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Avis des membres sur CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES

4/5
34 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Hey Ya
Hey Ya
Visité en novembre 2023
Luckily we stayed only two nights in this joke of a hotel which is run by clowns!
Don’t believe in positive reviews! The staff is unprofessional,lazy and rude!
They will ignore you on a daily basis!
The beach is used by people who are obviously not guests but walkers, someone mentioned they couldn’t use the sun bed because of them, we experienced exactly the same!
Filthy rooms.
Overall terrible experience!
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES Responsable
13/11/2023 à 07:43
Dear Hey Ya,

We sincerely apologize for the disappointing experience you had during your stay at Tekoma Boutik Hotel. Your feedback is valuable to us, and we take it seriously. We regret that our service fell short of expectations and that you encountered issues with unprofessionalism and rudeness from our staff.

Regarding the concerns about beach usage and security, we are actively investigating the matter to ensure the safety and comfort of our guests. We are implementing measures to address these issues immediately.

We understand the importance of a positive and secure stay, and we are committed to making improvements based on your comments. Please know that your feedback is being shared with our team for further training and awareness.

We genuinely apologize for any inconvenience caused and appreciate your candid input. We would welcome the opportunity to discuss your concerns further. If you could provide additional details, it would greatly assist us in addressing specific issues.

Thank you for bringing this to our attention. We are dedicated to resolving these issues and hope to have the chance to regain your trust in the future.

Sincerely,
Tekoma Boutik Hotel Team
Werner Desiante
Werner Desiante
Visité en novembre 2023
Das Hotel hätte eigentlich gutes Potenzial.
Wenn nur leider nicht dieser grottenschlechte Service wäre. Wir haben die letzten 9 Tage hier verbracht und wollten eigentlich darüber hinwegsehen, dass der Service extrem langsam und inkompetent ist (man wartet gut und gerne mal 30 - 40 Minuten auf eine Vorspeise oder ein Bier, wenn dieses nicht ganz vergessen geht;
es gibt eine Poolbar, die von 10 - 18 Uhr bedient sein sollte, ist sie natürlich aber nicht). Aber die Erfahrung des letzten Abends hat uns nun doch dazu veranlasst, diese Rezension zu verfassen. Wir hatten uns einen romantischen letzten Honeymoon Abend vorgestellt und vorbestellt, der jedoch im Desaster geendet hat. Einerseits hatten wir extra dafür einen speziellen Hauptgang vorbestellt (bereits mehrere Tage im Voraus), welcher dann aber nicht serviert werden konnte (Gründe wurden uns keine genannt). Auf den normalen Hauptgang durften wir dann über 1 Stunde warten und dieser wurde dann auch noch kalt serviert.
Eigentlich sehr schade.
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES Responsable
13/11/2023 à 07:47
Dear Werner,

Thank you for taking the time to share your feedback on your stay at Tekoma Boutik Hotel. We sincerely apologize for the shortcomings you experienced, and we appreciate your honesty.

It is disheartening to hear about the issues you faced with the service, especially during what should have been a special last honeymoon evening. We deeply regret the inconvenience caused by the delayed and cold main course, as well as the challenges with the pool bar.

Your comments are instrumental in our ongoing efforts to improve our services. We have shared your review with our team, and we are actively working on addressing the service delays and ensuring a more seamless experience for our guests.

We understand the significance of such moments, and it's truly regrettable that we fell short of your expectations. We are committed to learning from this experience and implementing necessary changes.

Once again, we apologize for the frustration caused and appreciate your constructive feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide the exceptional experience that reflects the true potential of Tekoma Boutik Hotel.

