'on choisi une coupe de champagne arrêter les cacahuètes et penser à ceux qui sont allergiques il y a d'autres proposition 'petit belin' pour ne pas les citer ou tartines avec un restant de pain grillé et rillettes par exemple nous ne sommes pas loin de Tours hi hi. Le petit déjeuner était bien mais il faut arriver dans les premiers car après il n'y a plus rien et pas de réapprovisionnement comme dans d'autres Mercure c'est dommage quand on connait le prix. Hôtel facile à trouver proche d'un plan d'eau où il y a de belles promenades à faire. un petit geste commercial nous a été consenti pour les petits désagréments rencontrés. merci- cet hôtel reste une bonne adresse.

Christophe D.

Visité en mai 2025

Très bon hôtel pour une pause sur le trajet du voyage.
Personnels accueillant et serviable

letelegramme2014

Visité en mai 2025

le point fort de l’hôtel est vraiment le personnel, très à l’écoute et très disponible. Les chambres sont confortables et l’espace aquatique est un vrai plus. |2 choses mériteraient tout de même une amélioration :|- le petit déjeuner qui manque de choix|- le parking qui devrait être clôturé. |Mais au final ça reste un bon Mercure

Liane D.

Visité en mai 2025

Excellent séjour, accueil agréable

Kévin L.

Visité en mai 2025

Extérieur qui ne paie pas de mine, intérieur satisfaisant. Chambre plutôt confortable, petit déjeuner varié. Le prix du restaurant est excessif. 22€50 le burger, c’est abusé surtout vu la quantité servit. Carte pas assez fournie. Personnel plutôt agréable, professionnel. Parking souvent sature à cause de la salle de spectacle à côté alors que le parking est censé être réservé qu’aux clients de l’hôtel.

franck m.

Visité en mai 2025

Chambre spacieuse rien à dire sur l'hôtel.
J'ai eu un soucis avec le restaurant de l'Hotels :
Réservation faite pour 19h30 pour plats et dessert. J'en suis parti à 21h sans avoir eu mon dessert.
Un couple a coté de moi eux attendais toujours leur plat quand j'ai décidé de partir.
Service du restaurant pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles.

annie o.

Visité en mai 2025

Chambre impeccable
restaurant très bon un peu cher
Piscine sauna hammam bien pour se détendre après les visites de châteaux

marielle A.

Visité en mai 2025

De passage au mercure tours sud
Une nuitée reposante .
chambre grande literie confortable.
Cocktails excellents ainsi que le dîner et le
Petit déjeuner délicieux vous en avez pour tout les goûts.
Au top
Merci aux Personnels sympathiques et accueillants.
C'est avec grand plaisir que nous reviendrons vous voir.

Ghislin B.

Visité en mai 2025

Expérience très décevante : pas de bornes de recharge électrique comme dans de nombreux hôtel, la climatisation était en panne à notre arrivée, j'en ai informé et rien n'a été fait, on m'a expliqué qu'il n'y avait rien à manipuler et qu'elle fonctionnait or la nuit a été extrêmement chaude et nous avons passé une très mauvaise nuit. Le buffet de petit déjeuner quasiment vide et malgré de nombreuses demandes de réapprovisionner par nous ou d'autres clients, c'était très laborieux surtout vu le prix du petit déjeuner.

vittorio g.

Visité en mai 2025

Ottimo

pascale G.

Visité en mai 2025

Accueil peu aimable. Prix exagéré car en semaine, personne dans l'hôtel et arrivée très tardive. Service minimum.

Gael B.

Visité en mai 2025

Repas au top ,service impeccable .les petits moins une petite reno serait un plus aussi bien dans les chambres que l espace bien- être,parking pas sécurisé.

RAChel T.

