Avis POLITUR Pucón

Je me suis rendu en personne à l'agence, j'ai été pris en charge par la jeune Elisabeth très sympathique et cordiale pour toutes les informations demandées, nous a également recommandé de nombreuses choses pour profiter de notre temps dans la région, nous avons été satisfaits du service rendu. Nous recommandons ce service 10/10

C'était ma première tentative d'ascension du volcan Villarrica, malheureusement les conditions de vent ne nous ont pas permis de poursuivre l'objectif, nous sommes montés à 2200m ! Mais très heureux de l'expérience et des formidables guides !!!! 100% professionnels Ricardo et Jorge... soucieux à tout moment de la sécurité avant tout pour profiter de l'expérience.... Le personnel de l'agence très cordial et amical, ils nous ont aussi attendu avec une collation pour terminer l'expérience.... J'ai gardé mes crampons pour une autre tentative dans un futur proche...... recommande vivement l'agence pour ceux qui veulent faire quelque chose d'amusant et de professionnel !!!!! Une mention séparée Elizabeth très gentil et le propriétaire un sept pour me fournir une paire de lunettes de soleil ????????????

Très bonne expérience. Nous avons fait le huilo hilo et les termas geométricas.
Très ponctuel. Chauffeurs professionnels. Guides certifiés.
Je ferais d'autres tours avec eux la prochaine fois.

100% recommandé le rafting, et hautement recommandé les guides Cris, Joaco et Lucas, très professionnels et secs !!!! Excellente expérience :) :)

Nous avons fait deux tours avec l'agence : les grottes volcaniques avec le chauffeur Igor et le guide Rodrigo, et Termas Geométricas avec le chauffeur Jorge. Igor était un chauffeur 7, prudent, gentil et amical, bien traité. Jorge a été un mauvais conducteur, mal traité et est parti à grande vitesse sur une route mouillée à cause de la pluie. Sur le chemin du retour, il a mis deux de ses amis dans la voiture (tous deux assez indécents) et a jeté deux clients hors de la voiture. De plus, la visite des sources d'eau chaude aurait dû se faire plus tôt, car le fait d'être pris à 12 h 15 raccourcit la journée. Les prix de l'agence sont dans la fourchette et les réductions pour les clients de l'hôtel Vientos del Sur sont pratiques.

Grande expérience de l'ascension du volcan Villarrica, très bon groupe, excellentes conditions météorologiques et les guides de Politur très professionnels, attentifs, sympathiques, tout à fait recommandable

Excellent service, très professionnel.

Hier nous avons fait un tour à Huilo Huilo, excellent service. Merci à Krishna notre guide, très sympathique et aussi à Cristian qui était notre chauffeur vedette. Très bon tour, très attentif. J'ai hâte de revenir pour faire d'autres tours avec l'agence.

expérience 10/10. Notre guide Edu était incroyable ! Il a tout bien expliqué, a établi un bon rythme pour tout le monde et a été encourageant. Notre groupe a été divisé en un groupe rapide et un petit groupe. L'organisation du voyage a été facile et claire. Je ne saurais trop recommander cette entreprise !

J'ai participé à une excursion de rafting avec ce tour opérateur, et notre chef Cris était particulièrement bon, expliquant en détail les questions de sécurité et les points techniques. Les combinaisons et les casques étaient bien adaptés et il y avait un sauveteur attitré.

Cependant, il y a eu quelques problèmes dans le processus de communication. Lorsque je me suis rendu à leur bureau dans l'après-midi, un jour à l'avance, pour me renseigner sur le prix, le personnel m'a dit qu'il pouvait m'accorder un prix réduit de 35 000 pesos par personne. Après avoir quitté le bureau, j'ai réfléchi un moment et j'ai décidé de m'inscrire. J'ai contacté WhatsApp et le personnel a reconfirmé le prix réduit sur WhatsApp. Lorsque je me suis rendu au bureau le lendemain matin pour payer, c'est une autre employée qui m'a dit qu'elle n'avait jamais entendu parler de ce prix réduit et qu'elle n'avait pas vu le prix que j'avais affiché lorsqu'elle les avait contactés sur whats app et qu'elle refusait d'offrir ce prix réduit.

