Avis ZENAO APPART'HOTEL Nevers

Das beste Quartier auf unserer zweiwöchigen Frankreichreise.
Ruhig, sauber, bequem, das Personal sehr freundlich. Sehr empfehlenswert.

Habitué à voyager et après plusieurs réservations à l'hôtel Zenao de Nevers, nous avons systématiquement rencontré des problèmes tels que :
- une impossibilité à pouvoir réserver plusieurs nuits de suite depuis le site de booking.fr (en sélectionnant 2 ou 3 nuits, le site résume notre demande de réservation par une seule nuit avant de payer), nous faisant perdre un temps fou pour nos réservations ;
- une impossibilité à joindre par téléphone une personne de Zenao pour effectuer en direct nos réservations ;
- une tromperie systématique du site web à faire croire à une réservation d'une splendide chambre, qui ne correspondra pas à celle dans laquelle vous dormirez (attention : le site web présente la plus vaste et la pus belle chambre, qui n'est en réalité nullement celle que vous aurez réservée : en conséquence : vous vous sentez floué dès l'ouverture de la chambre (en plus du fait que personne ne vous répondra au téléphone pour vous donner le code d'entrée : en csq, vous resterez dehors durant des heures jusqu'à ce qu'un locataire rentre ou sorte de l'hôtel) ;
- une absence de lumière à l'entrée de la porte d'entrée de l'hôtel pour taper le code d'entrée de l'hôtel ;
- une incohérence à recevoir un numéro de chambre par mail ne correspondant à aucun numéro de chambre de l'hôtel (ex. un numéro de chambre par exemple 121 correspond en réalité à la chambre 21 du 1er étage) ;
- du matériel de ménage (aspirateur, linge sale d'autres chambres etc.) laissé systématiquement devant les entrées/sorties d'ascenseur ou dans les couloirs durant plusieurs heures ;
- une absence de personnel d'accueil à l'entrée de l'hôtel (il vous faudra rechercher dans toutes les chambres une femme de ménage pour vous aider au besoin) ;
- une rue devant la Loire extrêmement passante et bruyante, avec du rodéo de motos à minuit passé sous les fenêtres ;
- une absence de personnel pour le petit déjeuner et un manque de savoir être vis à vis des clients pour une partie du personnel (la jeune employée passant par hasard nous disant "Vous allez payer tout de suite votre petit déjeuner" d'un ton des plus agressifs alors que le gérant nous dédommageait depuis la veille d'un petit déjeuné offert pour deux personnes) ;
- un remplacement de barillet de serrure de notre chambre voisine à 22h45 durant 45 min, extrêmement bruyant, avec en plus l'ampli à tue-tête du téléphone portable du gérant donnant ses instructions à une membre du personnel qui ne savait pas changer ce barillet soir du 02/05/2025) ; à noter qu'à notre demande bienveillante de bien vouloir faire moins de bruit pour nous permettre de dormir, la femme salarié de l'hôtel nous répondait sur un ton des plus impoli "Mais je travaille monsieur, je fais ce que j'ai à faire" ce moquant totalement du silence à respecter à une telle heure ;
- nous avons été en plus témoins de 3 clients (dont une maman diabétique) d'une même famille arrivant de Brest en bretagne et après plus de 7h de voiture , étaient assis à même le sol à l'entrée de l'hôtel du fait qu'ils ne pouvaient pas rentrer dans leur chambre ! Pire, leur chambre n'avait même pas été préparée, avec un lit en vrac et des draps sales d'autres clients, des coussins à même le sol et une odeur peu agréable !
- ménage de balcons et contours de fenêtres extérieures jamais fait + salle de bain laissant à désirer (quelque soit les zenao) ;
etc.

Vous savez maintenant à quoi vous en tenir dans cet hôtel où seul compte l'entrée d'argent, au détriment du respect des clients.

Pas intuitif pas de place de parking alors qu à l'autre on pouvait laisser la voiture sereinement. Mal précisé sur booking quand on arrive tard bien compliqué ! J'espère que la nuit va être calme et qu'on va trouver plus facilement la salle du petit déjeuner. J'ai dû annuler mes autres réservations car ça me les a aussi mises ici d'office.

Accueil parfait de ma famille, par Ludivine, Respect, gentillesse, professionnalisme, un bonheur de venir chez Zenao.
L'appartement, le parc, et la sérénité des lieux, nous donne envie de revenir, et d'aller dans les autres sites de Zenao.

Un séjour agréable, un accueil hors pair de Ludivine.je recommande cet endoit

Chambre à la taille correcte.
Bonne literie.
Salle de bain extrêmement sale.
Double rideau déchiré.
Vaisselle sale et éponge très usagée mise à disposition.....
Petit déjeuner copieux mais abats jours chapeaux juste au dessus de la nourriture remplis de poussière et de toiles.... dommage car la vue est splendide.
Les poubelles sont sorties à 5h30 sous mes fenêtres ! Beaucoup de bruit dans les couloirs notamment à cause d' usagers peu respectueux mais aussi à cause des portes battantes très anciennes. Porte du logement qu'il faut caler sinon elle claque à chaque passage à l'ascenseur.

Chambre propre calme et vaste
Matelas de qualité !

Chambres spacieuses et calmes !

Lieu super propre et bien tenu

Très bonne expérience, le rapport qualité-prix est excellent. Pour 78 euros petit déjeuner inclus, j'ai loué un studio spacieux (environ 25-30m²) avec une literie très confortable et une kitchenette contenant tout le nécessaire pour cuisiner. Le bâtiment est récent et bien insonorisé, je n'ai pas entendu les voisins. La salle d'eau est moderne et agréable. Il y a même un plateau d'accueil avec thé et café dans la chambre.
Le petit déjeuner est correct, les viennoiseries sont industrielles mais étaient servies chaudes, et pour le prix total c'est acceptable même si un peu plus de choix salé serait appréciable.

