Résultats Compagnie aérienne à NOUMEA

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47, rue de SébastopolCentre-ville, 98800Noumea, Nouvelle-Calédonie Voir sur la carte
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Air Calédonie International (Aircalin), la compagnie française du Pacifique, dessert de nombreuses destinations au départ de la Nouvelle-Calédonie : Japon (Tokyo et Osaka), Australie (Sydney, Melbourne et Brisbane), Nouvelle-Zélande (Auckland), Vanuatu, Fidji, Polynésie française (Papeete), Wallis & Futuna… Si vous transitez par Tokyo, c'est probablement la compagnie qui vous emmènera du Japon à Nouméa. Les escales peuvent être également à Singapour. Site internet pour réserver avec des promotions surtout entre la Nouvelle-Calédonie et l'Australie.

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Avis des membres sur AIRCALIN

2.4/5
27 avis
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Rapport Qualité/Prix
Service

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Mél A.
Mél A.
Visité en juin 2023
Très mauvaise expérience avec cette compagnie, nous avons acheté en agence à Nouméa nos billet pour Auckland - personne ne nous informe qu'un visa est nécessaire pour l'entrée en NZ. Nous décalons nos dates en agence - nous payons 40.000frs les frais de modification et toujours personne ne nous informe qu'un visa est nécessaire pour l'entrée en NZ ! Le jour du départ, on ne peut pas embarquer car nous n'avons pas de visa - et nous payons encore plus de 100.000frs de frais d'ajustement pour une nouvelle date !! Certes les formalités d'immigration relèvent de chaque voyageur, mais quand une compagnie se soucie vraiment de ses clients son travail serait avant tout de s'assurer du bon déroulement des trajets et surtout de donner TOUTES les informations. Nous déplorons votre mauvaise communication avec votre clientèle et nous demanderons un recours dès aujourd'hui car on trouve cela inadmissible de faire autant payer les gens pour un service d'une aussi mauvaise qualité.
AIRCALIN
AIRCALIN Responsable
13/06/2023 à 06:51
Bonjour Mél, nous sommes réellement navrés de l'expérience rencontrée. En effet, les formalités de voyage sont à respecter par les voyageurs eux-mêmes. Elles sont spécifiques à chaque pays et ne sont pas de la responsabilité des compagnies aériennes.
L'agence de voyage peut cependant vous tenir informé sur ce que vous avez à faire avant votre départ afin que votre réservation faite par leur soin soit valide.
Du côté de la compagnie aérienne, afin d'informer au mieux tous les clients, y compris ceux des agences de voyage, nous mettons les formalités à votre disposition sur notre site internet. Sachez également que nous envoyons un mail à tous les voyageurs quelques semaines avant leur voyage, pour leur demander de vérifier les formalités de voyage.
Merci pour votre compréhension.
julie t.
julie t.
Visité en mai 2023
On a changer 3 fois d horraire, on a changer de porte d'embarquement tout a coup et le vol avait 35 minutes de retard.
A bord les hotesses étaient super! La nourriture était bonne.
AIRCALIN
AIRCALIN Responsable
13/06/2023 à 06:52
Bonjour Julie,

Merci pour votre message, nous le prenons en compte. Nous espérons que vous avez passé un agréable vol. Bonne journée
Charly A.
Charly A.
Visité en mai 2023
Autant au niveau du vol, du personnel navigant que du service client : je suis bluffé par la qualité de service. Bravo, et ça valait le coup de prendre un moment pour laisser un avis. ????
AIRCALIN
AIRCALIN Responsable
15/05/2023 à 05:56
Bonjour Charly,

Merci infiniment pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous le faisons suivre aux équipes concernées.

Nous espérons vous voir bientôt sur nos lignes !

L'équipe Aircalin
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Visité en avril 2018
Rapport Qualité/Prix
Service
Cette compagnie propose des tarifs assez honéreux pour peu de kilomètres mais elle est la seule à desservir la NC.
Le personnel est très agréable, aussi bien dans l’avion, que lors de la réservation du vol.
Le matériel dans l’avion est quelque peu vieillissant.
Visité en mars 2017
Rapport Qualité/Prix
Service
Une bonne compagnie, l'unique pour se rendre en Nouvelle-Calédonie.
Les hôtesses sont vraiment super à l'écoute et souriante. L'espace est suffisant entre chaque rangée. Et les repas sont bons, je recommande :D

Questions fréquentes :

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AIRCALIN se situe au 47, rue de SébastopolCentre-ville , 98800 Noumea
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