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Avis des membres sur DOUSSY
3.3/5
29 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Nicolas Aubert
Visité en avril 2024
PAS SÉRIEUX
Après un mois le location et deux pannes dues à l’état vétuste de leurs véhicules, nous rendons notre voiture à 18h comme prévu depuis le début.
On nous informe qu’il n’y a plus de navettes pour l’aéroport car elles se terminent à 17h30 (personne ne nous en a informé avant) l’employé n’a pas daigné faire un seul effort pour nous aider à trouver une solution ou nous arranger et nous a laissé repartir en stop.
Aucun geste commercial non plus pour les deux pannes survenues dans le mois qui nous ont fait perdre plus d’une demie journée.
Après un mois le location et deux pannes dues à l’état vétuste de leurs véhicules, nous rendons notre voiture à 18h comme prévu depuis le début.
On nous informe qu’il n’y a plus de navettes pour l’aéroport car elles se terminent à 17h30 (personne ne nous en a informé avant) l’employé n’a pas daigné faire un seul effort pour nous aider à trouver une solution ou nous arranger et nous a laissé repartir en stop.
Aucun geste commercial non plus pour les deux pannes survenues dans le mois qui nous ont fait perdre plus d’une demie journée.
Claudia RENAUD
Visité en avril 2024
Le 18/04/2024 nous avons loué un véhicule, impression mauvaise concernant la puissance du véhicule dans les côtes. Le 19/04/2024 nous nous rendons de nouveau à l agence car un voyant d'alerte de sous gonflement des pneumatiques s'est déclenché suite à un défaut de capteur. Résultat on nous change de véhicule.
Le 22/04/2024 nous nous rendons une nouvelle fois à l'agence car une alerte d'insuffisance d'huile s'est allumée, finalement un défaut de manipulation aura été résolu. Il est 17h50 nous souhaitons reprendre la route, nous voici immobilisés, le véhicule ne souhaite plus démarrer. Les phares et autres éléments du véhicule n'étant pas allumés. Il est 18h14, nous attendons d'être dépanné. Cette location est péniblement dérangeante malgré la tentative de cette agence de conserver un service réactif et se voulant professionnel. Nous sommes profondément déçus et nous ne profitons pas sereinement de notre séjour. Être rendu pratiquement droits les jours à l'agence pour signaler un problème ça commence à faire beaucoup. A cet effet, je ne recommande pas du tout cette agence et la note d une étoile correspond à l'accueil des conseillers. Sans quoi un zéro serait en adéquation avec notre situation et notre déception.
Le 22/04/2024 nous nous rendons une nouvelle fois à l'agence car une alerte d'insuffisance d'huile s'est allumée, finalement un défaut de manipulation aura été résolu. Il est 17h50 nous souhaitons reprendre la route, nous voici immobilisés, le véhicule ne souhaite plus démarrer. Les phares et autres éléments du véhicule n'étant pas allumés. Il est 18h14, nous attendons d'être dépanné. Cette location est péniblement dérangeante malgré la tentative de cette agence de conserver un service réactif et se voulant professionnel. Nous sommes profondément déçus et nous ne profitons pas sereinement de notre séjour. Être rendu pratiquement droits les jours à l'agence pour signaler un problème ça commence à faire beaucoup. A cet effet, je ne recommande pas du tout cette agence et la note d une étoile correspond à l'accueil des conseillers. Sans quoi un zéro serait en adéquation avec notre situation et notre déception.
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Alain HUCK
Visité en avril 2024
Un service de location de véhicules au top.
Florine Dlg
Visité en mars 2024
Voiture avec peu de puissance ( une twingo ) et qui consomme beaucoup de carburant au vue de sa faible puissance. Mais elle fait quand même très bien le taf, nous avons pu aller à Cilaos avec sans soucis!
Bon comme souvent dans les agences de voitures de locations, nous avons pris la voiture avec un plein presque vide, tout benef pour eux si nous la ramenons avec une ou quelques barres de trop. Par contre, dans le sens inverse, nous sommes facturés si il en manque.
Gros point positif : nous pouvons rallonger la location de la voiture, même à la dernière minute et ça, c'est un vrai soulagement.
Bon comme souvent dans les agences de voitures de locations, nous avons pris la voiture avec un plein presque vide, tout benef pour eux si nous la ramenons avec une ou quelques barres de trop. Par contre, dans le sens inverse, nous sommes facturés si il en manque.
Gros point positif : nous pouvons rallonger la location de la voiture, même à la dernière minute et ça, c'est un vrai soulagement.
