Retour à la fiche établissement SHANGRI-LA JEDDAH

Avis SHANGRI-LA JEDDAH Djedda

Avis des membres sur SHANGRI-LA JEDDAH

4.2/5

15 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

أبو �.

Visité en juillet 2025

littéralement indescriptible à tous points de vue, je recommande à tout le monde de se surpasser

rola k.

Visité en juillet 2025

l'expérience a été excellente à tous points de vue, comme on peut s'y attendre des hôtels Shangri-La. le service est impeccable, la propreté est excellente et la réception est très professionnelle.
l'endroit à Jeddah a un charme particulier, me laissant déconnecté du monde et complètement détendu. c'est vraiment une destination parfaite pour se reposer et se détendre.
je tiens à remercier Mme Machaille Al Ghamdi pour sa gentillesse et son souci de notre bien-être.

Ahmad A.

Visité en juillet 2025

Très bel hôtel, belle chambre, mais sans hospitalité ! Les employés ne savent pas comment fournir des services d'hospitalité au niveau Shangri-La !

Alia A.

Visité en juillet 2025

il faudra bientôt essayer leur spa ????

Mamdouh A.

Visité en juillet 2025

- l'hôtel est neuf et très agréable, et le personnel de la réception et du restaurant fait preuve d'une grande éthique et d'un grand professionnalisme.
- je remercie les sœurs de la réception pour la rapidité des procédures et le bon traitement des clients, car j'ai eu un problème avec ma réservation auprès de l'agence de voyage, j'avais réservé avec le petit déjeuner et le dîner, mais lorsque je me suis enregistré, les sœurs de la réception m'ont dit que la réservation n'incluait aucun repas, bien que l'hôtel n'ait rien à voir avec ce problème, car le problème venait de l'agence de voyage et non pas de l'hôtel.
- l'Iftar au restaurant est élégant, la nourriture est variée, l'endroit est propre, le service est rapide et le personnel est respectueux.
- la vue sur la mer est magnifique, la chambre est propre et le mobilier est agréable et bien rangé. le balcon s'étend sur toute la longueur de la suite avec des chaises et une table.
- la piscine se trouve au septième étage et donne sur la mer
- le parking est gratuit et disponible à l'exception du service de voiturier pour 75 SAR
- l'hôtel n'a qu'à déplacer le café dans le hall et le mettre au septième étage à côté de la piscine, et son atmosphère sera animée et sa vue sur la mer sera meilleure, ce qui constituera un investissement touristique pour eux.

Musthafa M.

Visité en juillet 2025

très bel endroit

Nourah A.

Visité en juillet 2025

Le séjour a été agréable mais l'une des employées a été très peu professionnelle et irrespectueuse, elle n'arrêtait pas de nous appeler pour nous dire de quitter la chambre parce que c'était l'heure de la sortie, puis quand nous avons voulu retourner chercher nos affaires, nous avons demandé la clé et elle nous a dit qu'elle n'avait pas dit que nous partions deux fois, puis ils ont pris notre sac à main et l'ont jeté dans la rue avec nos bagages et nos bagages ont été endommagés

Ibrahim A.

Visité en juillet 2025

L'hôtel et l'emplacement sont parfaits. Le seul inconvénient est l'un des membres du personnel qui a rendu la fin de l'expérience insatisfaisante. Cette dame "Tulin" à la réception n'était pas du tout serviable. Je me suis adressé à sa collègue pour demander un départ tardif. Sa collègue essayait de répondre à ma demande, mais Tulin s'est interposée et m'a dit que je ne pouvais prolonger mon départ que jusqu'à 12h30, "30 minutes supplémentaires" ! J'ai dit merci, je suis allé dans la chambre et j'ai appelé la réception pour demander le directeur de service, qui m'a de nouveau mis en attente pendant 5 minutes sans revenir vers moi. Je suis descendu et j'ai demandé à voir le directeur de service "Talal Alghamdi" qui s'est montré suffisamment professionnel et serviable pour répondre à ma demande "jusqu'à 14 heures", prolongeable si aucun appel n'était reçu de la part du personnel de l'hôtel. Je suis arrivé à l'hôtel (après 14 heures) et je l'ai rencontrée à nouveau et elle m'a demandé de payer les frais de retard. J'ai refusé et j'ai demandé au directeur mais Rasha Alharbi est venu et a résolu le problème en deux minutes et m'a offert de rester jusqu'à 16 heures... Je ne pense pas que ce soit une bonne chose pour un bel hôtel comme le Shangri-La Hotel.

سحر �.

Visité en juillet 2025

merci pour la bonne affaire et l'excellent service, que ce soit au niveau de la réservation ou de l'hébergement, c'est certainement l'un des hôtels avec lesquels je traite toujours et que je recommande, merci

Maryam N.

Visité en juillet 2025

j'ai réservé le lieu du mariage et malheureusement les invités n'ont pas aimé le thé et le café était très mauvais ????

Abeer A.

Visité en juillet 2025

le meilleur buffet que j'ai jamais essayé ♥️

Shoroog K.

Visité en juillet 2025

J'ai séjourné dans cet hôtel dans cinq pays différents et je n'ai jamais eu une expérience aussi mauvaise que celle-ci. C'est sans aucun doute le pire séjour que j'aie jamais passé.

La chambre était sale, poussiéreuse et n'avait manifestement pas été nettoyée avant notre arrivée. Nous avons immédiatement signalé le problème, mais le personnel n'a été d'aucune aide. Au lieu de régler le problème, ils nous ont donné une chambre presque identique quatre heures plus tard et ont fait comme si ce n'était pas grave.

Nous avons fini par partir complètement mécontents, et ils nous ont promis un remboursement dans les 14 jours. Eh bien, cela fait maintenant plus de 3 semaines et nous n'avons rien reçu. Pas d'argent, pas de mise à jour, pas de suivi - juste le silence radio.

Je suis honnêtement déçu par la mauvaise gestion, les mauvaises chambres et le service à la clientèle qui ne se préoccupe manifestement pas de la situation
service client qui ne se soucie manifestement pas de la situation.

Sakhr A.

Visité en juillet 2025

une expérience exceptionnelle et un séjour inoubliable

le personnel professionnel mérite tous les remerciements et l'appréciation

un remerciement particulier à Mme Tulin, un sommet de coopération, d'éthique, d'accueil et de choix de chambre réussi, que Dieu lui accorde son bien-être

مهند �.

Visité en juillet 2025

bon service bon personnel nourriture fantastique

Fatimah A.

Visité en juillet 2025

le mariage de ma fille au Shangri-La Hall le 2025/7/9 a été l'une des plus belles et agréables nuits grâce à Dieu, puis à la merveilleuse équipe, sœur Dania, sœur Hayat et tout le personnel et les travailleurs, la coopération, la coordination, le tact, l'éthique et le professionnalisme, grâce à eux tous la taille du ciel, plus de succès et de succès, si Dieu le veut????.