Avis KEMPINSKI HOTEL ISHTAR DEAD SEA Sweimah

Encore une belle expérience à l'Ishtar Spa - notre quatrième ou cinquième visite maintenant.
Un grand merci à Miss An'am et Mohammed pour leurs soins attentifs, et je recommande tout particulièrement Angel pour un excellent massage des tissus profonds. L'ensemble de l'équipe veille toujours à ce que l'expérience soit relaxante et agréable. J'apprécie également l'atmosphère paisible - pas d'enfants dans le spa - et la belle musique classique qui y est diffusée. J'ai hâte de revenir bientôt !

le dîner est très savoureux et varié et le personnel est très gentil et serviable, en particulier le chef Raafat Al Izza et le chef Suleiman

Merci à toute l'équipe du bar Sumerian
Excellent Shaw et accueil de la part de tous en particulier d'Anas.

J'ai récemment visité le Sumerian Bar et j'ai vécu une expérience extraordinaire. La nourriture et les boissons étaient de première qualité, et je tiens à féliciter le directeur Anas pour son accueil chaleureux et son hospitalité exceptionnelle. Le service était remarquable. Merci au capitaine Omar, très serviable, que je recommande vivement

la première fois que je suis venu à l'hôtel et que j'ai aimé le style de Mustafa, c'était au restaurant Sumerian
un grand merci à toute l'équipe, M. Lance, Nadim et Omar, très bon service

An'am du SPA s'est occupée de nous, nous a montré toutes les installations et a été très gentille et chaleureuse. Elle a rendu cette expérience encore plus agréable.
Elle a été exceptionnelle et à la hauteur des standards élevés de l'hôtel Kempinski.
Joséphine Lutran

An'am est très accueillante, aimable et très expérimentée
J'ai été absolument nourrie par son bon cœur

ce fut une expérience formidable, en particulier avec Anaam dans le spa et dans l'espace réservé aux femmes

An'am, dans le spa, était si gentille et douce, elle nous a soutenus et aidés dans la section réservée aux femmes. Tout était propre et organisé. An'am nous a également aidés à emballer nos affaires

Excellent séjour et services exceptionnels. Merci tout particulièrement à M. Saed (capitaine du restaurant sur la lazy river) et à M. Ahmed (loisirs). ils ont été très professionnels et nous ont aidés avec le sourire

Notre séjour au Kempinski Dead Sea a été vraiment exceptionnel. Nous remercions tout particulièrement M. Alaa Farah, dont le professionnalisme et l'hospitalité chaleureuse ont rendu notre expérience inoubliable. L'ensemble du personnel a été aimable, attentif et toujours prêt à nous aider. Nous sommes reconnaissants pour le merveilleux service, sans oublier le spectaculaire restaurant d'Abu Elias, dont la nourriture et le service étaient exceptionnels, et nous sommes impatients de revenir bientôt.

C'était le meilleur hôtel et le meilleur personnel surtout khaled et mr kamal à la piscine akkad merci t

J'ai séjourné du 24 au 25 juin 2025 et voici mon commentaire (un peu long) :

L'hôtel est magnifique, en termes d'architecture, de terrain et de propreté.

Oui, c'est un grand hôtel, mais cela rend l'expérience plus agréable où vous pouvez vous promener et explorer.

Mon expérience s'est déroulée comme suit :
L'enregistrement a été facile et rapide, Hamza nous a enregistrés, il était très amical et professionnel.

On nous a donné nos chambres immédiatement puisqu'elles étaient prêtes (enregistrement anticipé)

⭐️ merci Hamza⭐️
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La chambre était spacieuse et propre (plus de détails ci-dessous)
⭐️Thank vous Mohammed Al-Nmoor, et Bilal⭐️
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Aménagements :
Il y a quatre piscines principales à ma connaissance ; elles sont toutes équipées de maîtres-nageurs
1. Sunken Pool près du bâtiment principal - généralement peu fréquentée car les clients préfèrent les piscines des niveaux inférieurs.

