RAFFLES ^{* * * * * *}

La propriété est belle mais pas bien entretenue. Les carreaux de mosaïque de la piscine sont dans un état horrible, les salles de bain de la piscine ne sont pas propres. Les chambres ont également beaucoup d'usure. Lorsque vous payez un prix aussi élevé pour une nuit, vous vous attendez à un service exceptionnel, mais cela n'a pas été le cas. Nous avons demandé un départ tardif (une heure ou deux supplémentaires) et bien qu'ils aient la disponibilité, ils veulent facturer plus cher, ce qui est très décevant compte tenu à nouveau du montant que vous payez et du prix excessif de tout dans la propriété.
Ils ont certainement de la place pour l'amélioration en ce qui concerne les services aux clients et l'entretien général de la propriété.

Soyons sincere, cet hotel merite le must plus ultra. Flanqué a flan de falaises granitiques, devant l'ile de Curieuse, entourée d'une vegetation luxurieuse, cet hotel est tout simplement magique.
Tout y est pour passer des vacances au calme, loin de tout. L'aeroport est de l'autre coté de l'ile donc autant dire que vous ne serez pas dérangés par tout type de bruit. La route a été déviée et passe au dessus du Resort.
L'accueil, l'amabilité du personnel vous fera aimé d'autant plus votre séjour. Car soyons franc, il y a peu d'endroit dans ce monde ou l'on peut être aussi bien accueilli. Gentillesse, attention, sourires, tout y est.
Experience : novembre 2018

Bel hôtel,

Nous avons adoré la plage et la vue magnifique de notre villa.

On a passé un magnifique séjour. Le personnel est aux petits soins, toujours poli et souriant ! Les villas sont spacieuses propres et très confortables . Excellent buffet du petit dej ainsi que les cartes variées et les plats copieux des restaurants . Bref , Tout était parfait et tres bien organisé , les paysages incroyablement magnifiques autour du ressort , un vrai paradis tropical , on a vécu une expérience inoubliable Merci beaucoup Raffles Seyshelles. Un merci spécial à Salwa Razzouk general manager du resort elle était au petit soin et à l’écoute de tout le monde petit et grand , ainsi qu’a Mohamed au service conciergerie qui nous a accueilli a bras ouverts et nous a aidé a choisir les meilleurs activités et excursions à bord et aux alontours de l’ile. Merci

Nous avons séjourné en octobre 2022 pendant 4 nuits dans une villa basique.
L'hôtel est en général bien structuré et organisé. Vous avez accès à une belle plage (avec parasols et transats, le personnel vous fournit également de l'eau et des fruits frais), bon choix de restaurants et de services (ex : séance de yoga le matin avec un groupe de 8 gratuitement, caddie 24/7 , service de chambre correct).
La salle est spacieuse et bien structurée, par ex. salle de toilette séparée de la douche et de la salle de bain. Cependant, les chambres sont trop sales à l'intérieur, par ex. les fourmis dans la salle de bain et surtout à l'extérieur ne sont pas bien entretenues, la terrasse doit être repeinte, autour du sol de la villa il y a des détritus (ex : canette de coca cola), les fauteuils des chaises dans la terrasse sont cassés, la mosaïque de la villa est pas parfait et certaines tuiles ont commencé à tomber.
Tout cela était très décevant compte tenu du prix que nous avons payé.
A part ça, le service au petit déjeuner est correct. L'endroit est en sous-effectif pour couvrir toutes les tables dont ils disposent et il s'avère être plus un self-service plutôt qu'un petit-déjeuner d'hôtel 5 étoiles.
Nous avons essayé de réserver avec le concierge certaines activités, pour découvrir que l'hôtel nous facturait 40% de frais de réservation pour une journée d'île en île (nous avons trouvé exactement le même fournisseur avec une simple recherche Google, avec exactement la même offre pour près de la moitié le prix).
Enfin, ne vous laissez pas piéger par leurs dîners buffets et leurs « dîners spéciaux », rendez-vous simplement dans leurs autres restaurants (les asiatiques et les japonais sont bons et au-dessus de la moyenne pour les Seychelles, mais rien de spectaculaire pour un 5 étoiles). Ils vous factureront une somme exorbitante pour un buffet (par exemple 300 USD pour 2 personnes hors boissons) prix équitable pour les autres restaurants (par exemple 250 USD avec boissons incluses avec une entrée et 2 plats).
Enfin, notez que l'endroit est magnifique, mais il n'y a pas de coucher de soleil. Il y a un autre resort qui fait face au coucher du soleil sur la partie Est de l'île avec, à mon sens, la plus belle plage de Praslin.