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Avis des membres sur TRADER VIC'S (THE H RESORT)

4.4/5
67 avis
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Rapport Qualité/Prix
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
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Max P.
Max P.
Visité en septembre 2023
Bel emplacement, bon petit déjeuner. Personnel très sympa et les problèmes sont résolus rapidement. Aussi une bonne gamme d'activités

Tout ce dont vous avez besoin.
HERMINA N.
HERMINA N.
Visité en septembre 2023
Emplacement absolument magnifique avec d'excellents services.
Connie D.
Connie D.
Visité en septembre 2023
Hôtel absolument incroyable ! Luxe, service au top et la nourriture était divine !
Dolev R.
Dolev R.
Visité en septembre 2023
Tout était excellent !
Magnifique complexe, très bonnes installations, très bonne nourriture et cocktails, excellent emplacement, excellent service.
Alexis T.
Alexis T.
Visité en septembre 2023
Pas de politique de remboursement équitable
Communication lente
Nil A.
Nil A.
Visité en septembre 2023
En n est venu dîner une seul fois le personnel et très désagréable mais niveau nourriture c est bien en suite en na voulu aller prendre un verre au bar de la piscine en nous a refusé personnel très désagréable je déconseille fortement
Emilie L.
Emilie L.
Visité en septembre 2023
Nous sommes venu dîner 1et la seul fois tellement le personnel et très désagréable et pas souriant à par sa niveau nourriture ses très bien. Et le lendemain en a voulu venir boire un verre au bar de la piscine et en nous sa refusé je trouve sa désagréable venant de leur par je déconseille fortement
Annett J.
Annett J.
Visité en septembre 2023
Super vacances, nous avons eu une villa sur la plage avec de superbes équipements et un confort absolu. La propreté était excellente. Personnel de réception et de service très professionnel à la réception de l'hôtel qui a continué tout au long des vacances. Malheureusement, il y a aussi du personnel démotivé au restaurant Vasco, ce qui est dommage et ne rend pas justice au niveau général du restaurant.
Nous avons passé un très bon moment, mais il n’était pas nécessaire qu’il en soit ainsi.
Je recommande toujours à 100%.
TRADER VIC'S (THE H RESORT)
TRADER VIC'S (THE H RESORT) Responsable
04/09/2023 à 07:31
Chère Annett

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis détaillé. Ce fut un plaisir de vous accueillir ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement exclusif sur la plage de Beau Vallon ainsi que notre personnel professionnel et amical ont rendu votre séjour mémorable !

Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt.
Salutations
Neige - Expérience Client
Ophelie T.
Ophelie T.
Visité en août 2023
Tout simplement magique. Le personnel est d'une gentillesse incroyable. Ma suite était juste magnifique, je me suis sentie comme chez moi. Ils ont tous été aux petits soins, tout particulièrement Neige, qui à fait un travail incroyable. Je me suis malheureusement blessé au pied lors d'une randonnée et ils ont tous pris soins de moi. Le petit déjeuner est au top, les restaurants sont succulant et les Cocktails wooooow trop bon. Je conseille également le spa. C'est vrai qu'il est un peu couteux mais vous serez traité comme une reine/un roi. La plage est tout de suite connecté avec l'hôtel et il n'y avait pas beaucoup de monde. Je me suis sentie comme au paradis. En Bref je le le recommande vivement :)
TRADER VIC'S (THE H RESORT)
TRADER VIC'S (THE H RESORT) Responsable
03/09/2023 à 11:25
Chère Ophélie

C'était formidable d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à Story Seychelles. Notre équipe s'efforce de fournir un service professionnel et convivial à nos clients et cet avis positif leur donne une grande motivation pour continuer !

Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre petit coin de paradis !

Salutations
L'équipe HISTOIRE
Peter B.
Peter B.
Visité en août 2023
Île de rêve !
TRADER VIC'S (THE H RESORT)
TRADER VIC'S (THE H RESORT) Responsable
03/09/2023 à 11:26
Cher Peter
Merci pour la note parfaite de 5 étoiles, nous apprécions les commentaires positifs car ils motivent l'équipe à continuer à fournir un service et une hospitalité d'exception.

