Avis KEMPINSKI HOTEL KHAN PALACE Oulan-Bator

Hôtel propre et agréable
Très grandes chambres
Beaucoup de magasins de proximité à distance de marche

cinq étoiles ?
un vieil, très vieil hôtel
odeur de cigarette dans la chambre
forte
pas allumée

Comparé aux Kempinski d'autres pays, cet hôtel est plus vieux, la chambre est un peu humide et le petit déjeuner est très mauvais.

À mon avis, il s'agit de l'un des meilleurs hôtels de Mongolie, qui offre un service exceptionnel répondant aux normes internationales en matière d'étoiles. Chaque fois que je m'y suis rendu pour des réunions d'affaires, j'ai été impressionné par leur accueil chaleureux et leur hospitalité sans faille. En tant que client fréquent, je me suis enregistré plusieurs fois et je n'ai jamais eu à me plaindre d'un seul problème.

l'hôtel n'est pas ce qu'il semble être sur les photos Petit hôtel 3 étoiles pour le Vietnam, le petit déjeuner est modeste et convient pour les séjours d'une nuit

Excellent service, personnel aimable et efficace, prompt à répondre à nos questions et à nos demandes, y compris le transport vers/depuis l'aéroport. Chambre spacieuse avec des équipements confortables, douche/baignoire. Bon choix de restaurants avec des menus variés, bon petit déjeuner et café, et le spa est un pur délice avec une merveilleuse masseuse. Un endroit idéal pour séjourner à UB.

J'ai passé près de deux semaines en Mongolie, mais seulement trois nuits au Kempinski, le reste du voyage s'étant déroulé dans des gers de Mongolie centrale. Laissez-moi vous dire qu'il n'y a rien de tel que de retrouver les lits moelleux et les chambres calmes du Kempinski.

En arrivant vers minuit, l'agent de la réception, Turbold, s'est montré on ne peut plus professionnel. Ses manières seraient très utiles dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration aux États-Unis.

Ma femme s'est fait masser au spa, et elle m'a dit que c'était formidable. J'ai mangé des pâtisseries et pris un café au café du hall. Les pâtisseries étaient excellentes.

Mon fils et moi avons fait de l'exercice dans la salle de sport. Elle était suffisante et disposait d'assez d'équipements pour nous permettre de faire un bon entraînement pendant les vacances.

Mais la vedette de notre séjour a été notre dîner au restaurant japonais. J'y reviendrai plus tard. Si la nourriture des autres restaurants est comparable à celle du restaurant japonais ou du café du hall, le Kempinski mérite facilement mes bonnes notes.

Les deux semaines passées en Mongolie ont été riches en souvenirs. Je suis heureux de dire que l'hôtel Kempinski a été un excellent moyen de commencer et de terminer mes vacances en Mongolie.

Nous avons réservé deux séjours dans cet hôtel pour avant et après la visite de la Mongolie. Après le premier séjour, j'ai annulé le deuxième, car l'hôtel ne nous plaisait pas.
Nous avons tous les deux le niveau le plus élevé du programme client (GHA Platinium) et Kempinski, en tant que chaîne, est déjà très économe en avantages, mais celui d'Ulaanbaatar a tout dépassé. Il n'y a eu qu'un simple surclassement de chambre et une assiette de fruits en guise de bienvenue (en fait, on fait encore la promotion d'un cadeau local sur le site web), en revanche quelques expériences négatives. Nous voulions payer le séjour avec des dollars GHA, ce qui n'était pas possible au début. Ce n'est qu'après des appels répétés quelque part dans le backoffice que cela a été possible. C'est une chose normale pour le GHA, cela fonctionne sans problème dans tous les Kempinski, mais pas ici.
Concernant le service : nous avions été contactés par Lady in Red au sujet de nos intérêts, nous avons soigneusement rempli tous les champs et demandé à ce qu'un dîner local soit organisé. A l'arrivée, la dame n'était pas au courant, le deuxième jour elle n'était pas là du tout et nous avons demandé à la réception de nous aider à organiser une table dans le restaurant que nous avions trouvé nous-mêmes sur Internet. Ce n'est que le troisième jour, une heure avant le check-out, qu'elle s'est approchée de nous et nous a demandé si nous étions encore intéressés par un spectacle...
Le lit était trop petit pour nous et nous avons demandé un lit supplémentaire, mais nous avons dû payer un supplément. En fait, cela aurait été un bon substitut au double surclassement manquant, mais on nous l'a refusé, non, nous devons payer les 25 USD...
Enfin, l'emplacement ne nous a pas plu. Situé entre quelques immeubles en préfabriqué et une rue, l'hôtel n'offre pas une bonne vue. Ulaanbaatar n'est certes pas une grande ville, mais les trajets y ont été très pénibles et il y a déjà environ 2 km jusqu'au centre. La deuxième fois, nous avons logé directement sur la place centrale, au Sky Hotel, qui était beaucoup plus agréable.

Propre, organisé, abordable. Tout simplement l'un des meilleurs endroits où séjourner à l'UB.

Merveilleuse nourriture.

L'accès au toit est facile et amusant

Nous avons bien déjeuné au restaurant japonais. J'ai commandé le poulet parmi - c'était correct.