2. Piscine à débordement près des suites Ishtar (14 ans et plus) ; un DJ y jouait de la musique et elle se trouve juste à côté du restaurant Akkad (bouchées et boissons pour la piscine)

3. Lazy River Pool (familiale) également proche des suites Infinity et Ishtar

4. Piscine Ashur, niveau le plus bas (prendre les escaliers depuis la piscine Infinity) - ma préférée pendant notre séjour

Le premier jour, nous avons passé la journée à la piscine Lazy River car nous avons des enfants plus jeunes. On nous a dit que la piscine était en maintenance et que nous n'étions pas autorisés à nager au-delà du pont.
La maintenance a également entraîné une défaillance du système de filtration et la piscine n'était pas propre.????????

Pendant les 4,5 heures que nous avons passées à la piscine, pas un seul préposé n'a vérifié si nous avions besoin de quoi que ce soit. Chaque fois que nous avions besoin de commander quelque chose, nous devions nous lever et marcher jusqu'au bar pour commander.
Les assiettes du déjeuner n'ont pas été nettoyées pendant deux heures. Les oiseaux ont mangé tous les restes.
Je ne fais que souligner ce fait, car j'ai séjourné dans d'autres hôtels de la même région où les préposés à la piscine sont TOUJOURS présents.

Les surveillants de piscine, le service, la musique et tout ce à quoi on peut s'attendre se trouvaient à l'Infinity Pool, à laquelle nos enfants ne peuvent pas accéder.

Vers la fin de la journée, un sympathique membre du personnel de loisirs, Mohammed Ajouri, nous a aidés et s'est montré très amical.

⭐️Thank vous Mohammed Ajouri⭐️

Le deuxième jour, nous l'avons passé à la piscine Ashur, près du restaurant Blu
L'expérience est beaucoup plus agréable, il faut y aller plus tôt car il n'y a pas beaucoup de chaises longues
⭐️Thank vous Saleh, et merci Suleiman⭐️

Nous sommes descendus à la plage pour flotter dans l'eau salée, ils ont des crocs de différentes tailles que vous pouvez emprunter pour aller dans l'eau. Il faut essayer au moins une fois dans sa vie de se plonger dans la mer Morte. Faites-le.

⭐️Thank vous Mohammed Jumaa et Mohammed Ayyad⭐️
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Notre première nuit, l'hôtel a décidé de ne pas faire de buffet pour le dîner en raison du faible taux d'occupation, ce qui est un peu gênant car les options sont très limitées, les deux seuls restaurants ouverts étant le Blu ou le restaurant libanais Rehan. Nous avons essayé ce dernier
La nourriture était correcte. Nous avons mangé du kibbeh labannieh, du fatet jaj, du houmous et de la soupe de poulet aux nouilles.
On nous a dit que les portions étaient grandes et généreuses, de sorte que nous n'aurions pas trop commandé. C'est faux. Les portions sont de taille normale.
Pour info : pas de menu enfant.

Après le dîner, nous sommes allés au Sumerian Lounge où il y avait une danseuse du ventre (demandez toujours à la réception s'il y a des événements, parce que ça devient un peu ennuyeux)
Le spectacle était sympa, nous avons passé un bon moment.
J'avais demandé à RAED, à la réception, de préparer un gâteau surprise pour l'anniversaire de ma fille, alors lui et Gyldelle se sont occupés de tout cela et ils ont chanté pour elle au salon.
⭐️Thank Raed et Glydelle ⭐️

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Le buffet du petit-déjeuner contenait tout ce que vous pouvez imaginer, du petit-déjeuner traditionnel au petit-déjeuner américain, des pâtisseries, des crêpes, des gaufres, des produits de boulangerie, une station de fruits, une station de fromage, des légumes, un chef d'omelette, des saucisses, des manaqeesh, des sucreries, des jus de fruits frais et des bulles.