Warm regards,
Tekoma Boutik Hotel Team
Rosy Camus
Rosy Camus
Visité en novembre 2023
Belle place
Je connais pas l hôtel
FENDER PATRICK
FENDER PATRICK
Visité en octobre 2023
Cadre de rêve. Chambre spacieuse à 30 mètres de la plage, personnel souriant aux petits soins, bonne cuisine avec des assiettes joliment présentées.
Aucun point négatif, que du bonheur et du rêve réalisé
Lois Lane
Lois Lane
Visité en octobre 2023
The room was FULL OF ANTS! And no, this is not because Rodrigues is a tropical island, it’s because of poorly finished room, there are gaps everywhere,so ants are coming in from the gaps around the switches for example!I woke up one morning just to see my cup which I left the night before on the bed cabinet full of ants.
Every time I wanted to pour water I had to check if ants are in my cup or the glass.
Bathroom was also full of mould.
There is no iron?! You have to pay to use the iron?!I’ve never seen that before in any hotel in my life!
The service is rude, unfriendly and dismissive.Completely unprofessional.
One day I asked if someone could bring a bottle of water to the room, a guy knocked on the door, he could be anyone, no uniform, no name tag, he started to point at the empty bottle placed on the room cabinet shouting: there, there! I was upset and I asked him if he want the empty bottle, but he kept shouting “there”! He didn’t want to give me a full bottle until I gave him the empty one, but even if the language is the problem there is polite way to ask for something.He didn’t say thank you or bye.I was thinking, did I really pay for all this?!
Breakfast was terrible, full of flies and bird poo on the chairs, I understand that no one can’t stop the birds of coming in and I don’t mind the birds,I mind staff not cleaning the bird poo from the chairs and table!
Dinner was chaotic and slow and staff was more interested in guests who tipped them, no one has ever approached me with a smile, they were consistently rude!
Is staff selective in their customer service approach? Obviously yes because I didn’t experience anything positive reviews claim to!
One day I wanted to use the sun loungers but they were taken by trespassers,none of those people were guests of the resort?I took my towel and sit down on the beach, yet fisherman casually walked through the hotel grounds and decided to fish right in front of me?! I don’t mind people fishing,but of the whole long beach does he really have to fish where the hotel is?!?
Every morning staff was shouting and gathering around laundry room I guess, and as you are passing by they are starring at you like you are disturbing them!
Swimming pool was disgustingly dirty, grease was floating over the top of it.

I wish i could give minus zero stars!
Autumn Autumn
Autumn Autumn
Visité en octobre 2023
Since my review was removed, I don’t mind post it again just to warn other potential guests.Please read carefully.

We wanted to like this hotel so bad but unfortunately it didn’t meet our expectations.
We could see that management kept repeating themselves in their responses to critique reviews, saying that they are taking their feedback seriously and how they are going to rectify all the issues, but in reality nothing has been done.
Service is non existent, slow, disinterested, mostly rude and treat guests like a nuisance.
There is no use of common sense and basic social skills.
Obviously some members of the staff speaks only French and that’s fine, but it’s not fine when they behave like they are deaf when other language speaker ask something, there are polite ways to show that you don’t speak the language other then ignoring paying guests.
The food was below mediocre.
Breakfast consisted of some sort of a buffet and omelettes, scrambled eggs and pancake you can order.
Be ready for a long wait for your omelet and for example if you ordered pancakes with honey,there is a high probability you will be brought a chocolate one with a thinest layer ever imaginable.
Breakfast always looked like a mishmash of food from the day before, poorly covered and surrounded by flies.
Olives were placed in rusty jars,they looked and tasted like they have been there forever, there was a stale bread and finally hot food that is never topped up- when is gone is gone, if you are not first one for breakfast you will find leftovers or nothing at all.
Dinner is a set menu and if you are lucky your three course meal will arrive within 2 hours.
Water,which is free for breakfast and you are entitled for complimentary bottle daily, will miraculously get a price in the evening for dinner, which is a common practice in Mauritius.
Be ready to receive weirdest request ever on the checkout.
Someone who is supposed to be manager called Kunal will ask you to tip employers by dropping a cash in something that looks like a donation box.
We never ever experienced something like that in any of our trips across the world.
To tip employers for their lack of everything, including the common sense?No thank you.
Be aware that anyone can visit, stay, walk and fish on the hotels part of the beach.
Also be aware that hotel premises are not gated, fenced and that security is rarely present, even when he was,he never checked who is entering or leaving the car park, so literally everyone could drive in and enter the hotel area.
There is underlying racism towards non white guests, which is unfortunately something common we noticed in Mauritius.
You can sense tension in the air, different treatment towards non white guests,which makes you feel unsettled and you can hardly enjoy your meal.
Our orders at the table had often being ignored and we had to ask staff for drink/food more than once every day during breakfast or dinner.
Staff members never made an eye contact when they spoke to us, they are just looking through us making a zero effort to provide decent minimal customer service and human interaction.
It’s so sad to see and experience something like that in this stone age, especially in hospitality setting, especially after all struggles Covid brought to tourist sector.
We experienced zero customer service and zero friendliness in this, so I am not quite sure what other reviewers are talking about.
Only positives is the location, exterior and interior of the rooms, beautiful beach and three friendly dogs.
As I said, we wanted to like this place so much and we booked it based on the look of it and positive reviews but unfortunately we experienced a massive let down caused purely by human factor.
EDIT: Again, management response to my review is absolutely the same repetitive reply they use for all negative reviews.
This establishment clearly doesn’t care about their guests,they are only after your money, and as I said, once you are there you will receive nothing but disrespect.
After everything I pointed out they even dare to ask me to give them another chance.
Gigante Richard
Gigante Richard
Visité en octobre 2023
Très bon accueil, reposant.service et cuisine ok,chambre au top
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES Responsable
17/10/2023 à 12:06
Cher Richard,

