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Avis LA LOCANDA Ruhengeri Musanze
Avis des membres sur LA LOCANDA
4.7/5
35 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
LA LOCANDA
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J'ai vécu une expérience absolument extraordinaire à l'hôtel La Locanda de Musanze ! Dès mon arrivée, j'ai été accueillie avec une hospitalité chaleureuse qui m'a permis de me sentir comme chez moi. Le personnel a fait tout son possible pour que mon séjour soit confortable et agréable.
Les chambres sont propres, spacieuses et joliment conçues, avec un charme rustique et douillet qui s'accorde parfaitement avec la tranquillité des lieux. Se réveiller avec le chant des oiseaux et la tranquillité a été une expérience inoubliable.
La nourriture de l'hôtel était exceptionnelle ! Chaque repas était frais, savoureux et préparé avec des ingrédients locaux.
Le jardin paisible, l'ambiance relaxante et l'excellent service ont rendu mon séjour vraiment spécial. Que vous soyez en visite pour une aventure à vélo, un trekking avec les gorilles ou que vous recherchiez simplement une retraite sereine, La Locanda est un excellent endroit pour séjourner.
Nous avons logé dans la maison quelle déception : tout est à refaire en ce qui concerne les chambres et les salles de bain
Les matelas sont très inconfortables
Le ménage est à revoir
Dommage car le personnel est top !
Le service - nous avons reçu un service EXCELLENT de la part du personnel local qui travaille ici. En particulier, Kevin et Carrell ont été de vrais professionnels. Nous avons pris le petit-déjeuner et le dîner ici les trois jours de notre séjour, et nous avons reçu un service exceptionnel à chaque fois. Nous avons eu l'occasion de leur parler individuellement et avons appris à mieux les connaître. Je ne peux pas dire assez de bien d'eux. Ils méritent tous les éloges qui leur sont faits.
En outre, je dirai que nos chambres ont été nettoyées, que les lits ont été faits et que les salles de bains ont été rangées tous les jours. Dommage que les endroits qu'ils ont nettoyés aient eu besoin de beaucoup plus. Je reviendrai sur ce point dans un instant.
La nourriture et les boissons - la nourriture, comme d'autres l'ont noté, est principalement italienne, et compte tenu de ce qu'ils ont à faire, elle était bonne. Était-ce extraordinaire ? Non, mais c'était bon. Le meilleur dîner a été l'aubergine à la marinara et au fromage. Le meilleur dessert a été la glace maison. Le petit-déjeuner était en grande partie le même chaque matin, mais il était également bien préparé. Des œufs frais, du pain grillé, de l'avocat, des tomates et une crêpe étaient standard et savoureux. Le café et le thé étaient disponibles et délicieux chaque jour. Il était également agréable que toutes les boissons soient incluses dans la réservation. Cela comprenait le café et le thé, l'eau, les sodas, la bière et le vin. Rien à redire à ce sujet.
L'hébergement - c'est là que tout a dérapé. MAUVAIS. Nous avons séjourné dans l'unité n° 7. Il s'agit d'une maison indépendante avec 4 chambres et 3 salles de bain. Elle dispose d'un espace de vie et d'un espace extérieur censé être destiné à la détente. Je commencerai par les chambres. Les lits étaient, très probablement, les matelas les plus inconfortables sur lesquels nous ayons jamais dormi. Les oreillers étaient une sorte de mousse à mémoire de forme qui s'effondrait instantanément en une brique dure. Les deux étaient à la limite du tolérable. Les moustiquaires au-dessus de chaque lit étaient absolument sales, mais aussi nécessaires, car il n'y avait AUCUNE moustiquaire aux fenêtres. Et il fallait ouvrir les fenêtres pour rafraîchir l'endroit, car il n'y avait aucun ventilateur dans les chambres. Aucun. Il fait chaud pendant la journée et la plupart des gens viennent dans cette région pour faire de la randonnée. Ils ont généralement chaud et sont fatigués lorsqu'ils rentrent, alors des ventilateurs et des lits confortables devraient être le minimum. Les chambres elles-mêmes n'étaient pas décorées et ont désespérément besoin d'être rafraîchies. L'éclairage était épouvantable. Il y avait deux cintres dans tout l'établissement. 2 ! Ensuite, les salles de bains. La salle de bain arrière était comparable à un film d'horreur. Il n'y avait qu'une baignoire sale et le carrelage était couvert de moisissures. La salle de bain du milieu n'était pas beaucoup mieux. Les toilettes étaient installées au milieu de la pièce, ce qui rendait presque impossible l'accès à la douche. Le coulis présentait les mêmes problèmes et le rideau de douche était également couvert de moisissures. La porte de la salle de bains était bloquée par le lit, ce qui rendait la chambre totalement impraticable, surtout si vous aviez des bagages. La plus grande salle de bains était tout simplement horrible. La douche de type carcéral ne comportait aucun autre produit que du shampoing et du gel douche bon marché dans de vieux récipients. Le meuble-lavabo était défoncé. L'évier était fissuré et tout simplement dégueulasse. Le papier hygiénique ressemblait davantage à un rouleau de serviettes en papier bon marché. Les serviettes fournies ressemblaient à du papier de verre et ne sentaient pas bon du tout.
