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DE BOURBON RENT-A-CAR

L'avis du Petit Futé sur DE BOURBON RENT-A-CAR

Plaque millesim 2018

Une société française de location de véhicules, située à 10 minutes de l'aéroport d'Alajuela. Cette entreprise familiale, gérée par Jeff et Yveline de Bourbon, dispose de ses propres véhicules, des 4x4 récents et robustes : Renault Koleos ou Duster, Toyota Rav4... Mais c'est surtout au niveau du service personnalisé, de la souplesse et de la transparence tarifaire que ce loueur se distingue. En effet, la location peut s'organiser sur place, mais le mieux est de les contacter à l'avance : en direct avec les gérants, en français, par téléphone, par e-mail ou par Skype™, vous pourrez poser toutes vos questions (conditions de la location, itinéraires, état des routes, etc.) et établir un rapport de confiance. Vous serez accueillis à l'aéroport et peut-être même invités à prendre un café à la maison si le vol n'arrive pas trop tard ! Livraison du véhicule à l'hôtel ou à l'aéroport, conditions d'âge souples (21 ans, 1 an de permis) et pas de débit de votre carte bancaire pour la franchise (on prend seulement l'empreinte de la CB). Quant aux tarifs, ici pas de mauvaise surprise, c'est la clarté qui prime avec de nombreuses options incluses (GPS, 2e conducteur, etc.) mais surtout une assurance tout risque, ce qui n'est pas le cas chez tous les loueurs (certains annoncent l'assurance incluse, sans préciser que c'est l'assurance obligatoire de base et qu'il faut ajouter 20 à 40 euros par jour pour rouler tranquille). Bref, voici une agence simple et efficace comme on aimerait en voir plus souvent.

Informations et horaires sur DE BOURBON RENT-A-CAR

Locations de véhicules 4x4, à boîte manuelle ou automatique. GPS, téléphone, 2e conducteur, kilométrage illimité, assurance tout risque et assistance 24h/24 sont compris dans les tarifs.

Avis des membres sur DE BOURBON RENT-A-CAR

Note générale : 4.5 / 5
Rapport Qualité/Prix
Service
8 avis d'internautes
Avis déposé le 12/09/2018 à 22:39
Note globale :
Visité en juin 2018
Rapport Qualité/Prix
Service
Nous avons loué une voiture en Juin 2018. Nous vous déconseillons vivement de louer une voiture chez De Bourbon. Nous avons été très déçus de leurs pratiques.

Voici pourquoi :

-Le prix au-dessus du prix du marché

-L'assurance dite 'tout risque' n'en n'est pas une puisqu'ils gardent une empreinte de la CB (en plus de celle pour le règlement d’hypothétiques des amendes)

-La personne en charge de la location :
• Différentes remarques désobligeantes
• Facturation de 20$ car il estimait que le lavage de la voiture n’était pas fait alors que nous l’avions effectué le matin du retour de la voiture (averse après le lavage de la voiture)
• Facturation de 300$ exigés pour cause de perte du double des clés (vol de sac à main à l’arraché) : chez un autre loueur, aucun double n’est fourni. En cas de problème, le loueur doit vous donner une nouvelle voiture en cas d’assurance tout risque. Le double n’était pas l’original, ceci doit leur permettre de faire du chiffre supplémentaire comme les autres points. Le cout d’un double est d’environ 100$.
• Il a gardé l’empreinte de CB pour faire vérifier l’état interne de la voiture : à ce jour nous n’avons aucune certitude qu’il l’a bien supprimé
• Conduite à risque sur le retour à l’aéroport

- Le GPS proposé n’est pas à jour et n’a aucune utilité
- A cause des risques de vol, les plages arrière des voitures doivent toutes être enlevées. Seul de bourbon en propose une : il ne faut absolument rien laisser dans votre coffre. En cas de casse/ vol, votre assurance ne prendrait rien en charge (sauf sur un parking surveillé et payant ou le risque est faible)
- L'hôtel proposé en supplément proche du garage du loueur était de loin le moins agréable de notre séjour.
- Le DAIHATSU BEGO 4x4 n'avait que très peu de puissance
Avis déposé le 12/02/2018 à 21:38
Note globale :
Visité en janvier 2018
Rapport Qualité/Prix
Service
Une agence de location réellement au top ! Ils répondent très rapidement aux messages sont très efficaces quant aux sollicitations et leur accueil sur place s'est avéré des plus chaleureux : ils mettent vraiment tout en oeuvre pour que votre séjour se déroule au mieux : les tarifs sont affichés assurance comprise, le GPS est fourni ainsi qu'un téléphone et des conseils de voyage ! Ils nous ont même réservés un hôtel à notre arrivée au Costa Rica ! Bravo et un grand merci !!
Avis déposé le 04/02/2018 à 16:24
Note globale :
Visité en janvier 2018
Rapport Qualité/Prix
Service
Je reviens du Costa Rica et nous avons passé un superbe séjour grâce à De Bourbon Rent-a-car. Un service 5 étoiles, personnalisé. L'employé des propriétaires est très gentil et donne un superbe service. Il est venu nous chercher à l'aéroport et nous a amené jusqu'au garage. Nous avons par la suite pu partir avec le véhicule avec un téléphone prépayé en cas d'urgence et un GPS. Pas besoin de se casser la tête!

Jeff et Yveline m'ont également offert un superbe service. Il y avait un petit problème avec la transmission manuelle et ils sont venus changer le véhicule immédiatement. Ils sont également très aimable. Le service à la clientèle par courriel est A1, avec des réponses rapides, claires et précises.

Chapeau à cette entreprise familiale et je vous conseille de réserver avec eux à votre prochain voyage au Costa Rica!
Avis déposé le 14/08/2017 à 09:52
Note globale :
Visité en juillet 2017
Rapport Qualité/Prix
Service
Merci à Yveline et Jeff pour leur accueil. Ils sont très réactifs lors des échanges par mail et possibilité de discuter par Skype pour poser les questions et lever toute ambiguïté éventuelle. Les tarifs sont clairs et pas de surprise une fois arrivée sur place. Les véhicules sont bien entretenus et permettent de visiter le pays en toute sérénité. N'hésitez pas à soumette votre parcours pour savoir s'il est réaliste et profiter des conseils pour les visites et les hébergements.
Avis déposé le 05/05/2016 à 17:41
Note globale :
Visité en mai 2016
Rapport Qualité/Prix
Service
Nous avons passé 13 jours dans ce magnifique pays qui est le Costa Rica! Afin de profiter pleinement des ces paysages et ces régions nous avons loué un véhicule (4x4 Renault duster) à la compagnie De Bourbon. Dans un premier temps les échanges par mail ont été clair et rapide, expliquant sans aucunes ambiguïtés l'ensemble des conditions (matériels, assurance, franchise...). Dans un second temps à la réception du véhicule nous avons apprécié le contact simple et agréable de cette entreprise familiale. Tout est fait pour faciliter votre voyage: prise en charge à l'aéroport, réservation d'un hotel pour une nuit de transition avant votre départ, retour à l'aéroport. Téléphone portable - GPS - cache bagages - voiture récente (45000km). Comme vous qui allez lire ce commentaire j'ai fais mon choix grâce aux avis et retours laissés par les internautes: vous pouvez y aller les yeux fermés: simple, rapide, efficace et super sympa! Je ne saurais comment mieux vous les recommandez! Bon vent à vous et bon voyage
4x4 Renault Duster / Playa San Miguel
Sur la route de Limon...

Carte pour DE BOURBON RENT-A-CAR

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