Retour à la fiche établissement DOMAINE COCTEAUX FRANCK ET AMÉLIE

Avis des membres sur DOMAINE COCTEAUX FRANCK ET AMÉLIE

4.2/5

12 avis

Rapport Qualité/Prix

Service

Choix

Originalité

Trier par :

pfute_16906520657036

Visité en juillet 2023

Rapport Qualité/Prix

Service

Choix

Originalité

le petillant

Je me trouve en Loire atlantique et je suis en train de boire votre pétillant que je me fais venir par un ami de Touraine dont j'ai vécu une dixième d'année.
Bravo il est extraordinaire quand je viens sur la Touraine voir ma fille je passe dans votre domaine.

Bonne soirée

pfute_16396668208705

Visité en décembre 2021

Rapport Qualité/Prix

Service

Choix

Originalité

Nouveau client

J ai profité d une commande groupé pasr des amis d Angers merci on goutte pendant les fêtes je vous raconte l an prochain joyeux Noël

sili

Visité en juillet 2021

Rapport Qualité/Prix

Service

Choix

Originalité

excellent

Toujours bon accueil ,le personnel est irréprochable ,le rapport qualité prix excellent , je suis cliente depuis des années , je viens au domaine presque tous les mois et je me fais un plaisir de faire connaitre ces produits

madhous

Visité en septembre 2020

Rapport Qualité/Prix

Service

Choix

Originalité

TRES BIEN

Rapport qualité et prix : nickel (attention au pétillant si doux qu'il peut tourner la tête !)
Accueil charmant
Petits cadeaux de bienvenue

DOMAINE COCTEAUX FRANCK ET AMÉLIE Responsable

17/10/2020 à 11:35

Toute l'équipe du Domaine vous remercie pour votre avis positif. Nous sommes heureux que notre pétillant vous plaise et profitez bien pendant cette période de nos bulles. Ça fait du bien de perdre la tête en ce moment :).
A très bientôt.

mag1971

Visité en août 2020

Rapport Qualité/Prix

Service

Choix

Originalité

Les bulles de Fleuray sont excellente, fines et légères pour un prix défiant toute concurrence. Cette année nous avons eu en cadeau un vin de Touraine qui passe très bien lui aussi

DOMAINE COCTEAUX FRANCK ET AMÉLIE Responsable

08/09/2020 à 16:00

Nous vous remercions pour votre avis. vous proposez un pétillant qui ravit vos papilles sans vous ruiner est notre ligne de conduite depuis le début. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits et c'est avec plaisir que nous continuerons de vous accueillir au Domaine pour vous faire déguster nos Bulles de Fleuray ou nos vins de Touraine. A très bientôt

fute_3900673

Visité en août 2020

Rapport Qualité/Prix

Service

Choix

Originalité

Accueil

Mauvais accueil, personnel pressé, peu aimable , on ne peu déguster le produit que si on en fait la demande ? Et qu'un fond de verre !

DOMAINE COCTEAUX FRANCK ET AMÉLIE Responsable

28/08/2020 à 12:11

La satisfaction des amateurs de nos cuvées a toujours été une priorité au sein de notre Domaine.
Proposer une dégustation gratuite à nos visiteurs sans qu’elle ne soit conditionnée à un achat est une évidence pour nous et nous avons à cœur de la proposer à chaque client.
Il faut tout de même avoir conscience que nos collaborateurs ne sont pas robotisés et il peut parfois y avoir un loupé. La salle est bien souvent pleine, il y a du bruit ambiant et avec les masques, les clients n’entendent pas forcément lorsque la dégustation leur est proposée.
Il est facile de poster des avis anonymes sur plusieurs sites alors que nous sommes toujours ouverts au dialogue avec nos clients.
Il aurait été plus constructif de nous joindre directement pour nous faire part de votre mécontentement et que nous puissions identifier le problème et y remédier.
Mme Cocteaux se tient prête à vous entendre pour savoir à quel moment vous nous avez rendu visite, qui vous a accueilli et dans quelle circonstance.
Déposer le même avis négatif sur plusieurs sites pour remettre en cause tout le travail d’une famille et d’une équipe sans avoir pris la peine de discuter directement avec eux n’est pas très respectueux pour le travail entrepris depuis plus de 20 ans.
Nous espérons que vous nous contacterez directement par téléphone au 02 47 30 01 44 ou mail sur franck.cocteaux@wanadoo.fr pour nous permettre d’éclaircir cette situation.

