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Avis des membres sur SERRAS ANDORRA LUXURY BOUTIQUE RESORT & SPA
4.7/5
22 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Joan Montse
Visité en mars 2024
Molt bé, fantàstic amb estat esquiant dos dies amb els néts.
Un tracte boníssim.
Tornarem.
Un tracte boníssim.
Tornarem.
ryan ward
Visité en mars 2024
Super cheese restaurant. Great service and super quality food.
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missalicemcaulay
Visité en mars 2024
Le meilleur Hôtel de Soldeu !
Hotel super beau . J’y ai séjourné 4 nuits avec mes 3 enfants du 18 au 22 Février . Nous avions 2 chambres . Les chambres et les salles de bain sont super belles et très spacieuses . Mais le mieux c’est le service ! Incroyable !! On s’occupe de vous comme si vous étiez un roi ! On vous aide à mettre vos chaussures de ski , on s’occupe de vos enfants , on vous porte vos ski tout le temps. On vous les range dans le casier ,et on vous ramène vos ski chez le loueur ! WoW ! Le chauffeur qui nous amène au pied des pistes est top ! Il nous donne son numéro pour ne pas qu’on attende quand on veut rentrer ! La piste de ski privée devant l’hôtel est génial pour les petits qui veulent s’amuser . Tout le personnel est adorable . Merci à tout le personnel pour cet accueil et ce service ! Je reviendrai ! (Alice McAulay)
Hotel super beau . J’y ai séjourné 4 nuits avec mes 3 enfants du 18 au 22 Février . Nous avions 2 chambres . Les chambres et les salles de bain sont super belles et très spacieuses . Mais le mieux c’est le service ! Incroyable !! On s’occupe de vous comme si vous étiez un roi ! On vous aide à mettre vos chaussures de ski , on s’occupe de vos enfants , on vous porte vos ski tout le temps. On vous les range dans le casier ,et on vous ramène vos ski chez le loueur ! WoW ! Le chauffeur qui nous amène au pied des pistes est top ! Il nous donne son numéro pour ne pas qu’on attende quand on veut rentrer ! La piste de ski privée devant l’hôtel est génial pour les petits qui veulent s’amuser . Tout le personnel est adorable . Merci à tout le personnel pour cet accueil et ce service ! Je reviendrai ! (Alice McAulay)
Adriana
Visité en mars 2024
Increible
Marta G
Visité en mars 2024
El hotel Serras es espectacular, las vistas son de postal. Muy lujoso con servicio de primera, el sitio perfecto para desconectar y disfrutar al máximo de la montaña!
Dani Ibiza
Visité en mars 2024
Deseamos expresar nuestro agradecimiento al personal del hotel por hacer que nuestra estancia sea tan cómoda y hacernos sentir muy bien en compañía de nuestros hijos..De verdad todo el personal una pasada y la comodidad de tener las pistas para los niños a pie del hotel
Dror Dior Meir
Visité en février 2024
We paid over 700 euros per night (!?) for a simple room and the place is not different from a 3 stars hotel.
Rooms are ok-ish. Nothing special and everything is additional charge and expensive (coffee , ski equipment, meals , etc.) Restaurants in the hotel are expensive (simple small salad for 22€...) and the payment for the hotel not including anything (no supermarket and only 2 restaurants around).
The rental for ski equipment expensive.
So, overall you should expect to pay over 1200 euros per day for 3 people.
The staff and the services are amazing but that’s about it.
Rooms are ok-ish. Nothing special and everything is additional charge and expensive (coffee , ski equipment, meals , etc.) Restaurants in the hotel are expensive (simple small salad for 22€...) and the payment for the hotel not including anything (no supermarket and only 2 restaurants around).
The rental for ski equipment expensive.
So, overall you should expect to pay over 1200 euros per day for 3 people.
The staff and the services are amazing but that’s about it.
Анастасия червонных
Visité en février 2024
Just want to share our experience with winter camp. It was amazing,my daughter was so happy there. They were skiing,playing and even being in a SPA! We will absolutely come back for it.
