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Avis des membres sur HÔTEL LA ROSERAIE
4.2/5
26 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
HÔTEL LA ROSERAIE * * *
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02.47.23.90.09
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Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à La Roseraie.
Votre avis et votre note sont très importants pour nous et nous permettent d'améliorer nos prestations et services au quotidien.
Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région.
La réception
Votre réponse du 13 octobre est d'une malhonnêteté notoire.
Si nous avons signalé la présence d'une mouche dans notre bouteille de San Pelegrino après 30 minutes, c'est que le service a duré plus de deux heures pour juste un plat et un dessert par personne. La bouteille contenait plus des deux tiers de San Pelegrino. La serveuse ( la plus âgée des deux présentes) a filtré l'eau de la bouteille et nous a rapporté le reste de San Pelegrino dans une carafe en précisant qu'elle avait retiré la mouche. Nous n'avons plus consommé d'eau jusqu'à la fin du repas.
Ce n'est pas le prix d'une bouteille d'eau à 3,50 € sur une addition de plus de 370 euros qui a justifié notre désagrément.
Quelques excuses auraient pu compenser votre manque de professionnalisme.
Vous indiquez attendre avec plaisir une prochaine visite de notre part ; sachez qu'il n'y a aucun risque et j'espère que cet avis sera utile à vos prochains éventuels clients.
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.
Concernant l'épisode de la mouche. Vous avez demandé une bouteille de San Pellegrino. Au bout de 30 minutes une mouche est tombée dans votre bouteille. Nous n'avons pas filtrée l'eau mais nous vous avons ramené une carafe d'eau . Nous vous avons facturé la bouteille de San Pellegrino. Nous ne sommes pas responsables des mouches qui viendraient dans votre bouteille après que nous l'ayons ouverte?
Vous attendiez vous à ce que nous ne vous facturions pas la bouteille car une mouche est rentrée dans votre bouteille?
merci pour votre réponse je suis très intéressé par celle ci?
bonne journée
Au plaisir de vous revoir prochainement.
La réception
Hotel vétuste
Petit déjeuner très moyen
Réservation faite avec art montgolfière
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes lors de votre récent séjour et nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos prestations et services.
La Chambre Classique mesure environ 18M2 et est proposée au tarif de 100 Euros à 129 euros selon la période. Bien sur nous avons des Chambres plus grandes et plus chères puisque la classique est la première catégorie puis nous avons µTradition puis charme puis supérieure. Vous auriez pu tout à fait choisir une chambre plus grande avec un supplément puis que le tarif que vous aviez été un package vraiment très économique. Pour une seule nuit avec deux petits déjeuners et deux vols en montgolfière le tarif est très intéressant pour vous. En effet pour 30 ou 40 euros de plus vous auriez pu avoir une chambre plus spacieuse. .
Notre petit déjeuner normalement à €.16.00 propose des boissons chaudes à volonté , sous forme de buffet viennoiseries, pain frais , confitures , jus de fruits locaux, fromages , charcuterie le tout servi sous forme de buffet.
Notre Hôtel est situé dans une ancienne auberge du XVIIIE -ème siècle lui même situé dans le village de Chenonceaux lui même classé par l UNESCO. Vous constaterez que les quelques hôtels du village sont plutôt authentiques et peu modernisés à l'image du village leur conservant un certain charme mais il est vrai que nous sommes loin des hôtels de chaines plutôt aseptisés..
Nous serons tout de même ravis de vous accueillir à nouveau si l'occasion se présente.
La réception
Un Grand Merci pour votre commentaire..
Nous sommes très heureux de constater que vous avez été satisfaits par votre séjour et que nous avons donc été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et l'amabilité de notre personnel qui prend beaucoup de plaisir au quotidien pour servir nos clients .
Il est vrai que nous essayons de cibler vos attentes et être discret s'il le faut ou plus disponible si vous avez des demandes particulières.
Effectivement nous proposons des billets coupe files pour la visite de Chenonceau , D'Amboise ou du Clos Lucé vous permettant de ne pas attendre trop longtemps pour acheter vos billets.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une nouvelle fois prochainement.
A bientot
La réception
Quel plaisir de lire votre commentaire élogieux suite à votre séjour dans notre établissement .
L'ensemble de nos équipes sera ravi de constater que vote séjour fût une réussite en tout point.
La satisfaction de notre clientèle étant une priorité pour nous , nous vous remercions sincèrement pour cet avis très positif.
Nous espérons que lors d'un prochain séjour en Touraine vous choisirez une nouvelle fois La Roseraie idéalement placée pour visiter les Châteaux de la Loire.
Bien cordialement
La réception
Piscine fermée au 01/10.
Pas très loin des châteaux d Amboise.
Thank you for your wonderful comment.
We are happy to read that you have enjoyed your stay with us.
It is with great pleasure that we would welcome you back again.
Best regards,
The reception
Nous faisons suite à votre avis positif rédigé suite à votre séjour et nous sommes ravis de constater votre satisfaction suite à celui - ci.
Votre commentaire et votre note sont très importants pour nous et nous permettent de sans cesse continuer à améliorer nos services.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois chez nous dans un futur proche et dans cette attente nous vous prions de croire en nos sincères salutations .
Cordialement
La réception
We thank you for your positive comment following your stay in our House.
We are very happy to read that you enjoyed your stay and this satisfaction of our customers is the best reward for all of our teams who work every day to obtain this result.
We hope to welcome you again during your next stay in the region.
The reception
Serveur très agréable et souriant
Femme à l'accueil très froide
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.
Pour le menu diane vous avez une entré , un plat , un dessert avec un choix de 4 ou 5 produits.
Entrées
Cheese-cake à la faisselle de chèvre, jambon cru, tomates marinées
Carpaccio de bœuf et betteraves, parmesan, huile de noisette
Salade tourangelle (poire, rillons, rillettes de tours et croustillants Sainte-Maure-de-Touraine)
Verrine de melon et billes de mozzarella à la menthe
Plats
Pavé de cabillaud en écaille de courgette, trio de quinoa
Onglet de bœuf, sauce échalotes et pommes de terre grenaille
Roulé de saumon à la graine de moutarde, riz-légumes
Médaillon de mignon de porc au Sainte-Maure, ratatouille maison
Desserts
Carpaccio d’ananas à la menthe, glace coco
Coupe passion Roseraie (mangue, passion, ananas), chantilly
Moelleux au caramel beurre salé, cœur coulant
Clafouti aux fruits de saison
Au plaisir de vous revoir prochainement.
La réception
Un peu tard pour déjeuner, un dimanche, mais nous n'avons pas été refusés ! Et nous étions heureux, la nourriture et le service étaient excellents ! Peut-être que la prochaine fois nous resterons ici pour quelques jours.
Merci beaucoup pour votre superbe commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour chez nous et nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir.
La réception