Excellent séjour. Type.2 meuble confortable au rdc terrasse couverte très bien insonorisé et propre. Petit déjeuner disponible pour 10 euros. Réservation au tél paiement à l arrivée très pratique. Parking . Gardiennage discret. Vidéosurveillance parties communes. Immeuble.tres récent résidence hôtel avec une résidence senior . 2.entrees séparées. Pas.de.service en chambre à moins qu faille demander. 15 minutes à.pied du carrefour marketing tabac lavomatique porte de Paris. Prix des studios type.2 un peu élevé mais justifié possibilité de prolonger son séjour par nuitée. Génial. Lit vraiment confortable. Petit canapé tv vaisselle à disposition salle.d.eau Italienne juste formidable ! Cadre.repossant silencieux.

Appart'hotel sympa.
Belles grandes chambres, très calme.
Le petit déjeuner est trop cher.
L'arrivée dans la chambre est particulière : pas d'accueil physique et explications par mail uniquement en anglais... Pas top.

Habitation dans la résidence pendant mes études, résidence senior, étudiante et hôtel. Le gardien aimable comme une porte de prison, le portillon marche 1 fois sur 10. Remboursement de la caution en utilisant le dernier loyer, ce qui est illégal. Bonne technique pour ensuite garder le reste de l'argent. Obligée de passer par une conciliation où personne n'est venu. Des mois et des mois pour récupérer le reste de l'argent. Quand on voit l'argent qu'ils possèdent, faire autant de manière pour une centaine d'euros auprès d'étudiants, c'est inadmissible. Je ne recommande aucunement un séjour là-bas, pour quelque raison !

Chambres spacieuses, confort minimum mais bien. Bonne literie, bémol, pas de sèche cheveux, spots salle de bain HS. Un peu loin du centre

l'appart hôtel est fonctionnel.
Ils acceptent les animaux et il y a un parc en bas. Bcp de place de stationnement. Dont 2 pour les voitures électriques
Le literie n'était pas terrible pas contre ! Heureusement que c'était pour 2 nuits.

Chambre adaptée PMR y compris douche. Petite kitchenette pratique avec petit frigo. Petit déjeuner simple mais suffisant même si quelques manques avec des machines non branchées comme pour les œufs coques.original par sa mixité avec une résidence senior. Joli parc et parking. Très bruyant côté rue à éviter si chambre de ce côté. Un carrefour market à 7 minutes à pied et centre ville à 15 minutes à pied. Chambre propre et joli mobilier

Chambre spacieuse, très propre et confortable.
Je recommande vivement.

J'étais venue pour un séjour court, seule et l'appartement était suffisant, le matériel et le petit déjeuner sont très bien

Il ne ressemble en rien aux photos présentées ici.
La chambre était extrêmement sale, à tel point que j'ai eu une réaction allergique sévère.

J'ai des morsures de je ne sais quel animal sur le corps.

Honnêtement, il n'est pas juste de promouvoir ce genre de site.

Booking me semble être une plateforme sérieuse pour promouvoir ce genre d'endroit.
Je suis très triste et déçue.

Sur les photos, vous pouvez voir la saleté, par exemple dans la douche. La salle de bain était pleins d’insectes morts.

Toute la pièce était infectée. Cela ne vaut vraiment pas la peine !

Un endroit simple et original (se situe au beau milieu d'une résidence sénior et ... étudiante). Le prix est très correct pour la prestation. L'emplacement est à une vingtaine de minutes du circuit de Magny-Cours

Das Frühstück ist sehr einfach und sehr süß. Einen Zimmerservice gibt es irgendwie nicht. ????????????????✌️

Chambre familiale propre, couchage confortable. Kitchenette appréciable quand on ne souhaite pas aller au restaurant. Grand parking sécurisé. Grand parc arboré très agréable.

Des studios, idéal si vous restez plusieurs jours sans vouloir manger au restaurant tous les jours.
Petit problème de transmission des codes d'entrée du bâtiment.
Grand parking ouvert.
Petit déjeuner français, très peu de choix pour le salé. Utile car pratique mais j'ai connu mieux.
A savoir que le bâtiment accueille une marpa (appartements privés pour personnes âgées) donc ne pas faire la fête le soir !

La chambre ça va. Y a plus de détecteur de fumée et le boîtier à savon liquide est vide, mais ça va. La literie est bien et la chambre est muni d'un volet roulant.
En revanche le petit déjeuner, oubliez. Pour 10 balles vous n'avez rien !! Un morceau de pain si petit qu'en 2 bouchées vous l'avez fini. Obligé de trouver une boulangerie pour pouvoir petit-déjeuner.

Chambres belles et spacieuses. Hotel bénéficiant d'un joli coin de verdure et très bien situé.
Personnel très accueillant et attentionné.

Super surprise. Location agréable.

Propreté sur un cadre de vie calme et agréable.

Ich war 5 Monate von März 2016 bis Juli 2016 in diesem Hotel mit Selbstverpflegung! Es war alles zu meiner vollsten Zufriedenheit!

Appart'hotel très propre, spacieux, calme.

Jestem kierowca i byłem 5 dni bo auto było na serwisie.Panie z recepcji b.mile a hotel super. Panie pomagały we wszystkim . Polecam bardzo ten hotel.