Nous vous remercions pour votre avis sur le Tekoma Boutik Hotel. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été accueillant, reposant, avec un service et une cuisine satisfaisants, ainsi qu'une chambre exceptionnelle.

Nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement,
L'équipe du Tekoma Boutik Hotel
Marie Brodelle
Marie Brodelle
Visité en octobre 2023
Actuellement en vacances à Rodrigues . Nous sommes passés à cet hôtel cet après-midi pour rėserver pour un moment exceptionnel : demain c mon anniversaire et nous voulions dėjeuner au restaurant gastronomique, profiter d'un massage et de la piscine. A la rėception un simple accueil pas digne d'un 4 étoiles et grosse déception pour nous car impossible d'avoir de prestations pour une journée et précision interdit de profiter de la piscine même en consommant !!!!! Nous ne conseillons pas cet hôtel ! Personnel à l'accueil pas à la hauteur du standing prėtendu !
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES Responsable
17/10/2023 à 11:55
Chère Marie,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience à notre hôtel Tekoma Boutik n'a pas répondu à vos attentes, en particulier à l'occasion de votre anniversaire. Votre commentaire est précieux pour nous, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout désagrément que vous avez pu rencontrer.

L'accueil que vous avez reçu ne reflète pas les normes élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous allons enquêter sur les problèmes que vous avez rencontrés à la réception pour garantir que cela ne se reproduise pas à l'avenir.

Nous regrettons profondément que vous n'ayez pas pu profiter de nos prestations pour la journée, y compris la piscine, malgré votre intention de consommer. Nous allons revoir notre politique à cet égard et prendre des mesures pour améliorer notre service à la clientèle.

Nous espérons que, malgré cette déception, vous pourrez profiter au maximum de votre séjour à Rodrigues. Si vous envisagez de nous donner une autre chance à l'avenir, veuillez nous en informer, et nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience inoubliable.

Encore une fois, veuillez accepter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Cordialement,

L'équipe du Tekoma Boutik Hotel
Claudio Marchesi
Claudio Marchesi
Visité en octobre 2023
Siamo arrivati con delle aspettative abbastanza modeste, siamo su un'isola abbastanza al di fuori delle rotte turistiche con una limitata offerta di strutture di livello, ma siamo stati davvero contenti e sorpresi da questo piccolo e gradevole resort.
Personale gentilissimo, camera luminosa e confortevole nella sua semplicità, tranquillità totale sulla spiaggia a disposizione dell'hotel, dove abbiamo fatto delle lunghe passeggiate.
Ottima la ristorazione, piatti anche ben presentati e con una scelta adeguata, nella norma la colazione.
Abbiamo davvero apprezzato la tranquillità del luogo, e la bellezza del paesaggio, un mare dalle mille sfumature di blu.
Ci è piaciuto tutto e ci torneremmo volentieri.
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES Responsable
11/10/2023 à 07:41
Dear Claudio,

We're delighted to hear about your experience at Tekoma Boutik Hotel! It's wonderful to know that you arrived with modest expectations but found a small and pleasant resort that exceeded them.

