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Avis des membres sur POINT ROUGE LOCATION
3.6/5
27 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
POINT ROUGE LOCATION
Ouvert
- de 07h00 à 17h00
Y aller et contacter
96, Avenue Charles-de-Gaulle, Baie de l'Orphelinat,
98800Noumea,
Nouvelle-Calédonie
•
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Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos agences Point Rouge !
logiciel inadapté à une location de derniere minute ce qui nous a valu d'arriver à la tontouta sans voiture ni message avec l'agence fermée à 10h30 du matin
ils nous ont prosé un véh haut de gamme 2 fois + cher que le véh primitivement demandé et refusé tout surclassement
leur image sur place est détestable
SIXT nos a dépanné au prix primitif
Comme cité sur nos différents échanges mails du 07/12/2017, nous avions retrouvé votre commande qui était en traitement.
Vous avez fait une demande de réservation le 20/11/2017 après la fermeture de Point Rouge soit 18 heures pour une livraison le 21/11/2017 à 10 heures à Magenta. Vous avez considéré que notre bandeau d’information sur notre site internet vous signalant que nous pourrions vous offrir une réponse que sous 24 heures était sans valeur. Hélas si. Vous étiez donc informé de nos contraintes .
Dans l’urgence il vaut mieux téléphoner pour réserver si vous ne pouvez satisfaire aux délais.
Vous avez cependant téléphoné le 21/11/2017 et ces explications vous ont été fournies oralement.
Nous ne faisons que vous les répéter.
Nous n’avions pas d’autres véhicules que celui proposé.
Vous étiez libre d’accepter ou pas.
Bien cordialement
Cela aide à passer de bonnes vacances sur la grande terre.
Je recommande !
Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire ce petit mot et suis ravi de lire que nous avons pu répondre à vos besoins
Au plaisir de vous revoir en Nouvelle Calédonie.
Cordialement,
POINT ROUGE
Une semaine après mon retour en métropole ils m'ont compter un sinistre pour deux micro rayures que je n'ai pas faites facturées 66774 cfp (556 euros).
De pas cher vous passez tout de suite à un prix exorbitant.
Vous parlez de micro rayures, alors que nous vous avons envoyé les photos qui montrent que la peinture n'est plus présente à l'endroit du frottement.
Nous devons dans ce cas faire repeindre la partie endommagée.
Même si vous estimez que vous n'êtes pas à l'origine de ce frottement ce que nous pouvons parfaitement croire, vous restez responsable de l'état de la voiture en l'absence de partie adverse.
Nous regrettons ce désagrément, mais nous nous devons de garder nos véhicules en bon état pour nos clients suivants.
Cordialement,
POINT ROUGE
Voiture en mauvais état.
De ce fait nous avons loué plus cher.
Accueil médiocre !
De quelle publicité mensongère parlez-vous ? Je souhaiterai échanger avec vous sur le problème que vous avez rencontré afin de comprendre ce qui s'est passé. Merci de me donner en message privé vos coordonnées ou de nous contacter au 28 59 16.
Cordialement,
POINT ROUGE
Egalement pour le chèque de caution, cela prend 48h chez eux...
Un peu bizarre le système..
Si vous ne voulez pas avoir de problème, faîtes bien attention!!
A votre place je vous les déconseille!!
Je souhaiterai pouvoir échanger par mail ou par téléphone avec vous par rapport à votre message qui montre un mécontentement par rapport à une location.
Vous pouvez me joindre au 28 59 20 ou par mail : direction@pointrouge.com.
Je vous remercie d'avance de votre réponse.
Cordialement.
POINT ROUGE
Merci de votre message, nous sommes ravis de voir que nos services vous ont plu.
Cordialement,
POINT ROUGE