Mathieu T
Visité en mars 2024
Je recommande
marie france guichard
Visité en mars 2024
Propre sérieuse ponctuel
Soiyfoudine Dine MCOLO
Visité en février 2024
J'ai réservé un véhicule il y a quelques avant d'avoir lu les avis... premier point négatif je n'ai pas reçu la voiture réservé (Peugeot 2008) mais j'ai reçu un Citroën sans être informé au préalable. Deuxième point négatif la voiture a un voyant qui s'allume de temps en temps en émettant un bib qui est désagréable et qui fait flippé car je ne connais pas la signification. De surcroît j'ai l'impression qu'il y a quelque chose de mal fixé sous la voiture et qui fait beaucoup de bruit dès qu'on passe sur un dos d'âne par exemple. J'avais besoin d'un véhicule pour 15 jours mais je ne sais pas pourquoi j'ai réservé pour 2 jours... et ce n'est que tant mieux.
Harry Marsan
Visité en février 2024
Trop beaucoup trop pour le quartier
Quentin R
Visité en janvier 2024
Loueur de voitures pour touristes qui vont à la plage.
Location d’une voiture milieu de gamme. Pas de puissance que ce soit à 20 km/h ou à 100. La voiture se met même en sécurité car « surchauffe de l’embrayage », nous appelons l’agence et ils nous disent « ah ba c’est normal si vous prenez les virages comme des fous, maintenant faut attendre 10min et vous pourrez repartir ». Aucune indication de la puissance lors de la réservation, le plein qu’a moitié fait « car nous n’avons pas le temps de faire le plein avec tous les véhicules que nous avons ». La plage arrière cassée en 2 donc impossible de laisser des affaires dans la voiture durant le séjour.
L’honnêteté n’est pas leur devise, ni la bonne foi, réservez ailleurs, ils auront peut-être le temps de remettre en état leurs véhicules.
Location d’une voiture milieu de gamme. Pas de puissance que ce soit à 20 km/h ou à 100. La voiture se met même en sécurité car « surchauffe de l’embrayage », nous appelons l’agence et ils nous disent « ah ba c’est normal si vous prenez les virages comme des fous, maintenant faut attendre 10min et vous pourrez repartir ». Aucune indication de la puissance lors de la réservation, le plein qu’a moitié fait « car nous n’avons pas le temps de faire le plein avec tous les véhicules que nous avons ». La plage arrière cassée en 2 donc impossible de laisser des affaires dans la voiture durant le séjour.
L’honnêteté n’est pas leur devise, ni la bonne foi, réservez ailleurs, ils auront peut-être le temps de remettre en état leurs véhicules.
Jean Pierre
Visité en janvier 2024
Aucun problème, tout c'est bien passé, voiture en bon état . Avons été accueilli à l'aéroport et pris en charge par une navette jusqu'à la location et idem pour le retour
Sebastien Delavina
Visité en janvier 2024
PIÈGE À TOURISTE À FUIR !!!
Nous avions réservé une voiture à la sortie de l’avion avec un siège enfant… mais bonne surprise lorsque nous débarquons dans la soirée pas de siège enfant et voiture dans un sale état !! On décide donc de les appeler le lendemain pour trouver une solution mais en retour, il faut qu’on fasse au minima 3h de route pour revenir chercher le siège (a nos frais bien entendu et pas de remise sur le prix)
Au moment de la remise de la voiture refus de geste commercial et un patron tellement courageux qui se cache et n’ose même pas nous voir .Aucun professionnalisme adresse à éviter.
Nous avions réservé une voiture à la sortie de l’avion avec un siège enfant… mais bonne surprise lorsque nous débarquons dans la soirée pas de siège enfant et voiture dans un sale état !! On décide donc de les appeler le lendemain pour trouver une solution mais en retour, il faut qu’on fasse au minima 3h de route pour revenir chercher le siège (a nos frais bien entendu et pas de remise sur le prix)
Au moment de la remise de la voiture refus de geste commercial et un patron tellement courageux qui se cache et n’ose même pas nous voir .Aucun professionnalisme adresse à éviter.
Ludovic Florent
Visité en décembre 2023
Deuxième location de camionnette chez Doussy … mes craintes se sont confirmées d’où cet avis ! Que je fais très rarement !
La première affichait plusieurs erreurs et dysfonctionnements … dont l’airbag !
La deuxième avait une porte qui même fermée, apparaissait comme ouverte et donc le véhicule bippait tout du long de ma location ! C’était extrêmement agaçant !
