Avis NUJUMA, A RITZ CARLTON RESERVE The Red Sea

J'ai passé 7 nuits à Nujuma et cela fait maintenant plus de 3 mois, mais je me surprends encore à penser à la paix qui y régnait. Cela suffit à tout dire.
Cet endroit est d'un autre niveau. Le personnel n'est pas seulement bien formé, il est extraordinaire. On a le sentiment que rien n'est trop difficile à demander. Nous avons eu quelques demandes inattendues et assez folles pendant notre séjour, et ils ont réussi à les réaliser sans sourciller.

Nujuma, ce n'est pas le luxe tape-à-l'œil, c'est le sentiment d'être pris en charge, d'être compris et d'être vraiment pris en charge. J'ai séjourné dans de nombreux hôtels haut de gamme, mais celui-ci reste avec vous longtemps après votre départ.

mon expérience ... après la réservation, vous devez spécifier votre méthode d'arrivée (vol ou voiture), puis ils communiquent avec vous et vous envoient le permis d'entrée si vous êtes en voiture et coordonnent avec vous sur tout, j'ai une note si vous voyagez en voiture, vous devez faire attention jusqu'à présent, il n'y a pas de panneau expliquant la porte d'entrée de la mer Rouge et je m'attends à ce qu'ils s'en occupent après avoir franchi le portail, si vous voyagez en voiture, vous vous dirigez vers l'hôtel Turtle Bay, et si vous arrivez par avion à l'aéroport de la mer Rouge, ils vous accueillent en voiture Tesla et vous dirigent vers l'hydravion ou vers l'île directement selon la disponibilité ou le choix, mais j'ai fait mon entrée en voiture à l'hôtel Turtle Bay.. après être entré dans la voiture et avoir attendu dans le salon dédié et confortable, le bot est préparé et tous les bagages sont transférés dans le bot, puis (Nawaf Al-Shehri) vous accueille avec le plus bel accueil et vous montez dans le bot et vous vous déplacez avec (Creative Faisal) ou d'autres jusqu'à l'île.... après être arrivé sur l'île de quelque manière que ce soit, vous êtes reçu d'une manière distinctive, chaque personne par son nom (sérieusement la plus belle hospitalité pour l'invité) et ils offrent du jus et une serviette froide et vous vous reposez et prenez de belles photos, puis le reste est prêt (golf) et vous partez avec votre chauffeur pour toutes vos journées et tout ce dont vous avez besoin pour revenir au chauffeur qui est responsable de vous et de votre famille (il suffit de l'envoyer par WhatsApp et de le préparer), il vous livre à la villa et vous explique tout à l'intérieur de la villa en détail et vous donne son numéro privé pour la communication et vous habille avec de beaux bracelets pour ouvrir la porte, la villa n'a pas besoin d'être décrite ou écrite (imagination et seulement), quelque chose de franchement spécial loisirs et personne ne dit que le prix est cher, sûrement ils ne vous visent pas, Abu Ghali, les détails de la chambre sont dans les photos avec une piscine privée et une plage entièrement ouverte et quelque chose d'indescriptible, je ne vous recommande pas sur le chauffeur explique tout et il y a des événements gratuits et des frais, mon expérience avec les restaurants est bonne, mais j'espérais beaucoup mieux en termes de diversité et ils sont encore en développement et reçoivent des suggestions, je souhaite combiner les langues arabe et anglaise avec les chauffeurs pour mettre en évidence la langue arabe pour les visiteurs étrangers, le club pour enfants est très, très cool et le personnel est excellent, ne manquez pas la leçon d'étoile avec l'entraîneur Habib Pavel.. si quelqu'un a une question, écrivez-la dans la boîte à questions, et si j'ai une réponse, je l'écrirai directement

Un centre de villégiature absolument magnifique ! Service impeccable, vues à couper le souffle et équipements luxueux. Le personnel s'est surpassé pour rendre notre séjour inoubliable. C'est vraiment une expérience d'évasion parfaite ! Il est certain que je reviendrai encore et encore.