Visite du volcan impeccable

Les points à améliorer sont la qualité de leurs bus, leur maniabilité sur la route, ils devraient indiquer ou recommander de porter des chaussures adhérentes pour les visites (pour éviter les accidents), et certains guides devraient se préoccuper des personnes âgées, ne pas les laisser seules, bien répartir les horaires et ne pas courir à travers les endroits et passer du temps dans des endroits qui ne sont pas très attrayants.

Une expérience incroyable. Hautement recommandé, mais il faut être en bonne condition physique.
Les guides William, Felipe, Eduardo et Jorge sont des personnes incroyables et de bonnes vibrations. Ils sont également très beaux.

Nous avons fait la visite de la communauté Mapuche avec Basti. C'était une expérience merveilleuse et très instructive

Incroyable expérience de rafting avec les guides. Celui que nous avons fait était de niveau 4 en haute trancura. Pour ceux qui ont peur, les guides aident beaucoup à faire disparaître ce sentiment en vous donnant toutes les instructions et en vous donnant un aperçu de ce que vous pourriez vivre en chemin, avec des tests tels que sauter dans l'eau, faire un test au cas où elle se retournerait, nager ou se laisser aller et tout cela. Tout cela est sans danger, et l'expérience en personne est moins risquée qu'il n'y paraît. C'est une expérience très agréable et vivement recommandée.

Merci pour ce voyage extraordinaire à Villarrica. Les guides étaient tout simplement incroyables et ont rendu le voyage très spécial, toujours très serviables, amicaux et professionnels. Merci beaucoup

Nous avons fait l'ascension du volcan Villarrica avec vous, ce fut une expérience merveilleuse, merci à l'équipe de guides : Barbara, Eduardo, Felipe et Tobias, ce sont les meilleurs, merci beaucoup pour tout

Une expérience décevante.
Nous sommes venus à Pucón presque exclusivement pour faire l'ascension du volcan Villarica.
Nous avons réservé auprès de l'agence Politur sur recommandation de l'hôtel Socialtel Plaza Pucón.
Dès le début, le rythme de l'excursion était assez intense, ne respectant pas les pauses convenues pour s'hydrater - contrairement à d'autres agences que nous avons vues -, s'arrêtant et respectant les limites des personnes.
À un moment donné, le guide Eduardo a fait une pause extrêmement rapide et nous a demandé, à ma femme et à moi, d'attendre un autre guide, qui se trouvait avec un couple plus en arrière que le groupe de devant - manifestement, il n'était pas satisfait de notre performance.
Eduardo nous a dit qu'il faudrait 10 minutes pour que le guide nous rattrape.
Plus d'une heure s'est écoulée et le guide n'est pas venu - tous les autres groupes, d'autres agences, qui s'étaient arrêtés là pour se reposer - ce qu'Eduardo ne pouvait pas faire - ont commencé à partir. Nous ne savions pas quoi faire. Nous ne savions pas si nous devions attendre plus longtemps ou continuer avec un autre groupe d'une autre agence. Tout cela à un moment critique de l'excursion, lorsque le terrain a changé, passant de la roche à la neige.
Quelqu'un d'une autre agence est venu à notre secours et a contacté Eduardo et l'autre guide que nous attendions.
Ce professionnel de l'autre agence a jugé la situation imprudente. Et si le second guide avait un problème en chemin ? Serions-nous seuls toute la journée ?
Finalement, le deuxième groupe de Politur, emmené par le guide Tobias, est arrivé.
Plus d'une heure après ce qu'avait prévu Eduardo. Il était trop tard pour atteindre le sommet du volcan, et nous avons été laissés loin derrière.
Nous avons fait d'autres activités de ce type en Argentine, en Bolivie et au Pérou - même en altitude - et nous sommes sûrs que nous aurions pu atteindre l'objectif à un rythme adéquat.
Eduardo a toujours dit qu'il devait courir parce qu'il y avait une limite de temps imposée par le parc national. Et d'autres groupes ont continué à avancer à un rythme adéquat. Le fait est qu'à la fin de la journée, nous étions l'une des dernières agences à monter et l'une des premières à descendre. Nous avons eu l'impression qu'Eduardo voulait terminer la journée le plus rapidement possible pour sa propre commodité.
Cette critique ne s'applique pas aux deux autres guides, Tobias et Bárbara, qui ont été très attentifs. Mais le comportement non professionnel d'Eduardo a compromis l'expérience et, par conséquent, toute cette étape du voyage. Après tout, nous n'avons pas atteint le sommet.
Au fait, le tour de Politur est aussi cher que n'importe quelle autre agence à Pucón, je recommande donc de chercher ailleurs.