Pire encore, au retour le loueur m’a dit qu’il le savait mais le louait quand même. J’ai halluciné !!!
Je pense qu’il y a un gros défaut d’entretien, et sans doute au final des risques pour la sécurité !
Ma conclusion. : méfiez-vous …. Voir fuyez …
La première affichait plusieurs erreurs et dysfonctionnements … dont l’airbag !
La deuxième avait une porte qui même fermée, apparaissait comme ouverte et donc le véhicule bippait tout du long de ma location ! C’était extrêmement agaçant !
Pire encore, au retour le loueur m’a dit qu’il le savait mais le louait quand même. J’ai halluciné !!!
Je pense qu’il y a un gros défaut d’entretien, et sans doute au final des risques pour la sécurité !
Ma conclusion. : méfiez-vous …. Voir fuyez …
Philippe Jamet
Visité en décembre 2023
Réservé une 308 (5 mois a l'avance)à l'arrivée il n'y en avait plus on nous propose une Toyota CHR les vitres arrière ne permettent pas aux passagers arrière de voir le paysage , refus on nous propose une Mercedes 2 fois plus cher pas lavée ....
au retour on nous trouve des rayures sous le pare-chocs arrière et commence le début de la galère !!
Donc conseil au départ : photos dessus dessous devant derrière à l'intérieur (avec date du jour)
Au retour re photos voir film pour ne rien oublié et ne rien lâcher .
ça gâche un peu les vacances !!!!
au retour on nous trouve des rayures sous le pare-chocs arrière et commence le début de la galère !!
Donc conseil au départ : photos dessus dessous devant derrière à l'intérieur (avec date du jour)
Au retour re photos voir film pour ne rien oublié et ne rien lâcher .
ça gâche un peu les vacances !!!!
Patrick MORTAIN
Visité en décembre 2023
Très bonne agence de location de voiture. Services rapide et complet pour prendre ou rendre une voiture. Pas de discussions au retour si l'on prend simplement soin de son véhicule pendant le séjour. Possibilité de demander des voitures "pas neuves" pour s'éviter du stress.
FARID HAROUNE (zouzou630)
Visité en décembre 2023
accueil très sympa,vehicule correct mais un peu kilometré.je reviendrai
Val
Visité en décembre 2023
Très bonne équipe à l'écoute et attentive.
Location des très bon rapport qualité prix.
Véhicule correct
Location des très bon rapport qualité prix.
Véhicule correct
Julien Eberly
Visité en novembre 2023
J'ai loué un Peugeot 208 pendant notre séjour à la Réunion.
J'ai regretté le manque de puissance de cette voiture sur les routes sinueuses et escarpées de l île. Voiture même pas équipée de radars de recul etc ...
À la fin de mon séjour, j'ai déposé la voiture sur le parking de l aéroport à 18h30 car l agence ferme relativement tôt. Quelques jours plus tard, j'ai constaté un retrait de 50 euros sans toutefois avoir été averti. J apprends alors que ce montant est automatiquement facturé au moment du dépôt à l'aéroport....
Bien dommage de ne pas avertir le client en amont.
J'ai regretté le manque de puissance de cette voiture sur les routes sinueuses et escarpées de l île. Voiture même pas équipée de radars de recul etc ...
À la fin de mon séjour, j'ai déposé la voiture sur le parking de l aéroport à 18h30 car l agence ferme relativement tôt. Quelques jours plus tard, j'ai constaté un retrait de 50 euros sans toutefois avoir été averti. J apprends alors que ce montant est automatiquement facturé au moment du dépôt à l'aéroport....
Bien dommage de ne pas avertir le client en amont.
Mado Déguste
Visité en novembre 2023
Mauvaise expérience dans cette agence de location.
La voiture nous est donnée sale, le plein n’est pas fait « nous n’avons pas le temps madame nous avons 700 véhicules ».
Quand on voit le laxisme sur l’entretien évidemment on se doute que c’est pareil concernant le moteur etc.
En effet, dès le premier jour un voyant orange des pneus est allumé. Nous appelons l’agence pour les en informer « c’est tout a fait normal c’est le voyant qui ne se réinitialise pas quand on gonfle les pneus avant chaque client ». Nous nous rendons dans une station, non satisfait de cette explication douteuse, et évidemment les pneus étaient extrêmement sous gonflés. À tout instant nous aurions pu crever et cela aurait été pour notre pomme.
Bref, le service est très light, peu professionnel
La voiture nous est donnée sale, le plein n’est pas fait « nous n’avons pas le temps madame nous avons 700 véhicules ».