Our team at Tekoma Boutik Hotel takes great pride in providing kind and attentive service to our guests. We're thrilled that you enjoyed the bright and comfortable simplicity of your room and the total tranquility on our beach for long walks.

Our culinary team is pleased to hear that you found the catering excellent, with well-presented dishes and a good selection. We're glad you appreciated the tranquility of our location and the beauty of the landscape with its stunning shades of blue in the sea.

Thank you for your kind words, and we would be more than happy to welcome you back for another memorable stay.

Warm regards from the entire team at Tekoma Boutik Hotel.
Noelino Perrine
Noelino Perrine
Visité en septembre 2023
One of the best
Clément Deschamps
Clément Deschamps
Visité en septembre 2023
Très mauvais accueil ! ! Nous nous sommes présenté à l'hôtel pour avoir une chambre... nous demandons les tarifs, qu'on refuse de nous donner ! La responsable n'a même pas daigné nous adresser un regard ! Il faut réserver pour connaître le prix, nous dit-on... ??? Bah biensur ! Nous avons fait demi-tour.
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES Responsable
13/09/2023 à 13:15
Cher Clément,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Tekoma Boutik Hotel. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante lors de votre visite à notre hôtel.

Nous comprenons votre frustration concernant l'accueil que vous avez reçu. Cela ne reflète pas du tout nos normes de service habituelles, et nous nous excusons sincèrement pour cette situation. Votre demande d'obtenir des informations sur les tarifs aurait dû être traitée avec la plus grande attention et courtoisie.

Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous allons enquêter sur cette situation pour nous assurer qu'elle ne se reproduise pas à l'avenir. Votre feedback est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer constamment notre service.

Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir au Tekoma Boutik Hotel et de vous offrir une expérience plus positive. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Cordialement,

L'équipe du Tekoma Boutik Hotel
jenny gopaul
jenny gopaul
Visité en septembre 2023
The best Hotel to visit at Rodrigues❤
Was there for my honeymoon and got the best service ever from all staffs at Tekoma.
Food was excellent☺
Great place to enjoy and relax with your loved one????
Superb service ????
Well maintained and clean room????
Highly recommended????
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES Responsable
31/08/2023 à 08:38
Dear Jenny,

Thank you so much for sharing your heartfelt review of Tekoma Boutik Hotel. We're truly honored to have been a part of your honeymoon experience and to have provided you with the best service during your stay.

We're thrilled to know that our staff members made your time with us truly special. It's heartwarming to hear that you found our food excellent and that our efforts contributed to a relaxing and enjoyable environment for you and your loved one.

Your appreciation for our superb service and the cleanliness of our well-maintained rooms brings a smile to our faces. We take great pride in creating a comfortable and inviting atmosphere for our guests.

Thank you for highly recommending Tekoma Boutik Hotel. Your kind words are a true testament to the dedication of our team and the memorable experiences we strive to create.

We look forward to welcoming you back in the future and being a part of more special moments.

Warm regards,
The team at Tekoma Boutik Hotel
Mohamed Kaufid
Mohamed Kaufid
Visité en août 2023
Magnifique hôtel l’hébergement en bungalow individuel une vue magnifique.
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES Responsable
17/10/2023 à 12:21
Cher Mohamed,

Un grand merci d'avoir partagé votre expérience au Tekoma Boutik Hotel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et que vous ayez trouvé votre bungalow individuel offrant une vue magnifique.

Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience encore plus exceptionnelle.

Cordialement,
L'équipe du Tekoma Boutik Hotel
Eva Reyrian
Eva Reyrian
Visité en août 2023
Nice place
Barbara Unterwegs
Barbara Unterwegs
Visité en août 2023
Hervorragend. Es ist eine architektonische Perle. Einfach wunderbar. Sehr geschmackvoll. Freundliches, hilfsbereites Personal. Phantasievolle, sehr gute Küche . Sehr gutes, vielseitiges Frühstücksbuffet.
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES Responsable
31/08/2023 à 08:43
Dear Barbara,

Thank you for your fantastic review of Tekoma Boutik Hotel. We're thrilled to hear that your experience with us was terrific.

