Većini osoblja se vidljivo ne da raditi. Sve im je "self-explanatory" što ih se pita, odgovori su često s podsmijehom ili nezainteresirani, puno je drugačiji tretman prema stranim i domaćim gostima. Također, osoblje se konstantno svađa pred gostima, ali konstantno, vrlo ružno za vidjeti.
Spa koji je jedino što je zbilja dobro, je stalno zaključan u radno vrijeme i morali smo čekati po 5-10 minuta da nas netko pusti unutra jer nikoga nema na Spa recepciji, a kartice gostiju ne rade (mijenjali smo ih 3 puta i svi gosti su imali taj problem).
Na recepciji gdje su saune također nema nikoga i djeca protrčavaju u taj dio gdje ne bi smjeli ići jer je za starije od 16.

No, možda najveći problem bila je čistoća: paučina u sobi, hrđa koja teče iz tuša u sobi, prašina... Spa se otvara u 8 ujutro, a čiste ga i metu tek u 10, tako da ako odete u 9 na bazen prije doručka, gazite po dlakama, prašini, smeću, a i sretni ste ako su uopće otvorili bazen na vrijeme. WC-i i tuševi u Spa su nešto posebno odvratno, WC-i zmamazi od fekalija, a tuševi puno dlaka i smeća. U dijelu sa saunama je bolja situacija po pitanju tuševa, ali WC je gnjusan. Highlight mi je ručnik u sauni koji je stajao u istom kutu saune 3 dana.

Bili smo za doček Nove godine. Još ne mogu vjerovati da si je jedan ozbiljan hotel dozvolio tako lošu organizaciju. Tzv. "Gala večera" je bila smiješna, krajnje nepotrebna izvedba na taj način, bilo bi puno bolje da su napravili samo malo bolju klasičnu večeru. Glavno jelo se čekalo po 45 minuta, (načula sam konobara da im je ogromna gužva jer imaju čak 160 porcija za napraviti, nije mi jasno kako je to problem, pa znali su to danima unaprijed), a okusom je bilo jedva jestivo od slanoće. Ono što mi je apsolutno nedopustivo jest da su pod "soparnik" poslužili prerezani somun s nekakvim nejestivim namazom, a "crni rižoto" je bila obična riža u koju su dodali malo bojila. Jedan hotel od 5 zvjezdica si tako nešto ne bi smio dopustiti.
Zakuska u baru je bila okej, osim što je i bila je gužva i nisi imao gdje stati i jesti - 5 stajaćih stolova i 5 separea na cijeli hotel.

U svakom slučaju, razočaravajuće iskustvo za hotel s takvim renomeom.

Usudim se reci da je ovo najbolji svijet sauna u Hrvatskoj, a mnoge sam obisla???? sauna na plazi, bazeni u prostoru saune veliki i prostrani, razni izbor sauna kao i prostorija za odmor. Za one koji nisu ljubitelji saune takoder postoji dio s bazenima. odlican hotel na samob obali. Od centra Zadra udaljen 20 min autom

Nismo imali lijepo iskustvo u ovom hotelu od strane djelatnika ili ti 'voditelja prilikom vecera ,s obzirom da nas je pitao na prilično bahat nacin 'kamo smo mi pošli te nas na taj način uvrijedio jer smo našu sobu kao i večeru popriličnom skupo platili,s obzirom na takav pristup tijekom našeg boravka u ovom hotelu sigurno više nećemo boraviti niti ćemo ga kome preporučiti.

Bester Spa-Sauna-Bereich direkt an der Adria! Jahreswechsel 5 Tage inkl Silvesterprogramm:
Für Sauna-Fans könnte dieses Hotel perfekt sein weil alle facilities beeindruckend schön und saunatauglich sind. ABER ohne geführte Aufgüsse sind die großen Saunen alleine nicht bespielbar. Das Personal im Spa vergißt selbst die 2 Creme-Termine, dh Gäste warten umsonst vor der Dampfsauna. Höchst unangenehm und unhygienisch, dass die vielen Gäste in Badekleidung nicht vom FKK-Bereich verwiesen werden selbst wenn diese neben dem Personal stehen. Bitte, bitte diesen Traum von Saunaanlage mit min. 4 geführten Aufgüssen tägl. (netto 1h-Arbeit/Tag) aufwerten:
+ herausragende Architektur
+ direkter Meerzugang ein Traum
+ super heißes Dampfbad
+ Eismaschine
+ Steckdosen bei Liegen
+ Liegen und Wasserbetten selbst zur Hochsaison zu Silvester ausreichend verfügbar
+ Handtücher mehrfach immer verfügbar
Wasserspender, leider tw über Stunden leer, tw ohne Früchte
- keine geführten Aufgüsse oder zumindest Aufgusspläne damit private Aufgüße gemeinsam möglich sind
- viele Gäste mit Bedebekleidung obwohl ausdücklich aus hygienischen Gründen als FKK-Bereich
-Sauberkeit bei Tischen, klebrige Reste und Becherrückstände über Tage
- defekte Glastür im Kaltbecken, dadurch Liegebereich immer kalter Wind
- keine Saunadüfte verfügbar
- defektem dh gebrochene Hölzer der Saunaliegen und Kopfstütze in Earth Sauna
- kein WIFI verfügbar

