Avis HÔTEL LA ROSERAIE Chenonceaux

Séjour très agréable, piscine chauffée à disposition et proximité du chateau de Chenonceaux idéale.

Un hôtel charmant, un accueil bienveillant.

Bonjour,
Je souhaiterai répondre a l’avis de Mme Sophie Legoff, que je ne trouve pas très honnête.
J’étais assis pas très loin d’elle et j’ai tout entendu.
La réservation de leur groupe était à 12h15. Le restaurant avait bien précisé d’arriver à l’heure car il y avait beaucoup de monde.
Tout le monde est arrivé à l’heure…sauf Mme Legoff, qui est arrivée avec 40mn de retard!!
Ça a désorganisé toute la prise de commande de la salle et les autres tables (qui sont arrivées à l’heure) ont été servies à temps.
Dommage qu’on ne peut pas mettre de note sur des personnes, sinon je lui donnerai un 3/5 à celle là.
En plus, j’ai entendu un de leurs amis proposer d’aller à l’Orangerie…ça serait jamais arrivé s’ils l’avaient ecouté.
Mis à part le foie gras qui était tout petit, j’ai bien mangé et le personnel et très sympathique

Un mot pour décrire notre expérience : Quelle honte !
Le mot honte est celui dont le, ou les, patron(s) de ce cet hôtel-restaurant devrait relire la signification.
Comment en 2025, un tel hôtel peut-il avoir la qualification 3* ?
Il en vaut 2 et encore...
Les photos parleront pour nous...
Cet hôtel a du être rénové dans les années 1980...ca date un peu !
- Crasse en pied de baignoire
- Abatant WC branlant et ne tenant pas debout
- Robinet à l'ancienne
- Piano encombrant la chambre
- Chaise complétement défoncée
L'installation électrique n'est pas aux normes !
A mon avis la commission de suivi des étoiles (COFRAC) n'est pas passé depuis longtemps ou alors c'est un jeune débutant qui assure dernièrement le suivi?
Des chambres au restaurant, tout est resté dans son jus.
Vous veniez ici en 1980 tout était pareil. (A part le wifi qui est ok)
A l'arrivé au restaurant : Jazz à gogo à un niveau élevé.
Dans ce vieux décor, la serveuse avec ses deux bras remplis de tatouages dénote un peu....
Prix élevé pour le restaurant, pour une cuisine vraiment très très simple.
Le clafoutis devrait s'appeler cerises au clafoutis et non pas clafoutis aux cerises.
Nous sommes en présence d'un hôtel restaurant pour touristes pas du tout exigeant, ni pour l'habitat, ni pour la propreté et encore moins pour la nourriture.
Evidement le mot pour conclure est : A fuir!

Très bel endroit et excellent rapport qualité prix.

Correct mais pas exceptionnel pour un 3 étoiles, ????????????

Superbe et super établissement !
Petit bémol, les horaires d'accès à la piscine... 19h... c'est tôt pour fermer une piscine chauffée.

L’hôtel est très bien situé, à deux pas du château.
La literie était parfaite, la chambre cosie.
Le personnel n’est pas des plus agréables. Nous avons eu la sensation de déranger au restaurant.

Accueil très sympathique. Piscine idyllique.

З першого кроку всередину ми побачили старість. Все старе, поношене. Туалети страшні що на поверсі з рестораном, що в кімнаті. Навіть меню було сильно побите життям. Сніданок був надто дорогим для того вибору та якості, які вони пропонують. Ми вечерями в ресторані і це була катастрофа. Напої отримали 40 хвилин після нашого приходу. І взагалі всі офіціанти бігали в різні боки, але без результату. Один столик поруч з нами покинув ресторан зі злістю, так і не дочекавшись замовлення. Що стосується їжі: якість продуктів непогана, але подача як у столовій. На прибирання ми повісили на двері табличку Не турбувати. Прибиральниці її проігнорувати та зайшли в кімнату. Окей... Ще й забули пакет з брудними тряпками. Мій хлопець забув подовжувач з двома зарядними. Спочатку вони їх не бачили, потім знайшли зарядні. Він їх забрав (живемо недалеко). На наступний день вони дзвонять і кажуть, що знайшли подовжувач. Дуже професійно. Відчуття, що дирекція просто роблять гроші, нічого не вкладаючи ні в сервіс, ні в якість.

UN CONSEIL PASSEZ VOTRE CHEMIN.
Je ne vous recommande pas ce restaurant. Service démesurément long (plus de 3h à partir du moment où notre table était complète), plats corrects mais sans plus au regard du prix et surtout direction non formée à la gestion de l'insatisfaction client. D'une expérience décevante, le directeur par son mépris et son incompétence à su transformer notre insatisfaction en sentiment de se faire voler notre temps et notre argent.
Des serveurs qui font de leur mieux mais impossible d'assurer un moment de qualité à ses clients quand on est sous staffé.
Au regard des commentaires cette expérience n'a apparemment pas été un fiasco que pour notre famille...
Résultat notre après-midi a été gâchée et mes enfants ont attendus 2h pour manger. Inadmissible.