We're delighted that our architectural design resonated with you and that you found our property to be an architectural gem. Your kind words about the tastefulness and wonderful atmosphere are greatly appreciated.

We're pleased that our friendly and helpful staff contributed positively to your stay. It's wonderful to know that you enjoyed the imaginative creations of our kitchen team and the varied options in our breakfast buffet.

Your feedback is invaluable to us, and we're grateful for your support. Looking forward to welcoming you back for more exceptional experiences.

Best regards,
The team at Tekoma Boutik Hotel
Sigrid Kieser
Sigrid Kieser
Visité en août 2023
Stunning hotel!!!! Great staff and service!!! Excellent food!!!! Perfect location-will definitely return! Thank you????????????
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES Responsable
31/08/2023 à 08:56
Dear Sigrid,

Thank you so much for your wonderful review of Tekoma Boutik Hotel. We're truly delighted to know that your experience with us was nothing short of stunning.

It warms our hearts to hear that you found our staff to be great and the service excellent. We're thrilled that our culinary offerings met your expectations and that you enjoyed the excellent food we take pride in serving.

We're glad that our perfect location added to the charm of your stay, and we can't wait to welcome you back when you return. Your appreciation means the world to us, and we're grateful for the opportunity to have hosted you.

Thank you for choosing Tekoma Boutik Hotel. Until we meet again!

Warm regards,
The team at Tekoma Boutik Hotel
Lola Gems
Lola Gems
Visité en août 2023
Geniale
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES Responsable
07/08/2023 à 07:41
Merci, Lola ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre vue imprenable, le calme ambiant, et que vous ayez trouvé notre hôtel offrant un bon rapport qualité-prix. Votre retour positif nous encourage à continuer à offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Tekoma Boutik Hotel pour un séjour aussi agréable que le précédent !
Akmaiz Curimbacus
Akmaiz Curimbacus
Visité en juillet 2023
Cool room. Friendly staff
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES Responsable
07/08/2023 à 07:43
Dear Yu,

Thanks for the awesome review! We're delighted you enjoyed the cool rooms and friendly staff at Tekoma Boutik Hotel. The view from the room is indeed breathtaking! We can't wait to have you back for another fantastic stay.

Warm regards,
The Tekoma Boutik Hotel Team
Dharmesh Seebaluck
Dharmesh Seebaluck
Visité en juillet 2023
Nice hotel.
Beach is awesome.
Stress free lifestyle.
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES Responsable
07/08/2023 à 07:37
Dear Dharmesh,

Thank you so much for taking the time to share your wonderful review of Tekoma Boutik Hotel! We're thrilled to hear that you had a nice stay and enjoyed the awesome beach and stress-free lifestyle at our hotel.

Our team at Tekoma Boutik Hotel is delighted to know that you had a great experience with us. We always strive to provide our guests with the best possible service and an unforgettable stay.

We look forward to welcoming you back in the future and providing you with another fantastic experience.

Warmest regards,
On behalf of the Tekoma Boutik Hotel Team
Victoria Fontaine
Victoria Fontaine
Visité en juillet 2023
Un super hotel avec vue sur mer. Nous y avons passé 5jours, les plats concoctés par le chef sont excellents, le personnel est à l’écoute et aux petits soins avec les clients. La chambre est spacieuse et confortable.
Si vous cherchez un endroit calme pour se reposer c’est l’endroit idéal !
Nous avons passé un très bon séjour en couple, je recommande cet hotel.
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES Responsable
12/07/2023 à 13:10
Chère Victoria,

Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive au Tekoma Boutik Hotel ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.

Nous sommes fiers de savoir que vous avez trouvé notre hôtel superbe, avec une vue imprenable sur la mer. Notre équipe s'efforce de fournir un service attentionné et personnalisé, et il est gratifiant de lire que vous avez été bien pris en charge par notre personnel. Nous transmettrons vos compliments au chef, qui met tout son talent pour concocter des plats excellents.

Nous sommes également heureux de constater que vous avez trouvé votre chambre spacieuse et confortable, offrant ainsi le cadre idéal pour un séjour reposant en couple. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour agréable et mémorable.