Zimmer hat seitl Meerblick (1428) und sehr großzügig wohliges Ambiente:
+ Bett mit 4 Pölster sehr kuschelig
+ alle Lichtschalter an jeder Seite
+ Smart-TV kann aus dem Möbel geschwenkt werden um Fire-Stick anzuhängen
+ WIFI stabil+schnell immer über 15mbit
+ großer Safe, Notebook-tauglich
+ tägl frische Wasserflasche
- Wasserkocher fehlt, spez weil Leitungswasser ungenießbar
- Meinl-Kapselmaschine ebenso ungenießbarer Kaffee
- Lade am Nachttisch fehlt
- Stecker direkt hinter dem Nachttisch - da fällt oft etwas dahinter auf den Boden
- Personal 3x! ohne Klopfen am Abreisetag die Zimmertür geöffnet
Bad:
+ Offenes Bad mit Dusche und Wanne
+ riesigem Doppelwaschtisch inkl Ablagen mehr als ausreichend
+ WC durch Lamellentür getrennt
- Regendusche wäre noch nett

Frühstück und Restaurant (Silvester-Dinner):
+ angenehme Abstände zum Nachbartisch
+ Saftpresse für Äpfel, Karotten, Ingwer...
+ frischer Orangensaft wird serviert
+ Eigerichte frisch von Köchin
+ Lachs, Thunfisch + Variationen
+ Südfrüchte geschnitten, div Müsli ohne Rosinen, Himbeermark
+ div Honigvarianten auch inkl Waben, Nusshack...
+ Schaumwein
+ Empfang beim Silvesterprogramm mit tollen Vorspeisen
- Kaffee vom Meinl ein Desaster, ungenießbar - hatte glücklicherweise bzw wohl wissend dass Falkensteiner immer diese schlimmste Großröstung anbietet, eine eigene ESE-Padmaschine am Zimmer
- Heineken-Konzern im Fass, wie in Ö echt schade dass ausschließlich dieser unsympathische Mega-Konzern an der Zapfanlage hängt, da muss man extern Abendessen...
- Silvesterdinner im Restaurant 45Min!! Wartezeit um erstmal eine Flasche Wasser zu bekommen - wieso macht ihr euch das Leben unnötig schwer, stellt doch eine gleich mal auf den Tisch...
- 2 Hauptspeisen und laaange Schlange für Risotto od Nudeln zum selber holen, das verhaut echt die Stimmung
- kein Feuerwerk, obwohl am Silvester-Plakat

Garage mit 9,5€/tägl teuer, dafür direkt am Hotel wird vom Personal das Auto kostenlos geladen - der einzige weitere funktionierende Tesla-DeC in der Garage ist frei zugänglich und oft von asozialen Gästen tagelang blockiert...

Ljudi moji..LUDILO. ako želite pobjeći na SPA VIKEND ovo je prva liga pun pogodak oli ti savršena lokacija..

Hotel luksuzne kategorije koji ne opravdava uloženo-dobiveno.
1. Loši madraci na krevetu kamuflirani nadmadracem
2. Hrana upitne kvalitete( mislim na štednju po pitanju iskorištavanja hrane koja ostala od dana prije)
3. Štednja na gostima s hranom( zbog manjeg broja gostiju u hotelu smanjivana ponuda i raznolikost ponude hrane. Kvaliteta i izbor hrane na ponudi bi trebao biti isti ako se u hotelu nalazi 50 ili 500 gostiju.
4. 5 plus kompletnom osoblju( od recepcije, konobara...

Predivan hotel , al baš predivan, usluga nije bila dobra i nije bila nikako na nivou 5 zvjezdica, zapravo ukupan dojam boravka prosječni hotel 4 zvjezdice. Od tog da je klub za djecu nije radio po vremenu istaknutom, od tog da je hrana bila ispodprosjecna, na baru je dijete zatražilo malo slaga konobar mislim David ga je odbio, falkya većina djece nije ni vidjela jer navečer nije dolazio a svi su ga cekali, smijale su se klinke koje tamo rade kad sam pitala gdje je i rekle da spava, u biberoniji ima čokolina i adaptiranog mlijeka ali ništa drugo dakle ideja da nešto bebi skuhate osim krastavaca i pomidore ne postoji. Na bazenu nema pelena za vodu što smo do sada u svim hotelima imali. Bio im je zadnji vikend rada i tocno su se tako prema tome ponijeli. Bio je ako se ne varam kids vikend i napisan je bio kao slikavanje i slicno, kad sam to pitala u mini clubu su me gledali kao aliena, zapravo sve sta sam pitala je imalo isti odgovor. Samo dvije zrelije tete koje su dosle kao dadiljw su bile na nivou.Soba je bila opremljena za 2 također u smislu ogrtača za bazen a platili smo i rezervirali za 4, japanke smo tražili naknadno jet smo tek na bazenu vidjeli da ih ljudi imaju ali za djecu nismo dobili. Sve skupa predivan prostor , hotel, lokacija, ali usluga daleko od 5 star hotel, bar po našim dosadašnjim iskustvima. Ovom bi hotelu ukupno dala veću ocjenu da je na primjer 4 star hotel.