Nous avons passé un séjour fabuleux à Nujuma au début du mois ! Nous avons séjourné dans une villa sur l'eau, très spacieuse et moderne, avec une vue imprenable sur la mer Rouge et une bonne intimité.||Le produit matériel est incroyable, mais le véritable atout de l'hôtel est le produit immatériel. Le personnel a clairement le pouvoir de se surpasser pour rendre les clients heureux et il le fait très bien. Par exemple, ils ont vu que ma femme et moi étions intéressés par les mocktails, le café saoudien et le latte art, et ils ont organisé des séances privées pour nous montrer comment les préparer. Notre majordome, Riaj, était incroyable et incroyablement proactif sans être autoritaire. L'ensemble du personnel était très attentif, nous connaissait et connaissait nos préférences - et s'adressait à nous par notre nom (même si nous ne les avions pas rencontrés auparavant) - ce qui nous a permis de nous sentir comme chez nous. ||En ce qui concerne les activités, nous avons tout fait : massages au spa, plongée en apnée, paddle board, kayak, observation des étoiles et promenade dans la mangrove. Les sports nautiques étaient gratuits et simples, et Provash nous donnait toujours à boire après les activités pour que nous restions au frais. Nous avons vu des tortues, des raies et de nombreux poissons. Le spa était très bien et nous avons eu droit à une séance gratuite de stream room. La promenade dans la mangrove était également agréable et nous avons vu beaucoup de poissons, de raies et de crabes. ||Le restaurant de l'hôtel était assez bon et j'ai trouvé les prix "raisonnables" pour un hôtel 5* au milieu de la mer. Nous avons apprécié le Sita (restaurant principal) pour le petit déjeuner et le déjeuner et je pense même que le petit déjeuner était inclus même si nous ne l'avions pas réalisé avant. Hatim, Tousif et Yash ont pris grand soin de nous - et ce sont eux qui nous ont proposé de manière proactive des expériences de café et de latte art saoudiens (merci Daya !)! Le club de la plage pour le déjeuner tous les jours était génial - Dominic nous a préparé de superbes mocktails tous les jours, Prashanjit s'est bien occupé de nous, et les bouchées légères et les pizzas étaient excellentes. Nous avons apprécié le restaurant de fruits de mer Tabrah à plusieurs reprises. L'équipe du Tabrah était incroyablement attentive (un grand bravo à Malvern !) et la nourriture était exceptionnelle (le beurre et le pain faits maison, la pêche du jour et le dessert au pudding au chocolat !)||Nous avons visité le St Regis pour dîner dans leur restaurant japonais. Les hôtels font des allers-retours en bateau pour que les clients puissent manger dans les deux hôtels et le trajet en bateau dure environ 5 minutes. Nous avons séjourné dans les propriétés de luxe Bonvoy Maldives et, dans l'ensemble, nous avons préféré Nujuma par rapport à eux, compte tenu de la force du produit, du taux d'occupation relativement faible ici (~30-50% si je devais deviner), et de la villa elle-même. La plongée en apnée à proximité de l'hôtel était nettement meilleure aux Maldives, et il y a évidemment de l'alcool là-bas aussi (bien que les mocktails à Nujuma étaient assez bons - donc nous n'avons pas manqué d'alcool).||Le seul domaine que je recommanderais de corriger serait le processus d'arrivée. Après l'atterrissage, vous êtes transféré dans une salle d'attente de bateau au club de plage via un véhicule de luxe privé (ce qui est assez agréable), mais une fois arrivé à la "salle d'attente", il n'y avait pas beaucoup de clarté sur l'heure de départ du bateau pour l'hôtel. Nous n'avons attendu qu'environ 30 minutes, mais la clarté sur l'heure de départ du bateau (et une attente plus courte) aurait été appréciable. ||En fin de compte, nous parlons déjà de revenir plus longtemps. Le personnel était vraiment incroyable (et je regrette d'avoir oublié certains noms) et je recommande vivement l'hôtel.

Nous avons passé un séjour fabuleux à Nujuma au début du mois ! Nous avons séjourné dans une villa surplombant l'eau (et avons été surclassés par rapport à une villa de plage), qui était très spacieuse et moderne et offrait une vue imprenable sur la mer Rouge ainsi qu'une bonne intimité.

Le produit matériel est incroyable, mais le véritable atout de l'hôtel est le produit immatériel. Le personnel a clairement le pouvoir de se surpasser pour rendre les clients heureux et il le fait très bien. Par exemple, ils ont vu que ma femme et moi étions intéressés par les mocktails, le café saoudien et le latte art, et ils ont organisé des séances privées pour nous montrer comment les préparer. Notre majordome, Riaj, était incroyable et incroyablement proactif sans être autoritaire. L'ensemble du personnel était très attentif, nous connaissait et connaissait nos préférences - et s'adressait à nous par notre nom (même lorsque nous ne les avions pas rencontrés auparavant) - ce qui nous a permis de nous sentir comme chez nous.