Quand on voit le laxisme sur l’entretien évidemment on se doute que c’est pareil concernant le moteur etc.
En effet, dès le premier jour un voyant orange des pneus est allumé. Nous appelons l’agence pour les en informer « c’est tout a fait normal c’est le voyant qui ne se réinitialise pas quand on gonfle les pneus avant chaque client ». Nous nous rendons dans une station, non satisfait de cette explication douteuse, et évidemment les pneus étaient extrêmement sous gonflés. À tout instant nous aurions pu crever et cela aurait été pour notre pomme.
Bref, le service est très light, peu professionnel
Maxime Blanquart
Visité en novembre 2023
Voitures propres et en bon état, navette disponible pour nous emmener à l'aéroport
Je recommande !
Je recommande !
Catherine Marcia
Visité en novembre 2023
RAS...
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Kelly Bourhis
Visité en novembre 2023
Pour ma part, au top. Communication nickel transfert et état de la voiture super. Personnel agréable. Point plus a madame Andrieu dont j'ai oublié le prenom ^^. Merci
Freddy Dessaivre
Visité en novembre 2023
Loueur sérieux..... véhicule bon état.....j'ai même été surclassé ????je recommande et reprendrais lors de mon prochain séjour
joachim mir
Visité en novembre 2023
A fuir. Des méthodes mafieuse et mensongère. Des pratiques commerciale honteuses. Réservation d’un véhicule effectué sur place 10 jours avant à 25 euros la journée. Arrivée sur place le jours de la réservation. Ils m annoncent que c est le prix haute saison de 39 euros. Ils constatent bien une réservation effectué mais selon eux à 39 euros. Hors c est faux. Il ont voulu faire plus de marge et ne pas perdre de l argent sachant qu’il peuvent le louer à 39 euros a d autre. C est honteux. Je déconseille vivement. Tout est fait pour arnaquer les clients. Si chèque de caution (frais de 36 euros). Si véhicule rendu avec une brindille d’Herbe a l’intérieur ( frais de 25 euros de nettoyage ). On le comprend bien tout est fait pour voler les clients et bien évidemment tout cela n’est pas expliqué à l’avance
Michaël Courouble
Visité en novembre 2023
Rien à redire
Un peu cher mais voiture impeccable
Un peu cher mais voiture impeccable
Marina Piquemal
Visité en novembre 2023
Attention arnaque, ils trouvent comme par hasard et très vite (ils savaient ou regarder…) une rayure sous le pare-choc!!!! Au check de départ, aucune vérification n’est faite à cet endroit !!! Il faut y penser….Ça vous coûte 155 euros et on vous rétorque que ce n’est pas grave avec la carte gold on pourra se faire rembourser par la banque …. Ça sent quand même bien l’arnaque ….
Passez votre chemin
Passez votre chemin
Visité en février 2023
Rapport Qualité/Prix
Service
Très professionnel
Super content de ce loueur
Personnel très simpha
Très bon rapport qualité prix
Même le lavage nous a été offert
Personnel très simpha
Très bon rapport qualité prix
Même le lavage nous a été offert
DOUSSY
Responsable
20/02/2023 à 12:03
Bonjour,
mille mercis pour cet avis si positif. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage. A très bientôt. Steven
mille mercis pour cet avis si positif. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage. A très bientôt. Steven
Visité en avril 2018
Rapport Qualité/Prix
Service
Très bon accueil, tarif attractif.
Aucun problème avec la voiture, en très bon état.
Aucun problème avec la voiture, en très bon état.
DOUSSY
Responsable
20/02/2023 à 12:03
Bonjour,
mille mercis pour cet avis si positif. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage. A très bientôt. Steven
mille mercis pour cet avis si positif. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage. A très bientôt. Steven
Visité en décembre 2016
Rapport Qualité/Prix
Service
J'ai loué récemment une voiture chez doussy loc pour une semaine. J'avais été dirigé chez eux par un site de recherche de location et c'était le seul qui avait encore des véhicules du fait que je m'y suis pris tard. En lisant les commentaires sur ce site j'avais un à priori négatif, cependant tout s'est bien passé, le personnel était très accueillant, la voiture assez spacieuse (Nissan note) et économique. Au retour du véhicule tout s'est bien passé, la prochaine fois que j'irai à l'île de la réunion je les contacterai directement pour avoir les meilleurs tarifs.
DOUSSY
Responsable
20/02/2023 à 12:03
Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour vous faire bénéficier du meilleur service possible. Bonne journée. Steven
DOUSSY
Ouvert
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merci au personnel Famille BILLOTEAU