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Avis des membres sur EUROPCAR

4.3/5
15 avis
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Rapport Qualité/Prix
Service
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Barbara W.
Barbara W.
Visité en janvier 2024
Facile à trouver, service rapide, personnel formidable. Réservez-les.
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Eric L.
Eric L.
Visité en janvier 2024
Le professionnalisme de l'accueil, et des conseils prodigués.
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EUROPCAR
EUROPCAR Responsable
08/01/2024 à 15:38
Dear Eric,
Many thanks for these 5 ⭐ and your review.
Hope to see you soon !
The Europcar Sint Maarten Team ????
www.europcar-sxm.com
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Doug M.
Doug M.
Visité en décembre 2023
J'ai loué une petite jeep pour faire le tour de l'île pendant quelques jours. La voiture était bien, le personnel bien, attention, ne laissez pas de sable partout sur la voiture, ils font payer le nettoyage
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J. I.
J. I.
Visité en décembre 2023
Navette efficace, belle voiture neuve, coût inférieur de 10 % au
Budget. Ils ferment à 18 heures - soyez prévenus si votre vol est en retard. Notre seul bémol : obtenir la voiture sans le réservoir plein - un stratagème courant pour obtenir de VOUS de l'essence gratuite. Vous ne pouvez pas faire le plein et regarder la jauge parce qu'elle ne fonctionne pas tant que vous n'avez pas fait le plein et que vous n'avez pas parcouru 10 miles. Autre point positif : ils ont accepté l'assurance Amex sans protester et ne nous ont pas dérangés pour en acheter d'autres. Le prix indiqué est celui que nous avons payé
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Judith D.
Judith D.
Visité en décembre 2023
Le service clientèle est médiocre. Nous avons loué une voiture à l'aéroport de St-Maarten. La bande de roulement des roues de la voiture est extrêmement faible. Nous avons eu du mal à monter des pentes sans que les roues ne patinent et ne brûlent. Nous ne nous sentions pas en sécurité au volant. Nous avons appelé la compagnie et ils m'ont raccroché au nez lorsque je leur ai demandé de récupérer la voiture et d'en livrer une autre. Ils n'ont rien fait pour nous aider. Voilà pour le service à la clientèle.
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lawrence k.
lawrence k.
Visité en décembre 2023
Brian et Sasha à St Maarten ont attendu notre vol retardé après la fermeture et nous ont aidé avec les bagages en plus de nous attendre... Une équipe exceptionnelle ;-)
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I S.
I S.
Visité en novembre 2023
les gars travail bien fait, la voiture était super, j'ai même eu un surclassement et une navette gratuite de la location à l'aéroport. merci beaucoup
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Sead T.
Sead T.
Visité en novembre 2023
Nous avons loué une voiture pour une journée afin de faire le tour de l'île. Service rapide et professionnel et voiture très propre. Je recommande vivement Europcar !
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Chloe G.
Chloe G.
Visité en novembre 2023
Très bon service et les moins cher de l’île.
Voiture neuve et très propre.
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EUROPCAR
EUROPCAR Responsable
17/11/2023 à 21:40
Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et pour les 5 étoiles !
A bientôt à SXM avec www.europcar-sxm.com
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Bobby L.
Bobby L.
Visité en novembre 2023
Brian est l'homme de la situation. Il a pu prolonger notre temps de location de voiture à deux reprises (mauvaise planification de ma part). Très flexible et arrangeant. La voiture était neuve et très belle.
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José L.
José L.
Visité en novembre 2023
Excellente expérience à SXM avec EuropCar.
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Susie B.
Susie B.
Visité en octobre 2023
Une camionnette se trouvait juste devant la porte de l'aéroport au moment où j'en suis sorti. Le chauffeur, très agréable, m'a conduit directement au bureau. Dans l'ensemble, ce fut une expérience merveilleuse.
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RENARD F.
RENARD F.
Visité en septembre 2023
Rapport qualité prix. Le véhicule était parfait. Prix intéressant par rapport à la concurrence.
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EUROPCAR
EUROPCAR Responsable
02/10/2023 à 13:39
Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et pour les 5 étoiles !
A bientôt à SXM avec www.europcar-sxm.com
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Valentin C.
Valentin C.
Visité en septembre 2023
QUELLE DÉCEPTION. La voiture louée était super ainsi que l’accueil. EN REVANCHE, un mois après ma location (oui oui ils gardent l’empreinte bancaire un mois), je découvre un prélèvement de 115 euros. Au même moment, je reçois une facture expliquant la différence. J’ai fait le choix de passer par un autre site qu’Europcar pour bénéficier de prix avantageux. En recevant cette facture un mois après, je remarque qu’ils m’ont facturé un tarif journalier au prix fort ! Or, dans ma reservation initiale c’était bien moins cher. Un monsieur m’a expliqué qu’ils allaient me rembourser par virement, depuis plus de nouvelle. Autant vous dire que je ne suis pas prêt de revoir mon argent. C’est tout simplement du VOL. N’allez surtout pas dans cette agence car si vous pensez que tout est correct au moment de rendre le véhicule ils gardent votre empreinte bancaire UN MOIS et peuvent ainsi vous facturer ce qu’ils veulent.
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EUROPCAR
EUROPCAR Responsable
20/09/2023 à 21:18
Bonjour Valentin

Nous sommes navré que votre location ne se soit passée comme vous le souhaitiez. Malheureusement, comme vous l'a été expliqué, vous avez bénéficié du véhicule plus longtemps que votre réservation initiale donc la journée supplémentaire était due et donc à solder. Concernant le remboursement nous vous confirmons que ce dernier a été effectué depuis le 18/09/2023. Nous comptons sur votre bonne foi pour revenir sur votre avis. Nous restons bien entendu disponible pour toutes informations complémentaires.

Cordialement,
Europcar SXM Team
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theresa E.
theresa E.
Visité en septembre 2023
Véhicule propre et confortable. Personnel aimable et informatif. Excellente situation et navette gratuite pour l'aéroport.
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EUROPCAR

Ouvert - de 08h00 à 18h00

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122, Airport road, Simpson Bay, Saint-Martin
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+1 721 543 5270

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