MANAPOOLS.COM 4X4 RENTALS & SAILWITHELEPHANTS.COM

Ant et son équipe sont tout simplement exceptionnels et ils nous ont aidés à organiser un safari en voiture qui a été les meilleures vacances de notre vie. Connaisseur et enthousiaste, Ant s'est surpassé pour s'assurer que nous ayons un voyage de premier ordre. Ma femme et moi parlons régulièrement de la date à laquelle nous retournerons dans le beau pays du Zaïre. Et quand nous le ferons, ce sera absolument avec Ant et son équipe.

Une classe supérieure pour se détendre entre amis ou en famille

Excellent opérateur de safari pour le Zimbabwe

Ils connaissent leur métier et répondent à tous les besoins !

Un grand merci à notre chauffeur Bevin, et une excellente organisation de la part d'Ant.

5 étoiles

Une expérience moins qu'idéale avec Mana Pools Car Hire après un début très prometteur. J'ai d'abord été très impressionné par la rapidité avec laquelle Ant a communiqué et confirmé la réservation, etc. Cependant, lors de la prise en charge du véhicule, les problèmes ont commencé...

1) Les pneus arrière étaient dangereusement dégonflés, c'est-à-dire qu'ils n'étaient pas adaptés à la conduite sur route ou hors route. Nous avons demandé à ce qu'ils soient changés, ce qui a été fait, mais nous sommes consternés par le fait que les contrôles de base des véhicules soient ignorés. Heureusement, l'un des membres de notre groupe est un amateur de tout-terrain très expérimenté et il a immédiatement signalé la situation.

2) La ceinture de sécurité du passager avant est une blague, il y a environ 9 pouces entre la porte et l'ancrage de la boucle, donc si vous voulez mettre votre ceinture de sécurité, vous devez littéralement vous asseoir dessus. Je n'arrive pas à imaginer qui est assez mince pour cela, un petit enfant peut-être. Je ne peux pas imaginer qui est assez mince pour cela. Un petit enfant peut-être. Cela semble être une solution facile qui est juste ignorée.

3) Les sièges arrière ne sont pas boulonnés, à ma grande surprise, si vous heurtez l'un des nombreux dos d'âne cachés de Harare, les sièges arrière touchent le plafond. Hmmm, nous avions des adultes sur la banquette arrière, si vous aviez un enfant.....

4) La voiture a dû être démarrée au pied levé lorsque nous sommes partis. Sérieusement, les gars.

5) Le réfrigérateur est tombé en panne le premier jour, à environ 100 km d'Harare, et n'a plus fonctionné malgré les instructions de réinitialisation. Je reconnais à Ant et à son équipe le mérite d'avoir essayé de le réparer, mais je ne vais pas perdre mon temps en vacances à faire de la mécanique amateur dans la brousse ou à conduire dans des villes étranges pour réparer un véhicule qui aurait dû être vérifié avant de quitter le dépôt. J'ai également trouvé de nombreux messages sur le téléphone que l'on nous a donné pour les urgences avec des personnes se plaignant de réfrigérateurs défectueux et cassés datant de 2022, il s'agit donc clairement d'un problème connu qui est ignoré. Honnêtement, c'est tellement bâclé que je n'ai pas du tout été impressionné.

Je pourrais en citer d'autres. J'ai loué des voitures/chauffeurs sur 4 continents et dans de nombreux pays africains. C'est ma première expérience vraiment décevante. Je suis un visiteur régulier du Zimbabwe et un fervent défenseur de l'utilisation des entreprises locales, malheureusement je n'utiliserai pas et ne recommanderai pas cette entreprise à qui que ce soit.

En septembre de cette année, nous avons planifié un voyage en voiture au Zimbabwe. À cette occasion, nous cherchions une location de voiture au Zimbabwe et nous sommes tombés sur Ant Bown et sa société Mana Pools Care Hire à Harare et nous devons dire que l'expérience a dépassé toutes nos attentes. Dès le premier contact, Mana Pools s'est engagé à fournir une expérience de location de voiture transparente et agréable.

Ant nous a donné beaucoup d'informations sur le Zimbabwe, ce qui nous a permis de planifier notre voyage en conséquence. Outre la location "ordinaire" de voitures 4x4 avec tente sur le toit, Mana Pools propose également des expériences de conduite autonome entièrement planifiées et accompagnées - vous n'avez donc pas à vous soucier de quoi que ce soit et vous n'avez pas à vous préoccuper de l'itinéraire et de la planification de votre voyage. Quelle que soit l'option choisie, Mana Pools vous apporte une aide précieuse pour planifier votre itinéraire et vous donne des conseils et des recommandations qui vous aideront à tirer le meilleur parti de votre voyage et à découvrir des joyaux cachés en cours de route.

Mana Pools propose également un hébergement à Harare, la Sunbird Guesthouse, afin que vous puissiez arriver en douceur à Harare et profiter d'une matinée tranquille avant de repartir chez vous. Que ce soit pour la location de voiture ou pour l'hébergement, nous pouvons confirmer que l'équipe va au-delà de l'ordinaire pour créer une atmosphère chaleureuse et accueillante. Tous les membres de l'équipe sont professionnels, mais ils sont également très attentifs aux besoins de leurs clients. Cela crée un environnement familier et amical, faisant du processus de location non pas une simple transaction mais une interaction agréable.

Nous avons rencontré quelques difficultés pendant nos vacances car les bagages n'arrivaient pas d'Europe. Nous avons poursuivi notre voyage et Ant et son équipe ont organisé le dédouanement des bagages et leur acheminement par bus jusqu'à la ville la plus proche. Ce service exceptionnel nous a épargné bien des tracas et nous avons pu poursuivre notre voyage sans avoir à retourner à Harare pour récupérer nos bagages.

En conclusion, notre expérience avec Mana Pools a été tout simplement parfaite. La combinaison d'une organisation parfaite, de la fiabilité, d'un contact sympathique, d'une atmosphère familière, d'une résolution efficace des problèmes et d'une aide à la planification des itinéraires les rend exceptionnels.
Nous recommandons sans réserve Mana Pools à tous ceux qui recherchent un service de location de voitures de premier ordre au Zimbabwe.