Many thanks!
Many thanks!
Carlos Rubio
Visité en février 2024
Para mí el mejor hotel de andorra, tiene un spa increíble, pista privada en la que puedes esquiar de noche, las habitaciones son muy acogedoras y el servicio es inmejorable .
Sara Martin
Visité en janvier 2024
Como cada año repetimos fin de semana con familia y amigos en este maravilloso hotel y como cada año se superan en todo. El personal súper amable y atento, cuidan cada detalle, las intalaciones inmejorables, el desayuno de 10! Además un Kids club para los niños que mejor no se lo podían haber pasado. Gracias a todo el equipo y en especial a Carlos, el Director. Esperamos volver pronto!
JOAN RIAL
Visité en janvier 2024
Esta vez disfrutamos de las pistas de esquí y de la excelente cocina y servicio que ofrecen en el hotel. Un 10.
Pascal Veber
Visité en janvier 2024
Une école de ski pour les petits, un accueil chaleureux et professionnel, des prix corrects et surtout un esprit de famille.
Xavier Hortal Hortal
Visité en janvier 2024
Cada vegada que anem a Andorra ens agrada anar a pendre algú. És un lloc espectacular , molt maco. De luxe. Però aquesta vegada em tingut una experiència estranya amb una cambrera. Em va donar la sensació ,que es pensava que volíem marxar sense pagar . Quan vam anar a pagar a la barra ja venía desde la porta de sortida amb el nostre tiquet a la. Va ser una situació estranya, que ens va fer sentir incòmodes. Però en cap moment es va disculpar. Trobo que de vegades amb aquests llocs de luxe, no tenen el personal adecuat , ni amb prou formació.
Eric Ramon Garcia
Visité en janvier 2024
Un hotel de 10 estrellas. Todo perfecto, atendieron a nuestras solicitudes teniendo un niño de 4 años. La canguro es la mejor, super divertida. Las habitaciones están a un nivel superior. El servicio y el personal a tu alcance y servicial. Un 10 en todo.
Mireia Costal
Visité en décembre 2023
Una atenció molt personalitzada a diferència d altres hotels de la mateixa categoria. Molt amables, servicials i atents. Des del personal de recepció, els nois del transfer, ????. Servei habitacions i cambrers.
Georgina Hernández Martín
Visité en décembre 2023
Todo genial! las habitaciones y el hotel son preciosos. Desayuno inmejorable.
Georgina
Visité en décembre 2023
Super servicio, ubicación e instalaciones, todo perfecto❤️
Kateryna
Visité en décembre 2023
La estancia perfecta! Un sitio muy acogedor y elegante, nos atendieron muy bien y fueron muy amables. Deseando repetir! :)
Alex Compte
Visité en décembre 2023
El hotel ofreció un servicio excepcional, desde la atención hasta la experiencia culinaria. Destacaron el impresionante spa y la emoción de esquiar en su exclusiva pista. ¡Fue una semana inolvidable gracias a todas esas experiencias positivas!
sara alemadi
Visité en décembre 2023
We had a great experience at this hotel, very friendly staff. highly recommend
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Mariona Ramentol
Visité en décembre 2023
Un 10! El hotel es magnifico, de los mejores spas en los que he estado???? La cocina muy buena tambien. Jordi y yo hicimos la boda en el hotel y he de decir que el servicio y el trato con nosotros ha sido excelente en todo momento, pese al tiempo que nos hizo, el hotel se adapto e fue flexible en todos los cambios que tuvimos que hacer!
Se encuentra a tan solo 5 minutos de Grandvalira y en si el hotel tiene la pista el Canaro con la que puedes pasar el dia con tus hijos!
Dispone tambien del kids club grande y ofrecen manualidades para tener los peques entretenidos!
Se encuentra a tan solo 5 minutos de Grandvalira y en si el hotel tiene la pista el Canaro con la que puedes pasar el dia con tus hijos!
Dispone tambien del kids club grande y ofrecen manualidades para tener los peques entretenidos!
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