Escalade de Villarica en groupes séparés par le rythme pour que tout le monde puisse en profiter, avec tout l'équipement nécessaire. Un bon détail quand vous rentrez au bureau après une longue journée ;)

Agence de tourisme Politour, nous avons fait du parapente par l'intermédiaire de cette agence, à Paragliding Pucon, et c'était vraiment excellent, le guide donne beaucoup de confiance et de sécurité, tous les gens sont très sympathiques, plus tous les tours qu'ils ont, dans le tourisme Politour vous passerez un temps incroyable, je le recommande à 100%

Nous avons passé une journée époustouflante sur le volcan Villarica ! Les guides étaient d'une part super motivants et d'autre part, ils ont extrêmement bien veillé sur tous les membres du groupe. Le rythme était également adapté, tout le monde avec un niveau de forme physique moyen peut faire le tour.
Nous nous sommes sentis très à l'aise à tout moment et nous nous sommes beaucoup amusés ! Le "get-together" après le tour était également une excellente surprise et totalement sympathique ☺️

C'est bien

J'ai eu beaucoup de plaisir à escalader le volcan ????. Les guides nous ont fait monter au sommet en premier de tous les groupes de la montagne, ce qui nous a permis d'avoir une vue ininterrompue sur les volcans spectaculaires qui entourent la région. Le toboggan était aussi un vrai plaisir ! A recommander 10/10 !

Super recommandé, ponctuel et avec tout ce qu'il faut, les guides étaient très responsables, merci Barbara et Tobias pour avoir rendu notre ascension au volcan très agréable, Marian et Edu

Génial!! Je recommence à 100%. Journée super avec un petit groupe (nous étions 10) et 4 guides très sympathiques Eduardo, Felipe, Willy et . Les guides étaient très à l’écoute.
L’agence nous a fournit le matériel nécessaire, tout était en bon état.
La descente est très rigolote en luge.
Merci à l’équipe, c’était une super journée avec une très bonne ambiance.

J'ai grimpé le volcan Villarrica avec l'agence et se fût une expérience exceptionnelle. Le décor est somptueux et les guides sont géniaux. Tout le matériel vous est fourni et même le sac à dos, ce qui est bien pratique. Mention spéciale aux guides Eduardo, Filipe (qui parle français !) et Barbara pour leur professionnalisme et leur joie de vivre qui ont rendu la journée encore meilleure !

Expérience incroyable lors de l'ascension du volcan Villarrica. FEliPe et Barbara les meilleurs guides !

J'ai fait l'ascension de Villarica et tout était impeccable. Felipe et Barbara ont été des guides exceptionnels !

Nous avons réservé un rafting avec eux, et ils nous ont dit d'arriver à 11 heures.
Quand nous sommes arrivés et seulement à ce moment là, le y nous a dit "oops, nous avons fait une erreur, l'activité a commencé à 10h et vous l'avez ratée".
Ils auraient pu nous dire leur erreur plus tôt et nous aurions pu arriver à l'heure, mais ils n'ont pas pris la peine de le faire.
A gâché notre journée prévue

Une équipe absolument géniale, si enthousiaste et positive. Plein d'encouragements et de plaisanteries jusqu'au bout. Une expérience formidable !!!
Un grand coup de chapeau à Eduardo, qui a absolument fait le voyage !