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Avis CHEZ LOU Lille
Avis des membres sur CHEZ LOU
4.5/5
50 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Arielle D.
Visité en juillet 2025
Pire expérience de notre vie ! Commande avec plus d’1h de retard, et quand elle est arrivée il manquait la moitié des pizzas. Le personnel est désagréable au téléphone, malhonnête et de mauvaise foi. Je déconseille fortement cet établissement.
Brigitte A.
Visité en juillet 2025
La qualité de la cuisine pizza et dessert s est dégradée... pizza moins bien garnies par contre la pâte est toujours superbe... tiramisu variés mais pas bon...
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Stephane R.
Visité en juillet 2025
Très bon moment passé, pizza excellente
sam s.
Visité en juillet 2025
Bon accueil, bon rapport qualité/prix. Je recommande pour le secteur.
Modifié le 06.07.25.
Comment dire... toujours bon mais en mieux !
Je voulais mettre un avis mais en me connectant, je me suis aperçu que c'était déjà fait.
Bref l'équipe d'aujourd'hui, il faut la garder à vie!
Tous sont serviables, courtois et prennent vraiment soin de vous afin que vous passez un bon moment.
Je vous remercie tous.
Allez-y les yeux fermés, et le ventre bien vide.
Vous êtes au top ne changez rien
Modifié le 06.07.25.
Comment dire... toujours bon mais en mieux !
Je voulais mettre un avis mais en me connectant, je me suis aperçu que c'était déjà fait.
Bref l'équipe d'aujourd'hui, il faut la garder à vie!
Tous sont serviables, courtois et prennent vraiment soin de vous afin que vous passez un bon moment.
Je vous remercie tous.
Allez-y les yeux fermés, et le ventre bien vide.
Vous êtes au top ne changez rien
muriel k.
Visité en juillet 2025
J'ai aimé les tagliatelles al tartufo, les pizzas 4 fromages et chorizo étaient bonnes. Le personnel souriant.
Balgasam M.
Visité en juillet 2025
Waw sa fais plaisir de tomber sur un resto pareil je reviendrai sans hésiter merci pour cette accueil aa
Md T.
Visité en juillet 2025
Service au top merci a la serveuse super a l ecoute rapide et qualite de la pizza parfait.
Sa fais super plaisirs de voir une Jeune fille Aimer au temps prendre sois de ces clients Merci a Elle
Sa fais super plaisirs de voir une Jeune fille Aimer au temps prendre sois de ces clients Merci a Elle
Boucherit L.
Visité en juillet 2025
Cadre aussi agréable que l'accueil, et que dire du concept de deux ou quatre suppléments sinon que tout devient au goût de tous. Les pizzas sont d'une qualité (et quantité) exceptionnelle. Bravo. Ne pas hésiter.
Marie
Visité en juillet 2025
C’est la deuxième fois que je viens dans ce restaurant — une première fois en janvier, puis récemment en juin — et les deux fois, j’ai été très déçue par l’accueil. La même serveuse, une blonde, s’est montrée désagréable, pas souriante, avec l’air agacé dès notre arrivée, comme si je la dérangeais.
Le comble a été quand, après une erreur de commande (on m’a servi une pizza que je n’avais pas demandée), la serveuse n’a même pas pris la peine de s’excuser. J’ai dû attendre de recevoir enfin ce que j’avais commandé. Et pendant ce temps, la gérante — du moins je suppose que c’était elle au vue de ses propos — a lâché un “je vous laisse avec mes assistantes” en parlant de ses serveuses. Franchement, ce genre de remarque est très dénigrant et en dit long sur l’ambiance et le respect envers son personnel.
La pizza était correcte, mais sans plus. Rien d’exceptionnel ni d’inoubliable.
Je préfère de loin aller chez Bellezza, où l’accueil est chaleureux, les serveurs d’une extrême gentillesse, et la qualité toujours au rendez-vous.
À fuir.
Le comble a été quand, après une erreur de commande (on m’a servi une pizza que je n’avais pas demandée), la serveuse n’a même pas pris la peine de s’excuser. J’ai dû attendre de recevoir enfin ce que j’avais commandé. Et pendant ce temps, la gérante — du moins je suppose que c’était elle au vue de ses propos — a lâché un “je vous laisse avec mes assistantes” en parlant de ses serveuses. Franchement, ce genre de remarque est très dénigrant et en dit long sur l’ambiance et le respect envers son personnel.
La pizza était correcte, mais sans plus. Rien d’exceptionnel ni d’inoubliable.
Je préfère de loin aller chez Bellezza, où l’accueil est chaleureux, les serveurs d’une extrême gentillesse, et la qualité toujours au rendez-vous.
À fuir.
Elif S.
Visité en juin 2025
Un lieu super agréable !
Des produits de qualités et un service au top.
Je reviendrais.
Merci beaucoup pour cet accueil.
Des produits de qualités et un service au top.
Je reviendrais.
Merci beaucoup pour cet accueil.
Chafaa M.
Visité en juin 2025
Bon acceuil et très bonne pizzas
Paolo P.
Visité en juin 2025
Toujours au top :-)
Lordes -.
Visité en juin 2025
Pas génial
Bruce G.
Visité en juin 2025
A fantastic establishment with a huge vegan pizza and dessert selection.
The pizzas were absolutely spot on, genuinely one of the best pizzas I’ve ever had! You can choose any pizza and customise it with vegan options, or build your own pizza with a huge variety of vegan meats, cheeses, and veggies.
The one area where we let down however, was the waiting time!
I appreciate we were a group of 12 hungry vegans, but we waited well over an hour for our pizzas to arrive, and even then, some had the wrong toppings.