Salutations
Neige - Expérience Client
maria g.
maria g.
Visité en août 2023
Nous y sommes allés une semaine en juin 2023.
Deux amis avec pour seul objectif de se déconnecter et de se détendre.
Tout le personnel de l'hôtel était exceptionnellement gentil et attentif à tous nos besoins et demandes.
Nous avons essayé les restaurants de l'hôtel et ils étaient très bons. Surtout le japonais. Celui-là était incroyable !
Le prix n'est pas trop élevé pour ce type de vacances.
Il y avait de nombreuses activités à faire chaque jour, de l'aquagym à la plongée avec tuba et au kayak. Les membres de l'équipage qui en étaient responsables attendaient toujours avec impatience que les invités profitent et soient en sécurité.
Les commodités de l'hôtel sont très propres et neuves (salle de sport)
Nous nourrissons même les canards grâce à Marcia !!
Toute l'équipe de l'hôtel mérite un grand merci !!
TRADER VIC'S (THE H RESORT)
TRADER VIC'S (THE H RESORT) Responsable
03/09/2023 à 11:27
chère Maria
C'était formidable d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à Story Seychelles. Notre équipe s'efforce de fournir un service professionnel et convivial à nos clients et cet avis positif leur donne une grande motivation pour continuer !

Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre petit coin de paradis !

Salutations
Neige - Expérience Client
Yuval G.
Yuval G.
Visité en août 2023
Un hôtel vraiment de haut niveau, nous sommes arrivés à 10h du matin et les gens de la réception nous ont très gentiment reçus (neige c'est la fille qui nous a reçu et elle est super sympa) et nous ont laissé entrer dans la chambre même si le check in se fait à midi.
Le personnel sourit toujours et demande comment vous allez.
Il y a une sortie snorkeling presque tous les jours et le guide est vraiment sympa (recommandé !).
L'hôtel est adjacent à la plage et à mon avis c'est la plus belle plage de la région, vous pouvez prendre des kayaks depuis l'hôtel et entrer dans l'eau et il y a aussi une très belle piscine avec un bar adjacent.
expérience
TRADER VIC'S (THE H RESORT)
TRADER VIC'S (THE H RESORT) Responsable
03/09/2023 à 11:27
Cher Yuval
C'était formidable d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à Story Seychelles. Notre équipe s'efforce de fournir un service professionnel et convivial à nos clients et cet avis positif leur donne une grande motivation pour continuer !

Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre petit coin de paradis !

Salutations
L'équipe HISTOIRE
Karolina
Karolina
Visité en août 2023
Bon emplacement, chambre très propre, nourriture délicieuse et personnel très agréable. Merci pour tout !????
TRADER VIC'S (THE H RESORT)
TRADER VIC'S (THE H RESORT) Responsable
03/09/2023 à 11:29
Chère Karoline
Merci pour la note parfaite de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que nos chambres spacieuses ont été un moment fort.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt.

Salutations
Neige - Expérience Client
Artur R.
Artur R.
Visité en août 2023
Tellement cher, ils n'acceptent pas les dollars inférieurs à 2007, il y a de meilleurs hôtels à proximité pour le même prix.
TRADER VIC'S (THE H RESORT)
TRADER VIC'S (THE H RESORT) Responsable
03/09/2023 à 11:35
Cher Artur,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour chez nous n'a pas répondu à vos attentes. Veuillez noter que la plupart des banques aux Seychelles n'acceptent aucun billet en USD datant de plus de 2007. Bien que notre équipe vous ait recommandé des endroits où vous pouvez échanger ces billets, il semble que cela ne vous ait pas satisfait. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée que cela a pu vous causer.

Veuillez nous contacter si vous avez besoin d'éclaircissements à ce sujet.

Salutations
Neige - Expérience Client
Joe L.
Joe L.
Visité en août 2023
Je ne peux pas dire une seule mauvaise chose à propos de cet endroit
TRADER VIC'S (THE H RESORT)
TRADER VIC'S (THE H RESORT) Responsable
29/09/2017 à 08:52
Merci pour votre avis 5* et votre recommandation. Nous sommes ravis d'avoir rendu votre séjour et votre expérience mémorable!
Gloria B.
Gloria B.
Visité en août 2023
Les vacances gâchées

Nous séjournons dans cet hôtel depuis plus de 20 jours. Et nous sommes bien plus déçus que contents.