Ambiance agréable, omar et Anas de l'équipe sumeirah ont été très accueillants et ont fourni un excellent service
Nous sommes également allés à la piscine à débordement et tout était parfait grâce à Khalid et kamal pour leur service.

Mon récent séjour au Kempinski Hotel Ishtar Dead Sea a été tout simplement parfait. L'hospitalité exceptionnelle, les chambres remarquables et les vues à couper le souffle ont fait de ce séjour une expérience inoubliable. Le point fort de mon séjour a sans aucun doute été le délicieux petit-déjeuner et le service offert au restaurant de l'hôtel. Les créations et la variété de l'équipe culinaire étaient un vrai délice, donnant le ton à chaque journée. De l'accueil chaleureux à la réception au service impeccable, le Kempinski sait vraiment comment faire en sorte que les clients se sentent spéciaux. J'ai hâte de revenir pour une nouvelle expérience cinq étoiles.

Ivan, Nirada, Angel et An'Am, vos efforts et votre dévouement pour fournir un service à la clientèle exemplaire sont remarqués et appréciés. Continuez comme ça !

نحب نشكر جميع الموظفين بالاخص محمد النوايشه من مطعم الفطور والمدير ابراهيم السقه على الخدمه الاكثر من الرائعه والاستقبال ولاحترام. انشالله مش رح تكون اخر مره بهاذ الفندق.

What a welcome was in rehann the lebanese restaurant by alaa allnd the manager rami. And let talk a moment about the delicious food of chef abo elias and the best service by omar and yazan and the best lobby manager rami abu ibrahim

We came to jempinski by words of mouth we enjoye 2days dining in rehan the incredible service and the delicious food by chef abo elias and the outstanding service led by rami abu ibrahim and his staff hassan abd omar. Will recommend to tevery and each of our relative to come and try this lebanese restaurant

we came to kempinsk ideadsea we enjoyed the service by rami the the manager and the delicious food of chef abo elias will come back soon and will recommend it to everyone

What an amazing hotel. This hotel is 5 stars. The room and pool service were immaculate. The employees are friendly and nice. The infinity pool overlooking the Dead Sea is one of the nicest pools I've seen. This resort has 5 pools. I just can't say enough about this hotel.I loved it and would definitely stay again. Highly recommended. Also, the Dead sea is right behind the hotel and walking distance. They have a golf cart that takes you pretty close.

تمام

Mixed Experience at Your respectable hotel!

I recently stayed at your hotel from Friday to Saturday and wanted to share my feedback. While there were aspects of my stay that I enjoyed, there were also significant issues that need to be addressed.

Firstly, I must commend your housekeeping staff for the exceptional cleanliness of the rooms. The rooms were spotless and well-maintained, which greatly contributed to a comfortable stay.

However, I must express my disappointment with other aspects of my experience. The condition of the pool was concerning, with several tiles missing and sharp edges that caused injuries to myself and my family. This is a serious safety hazard that should be addressed immediately.

Additionally, the service by the pool was slow and inefficient. Despite our efforts to get the attention of staff members, we experienced long wait times for service.

Lastly, its over prices considering the issues we encountered, I expected a higher level of service and amenities to justify the cost.

I hope that you will take this feedback into consideration and make improvements to ensure a more enjoyable stay for future guests????????

ممتاز جدا

Amazing time. Amazing food

جيد جدا

Come to rehan sing with the rami have tge best service and try the delicious food of chef abo elias and dont forget to visit tge sumerian labib specificaly will coem back soon and will recommend it for each and everone

Come try the lebanese restauranr tge top noch food by chef abo elias especially the kebbeh nayeh zghartaweye and tgecservice by rami the manger and let them do a party for you especially if you have a specific occasion

فندق جميل والخدمه ممتازه

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الاقامة كانت سعيدة جداا والاهتمام رائع والخدمة ممتازة ، والطاقم داخل الفندق تقييم ١٠٠٪؜ خاصة صبحي ووسيم ووجدي