The best hotel for familys.

Vrhunsko mjesto za obitelji sa malom djecom...

TOP hotel....

Pozitivno: Sobe su jako udobne i prilagođene djeci. Hrana je izvrsna i raznolika. Hotel je čist i uredan. Osoblje dobro. Ima jako puno sadržaja za djecu svih uzrasta.
Negativno: nema grijalica u sobi ili kupaoni (za osušiti kupaće i mantile). Nije bilo raspolozivih termina za kuglanje, niti za masazu. Kupaona je open space sa spavacim dijelom sobe,pa je to malo nezgodno. Samo wc i tus su odvojeni vratima.

Wunderbarer Erholungs- und Aktivurlaub in wunderschöner Umgebung, Spitzengastronomie, vielfältiges Freizeitangebot und herzliche Gastlichkeit, was will man mehr. Auf die Bedürfnisse von großen und kleinen Urlauberinnen wird äußerst zuvorkommend eingegangen. Viel Liebe zum Detail und einfach ein gelungenes Gesamtergebnis - jederzeit gerne wieder, uneingeschränkt weiter zu empfehlen!

Najbolje za djecu u HR.

Ugodno i profesionalno soblje,izvrsna hrana. Sve uredno i čisto. Za djecu sigurno i puno sadrzaja :)

Ein sehr tolles Hotel für Familien!

Die Zimmer sind schön und geschmackvoll gestaltet, sogar mit kleiner Kletterwand und Hängenetz im Kinderzimmer/Kinderbereich. Wir hatten eine super Aussicht vom Balkon aufs Meer und die Hotelanlage (Zimmer 2210).
Kaffeemaschine mit Kapseln und ein kleiner Kühlschrank waren vorhanden, einziger Kritikpunkt - der Fernseher im Wohnbereich hatte keinen Empfang, sollte gerichtet werden.

Das Essen und das Personal kann man nur loben, alles wirklich super!
Riesen Auswahl, sehr guter Geschmack und hilfsbereites Personal.

Der Kinderbereich und die Animation waren für die Kinder wirklich ein Erlebnis!

Beim Entladen und beladen des Autos wurde sofort zur Hand gegangen, aber man bekam direkt einen Stress weil man sofort immer den Bereich wieder verlassen sollte.

Der Strand ist Mitte Oktober schon etwas vernachlässigt worden, Treibgut und angeschwemmte Möbel lagen mehrere tagelang herum.
Vor allem außerhalb der Hotelanlage oder beim Wassersportzentrum sah es nicht gerade schön aus.

Die Wassertemperatur in den Innen-Außenbecken könnte in der kalten Jahreszeit etwas wärmer sein.

Die Preise im Hotel sind schon teuer, ein Aperol Spritz um fast 10€ ist alles andere als günstig!

Wir waren Anfang Oktober in dem Hotel. Es war sehr leer, die Liegen am Pool und am Strand waren immer nur wenig belegt. Auch im Restaurant waren immer sehr viele Tische innen und außen frei. Leider war rings herum schon ziemlich viel geschlossen. Und was auch sehr ärgerlich ist, es gab null Service am Pool... Im Vergleich zu anderen 5 Sterne Hotels, war der Gesamtreisepreis völlig in Ordung, im Hotel sind gekaufte Getränke schon recht teuer (0,75 l Flasch stilles Wasser für 6 EUR). Das Hotel liegt in einem Resort in Alleinlage. Rings herum gibt es nicht wirklich viel zu Fuß zu erreichen, der kleine Supermarkt um die Ecke hatte Anfang Oktober bereits geschlossen. Um Ausflüge zu unternehmen oder in nach Zadar zu kommen, benötigt man ein Auto oder Uber etc. Der Strand schließt am Hotel an, dieser bestand aber doch eher aus Kies und weniger aus Sand. Die Zimmer waren sehr groß, kinderlieb und modern gestaltet. Das einzige was winzig ist, ist der Balkon. Hier kann man allerhöchstens mit 2 Personen sitzen. Der Service war ok. Insgesamt hätten die Angestellten doch schon etwas netter und lächelnder sein können. Leider gab es überhaupt gar keinen Pool Service. Das geht bei einem 5 Sterne Hotel gar nicht. Man sollte schon seine Getränke/Snacks am Pool bestellen und serviert bekommen!!! Es gab immer eine große Auswahl, alles war frisch und nett angerichet. Zum Frühstück konnte man sich Gemüsesäfte selbst zubereiten. Toll, dass der Fortis Club zum Resort gehört und man dort alles kostenlos nutzen konnte. Hier war alles top modern (Bowling, Billard, Playstation, PC-Plätze) und eben gratis nutzbar!!

The room I stayed in has enough space for a family with two children. The children share a separate bedroom with two beds.