Merci encore d'avoir recommandé notre hôtel. Nous apprécions votre soutien et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Tekoma Boutik Hotel à l'avenir.

Cordialement,
La Team du Tekoma Boutik Hotel
Yugnesh Gowreesunker
Yugnesh Gowreesunker
Visité en juillet 2023
Smiles you wouldn't forget! Genuineness in the most subtle way. Thank you Linley and Nigel !
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES Responsable
07/08/2023 à 07:45
Dear Yugnesh,

Thanks for the amazing review! We're thrilled you had a memorable experience at Tekoma Boutik Hotel. Your smiles were unforgettable, and we're so grateful for your kind words. Linley and Nigel are over the moon with your appreciation. Can't wait to have you back soon!

Warm regards,
The Tekoma Boutik Hotel Team
Navin Doongoor
Navin Doongoor
Visité en juin 2023
The worst food I ever had! Service at the restaurant is slow. The hotel is currently short staffed and affects the service provided. Staff forget when asked for something, a high chair had to be asked twice and received after 15 mins. Milk was asked three times at breakfast which was received when my coffee was warm. A dessert had hair in it, when told to the staff nothing was done or said.
Upon check in informed the management that i had a seafood allergy, but on the menu was provided with seafood and no other option provided- staff requested to inform them daily. We have not come to stay at the hotel to inform the staff daily which alternative we need to eat daily around mid-day. This is poor management and not value for money. This hotel badly needs a new chef!
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES Responsable
29/06/2023 à 11:19
Dear valued guest,

Thank you for taking the time to provide us with your feedback regarding your recent experience at Tekoma Boutik Hotel. We sincerely apologize for the inconveniences and shortcomings you encountered during your stay. As a member of the Tekoma Boutik Hotel team, we deeply value your feedback and take it as an opportunity to improve our services.

We are truly sorry to hear that you found the food at our restaurant to be the worst you've ever had. We understand the importance of delivering a high-quality dining experience, and we apologize for not meeting your expectations in this regard. We will address this issue with our culinary team to ensure that the quality and taste of our food are consistently excellent.

Regarding the slow service at the restaurant, we apologize for the inconvenience caused. We regret that our current staffing situation has affected the level of service provided. We are actively working on resolving this issue and hiring additional staff to improve the service speed and efficiency.

We are disappointed to learn that some of our staff forgot your requests and failed to address your concerns promptly. This is not indicative of the level of service we strive to provide, and we will be conducting additional training to ensure that all our team members are attentive and responsive to our guests' needs.

The incident with the hair in your dessert is completely unacceptable, and we deeply apologize for the lack of response from our staff when you reported it. We will investigate this matter thoroughly and take the necessary steps to prevent any recurrence. We appreciate you bringing this to our attention.

Regarding your seafood allergy, we apologize for the oversight in providing you with suitable alternative options. Your well-being and safety are of utmost importance to us, and we should have ensured that appropriate meals were readily available to you without the need for daily reminders. We sincerely apologize for this lapse in our management and communication.

We genuinely appreciate your feedback as it helps us identify areas that require immediate attention and improvement. Rest assured that we are taking your comments seriously and implementing measures to rectify the issues you encountered.

Once again, we apologize for the negative experience you had during your stay at Tekoma Boutik Hotel. We value your patronage, and it is our sincere hope that you will give us another opportunity to serve you better in the future.

Warm regards,
Tekoma Boutik Hotel Team
Marie-Paule STREIFF
Marie-Paule STREIFF
Visité en juin 2023
Superbe séjour en couple, en Avril, l'hôtel est magnifique. Les chambre/bungalow sont très confortables et une petite terrasse est accolée pour se reposer ou boire un verre. Nous avions choisi vue mer. La baignoire extérieure n'est pas utilisable, par souci d'économie d'eau ; je me réjouissais de prendre un bain en extérieur et cette option était un atout sur le site. Malheureusement j'ai ressenti une frustration, même si je comprends les mesures écologiques, mais dans ce cas il est inutile de promouvoir cet avantage sur le site de l'hôtel.
Le personnel est très sympathique, mais pas vraiment informé de la composition des plats. Il était possible d'avoir des crêpes le matin, mais aucun information à ce sujet et les membres du personnel ne le précisaient pas. Il a fallu que je vois un client en manger pour demander s'il je pouvais en manger. Et oui cela se faisait sur demande. Encore faut il le savoir. Et elles étaient délicieuses.????
J'ai pu fêter mon anniversaire, avec un super gâteau ???? préparé par le chef. Merci pour cette délicate attention.
Les repas dignes d'un restaurant étoilé, ont ravis nos papilles.
Séjour idyllique avec un temps très ensoleillé et belles rencontres avec des personnes très bienveillantes.
On reviendra.????????????
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES Responsable
16/06/2023 à 08:05
Chère Marie-Paule,