Quiet comfortable clean rooms in a very old building but met our needs. Attentive service by all staff at reception and restaurant. Food was scrumptious.

Hôtel bien placé pour visiter le château de Chenonceau. Nous avons été déçus par la chambre (15) avec « vue sur le jardin ». Bruit de soufflerie constant en fond dans la chambre, rideau de la fenêtre de la salle de bain qui m’est tombé dessus pendant mon bain, porte des wc qui grincent très fort, décoration et meubles de la chambre dignes de Gifi ou Action… petits déjeuners -copieux c’est vrai- de qualité moyenne et industrielle… accueil expéditif… Nous avons dîné un soir à l’hôtel: bon mais sans plus, pas d’amuses-bouche à l’apéritif… bref hôtel et dîner très chers pour la prestation proposée.

Dimanche 25 mai 2025
10 Adultes - 4 enfants // Réservation faite en amont pour 12h15.
Nous n’avions pas prévu de repartir à … 15h30!!

30 min pour prendre les commandes, puis entrées servies à…14h (que du froid donc juste du dressage [burrata à la truffe - Carpaccio de Bœuf - Rillettes]
Les enfants n’ont mangé qu’à ce moment là.

A nouveau 1h d’attente entre les plats et les desserts. Sous prétexte que le moelleux au chocolat était fait maison… j’aurais préféré un moelleux industriel qui soit moelleux plutôt que « fait maison » mais trop cuit.

Ou sinon on impose sa commande dès le début du repas, pour en anticiper la cuisson!

Cerise sur le gâteau, au moment de régler l’addition et où il a fallu réclamer qu’on nous offrir au moins les cafés, le patron a daigné sortir de son bureau pour nous dire que c’est normal d’avoir passé 3h à table, car c’est un lieu touristique, que c’est dimanche, que c’est la fête des mères, et qu’on doit se rendre compte que nous sommes un groupe de 10 adultes!

Cher Monsieur, comme indiqué lors de notre échange, quand on est pas en capacité de réaliser une prestation, on décline la réservation.

Et peut être qu’il aurait été opportun de plutôt sortir de votre bureau pendant le service afin de donner un coup de main à votre équipe…

Bonjour.
Un avis très bizarre et très difficile à mentionner. Alors commençons par le positif.
Jour de la fête des mères ,nous décidons de déjeuner dans la restaurant.Le cadre de cet établissement a du vécu mais est d’une propreté exemplaire ,et très bien entretenu.Très agréable aux yeux.Une musique d’ambiance vous détendra pendant tout le repas.
Concernant l’accueil ,tous se fait avec le sourire ,la gentillesse et on fait tout pour que vous passiez un bon moment.
La nourriture d’une excellente qualité et avec recherche du chef .Qualite des produits, mets raffinés,décors de l’assiette formidable.Bref magnifique.
Mais voilà le dilem et donc difficile à noter car il y a un manque d’organisation très flagrante.
La salle était pleine ,mais au moment de notre arrivée ´j’ai pu noter que une seule table de 4 personnes sur toutes celles occupées était à l’apéritif.
Nous avions pris rdv ,vers 13 h et bien sûr on nous a guider à une table avec gentillesse.
Au bout d’une demi heure , bien qu’au départ au moment de l’installation ,j’ai demandé que l’on nous serve l’apéritif en attendant la prise de commande, nous avons vu un serveur prendre la commande du repas entier.Donc nous sommes à 13h30.
20 minutes après on nous sert l’apéritif…nous sommes à 13h50.
14h20 ,le premier plat arrive ´j’en profite pour réclamer la boisson commandée initialement.
14h45 la boisson arrive ,nous avons terminé l’entrée.
15h00 le plat principal arrive.
15h 30 le dessert arrive
J’en profite pour réclamer 2 cafés qui arrivent vers 15h45.

J’en déduit ,pour avoir vu le personnel gérer le service ,qu’il y a aucune organisation ,personne n’est affecté à une table ,personne lorsque le service a une table se fait à l’une d’elle ,regarde les tables annexes pour voir ou en est le «  voisin ».
Cela concernait pratiquement toute les tables.
Nous avons vu par exemple une arrivé de deux personnes vers 14 h et avoir fini en même temps que nous.
Une table de 2 personnes arrivee largement avant nous finir en même temps,que nous.

J’en déduit aussi que ,côté en cuisine ,il ne doit pas avoir grand monde ,sur qu’il y a au moins le chef et sûrement une personne commis ,mais pas,plus au vu des résultats de service et de l’attente.

Alors si vous avez envie de vous offrir un restaurant formidable au niveau cuisine ,gentillesse et décor,c’est un lieu où il faut vous arrêter,mais attention,n’ayez pas rdv après et prévoyez que vous journée sera très raccourcie pour les projets suivants.

