RESIDENCIAL SANTA MARIA
Hôtel
•
€€
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+238 261 43 37
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•
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2024
Recommandé
•
2024
Chambres propres avec salle de bains privée, eau chaude, air conditionné et TV, dans un hôtel fraîchement créé, sans charme particulier. Plutôt cher par rapport à la prestation. Belle vue depuis la salle du petit déjeuner et de la terrasse.
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Avis des membres sur RESIDENCIAL SANTA MARIA
3.5/5
33 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Welles Soares Fortes
Visité en août 2023
Top
Natty Plongée
Visité en août 2023
Petit déjeuner correct. Chambre propre. Peu de conseils à l'accueil malgré plusieurs jours passés sur l'hôtel. Nous avons préféré gérer le transfert vers Tarrafal en automne.( Le prix proposé par l'hôtel était exhorbitant).
SOHOUDJI Cégnannou Enock Lionel
Visité en août 2023
Propre et en plein centre ville
anthony PONTIL-SCALA
Visité en juillet 2023
Belle hôtel très bien placé et confortable.
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Questions fréquentes :
RESIDENCIAL SANTA MARIA compte 33 avis avec une note moyenne de 3.5. Vous pouvez consulter les avis de RESIDENCIAL SANTA MARIA en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur RESIDENCIAL SANTA MARIA en cliquant ici
RESIDENCIAL SANTA MARIA se situe au 32, Rua Serpa Pinto , Praia
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I must commend the professionalism and kindness of the receptionists at both Santa Maria and Deluxe. However, I encountered challenges with the hotel's management, which I found to be unprofessional. I had initially planned to stay for two nights before a scheduled trip. Unfortunately, my travel plans changed within the first day, and I realized I couldn't stay the second night. I approached the hotel management and politely explained my situation, requesting a refund (second night). Regrettably, I was informed that there is a no-refund policy, and there seemed to be no willingness to assist me.
I'm uncertain if this experience had any relation to my status as a local immigrant, as I felt a lack of respect in their approach. It is my belief that, had the situation involved a Portuguese guest, a resolution might have been found and readily. I travel extensively to Cape Verde and other countries, and I have had the opportunity to stay at various hotels. I can confidently assert that there are many other hotels in Praia with superior management and a more favorable customer experience.
This was my first experience with this hotel, and I am hesitant to consider future stays. I hope this feedback contributes to improving customer relations and experiences.