Merci d'avoir choisi le Tekoma Boutik Hotel et d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un superbe séjour en couple dans notre magnifique hôtel. Vos compliments sur la chambre, la vue mer, et les repas dignes d'un restaurant étoilé nous font très plaisir.

Nous tenons à nous excuser pour la frustration causée par l'indisponibilité de la baignoire extérieure, due à nos mesures écologiques. Nous prenons note de votre remarque concernant la promotion de cette option sur notre site. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services.

Nous sommes heureux que notre personnel ait été sympathique et que vous ayez pu apprécier un délicieux gâteau d'anniversaire préparé par notre chef. Vos commentaires positifs sur votre séjour idyllique et les belles rencontres que vous avez faites sont très appréciés.

Nous vous remercions encore une fois pour votre avis et espérons vous accueillir à nouveau au Tekoma Boutik Hotel pour une expérience tout aussi merveilleuse.

Cordialement,
L'équipe du Tekoma Boutik Hotel
Sebastien Blais
Sebastien Blais
Visité en juin 2023
Super séjour d’une semaine
Très bonne cuisine et excellent service client à tout niveau
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES Responsable
06/06/2023 à 12:36
Merci beaucoup, Sébastien, pour votre commentaire positif sur votre séjour d'une semaine au Tekoma Boutik Hotel ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre excellente cuisine et notre service client de haut niveau. Nous accordons une grande importance à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle à tous les niveaux, et il est gratifiant de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.
manon FALCOU
manon FALCOU
Visité en juin 2023
Le cadre est magnifique. Le personnel est très sympathique. Les repas sont variés tout est bon. Chambres confortables et bien tenues. Je recommande les massages.
Attention au courant fort dans le lagon si vous êtes amateur de snorkeling ???? mais au bord la baignade est sure et agréable.
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES Responsable
05/06/2023 à 08:41
Chère Manon,

Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur notre hôtel, le Tekoma Boutik Hotel ! Nous sommes fiers de savoir que vous avez apprécié notre magnifique cadre, notre personnel sympathique, nos repas variés et délicieux, ainsi que nos chambres confortables et bien entretenues. Votre recommandation pour les massages est également très appréciée.

Nous nous efforçons constamment de fournir à nos clients une expérience mémorable et agréable, et nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi à le faire lors de votre séjour. Vos mots encourageants sont une véritable récompense pour toute l'équipe du Tekoma Boutik Hotel.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour, et nous sommes impatients de vous offrir une autre expérience inoubliable.

Cordialement,

L'équipe du Tekoma Boutik Hotel
Yuvraj Dwarka
Yuvraj Dwarka
Visité en juin 2023
Best hotel in Rodrigues, amazing food and stunning views
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES Responsable
05/06/2023 à 08:33
Dear Yuvraj,

Thank you so much for taking the time to share your wonderful experience at Tekoma Boutik Hotel. We are thrilled to hear that you consider us the best hotel in Rodrigues and that you enjoyed our food and stunning views.

It brings us great joy to know you had a fantastic stay with us. Our team works tirelessly to ensure that every aspect of our guests' experience exceeds their expectations, and it is gratifying to receive such positive feedback.

We appreciate your kind words and recommendation. It would be an honour to welcome you back to Tekoma Boutik Hotel in the future. Our entire team looks forward to serving you again and creating more delightful memories for you.