Claupas

Visité en novembre 2019

Rapport Qualité/Prix

Service

Choix

Originalité

J aime

Les petites bulles de Fleuray. .le petit rosé ,rouge ... accompagne très souvent nos repas en Normandie .Client depuis plus 10 ans. On y passe et on y revient souvent chargé. Le cousin habitant tout près nous livre aussi . Prix très raisonnable Accessible à tous et très bon. Merci

Macloup

Visité en septembre 2018

Rapport Qualité/Prix

Service

Choix

Originalité

Assidu depuis 20ans nous avons toujours autant de plaisir à déguster ce très bon traditionnel et mes amis également

sonycm

Visité en mars 2019

Rapport Qualité/Prix

Service

Choix

Originalité

couteaux sinon rien

Nous avons découvert le pétillant il y plus de 10 ans , et pour nous il n y a pas mieux .
Plus aucunes fêtes de famille ou apéritif sans cocteaux.
Merci pour votre travaille

maminebormes

Visité en février 2017

Rapport Qualité/Prix

Service

Choix

Originalité

Ne pouvant plus me rendre au domaine, j'ai voulu commander 18 bouteilles mais le prix de l'expédition m'a refroidie.
59 € pour 18 bouteilles je trouve cela très cher cela fait 3.27€ par bouteille alors que la bouteille vaut 4.05€.
Dommage !

DOMAINE COCTEAUX FRANCK ET AMÉLIE Responsable

01/03/2018 à 09:51

Nous regrettons que vous n'ayez pas été pleinement satisfaits par nos services. Nous avons à cœur de proposer à nos clients un produit avec le meilleur rapport qualité prix possible. Toutefois, nous restons une entreprise familiale n'ayant pas forcément les moyens de grands groupes. Nous n'avons pas la possibilité d'assurer nous même les livraisons dans la France entière et pour pouvoir faire profiter nos clients de nos produits quel que soit leur région, nous faisons appel aux services d'un transporteur externe au Domaine. Ce service de messagerie a un coût et pour plus de transparence nous n’incluons pas ce coût dans le prix de nos bouteilles mais nous proposons une bouteille au même prix qu'elle soit achetée sur place ou expédiée, la seule différence étant les frais d'expédition à ajouter.
Pour les petites quantités, le coût est important rapporté à la bouteille. Il faut bien comprendre que pour le transporteur que la bouteille soit à 4.05 € ou 100 €, ses frais matériels et humains demeurent les mêmes pour la transporter. Nous espérons que vous comprendrez cette situation et notre équipe reste à votre écoute pour plus d’informations.

Babetthy

Visité en octobre 2017

Rapport Qualité/Prix

Service

Choix

Originalité

Extrêmement déçu de la cuvée 2017. Nous sommes des clients assidus depuis de nombreuses années avec satisfaction mais voilà 2 mois, nous avons pris plusieurs cartons et là, quelle déception !!! Aucunes bulles même si la mise en bouche est plaisante il n’y a pas ce coté festif de la bulle. Attendre, peut-être fin 2018.

DOMAINE COCTEAUX FRANCK ET AMÉLIE Responsable

19/12/2017 à 14:14

Nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons que vous n'ayez pas été pleinement satisfaits par nos vins. Nous avons à cœur la satisfaction de nos clients qu'ils soient fidèles depuis des années ou nous découvrent pour la première fois. Nous tenons à vous informer que les bouteilles achetées en octobre ne correspondent pas à la cuvée 2017, puisque cette cuvée récoltée en septembre ne pourra être dégustée qu'en 2018. Vous avez pu découvrir le nouvel habillage et nos nouveaux coloris sur nos bouteilles et nous vous assurons que cela ne change en rien le gout du vin puisque notre méthode reste la même, seules les étiquettes ont changé. Si les bouteilles achetées vous ont déçus, n'hésitez pas à prendre contact directement avec notre équipe, nous sommes disponibles et à votre écoute du lundi au vendredi de 8 h à 18 h 30.