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Avis DOUSSY Sainte-Clotilde
Avis des membres sur DOUSSY
3.8/5
74 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
DOUSSY
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Les meilleurs à Sainte-Clotilde et autour
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Système des navettes à optimiser. Si vous n appelez pas vous attendez longtemps
J’ai dû retourner à l’agence après être rentrée chez moi pour signaler ces problèmes. Sans même vérifier ou contester, on m’a immédiatement remis un autre véhicule, ce qui laisse penser qu’ils étaient déjà au courant de l’état du premier. Quand je leur ai fait part de mon étonnement, on m’a simplement répondu que les précédents locataires ne s’étaient pas plaints — ce qui ne justifie en rien le fait de remettre en location une voiture manifestement dangereuse. C’est à l’agence de faire les contrôles nécessaires entre chaque location.
La voiture de remplacement était correcte, mais rien d’exceptionnel. Pour le même prix, j’ai ensuite loué un véhicule dans une autre agence bien plus propre, récent et fiable. Je ne recommande donc pas cette agence, surtout si vous attendez un minimum de sécurité et de professionnalisme.
Content du service, je recommande.
Nous avons été pris en charge à l’aéroport dans les 20 minutes suivant mon appel, ce qui est tout à fait correct. L’accueil a été professionnel, avec un contrat clair et un état des lieux sérieux de la voiture avec photos. Le véhicule était propre, aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur.
Le retour de la voiture, 15 jours plus tard, s’est déroulé sans aucun souci.
Je recommande vivement cette agence pour leur sérieux et leur efficacité !
Toujours à l’heure
Véhicule très propre
J’ai hâte de louer une troisième fois le mois prochain pour juillet 2025
Jean Michel Gonneville
Merci de votre professionnalisme
Le lendemain, nous reprenons contact avec la société qui fait déplacer son assistance afin de reprendre le véhicule en charge et m'en déposer un nouveau. (Malgré un véhicule défaillant, celui-ci est dangereux pour le conducteur ou les autres usagers de la route. Le véhicule est reparti par la route...). Notre nouveau véhicule présente des rayures, mais celui-ci est propre avec le plein. Nous constatons que le voyant pression des pneus est activé, ainsi que la révision et les airbags sont également à contrôler. Nous avons pris soin de vérifier la pression des pneus et de réinitialiser le voyant par nos soins...
Suite à cela, malheureusement aucun geste n'a été effectué, nous en sommes bien déçus.
Points positifs : une navette aller / retour est mise en place pour vous prendre en charge et vous déposer à l'aéroport avant et après la location. L'assistance a été assez rapide, environ 1h30 / 2h.
normal au vu du prix très attractif).
Dès l’arrivée à l’agence, l’accueil a été chaleureux et professionnel.
La prise en charge et la restitution du véhicule ont été rapides et sans surprise, ce qui est toujours appréciable lors d’une location. Les tarifs étaient transparents et sans frais cachés, ce qui est un bon point pour cette agence.
Je recommande vivement et je n’hésiterai pas à louer à nouveau chez eux pour mes prochains déplacements. Un service de qualité à un prix compétitif !
Le seul bémol c'est le prix du parking !! vol prévu à 19h30 arrivée avec 20 mn de retard , Doussy dépose la voiture à 18h au parking de l'aéroport donc pratiquement 2 h de stationnement et 12,80 € à payer à la sortie, chose qu'il ne mentionne pas à la réservation.
Je recommande pour un séjour sur l’île
J’ai loué plusieurs fois sur de longues durées un véhicule Renault captur par doussy, véhicule irréprochable, personnel au bureau top. En revanche le service navette est catastrophique, à chaque fois on vous dit 5 minutes de délai, en fait vous attendrez 40 minutes, cela fait deux fois qu’ils me font le coup, aucune remise satisfaisante ne rattrape le temps qu’ils nous font perdre. À l’aéroport ils sont venus récupérer 3 personnes avec bagages avec une Renault clio, on en a ri fort bec les autres clients mais il n’en demeure pas moins que c’est n’importe quoi. On ne peut pas travailler comme cela.
Entreprise familiale, bon esprit et bon service ????????????????.
Continuez comme ça !
Lorsque je reviens je reloue chez vous ????.
A bientôt ????????
Lors du retour du véhicule, l'état des lieux a été fait de la même manière qu'à l'arrivée. On nous a restitué la caution (empreinte bancaire) dans la foulée. Nous avons préféré payer 25 euros de nettoyage plutôt que de le faire nous même. Une navette nous a ramené à l'aéroport après
Déçu de cette compagnie, je ne recommande pas !!!
Nous avons eu un accrochage responsable en août 2023 pour lequel un constat a été réalisé. Il n’y avait aucun dégât sur notre voiture ( confirmé par l’état des lieux au retour). Malgré tout , le dépôt de garantie de 1200€ est encaissé sans aucun avis.
Après plusieurs courriers de contestation sans réponse (de notre part, de notre assureur, de l’association que Choisir que nous avons sollicitée ), nous avons fait appel à un conciliateur de justice auprès de la cour d’appel ( service gratuit). Une audience de conciliation a été organisée mais Doussy ne s’est pas présenté et n’a mandaté personne. Le conciliateur les a appelés pour leur indiquer que la retenue n’était pas conforme aux termes du contrat de location et que le dépôt de garantie devait nous être remboursé.
15 mois après la location, les 1200€ ont été remboursés ( déc 2024).
Un conseil si vous avez un litige avec Doussy, ne lâchez pas et n’hésitez pas à faire appel au conciliateur de justice de votre département.
D’autre part, vérifier bien l’équipement du véhicule avant de partir: nous n’avions même pas de copie de la carte grise et de l’assurance, ni de triangle de visualisation ni gilet jaune!