We did end up with a free pizza and an extra tiramisu though.
Staff were very apologetic, and to be honest the quality of the meal was so good overall we all left happy in the end.
The pizzas were absolutely spot on, genuinely one of the best pizzas I’ve ever had! You can choose any pizza and customise it with vegan options, or build your own pizza with a huge variety of vegan meats, cheeses, and veggies.
The one area where we let down however, was the waiting time!
I appreciate we were a group of 12 hungry vegans, but we waited well over an hour for our pizzas to arrive, and even then, some had the wrong toppings.
We did end up with a free pizza and an extra tiramisu though.
Staff were very apologetic, and to be honest the quality of the meal was so good overall we all left happy in the end.
Yannick C.
Visité en juin 2025
Great really tasty Pizza. Cheese was amazing. So many option for vegan meat, cheese and more. Fantastic. Thank you ☺️????
Jess C.
Visité en juin 2025
Fabulous!
Tim F.
Visité en juin 2025
Amazing food! Thank you so much
Florent D.
Visité en juin 2025
Très bon !
Amandine B.
Visité en juin 2025
Très bonne ambiance, les pizzas sont superbe merci à l’équipe au top
Sefora M.
Visité en juin 2025
Super pizzeria un gros + pour le serveur trop gentil et à l’écoute merci à vous monsieur !
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Pierre d.
Visité en juin 2025
Mise à jour :
Le problème a été résolu. Merci mille fois à la propriétaire Louise qui a eu la gentillesse de me répondre. J’apprécie pleinement et je recommande.
-
Avis initial :
J’ai été facturé deux fois pour la même entrée et le même plat. J’ai d’abord payé en arrivant, avant de m’installer, puis je suis redescendu pour régler à nouveau le repas accompagné du café que j’avais commandé en supplément. Je conçois que l’erreur soit humaine.
J’ai donc contacté l’établissement par email et via Messenger. Aucune réponse n’est parvenue. Mon premier message sur Messenger a bien été lu mais est resté sans suite. Je comprends qu’un malentendu puisse survenir rapidement. Mon interlocuteur aurait également pu contester ma version des faits – j’aurais accepté cette remise en question, mais j’aurais au moins apprécié d’obtenir un retour.
Dans ce cas précis, c’est le silence qui a prévalu. Cette attitude semble-t-elle vraiment appropriée ?
Le problème a été résolu. Merci mille fois à la propriétaire Louise qui a eu la gentillesse de me répondre. J’apprécie pleinement et je recommande.
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Avis initial :
J’ai été facturé deux fois pour la même entrée et le même plat. J’ai d’abord payé en arrivant, avant de m’installer, puis je suis redescendu pour régler à nouveau le repas accompagné du café que j’avais commandé en supplément. Je conçois que l’erreur soit humaine.
J’ai donc contacté l’établissement par email et via Messenger. Aucune réponse n’est parvenue. Mon premier message sur Messenger a bien été lu mais est resté sans suite. Je comprends qu’un malentendu puisse survenir rapidement. Mon interlocuteur aurait également pu contester ma version des faits – j’aurais accepté cette remise en question, mais j’aurais au moins apprécié d’obtenir un retour.
Dans ce cas précis, c’est le silence qui a prévalu. Cette attitude semble-t-elle vraiment appropriée ?
Paul B.
Visité en juin 2025
Nice pizza and very nice Tiramisu
Nicolas B.
Visité en mai 2025
Belle expérience ! Je suis agréablement surpris par la qualité des pizzas : elles sont originales et gourmandes. Quant au service, je remercie la serveuse pour son accueil chaleureux et sa gentillesse
ARTHUR G.
Visité en mai 2025
Serveuse gentille et agréable vrais sens du travail rare de nos jour je recommande et nourriture très bonne
No T.
Visité en février 2024
Nous avons commandé des pizzas ce soir en livraison. Les pizzas étaient très bonnes !
bruno n.
Visité en février 2024
Pizza excellentes, de vrais sourires, et un sens aigu du commerce merci à ce monsieur (il se reconnaîtra..) de son geste et de son humilité…
très rare par les temps qui courent…
très rare par les temps qui courent…
Nico C.
Visité en février 2024
Impeccable ! Les meilleures pizzas de Lille, avec des similis carnés !
La formule duo permet de combiner légèreté et gourmandise !
La formule duo permet de combiner légèreté et gourmandise !
Juliette L.
Visité en février 2024
J'adore leur pizza avec leur pâte napolitaine <3 L'équipe est toujours sympa
Clément L.
Visité en février 2024
Plats de qualités, après avoir commandé plusieurs fois, rien à dire ????
CHEZ LOU
Ouvert
- Ferme à 14h00
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Horaires d'ouverture
Lundi
11:30 - 14:00
et 18:00 - 22:10
Mardi
11:30 - 14:00
et 18:00 - 22:10
Mercredi
11:30 - 14:00
et 18:00 - 22:10
Jeudi
11:30 - 14:00
et 18:00 - 23:30
Vendredi
11:00 - 14:30
et 18:00 - 23:30
Samedi
11:30 - 02:00
Dimanche
11:30 - 23:00
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Nous avons réservé pour dîner dimanche soir, en indiquant bien "sans gluten". La réservation a été faite dès le samedi soir.
Dimanche soir on arrive au restaurant et on nous annonce que ce jour-là ils n'ont pas de pâte sans gluten.
Vu la difficulté de se restaurer dehors pour les personnes sans gluten, on aurait dû chercher une autre alternative au dernier moment.
Vous pourriez nous prévenir à l'avance ou même juste annuler notre réservation avant.