En ce qui concerne les activités, nous avons tout fait : massages au spa, plongée en apnée, paddle board, kayak, observation des étoiles et promenade dans la mangrove. Les sports nautiques étaient gratuits et simples, et Provash nous donnait toujours à boire après les activités pour que nous restions au frais. Nous avons vu des tortues, des raies et de nombreux poissons. Le spa était très bien et nous avons eu droit à une séance gratuite de stream room. La promenade dans la mangrove était également agréable et nous avons vu beaucoup de poissons, de raies et de crabes.

Le restaurant de l'hôtel était assez bon et j'ai trouvé les prix "raisonnables" pour un hôtel 5* au milieu de la mer. Nous avons apprécié le Sita (restaurant principal) pour le petit déjeuner et le déjeuner et je pense même que le petit déjeuner était inclus même si nous ne l'avions pas réalisé avant. Hatim, Tousif et Yash ont pris grand soin de nous - et ce sont eux qui nous ont proposé de manière proactive des expériences de café et de latte art saoudiens (merci Daya !)! Le club de la plage pour le déjeuner tous les jours était génial - Dominic nous a préparé de superbes mocktails tous les jours, Prashanjit s'est bien occupé de nous, et les bouchées légères et les pizzas étaient excellentes. Nous avons apprécié le restaurant de fruits de mer Tabrah à plusieurs reprises. L'équipe de Tabrah était incroyablement attentive (un grand bravo à Malvern !) et la nourriture était exceptionnelle (le beurre et le pain faits maison, la pêche du jour et le dessert au pudding au chocolat !)

Nous avons visité le St Regis pour dîner dans leur restaurant japonais. Les hôtels font des allers-retours en bateau pour que les clients puissent manger dans les deux hôtels et le trajet en bateau dure environ 5 minutes. La nourriture était bonne et le violoniste était extraordinaire, mais nous étions généralement satisfaits d'avoir choisi Nujuma plutôt que le St Regis.

Nous avons séjourné dans de nombreux autres hôtels de luxe Bonvoy (y compris aux Maldives) et, dans l'ensemble, nous avons préféré Nujuma à ces derniers en raison de la qualité du produit, du taux d'occupation relativement faible (~30-50% si je devais deviner) et de la villa elle-même. La plongée en apnée à proximité de l'hôtel était nettement meilleure aux Maldives, et il y a évidemment de l'alcool là-bas aussi (bien que les mocktails à Nujuma étaient assez bons - donc l'alcool ne nous a pas manqué).

Le seul point que je recommanderais de corriger est le processus d'arrivée. Après l'atterrissage, vous êtes transféré dans une salle d'attente de bateau au club de plage via un véhicule de luxe privé (ce qui est assez agréable), mais une fois arrivé à la "salle d'attente", il n'y avait pas beaucoup de clarté sur l'heure de départ du bateau pour l'hôtel. Nous n'avons attendu qu'environ 30 minutes, mais la clarté sur l'heure de départ du bateau (et une attente plus courte) aurait été appréciable.

Dans l'ensemble, nous parlons déjà de revenir plus longtemps. Le personnel était vraiment incroyable (et je regrette d'avoir oublié certains noms) et je recommande vivement l'hôtel.

Nujuma se situe dans une toute autre catégorie en termes d'exclusivité, de service et de design. Nos majordomes Omar et Mohammed ont été impeccables et ont toujours réagi rapidement. Ils ont certainement rendu notre séjour très spécial.

Nous avons également beaucoup apprécié notre séance d'observation des étoiles avec Khabib, qui s'est montré très perspicace et passionné.

Notre serveur rwandais pour le dîner à Jamma et notre serveur zimbabwéen à Tabrah (je crois qu'il s'appelait Malvern) ont été extrêmement polis et amicaux.

Le petit-déjeuner était également très spécial, avec un vaste menu à la carte et des vues irréelles sur l'océan.

Le meilleur endroit où j'ai jamais été ! Le service était incroyable l'océan était magnifique et les chambres étaient douillettes et mohammed de l'équipe était incroyable comme il nous a aidé dans tout et le voyage dans l'ensemble parfait son soin et le travail est très apprécié par notre famille et nous le remercions chèrement et l'équipe pour ce voyage et les souvenirs que nous avons eu à faire dans ce resort parfait????

Lors de notre séjour de trois jours et deux nuits dans la réserve du Ritz-Carlton en mer Rouge, le paysage était à couper le souffle - on se serait cru sur une autre planète. Le service était exceptionnel, en particulier notre majordome, Raij, qui s'est surpassé. Non seulement il a pris d'innombrables photos pour nous, mais il nous a également surpris avec de petites attentions qui ont rendu l'expérience vraiment spéciale. C'est un souvenir que nous chérirons toute notre vie. Merci !"

