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Avis des membres sur AXXESS TRAVEL

3.2/5

24 avis

Rapport Qualité/Prix

Service

Trier par :

Olivier Baudier

Visité en avril 2024

Excellente organisation. Hôtel près du centre de Byron bay. Locations de voiture de qualité, billets d'avion. Tout s'est parfaitement déroulé. Le tout pour des prix très serrés.Tout à fait content du service. Nous aurions fait moins bien en passant directement par internet.

Manuel Jalabert

Visité en avril 2024

Super équipe!
A votre service même pour les plus exigeants!

Pascal Jeandel

Visité en mars 2024

D'accord pour l'efficacité légendaire de Carole mais je tiens à signaler l'efficacité, la réactivité et les excellents conseils de Lodoïska dont nous avons toujours été très satisfaits !

Jay LAVERQUANT

Visité en mars 2024

Tres insatisfaits.
No comment autorisé…

Rosène Clémot

Visité en mars 2024

Les étoiles sont particulièrement pour Carole qui est une perle chez Axxess travel , elle est la seule à ne pas nous laisser nous débrouiller quand nous avons eut des problèmes avec la compagnie Air Vanuatu. Elle est très reactive, toujours de bons conseils et de bonne humeur; merci encore à elle !

Florent Domergue

Visité en décembre 2023

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H T

Visité en décembre 2023

Excellente réactivité sur les devis et sur l’achat des billets. Merci Carole pour l’organisation de notre voyage qui s’est passé sans encombre. Accompagnement parfait.

cecile petrizelli

Visité en novembre 2023

Axxess m'a vendu un voyage au Vanuatu. Je me suis retrouvée bloquée à Gaua sans aucun contact avec Air Vanuatu. Quand je les ai contactés , ils m'ont répondu :contactez air vanuatu. Ils ont d'abord refuser de m'aider pour le remboursement des 4 vols non utilisés en me disant que je les avais utilisés. Face à mon insistance, ils ont effectué la demande de remboursement. J'attends la suite.

Pat Lhr

Visité en septembre 2023

Compétent et sympathique. Merci à Carole pour sa rapidité à répondre.

Nath V

Visité en mai 2023

Personne très agréable je recommande.

michel LE TROADEC

Visité en mai 2023

J’avoue, ne pas comprendre ces avis négatifs, et je voyage avec cette agence depuis de nombreuses années et j’ai toujours été accueilli par Carole avec gentillesse et disponibilité. Il m’est arrivé de faire des recherches par moi-même sur Internet et lui proposer ces vols , elle arrive toujours à me trouver des billets encore plus intéressants , mais il est vrai que souvent les gens font des publications parce qu’ils ne sont pas content, du coup moi j’en fais une parce que je suis totalement satisfait.

Charles Dufour

Visité en mai 2023

???? reçu comme un dans un jeu de quilles,
Repasser lundi aucun renseignement démerdez-vous !!!!!

???? je crois que je vais passer dans une autre agence.

Sonia Martucci

Visité en mai 2023

première et dernière expérience avec l'agence. Pour commencer les billets n'ont pas été validé à temps donc obligé de modifier toutes les dates. Puis lors d'un séjour en Nouvelle Zélande, nous sommes restés bloqués (avec les intempéries) à l'aéroport , aucune informations pour la prise en charge, aucune prise en considération des passagers bloqués à l'étranger. Malgré les relances, pas de remboursements ni geste commercial sur les frais supplémentaires. Silence de l'agence, il a fallu gérer avec la compagnie AIRNZ et en anglais. Quand tout va bien, c'est bien mais lorsque des difficultés arrivent... mauvaise expérience !

Ronyultsnto

Visité en mai 2023

Personnel sympa mais sans plus

Pascal Douillet

Visité en avril 2023

Un service clientèle particulièrement efficasse. Un personnel souriant, aimable et très serviable. Un établissement ideal pour organiser son voyage.

Thomas Messe

Visité en avril 2023

Accueil téléphonique exécrable de la personne en charge des voyages internes en NC. Vite, qu'elle change de métier pour son bien et le nôtre...

christelle care

Visité en mars 2023

Accueil exécrable, horaire accueil mensongers, devis payant si on vient le samedi sans RV il n'est précisé nulle part qu'un RV est necessaire...

Philippe LASSAUCE

Visité en mars 2023

Nous avons effectué un road trip en Nouvelle Zélande avec Axxess. La qualité d'une agence s'apprécie d'autant mieux sur la façon dont elle gère vos pb lors du voyage. Nous devions partir le jour où l'aéroport d'Auckland était inondé. L'agence a parfaitement géré le report du vol, la modification de la location de voiture et remboursé les prestations non réalisées du fait de ce report. Les étapes prévues étaient bien calibrées en temps et distance et les hôtels de qualité dans l'ensemble. Seul petit reproche nous aurions aimé un devis plus détaillé. Sinon nous recommending Axxess

Elodie Guyot

Visité en février 2023

Dans l’ensemble je n’ai rien à leurs reprocher notre voyage c’est à peu près déroulé comme prévu et comme il y a jamais rien à 100% sans faute je recommande cette agence notre conseillère était réactive dans l’ensemble

Andre Monternot

Visité en février 2023

Tres mauvaise expérience avec cette agence qui est sympathique pour vendre et non pour résoudre les problèmes qui apparaissent. Le cyclone Gabrielle nous démontre l'inutilité de passer par une agence qui ne sert à rien. Pendant les confinements les personnes qui sont passées par des agences ont eu plus de mal à se faire rembourser que celles qui ont traitées directement.

antoine bugeia

Visité en janvier 2023

Malgré plusieurs mails et appels je n'ai jamais réussi à avoir un prix pour un simple billet d'avion. Si vous n'avez besoin de rien vous pouvez les contacter !