Warmest regards,
Tekoma Boutik Hotel Team
Philippe BENICHOU
Philippe BENICHOU
Visité en mai 2023
super hôtel
Yann Grandcourt
Yann Grandcourt
Visité en mai 2023
The accommodation was amazing and the service was excellent
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES Responsable
15/05/2023 à 08:35
Dear Yann,

Thank you so much for your wonderful review of Tekoma Boutik Hotel! We're thrilled to hear that you had an amazing experience during your stay and that our service exceeded your expectations.

At Tekoma Boutik Hotel, our team takes great pride in providing excellent service to our guests, and we're delighted to know that we succeeded in creating a memorable and enjoyable accommodation for you.

Your kind words mean a lot to us, and we truly appreciate you taking the time to share your positive experience. We look forward to welcoming you back in the future and providing you with another outstanding stay.

Warmest regards,
The team at Tekoma Boutik Hotel
Brigitte
Brigitte
Visité en mai 2023
Très agréable établissement
Les bungalows sont top très propres et fonctionnels
Petite terrasse privative et le must on peut parfois avoir une baignoire à l'extérieur
Le restaurant est vraiment sympa et les repas originaux
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES Responsable
15/05/2023 à 08:33
Chère Brigitte,

Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience au Tekoma Boutik Hotel ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.

Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé nos bungalows à la hauteur de vos attentes, propres et fonctionnels. La petite terrasse privative offre en effet un espace agréable pour se détendre. Et quelle chance de pouvoir profiter parfois d'une baignoire en extérieur ! C'est un véritable luxe qui permet de se ressourcer en pleine nature.

Nous sommes également ravis de savoir que vous avez apprécié notre restaurant. Notre équipe travaille dur pour offrir des repas originaux et savoureux, et nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'expérience culinaire au sein de notre établissement.

Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes honorés d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour agréable. Nous espérons vous revoir très bientôt au Tekoma Boutik Hotel pour une nouvelle expérience mémorable.

Cordialement,

L'équipe du Tekoma Boutik Hotel
Fabrice Streiff
Fabrice Streiff
Visité en avril 2023
Super hôtel, au calme sur une côte sauvage qui a gardé son authenticité,
Côté restauration : restauration au top ( attention il y a des noms de menu qui ne correspondent pas toujours aux plats servis) personnel de salle très aimable, mais qui ne connait pas toujours les informations sur la composition des plats
Un petit badge sur la tenue du personnel serait sympa pour bien les identifier,
La carte des menus midi ne change pas de la semaine
Côté chambres : bungalow spacieux, propre, salle de bain comprenant une douche à l'italienne et une baignoire à ciel ouvert, image de publicité de l'hôtel que l'on ne peux pas utiliser, pour des raisons écologiques. Pourtant c'est le point fort qui est mis en valeur sur le site du Tekoma je suis très déçu,Une information en amont à ce sujet serait la bienvenue.
Maintenant pour les touristes ???? une petite boutique avec des souvenirs locaux serait sympa au abord de Tekoma ou à l'intérieur,il n'y a rien comme commerce à 5 kilomètres à la ronde voir plus
Nous reviendrons l'année prochaine en 2024 la même période avril
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES
CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES Responsable
18/04/2023 à 12:21
Bonjour Fabrice,

Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur le Tekoma Boutik Hotel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la tranquillité de la côte sauvage et l'authenticité de l'endroit, ainsi que la qualité de notre restauration. Nous prenons note de votre observation concernant les noms de menu qui ne correspondent pas toujours aux plats servis, et nous allons nous assurer que nos menus soient plus précis à l'avenir.

Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé nos bungalows spacieux et propres, et que vous ayez apprécié la douche à l'italienne. Nous sommes désolés que l'information concernant l'impossibilité d'utiliser cette baignoire pour des raisons écologiques n'ait pas été suffisamment claire pour vous. Nous allons revoir notre communication à ce sujet afin d'éviter toute confusion à l'avenir.

Nous espérons que malgré ce désagrément, vous avez passé un agréable séjour parmi nous, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Tekoma Boutik Hotel lors de votre prochain passage dans la région.

Cordialement,
L'équipe du Tekoma Boutik Hotel

CONSTANCE TEKOMA RODRIGUES

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Anse Ally, Ile Maurice
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