On pourrait dire "on en a pour son argent", mais cet endroit coûtait plus de 400 USD par nuit pour 4 personnes. Au moment où j'écris ces lignes, je suis dans un hôtel de Kigali avec un lit douillet, une chambre impeccable, un réfrigérateur (il n'y en avait pas dans cet endroit) et une très belle salle de bain qui nous a coûté 120 USD/nuit.
Si cet établissement avait été géré par des locaux, nous aurions été plus compréhensifs, car ils n'étaient peut-être pas conscients de ce à quoi il fallait s'attendre pour un établissement coûtant aussi cher. Mais non. Les propriétaires sont italiens et savent certainement mieux que quiconque. Ils ne font qu'encaisser de l'argent et n'investissent pas dans un endroit agréable. Honte à eux. Jamais plus
Personnel chaleureux et aux petits soins.
Petit déjeuner/ Repas copieux et gourmands.
Belle décoration !
Très bonne adresse
Communication avant l'arrivée :
Kevin a été exceptionnellement communicatif par email et nous a aidés à coordonner notre transport vers/depuis Musanze et notre trajet jusqu'au quartier général pour le trekking des gorilles. Le fait d'avoir réglé toutes les questions de transport avant notre arrivée nous a permis de vivre une expérience encore plus agréable - nous recommandons vivement de coordonner nos déplacements avec l'équipe de LaLocanda.
Hébergement :
Charmant, calme, rustique et magnifiquement simple. Cet endroit est plus comme une oasis ou une retraite de l'agitation de la ville et une option abordable mais tout aussi relaxante que les lodges de gorilles coûteux. J'ai adoré l'utilisation de ressources locales pour construire l'hôtel et les jardins et chemins sont paisibles. Le personnel est très serviable et amical et fait un travail exceptionnel.
Nourriture et repas :
Le dîner, le petit-déjeuner et les boissons sont tous inclus dans le prix de la chambre, ce qui est une excellente affaire et délicieux. Le dîner est une cuisine italienne avec des vins sud-africains et de la bière Virunga. Café, thé et boissons non alcoolisées également. Le dîner est composé de 3 plats et est très bon. Le petit déjeuner est équilibré avec du café, des œufs, une petite crêpe, des fruits et des légumes. Le service est excellent !
Spa et bien-être :
J'ai bénéficié d'un massage d'une heure à un prix très abordable. Parfait après un trekking ou un voyage, ou simplement pour ressentir l'harmonie de cette retraite. Ne manquez pas le massage - il en vaut la peine.
The staff (Kevin and Richie) are professional and accommodating, the rooms spacious and warm, and the food is excellent.
I’ll definitely be staying here for future Musanze visits.
They helped call a taxi for us whenever we needed it. Cleaned our shoes and clothes after the hike. Friday night was pizza night and there was a live show by local performer, they offered chocolate cake on Friday. Dinner on Saturday was an Italian dish with soup and icecream. It was delicious. Breakfast is your choice of eggs + vegetables + toast + fruits/fruit juice +- pancakes. Coffee and tea were also included. Everything was great and WiFi was fast!
Nous n'avons qu'une envie en partant c'est de revenir, merci à toi ALBERTO grâce à toi nous avons passé un merveilleux séjour inoubliable
Las habitaciones bien, aunque en la nuestra faltaba algo de luz. Eso si, disponía de bañera, ducha y mosquiteras en cama y ventanas
El servicio de comedor muy bueno, aunque hay que recordarles si se necesita picnic para el día siguiente.
Y el ambiente, con música genial y nos encendieron la chimenea
Sehr schönes Frühstück, Omelett, Pancakes, frisches Obst. Zum Abendessen gab es jeweils ein fantastisches vegetarisches Drei Gänge Menü, da der Besitzer Italiener ist, an der italienischen Küche angelehnt!
Das Personal ist überaus herzlich und zuvorkommend und kümmert sich super um alle Gäste.
Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden bei einem zukünftigen Besuch in Ruanda gerne wieder vorbei kommen.