Nous avons réservé une table pour 14 personnes aujourd’hui, une fois la table complète (car nous avions quelque retards), 30 min pour prendre la commande et 50min de plus pour recevoir l’entrée. Nous sommes finalement resté 2h45 à table avec 4 enfants en bas âge. Nous avons hésité à quitter l’établissement à plusieurs reprises car nous avions une visite de château prévue l’après midi… que nous avons dû annuler. N’osez surtout pas demander à ce qu’on vous offre les cafés au moment de l’addition, ça pourrait très mal se terminer. Si encore on s’était régalé… 58€ le menu, ça ne les vaut pas ! Nous avions réservé sur la fourchette et post déjeuner (ou goûter vu l’heure à laquelle nous sommes partis), le restaurant à indiqué que nous n’étions pas venu, à deux reprises ! Sûrement par peur de recevoir un mauvais commentaire qui sait ??!!

Mauvaise expérience au restaurant, nous avons attendu plus de 40 min sans que quiconque nous adresse la parole (pas de prise de commande, ni carafe d’eau), malgré deux relances de notre part. Lorsque nous nous sommes levés pour quitter les lieux, la personne a l’accueil nous a juste indiqués qu’il y avait du monde, sans autre excuse ni remise en question. Un peu de considération aurait été la bienvenue.

Lieu symphatique, jardin très jolie et entretenue. Les chambres demanderaient un petit rafraîchissement. Personnels à l'écoute. Petit déjeuner très copieux et bon. Repas du soir aussi et vin un peu cher.

Hôtel très bien situé par rapport au château. En revanche, la chambre attribuée dans un bâtiment annexe, ne comportait pas de climatisation et une salle de bain exiguë avec une fenêtre donnant sur une rue très passagère et bruyante. Nous sommes déçus par leur|RApport qualité/prix

Hôtel très bien placé, le restaurant est très bon avec des produits de qualité et les serveurs très gentils.Concernant la chambre elle nécessiterait un bon rafraîchissement

L'hôtel est charmant, nous avons été surclassés dans une très belle chambre et les repas / le petit déjeuner étaient excellents. Très bon accueil du personnel de l'hôtel et du restaurant.

Nous avons été très bien reçu, la chambre était grande, très agréable par le décors, hormis la salle de bain qui était petite et étroite .
L’hotel et son jardin nous a bien plu

Having read other reviews about this hotel I had to double check that they were referring to the same La Roserie in Chenonceaux that we stayed in last week as they were unrecognisable as being the same hotel we resided in.|We had booked a comfort room online as part of our little tour around the grand Chateaux of the Loire, and at £150 per night (once our dinner had been included £275) was the most expensive choice of the week. To say we expected considerably more would be an understatement.|The entire hotel is tired, dated & in dire need of a makeover & upgrade. Rooms are a throwback to the mid-eighties with "Auntsie" floral patterned carpets & flocked, peeling wall paper. Yes the bed was large & comfortable but the en-suite bathroom had been half improved & the door squeaked so alarmingly it could've come from the set of Carry on Dracula.|We dined at the restaurant only because to not have would've meant not to dine at all - there was no other place open to choose from. Our fellow guests were senior Americans who presumably had fallen for the French damask tablecloths & set menu schtick which at €47ph was way above what it should've been for what was served. The choice of food was fairly limited for non-meat eaters & wine by the glass thin pickings; the service stiff, verging on unfriendly & inattentive.||In all this hotel is way overpriced both for the accomodation & dining experience offered relying on its location & past glory to justify such a high price when considered alongside other, far better decorated, more modern hotels available in the same region that we enjoyed during the same trip.

Très bel accueil dans votre établissement idéalement situé pour nous qui sommes venus en train pour visiter le château de Chenonceau.
Bonne continuation.

L'acceuil est très bien

Les chambres sont top et cet hôtel a du charme.

Dommage que la prise de commande soit longue et que le menu enfant soit si peu copieux en rapport de l'établissement.

Ce fut un agréable séjour personnel très accueillant et à l'écoute l'endroit est super et le fait d'avoir une piscine la chambre sur le jardin c'était vraiment agréable

Super emplacement. Personnel agréable et serviable

Nous séjournons à La Roseraie depuis que je suis adolescente (c'est-à-dire depuis très longtemps !) et nous avons vu les propriétaires aller et venir, mais l'hôtel reste un endroit confortable et convivial où nous nous arrêtons sur le chemin de la région des Dordognes, où vivent mes parents. Les chambres sont spacieuses et propres, le restaurant sert de bons plats, le personnel est sympathique et, dans l'ensemble, l'hôtel offre un bon rapport qualité-prix.

Un accueil chaleureux, toute l'équipe est vraiment au petits soins, la carte est parfaite, les plats délicieux!

Séjour idéal pour un mariage au château de Chenonceau !