Pour ne pas tomber dans le piège, pensez à :

1. Vous ne paierez que pour la bonne plage. Le service de l'hôtel pourrait être bien meilleur pour un tel prix.

- Les femmes de ménage ont commencé à nettoyer correctement deux fois par jour seulement après notre plainte. Et nous avons demandé à nous donner une certaine femme de ménage qui pourrait fournir un service approprié. D'autres ne répondaient absolument pas
- Dès la première nuit, les agents de sécurité nous ont réveillés vers 2h30 du matin car, d'une manière ou d'une autre, l'alarme incendie de notre chambre s'est déclenchée.

2. Nourriture

- Le buffet du petit-déjeuner est extrêmement médiocre. Parmi les plats de viande, il n'y a que du porc et certaines sortes de saucisses. Toujours le même menu de petit-déjeuner. Oeufs, saucisses, balise, laitue souvent gâtée + plusieurs plats supplémentaires. Ce qui était vraiment bien, ce sont les petits pains et le café.
- Il n'y a pas de bons restaurants dans l'hôtel. Le seul est Trader Vic's, même si même là, ils ne peuvent parfois pas fournir de bons repas car tous les fruits de mer sont importés et pas aussi frais qu'ils sont censés l'être. Calamars brûlés, crevettes et homards au restaurant Seishimi, sushis amateurs et désordonnés également. Au fait, la serveuse a renversé la sauce soja avec les restes sur le dos de l'un de nous.
- La carte de tous les points de vente à l'heure du déjeuner ne comprend aucune soupe. Pendant la journée, seuls 2 bars fonctionnent. Et leur menu ressemble plus à des collations qu'à un déjeuner sain.
- Encore une fois, pas de poissons et fruits de mer de grande qualité. Le thon frais local semblait avoir une odeur. Bien que leur marché à Victoria regorge de poisson frais. Il y a même des pêcheurs sur la plage qui pourraient fournir du poisson fraîchement pêché. Mais à l’hôtel, tout est importé, sauf le thon.
- La plupart du temps, il n'y avait pas de vraie pizza pendant notre séjour. Pâte non cuite et énorme quantité de concentré de tomate.
- Après avoir commandé un plateau de fruits, on nous a apporté des mangues absolument acidulées et une papaye sans goût. Cependant, nous sommes conscients que les fruits sucrés peuvent facilement être achetés sur leur marché local.
- Certaines serveuses ne sont pas du tout formées. Ils mettent les doigts dans le pain, apportent des verres sales, du beurre emballé à la place du frais.

3. Attitude
Le plus choquant a été lorsque le chef exécutif nous a montré la table, ne voulant pas nous voir près de la cuisine ouverte. Au fait, personnellement, il ne s’est pas excusé pour un comportement aussi inapproprié.

On ne peut pas dire que tout était mauvais. Il y a des membres du personnel très compétents. Et nous apprécions leur aide.

4. Réception

Cependant, la dernière raison pour laquelle nous avons décidé d'écrire cette critique est notre départ de l'hôtel. Nous avons été choqués car ils avaient cumulé les soldes de nos deux chambres. "Nous pensions que vous paieriez ensemble". Nous pensons qu’ils l’ont fait exprès pour cacher des frais supplémentaires que nous ne pourrions pas remarquer en raison du temps limité avant le départ.
La vocation était absolument gâtée.

5 . Notez également que pour accéder aux autres points de vente de la ville, vous devez traverser la plage de sable, et tous sont assez effrayants.

Dans l’ensemble, les Seychelles sont destinées à ceux qui souhaitent faire un court voyage romantique sans se soucier du bon service et de la bonne nourriture. Pauvreté générale, toxicomanes sans abri sur les plages, mendiants essayant de vous vendre une noix de coco, pas de service, pas de nourriture, etc.
TRADER VIC'S (THE H RESORT)
TRADER VIC'S (THE H RESORT) Responsable
24/08/2023 à 11:48
Chère Gloria

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec nous. Notre intention est toujours de fournir un excellent service et une expérience mémorable. Veuillez accepter nos plus sincères excuses car nous n'avons pas répondu à vos attentes.