Visité en mai 2025

Literie confortable , endroit calme. Par contre la climatisation ne fonctionnait pas , normal d'après la réception, car pas la saison. Du coup on a eu le droit de dormir dans une chambre chaude. Economies faites sur le dos des clients , ce qui est anormal , voire malhonnête quand dans le descriptif de la chambre il est précisé climatisation.
Autre chose , la porte communicante entre notre chambre et celle des voisins laisse passer le bruit comme jamais. On entend tout clairement , sans être obligé de se concentrer. Je plains nos voisins car je ronfle +++.

Stephane L.

Visité en avril 2025

Hôtel confortable, propre et très bien situé

LD B.

Visité en avril 2025

Si vous êtes en couple et cherchez à passer un bon moment, fuyez cet endroit : vous risquez de gâcher votre séjour !

Nous avions réservé dans le cadre d'un week-end en couple ("Pack Zoo Beauval") et avons été extrêmement déçus. L'établissement est délabré, mal entretenu, la literie est inconfortable, les parties communes sont sales et vétustes (ambiance hôpital/maison de retraite).

Le spa est dans un état insalubre : moisissures, rouille, eau trouble, odeur de javel atroce... Nous n'avons même pas pu en profiter. Cela nous a gâché une après-midi spa et une soirée entière de notre séjour.

La cuisine du restaurant est fade et insipide, sans aucune saveur ni intérêt. La salle est froide, sans aucune décoration.

Ne vous fiez pas aux photos du "château" : en réalité, vous ne verrez et n'entendrez que les voitures de la rocade, qui défilent toute la nuit !

Heureusement, nous n'y sommes restés qu'une seule nuit — une véritable torture sur un week-end. Les autres hôtels fréquentés pendant notre séjour ont heureusement permis de relever le niveau.

Cet hôtel n'est clairement pas à la hauteur des établissements Mercure que nous avions pu fréquenter auparavant !

Stephane D.

Visité en avril 2025

Pour séjourner beaucoup dans des hôtels Mercure celui-ci est bien, propre, agréable. Forcément moins atypique que d'autres mais bien. Petit mention pour la jeune fille qui nous a fait notre arrivée, très agréable, avenante, je la remercie.

Laurent K.

Visité en janvier 2024

Hôtel calme et propre.
Pas de chauffage en chambre
Hammam en panne non signalé

Bernard P.

Visité en janvier 2024

Bien situé
Très confortable

luci

Visité en janvier 2024

Nous avons réservé sur le site weekend esk pour une soirée réveillon du nouvel an avec chambre spacieuse et repas inclus .. notre chambre était top l 'accueil de l hôtel très agréable.le seule bémol et pas des moindre c était l accueil du personnel du restaurant qui pour certaines serveuse été des plus désagréable,on nous a fait presser le repas alors que nous avions tous le temps,a 11h le repas fini les portes du restaurant se sont fermée pour qu'ils puissent de leur côté fêter la nouvelle année avec une bonne bouteille.. c est une honte on y aller pour passez une soirée sympa tout a été gâché par le manque de sourire,le stress des serveurs et serveuse (a part une et d ailleurs on lui as bien dit de rester telle qu'elle était souriante) ils courrait tous partout . on été tous dans le même état table après table ( bougie non allumé,pas de fond de musique) on se regarder tous et on été outrer de leur attitude nous avons commander du vin blanc pour l entrée que l on nous a servi 15 mn avant l entrée du coup le vin était tiède .. on a demandé des explications pourquoi il courait partout comme sa a une des serveuses, qui sur un ton autene et désagréable nous a expliqué que finalement il fallait qui se dépêche car des gens voulaient être servi rapidement et que nouson devait pas se plaindre ... En fait on voulait juste prendre notre temps et pas être servi comme a la cantine ... Enfin un repas finalement qui nous a coûté 170 euro pour deux , sans ambiance et être mal reçu heureusement un repas très bon merci au cuisinier..
Sa donne pas envie d y retourner
Bon hôtel mais revoyer le personnel du restaurant pour un meilleur équilibre