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avis_word LE DOMAINE DE L'ORANGERAIE RESORT & SPA Anse Sévère
Avis des membres sur LE DOMAINE DE L'ORANGERAIE RESORT & SPA
4.2/5
82 avis
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Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Nous sommes de grand voyageur, environ 4 à 5 voyages par an , nous pensons vraiment que cet hôtel mériterait amplement sa 5éme étoile!
Le personnel, le cadre, le restaurant, les chambres, le service , la propreté, l’emplacement, la vue, tout l’hôtel en général est exceptionnel , Il n’y a rien à redire.
Le personnel est incroyablement efficace, et bienveillant, le chef du restaurant Vinail est d’une incroyable gentillesse, plein de petites attentions, toujours près à se mettre en 4 pour ses clients.
Un vrai petit paradis, nous recommanderons cet hôtel à 100% et comme nous sommes devenus amoureux des Seychelles, nous n’hésiterons pas à réserver de nouveau dans cet hôtel.
Après un long voyage, un vol manqué et une journée de séjour sans retour, nous sommes finalement arrivés à l'hôtel et avons été confrontés à un enregistrement très lent, maladroit et fatigant. Et pour ne rien arranger, nous étions les derniers à entrer.
Pour nous, c'était le point négatif de l'hôtel. Un enregistrement très lent, très lent et fatigant.
Sinon, nous avons tout aimé. L'hôtel est très bien et nous avons séjourné dans l'une des meilleures chambres.
L'enregistrement a été incroyablement bâclé, puisque tout le monde arrive par le même ferry. Il a fallu environ 60 à 90 minutes pour s'enregistrer, puis ils ont pris beaucoup de temps pour vous accompagner à votre chambre, alors nous sommes partis de nous-mêmes.
Je comprends pourquoi les critiques sont élevées, mais comparé à d'autres complexes hôteliers de luxe, cela m'a semblé être un manque d'enthousiasme et une escroquerie.
Pour le prix et la façon dont j'ai eu l'impression d'être traité, je ne reviendrais probablement pas ici.
Vers la fin de nos vacances, nous avons également assisté à une dégustation de vins organisée à l'hôtel, qui s'est avérée être un véritable joyau. C'était très instructif et les vins étaient absolument délicieux - un point bonus pour cette expérience.
Une mention spéciale pour Yakir, l'un des serveurs, qui s'est vraiment distingué. Il mérite une solide note de 5+. Il a été incroyablement gentil, aimable et attentif tout au long de notre séjour. Yakir est tout simplement le meilleur !
Cependant, le personnel de la réception a laissé beaucoup à désirer. Les dames de la réception n'ont pas été très accueillantes ou serviables, ce qui a fait que l'enregistrement et toutes les questions que nous avons eues pendant notre séjour ont été une source de tracas. C'est décevant, surtout si l'on considère le prix que nous avons payé.
La chambre elle-même était une autre déception. Les murs étaient sales et, dans l'ensemble, l'hébergement semblait bon marché et mal entretenu. Pour le prix demandé par cet hôtel, je m'attendais à un niveau de confort et de propreté bien plus élevé.
En conclusion, bien que les installations de restauration et de loisirs soient solides - en particulier la dégustation de vin et le merveilleux service de Yakir - le mauvais service de réception et la qualité médiocre des chambres font qu'il est difficile de justifier le prix de l'hôtel. Le rapport qualité-prix n'est pas très bon.
Nous avons passé quelques jours sur l'île, mais je suis très heureux d'avoir trouvé cet hôtel.
VINAY nous a charmés par la gentillesse directe du superviseur, mais tous les autres nous ont traités avec le même respect et la même gentillesse.
Les photos de l'hôtel parlent d'elles-mêmes,
c'est la touche humaine qui l'a fait briller !
Merci beaucoup !
Nous vous recommandons chaleureusement !
Le personnel savait dès le deuxième jour qui buvait quelle boisson et comment il voulait que son omelette soit préparée.
Le transport et le service de bagages depuis et vers la gare maritime ont parfaitement fonctionné.
Merci
L'équipe est extrêmement sympathique. Depuis la réception, les chauffeurs, les serveurs, les jardiniers, le service d'étage et toutes les personnes impliquées.
Il s'agit sans aucun doute d'un endroit à ne pas manquer à La Digue.
La nourriture est incroyable.
Merci à Suresh et aux autres serveurs de s'être si bien occupés de nous.
Merci à la direction et à toute l'équipe de nous avoir fait passer un moment si spécial.
Nous reviendrons.
Extrêmement décevant pour un resort dit 5 étoiles !
Nous avons réservé cet hôtel pour notre lune de miel, nous attendant à du luxe et de la détente. Au lieu de cela, cela s'est transformé en un cauchemar.
1. Infestation de moustiques : Notre suite supérieure était pleine de moustiques, qui n'arrêtaient pas d'entrer à cause d'une porte mal fermée. L'hôtel nous a proposé une chambre de catégorie inférieure, sans salle de bains extérieure, mais a refusé de nous rembourser la différence de prix. Les moustiquaires n'étaient disponibles que dans les chambres les plus chères (+200 €/nuit).
2. Porte de balcon défectueuse et réponse ridicule de la maintenance :
La porte du balcon était tellement vieille et cassée que nous nous sommes retrouvés coincés à l'extérieur ! Sans nos téléphones, il nous a fallu un effort considérable pour nous libérer. Lorsque la maintenance est finalement arrivée plus d'une heure plus tard, j'ai fait remarquer que la porte n'était pas assez serrée et que des insectes pénétraient à l'intérieur. Leur réponse ? "C'est normal que les portes ne ferment pas bien" Lorsque je l'ai regardé avec incrédulité et que j'ai dit : "Excusez-moi ?", il m'a répondu que nulle part dans le monde les portes ne se ferment correctement et qu'il est normal que des insectes et du vent entrent à l'intérieur. Moi qui vis en Allemagne et qui ai beaucoup voyagé, je peux vous assurer que ce n'est pas normal.
3. L'horreur des cafards : La pire expérience a été d'être réveillé au milieu de la nuit par un énorme cafard qui a rampé sur mon visage. Il a été si rapide qu'il a disparu par un trou dans le mur, m'empêchant de dormir. Pour un hôtel supposé 5 étoiles, la propreté était épouvantable.
Si la nourriture était décente, l'expérience globale était inacceptable. La direction n'a fait aucun effort pour s'excuser ou compenser cet horrible séjour. Nous ne recommanderions cet hôtel à personne, surtout pas pour une occasion spéciale comme une lune de miel.
À éviter à tout prix et économisez votre argent !
Une grande chambre très spacieuse avec une belle chambre et une belle salle de bain
Un bon déjeuner
Tot el personal molt amable.
Superbe piscine à débordement