Nous sommes reconnaissants que vous ayez contacté pour partager votre expérience, car vos précieux commentaires nous aident à améliorer nos processus et nos services.

Cordialement,
Neige
Spécialiste de l'expérience client
Gary J.
Gary J.
Visité en août 2023
Je suis toujours là et je me suis promené dans un endroit où j'ai séjourné il y a 20 ans. Cet endroit est de loin le meilleur endroit de la baie de Beau Vallon. Le personnel est exceptionnel compte tenu de la chaleur. Je suis tellement impressionné et surtout le personnel. Continuez comme ça les gars. Chambre 29.

Gary/Julie
TRADER VIC'S (THE H RESORT)
TRADER VIC'S (THE H RESORT) Responsable
03/09/2023 à 11:37
Cher Gary,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire une critique aussi détaillée et positive. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.

Salutations
Neige - Expérience Client
Karolina
Karolina
Visité en août 2023
Bon emplacement, chambre très propre, nourriture délicieuse et personnel très agréable. Merci pour tout !????
TRADER VIC'S (THE H RESORT)
TRADER VIC'S (THE H RESORT) Responsable
03/09/2023 à 11:38
Chère Karoline

C'était formidable d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à Story Seychelles. Notre équipe s'efforce de fournir un service professionnel et convivial à nos clients et cet avis positif leur donne une grande motivation pour continuer !

Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre petit coin de paradis !

Salutations
Neige - Expérience Client
Karine M.
Karine M.
Visité en août 2023
Très bel établissement. Les beach room avec piscine privée sont top! La plage est superbe. L hotel propose une sortie snorkeling très sympa. Par contre le restaurant buffet est très cher ! Les autres restaurants sont toujours complets donc sur 4 jours nous n avons en tester qu un seul.
TRADER VIC'S (THE H RESORT)
TRADER VIC'S (THE H RESORT) Responsable
03/09/2023 à 11:41
Chère Karine
Merci d'avoir partagé vos commentaires concernant votre séjour avec nous à STORY. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les installations de l'hôtel et l'accès direct à la magnifique plage de Beau Vallon.
Il est dommage que vous n'ayez pas pu découvrir toutes nos options culinaires et nous vous encourageons à revenir.

Salutations
Neige - Expérience Client
Natasa P.
Natasa P.
Visité en août 2023
Plus qu'heureux d'avoir choisi Story Seyshelles pour mon anniversaire de mariage. Je ne trouve pas les mots appropriés pour décrire ce que mon mari et moi avons vécu pendant notre séjour. Cet endroit est magique. Au plaisir de visiter à nouveau ce bel endroit.
TRADER VIC'S (THE H RESORT)
TRADER VIC'S (THE H RESORT) Responsable
03/09/2023 à 11:43
Chère Natasa
Ce fut un plaisir de pouvoir vous rejoindre pour célébrer votre anniversaire ! Nous sommes reconnaissants que vous ayez partagé vos commentaires positifs.

Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt.

Salutations
Neige - Expérience Client
Filip L.
Filip L.
Visité en août 2023
Paradis
TRADER VIC'S (THE H RESORT)
TRADER VIC'S (THE H RESORT) Responsable
03/09/2023 à 11:44
Cher Filip
Merci pour la note parfaite de 5 étoiles. Nous apprécions vos commentaires et sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.

Salutations
Neige - Expérience Client
K A.
K A.
Visité en août 2023
C'était un hôtel incroyable avec une belle et belle plage J'aime beaucoup cet hôtel. Cet hôtel a un emplacement agréable et incroyable et il est proche de la plage. J'aime tout dans cet hôtel. Ils ont une belle piscine. Tout le personnel est sympathique et gentil.
TRADER VIC'S (THE H RESORT)
TRADER VIC'S (THE H RESORT) Responsable
03/09/2023 à 13:43
Chère Alyalailah

Merci d'avoir pris le temps d'écrire une critique aussi positive. Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement exclusif sur la plage de Beau Vallon et nos installations hôtelières immaculées ont été un moment fort de votre séjour.

Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt.

Salutations
Neige - Expérience Client
Nemanja P.
Nemanja P.
Visité en août 2023
Meilleur hôtel sur la plage de Beau Vallon
TRADER VIC'S (THE H RESORT)
TRADER VIC'S (THE H RESORT) Responsable
03/09/2023 à 13:36
Cher Nemanja
Merci pour la note parfaite de 5 étoiles. Nous apprécions les commentaires positifs et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous.