Les chambres étaient d'une propreté irréprochable, la nourriture était très savoureuse, les lits étaient très confortables. Le personnel était très amical et serviable, je le recommande vivement à tous ceux qui veulent y aller. Je suis sûre qu'ils seront satisfaits.

le complexe est inimaginable et ceux qui ont voyagé aux Maldives savent à quoi s'en tenir. je pense que c'est mieux que les Maldives pour deux raisons : la proximité (deux heures d'avion depuis Riyad) et la nourriture est délicieuse.
le resort dispose d'environ trois restaurants :
1- Le restaurant Setteh : j'ai essayé le petit déjeuner. j'ai aimé les croissants, et les
les mezze froids sont accompagnés de yaourt et de houmous. il y a aussi du fromage manakeesh au thym et des falafels.
2- Restaurant Juma'a : la qualité de la nourriture est moyenne, j'ai essayé le burger à la viande et il était bon et propre.
3- Restaurant Tabra : exceptionnel. il y a des crevettes grillées fantastiques et le loup de mer le plus doux que j'ai jamais goûté de ma vie.

en ce qui concerne l'hébergement et l'équipe d'hospitalité, l'accueil et la réception sont excellents et joyeux.
j'ai été surpris que le club pour enfants n'ait pas de baby-sitter et que, par conséquent, l'un des parents doive être avec l'enfant. on perd ici l'avantage du club, qui est de soulager les familles et de leur donner la liberté de se promener. j'espère qu'à l'avenir, cette observation sera prise en compte.

Hôtel de rêve

Nous venons de passer le séjour le plus parfait et le plus fantastique de notre vie à Nujuma Ritz Carlton Red Sea Resort. Notre villa de plage était fabuleuse et nous l'avons préférée à celles situées au-dessus de l'eau, car elle dispose d'un accès privé à la plage. Heena, notre hôte personnel, a tout fait pour rendre notre séjour spécial et parfait. Elle est venue nous chercher, nous a emmenés dans tout le magnifique complexe, a organisé nos dîners et nos activités. Merci pour tout :)||Merci à Suneil d'avoir organisé notre séjour et de nous avoir proposé un choix de villas. C'était très gentil de votre part et nous avons apprécié le surclassement et votre gentillesse Chaque membre du personnel est si amical et tout le monde s'est tellement occupé de nous. Ce n'était pas un petit-déjeuner normal, mais une expérience remplie de souvenirs, de plats délicieux, de rires et d'un personnel des plus gentils. Tousif nous a fait vivre une expérience culinaire en nous faisant goûter de nombreux aliments. Il était super gentil, attentionné et authentique, voulant que nous ayons la meilleure expérience possible, et c'est ce que nous avons fait ! Sa merveilleuse équipe, composée de Cammelle, Agostina, Ohud, Haitham et Daya (qui fait le meilleur cappuccino du monde), nous a tous traités comme des membres de la famille. La nourriture était excellente et nous ne voulions pas partir ! Notre dîner au bar de la plage était tout aussi excellent. La nourriture était délicieuse. Michael, le responsable de la restauration, est même venu nous voir pour s'assurer que tout était parfait. Nous n'en revenons pas de la gentillesse de tout le monde. Le personnel de la piscine et de la plage était également incroyable : Provash, Prasenjit, Mstular, Paul, Sumit, Satyanand, tous étaient là pour prendre de nos nouvelles et se sont surpassés pour s'assurer que nous étions heureux et que nous nous sentions spéciaux et pris en charge. Je vous remercie. ||Haneen nous a aidés à faire le check-out de la villa et a été si gentille qu'elle a facilité notre départ. ||Nous voulons remercier tout le monde à Nujuma, je suis désolée pour ceux dont je n'ai pas retenu les noms, mais vous avez tous contribué à ce que notre séjour soit si spécial et mémorable. Merci à tous pour les friandises, les équipements dans les chambres, l'aide apportée à nos bagages, l'équipe d'entretien ménager et tous ceux qui travaillent dans les coulisses. C'est grâce à vous tous que nous avons pu vivre une expérience si particulière, pour nous et pour les autres clients. William, votre magnifique œuvre d'art et votre carte ont été des plus significatives. Vous êtes un artiste extraordinaire!||Cette propriété ne ressemble à aucune autre. Elle est construite à la perfection et aucun détail n'est négligé. Les villas sont magnifiquement conçues, l'aménagement paysager est étonnant, les espaces publics et les restaurants sont sûrs d'être une source d'inspiration. Il y a tellement d'activités amusantes que nous n'avons même pas eu le temps de les faire toutes. Le spa est de classe mondiale. J'en passe et des meilleures. Nous sommes impatients de revenir !