Salutations
Neige - Expérience Client
farah B.
farah B.
Visité en août 2023
Magnifique séjour! Nous y reviendrons certainement
TRADER VIC'S (THE H RESORT)
TRADER VIC'S (THE H RESORT) Responsable
03/09/2023 à 13:45
Chère Farah
Ce fut un plaisir de vous accueillir, vous et votre famille. Merci pour la note parfaite de 5 étoiles.

Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt.

Salutations
Neige - Expérience Client
Bhaa R.
Bhaa R.
Visité en août 2023
Bel hôtel, service 10/10
TRADER VIC'S (THE H RESORT)
TRADER VIC'S (THE H RESORT) Responsable
03/09/2023 à 13:47
Cher Bhaa
Merci pour la note parfaite de 5 étoiles. Notre intention est toujours de fournir un service professionnel et amical et vos commentaires positifs sont une grande motivation pour que l'équipe continue.

Salutations
Neige - Expérience Client
Virginia C.
Virginia C.
Visité en août 2023
J'y étais avec un ami en juin et nous nous sommes bien amusés.
L'hôtel est petit (comparé à ces hôtels dans les Caraïbes) donc il n'y a pas trop de monde. Le personnel est vraiment sympa.
Pour les futurs visiteurs, je vous suggère également d'essayer les différents restaurants, le buffet du dîner n'est pas le meilleur.
Essayez aussi les activités organisées à la piscine, snorkeling, kayak.. elles sont pour tous les niveaux
TRADER VIC'S (THE H RESORT)
TRADER VIC'S (THE H RESORT) Responsable
03/09/2023 à 11:24
Chère Virginie
Merci d'avoir pris le temps d'écrire une critique aussi positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que nos diverses activités gratuites ont été un moment fort de votre séjour.

Salutations
Neige - Expérience Client
Ghazal H.
Ghazal H.
Visité en juillet 2023
Merci beaucoup à tout le personnel et à la direction de l'hôtel! Je donnerais 1000 étoiles si je pouvais. Expérience incroyable .
TRADER VIC'S (THE H RESORT)
TRADER VIC'S (THE H RESORT) Responsable
29/07/2023 à 12:20
Cher Ghazal

Merci d'avoir écrit une critique aussi positive et détaillée! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous.

Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt.

Salutations
Neige - Expérience Client
robert s.
robert s.
Visité en juillet 2023
Endroit fantastique où séjourner. Je recommanderais cet hôtel pour un séjour. Personnel sympathique et très serviable. Nourriture bien présentée et savoureuse.
TRADER VIC'S (THE H RESORT)
TRADER VIC'S (THE H RESORT) Responsable
23/07/2023 à 11:13
cher Robert
Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel amical et nos divers restaurants culinaires ont été un moment fort de votre séjour.
Merci d'avoir pris le temps de partager des commentaires aussi positifs.

Salutations
Neige - Expérience Client
Jonathan K.
Jonathan K.
Visité en juillet 2023
Nous n’y avons pas séjourné, mais y avons dîner deux fois.
Service au top, nous y avons divinement bien mangés.
Je recommande sans hésitation !
TRADER VIC'S (THE H RESORT)
TRADER VIC'S (THE H RESORT) Responsable
23/07/2023 à 11:15
Cher Jonathan
Merci d'avoir pris le temps de partager des commentaires aussi positifs. Sachez que vous êtes toujours les bienvenus pour découvrir davantage de nos restaurants uniques et de notre hospitalité amicale.

Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt.

Salutations
Neige - Expérience Client
Rico P.
Rico P.
Visité en juillet 2023
Bel hôtel sur la belle plage de Beau Vallon. Petits bars et restaurants sympas.
TRADER VIC'S (THE H RESORT)
TRADER VIC'S (THE H RESORT) Responsable
21/07/2023 à 07:24
Cher Rico
Merci pour la magnifique photo qui captive vraiment la vue exclusive de notre complexe sur la plage de Beau Vallon. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que nos divers restaurants ont été un moment fort !

Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt!

Salutations
Neige - Expérience Client
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