Dès notre arrivée, nous avons su que nous nous trouvions dans un endroit extraordinaire. Cet hôtel n'est pas seulement une destination, mais une expérience surnaturelle : la chambre, les vues sur la mer, les couchers et les levers de soleil. Chaque détail de la décoration reflète l'harmonie, le luxe, le confort et l'élégance absolue. Le lit dans lequel nous avons le mieux dormi, une étreinte de repos. La propreté impeccable des mains de Vashali & Dinesh, chaque recoin de cet hôtel est conçu pour surprendre et ravir. Les installations sont d'un autre niveau, vous transportant dans un état de profonde tranquillité. Le service de plage est inégalé, avec des équipements et des attentions qui rendent chaque minute sous le soleil parfaite. Merci Provash ! Quant au club pour enfants, avec Willian et sa fille, ce fut une expérience magique pour notre fils : des activités créatives, un environnement sûr et amusant, une équipe complète qui fait en sorte que les petits s'amusent au maximum et ne veulent pas partir. Le service était impeccable, avec une attention chaleureuse et personnalisée. Mais c'est notre mayordoy Stefan qui a vraiment rehaussé notre expérience. Son dévouement, sa gentillesse et son professionnalisme ont rendu chaque détail encore plus spécial. Une nourriture exquise, des ingrédients de première qualité et une présentation impeccable. Un vrai délice ! Une destination qui incarne la perfection, le luxe et la beauté dans tous ses recoins. Nous reviendrons sans aucun doute ! Merci à Aaron d'avoir rehaussé l'expérience.

Cette île possède une atmosphère saoudienne unique qu'il est impossible de trouver ailleurs, même si elle s'en rapproche ! Ce qui a rendu cette expérience vraiment spéciale, c'est l'hospitalité exceptionnelle et l'esprit chaleureux de tous les membres de l'équipage, qui ont ajouté beaucoup de valeur à l'expérience. Il ne fait aucun doute que je renouvellerai cette expérience plus d'une fois ! Je tiens à exprimer ma sincère gratitude à (Rania) pour son excellente coordination, pour s'être assurée que tout se déroulait sans problème et pour avoir répondu à toutes mes questions à n'importe quel moment. Elle m'a même surprise à mon arrivée à l'hôtel avec un magnifique dessin qu'elle a fait à partir de ma photo de profil WhatsApp - c'était incroyable et cela a rendu toute ma semaine possible ! Un remerciement spécial aussi à (Nusrat), qui non seulement nous a guidés dans une visite perspicace de l'île, partageant un patrimoine fascinant et des connaissances culturelles, mais qui était aussi toujours là pour nous aider et s'assurer que tout était parfait. Pour tous ceux qui recherchent une expérience unique et un service exceptionnel, je recommande vivement de visiter cet endroit à couper le souffle !

Depuis que la frontière de l'Arabie saoudite s'est ouverte au tourisme à la fin de 2019, je viens chaque année au lancement de chaque grand hôtel. Et jusqu'à présent, il n'y a pas d'hôtel avec un service plus élevé dans le pays que le Nujuma Ritz Cartlton Reserve, même le magnifique Sheraba ne peut pas battre le luxe et le service du Nujuma, même si ses villas sont extrêmement luxueuses et je peux dire plus frappantes sur le plan esthétique que le Nujuma. L'aspect structurel est très important, les visuels, les photos et les vidéos finissent par avoir beaucoup d'impact, mais le service est la partie qui rend le voyage inoubliable, sans faille et l'équipe de Nujuma est imbattable aujourd'hui. Le Nujuma est actuellement pour moi le meilleur hôtel du monde. J'aimerais remercier mon majordome, Sujon, et ses collègues de travail, Riaj et Rishab, qui ont eu une grande influence sur mon retour à l'hôtel en moins de six mois. Je reviendrai certainement l'année prochaine avec toute ma famille. J'aimerais également remercier le chef Ralph, qui m'a gâté chaque jour avec des petits déjeuners sortant tout droit d'un conte de fées, ainsi que les serveuses Agostina et Polite. Et enfin GM Katrina, qui a été extrêmement gentille et attentive à chaque fois que j'ai séjourné à l'hôtel. Aucun hôtel ne m'a jamais permis de me sentir aussi bien chez moi. Et votre équipe me donne l'impression d'être de la famille. Sujon, je reviens tout de suite.