Usukhu est un hôte charmant, nous avons eu un excellent dîner ici et nous avons eu une belle expérience de restauration privée, nous avons eu un mélange entre le salon sushi et le salon KK qui sont accommodants, je le recommanderais à nouveau. Les Martini Espresso étaient incroyables !!! La soupe de boulettes et le plat d'agneau étaient également excellents

Le Kempinski est une belle oasis dans une ville quelque peu chaotique. Il n'y a pas vraiment d'autoroutes à Oulan-Bator, pas plus qu'il n'y a de rues à sens unique. En fait, je ne pense pas qu'il y ait eu beaucoup de "planification" dans la ville. Par conséquent, la circulation est presque complètement bloquée toute la journée. Heureusement, nous y étions en juin et le temps était suffisamment beau pour que nous puissions marcher dans la plupart des endroits où nous devions nous rendre. Et le Kempinski se trouvait dans la partie de la ville où nous devions nous rendre. Le personnel était charmant et son anglais exceptionnel. Certaines parties du bâtiment étaient en cours de rénovation. Les oreillers de notre lit étaient parmi les meilleurs que nous ayons jamais utilisés dans un hôtel. Le petit déjeuner était vraiment très bon et inclus dans le prix de la chambre.

J'ai été déçu par mon récent séjour au Kempinski Ulaanbaatar. Alors que le nom de la marque suggère un certain niveau de qualité, la réalité n'a pas été à la hauteur. Les installations étaient fatiguées et datées, avec des meubles usés et une moquette dans la chambre qui avait clairement besoin d'être remplacée. Plus surprenant encore, la nourriture et les boissons n'étaient pas à la hauteur d'un hôtel quatre étoiles. Avec tant de meilleures options disponibles à Oulan-Bator, je recommanderais de chercher ailleurs.

breakfast buffet average but good service

C'est le premier hôtel 5 étoiles en Ub, ce qui signifie que la structure et les chambres sont très anciennes. Néanmoins, il est bien entretenu et cela se reflète dans les prix. La nourriture dans les restaurants est acceptable. Mais bon service

Cet hôtel se sent vraiment comme chez lui, avec un personnel très professionnel, amical et serviable. Nous avons été agréablement surpris par le service exceptionnellement chaleureux et personnalisé. Nous reviendrons sans aucun doute !

Le KK Lounge a été riche en événements durant cette période ! J'ai toutefois réussi à obtenir une excellente Piccata Milanese à l'heure du déjeuner

Excellent hôtel. Satisfaction totale.

Bonjour, je suis une touriste, bien que je ne vive pas dans votre hôtel, je suis venue ici aujourd'hui pour me renseigner sur la liaison avec l'aéroport, et je voudrais remercier la dame de la réception pour son aide (comme sur la photo que j'ai fournie), en étant active, professionnelle et responsable dans le processus, et en donnant toute l'assistance nécessaire à mes besoins et en faisant de son mieux. J'espère que votre entreprise récompensera ou reconnaîtra cette employée au grand cœur. J'aimerais la remercier à nouveau pour son aide et souhaiter à l'hôtel Kempinski que l'excellente formation de son personnel en vaille la peine et que son dévouement à son travail soit visible.

(L'hôtel Chinggis Khaan et l'hôtel Millennium Plaza ne m'ont pas aidée).

Cet hôtel et son personnel méritent 10 étoiles ! L'hôtel se trouve à 2 km à pied de la place centrale de la ville. Les chambres sont confortables et propres. La nourriture du restaurant est très variée et délicieuse (et pas chère). Ce qui rend cet hôtel très spécial, c'est son personnel. Le personnel de la réception nous a aidés à résoudre certains problèmes au-delà de ce qui leur était demandé et le personnel du restaurant est le meilleur, le plus poli et le plus professionnel que nous ayons jamais connu en plus de 40 ans de voyage ! Chaudement recommandé.

Lors de mon séjour en Mongolie, j'ai passé deux nuits. ❣️

La chambre était spacieuse et relaxante et la salle de bain très propre????.
Et le mieux, c'est qu'il y a une baignoire... ????.
C'était parfait pour ma visite en Mongolie pendant la saison froide✨.

La seule chose est que je pense que la climatisation ne fonctionnait pas légèrement....
À part cela, c'était un très bon hôtel où séjourner ????.

Le buffet du petit déjeuner était également génial ????.
Même si nous sommes allés juste après son ouverture le matin, il y avait beaucoup de nourriture alignée ????.
Tout était vraiment savoureux ☺️

Je séjournerais sans aucun doute à nouveau dans cet hôtel !

Khotyn tөvd bairladağ nh taalagddağ restaurant nh hool saitai

À ce stade, je suis obsédée par leurs buffets de petit-déjeuner. Ils vous regardent constamment pendant que vous mangez pour s'assurer que vous ne manquez de rien, et ils vous aident aussi à préparer un plat à emporter si vous en avez besoin... ils sont si attentifs et si mignons.
La chambre est propre et en parfait état.
J'adore cet endroit

Nous nous attendions à ce que notre séjour soit agréable étant donné qu'il s'agit d'un hôtel 5 étoiles. Malheureusement, nous avons été surpris par l'absence d'eau chaude sans avoir été prévenus à l'avance. La réception a été patiente et professionnelle en gérant tous les appels anxieux et je reconnais leur professionnalisme.
La cuvette des toilettes est d'inspiration japonaise et c'est un point positif.
Le petit déjeuner est assez somptueux avec une variété de choix salés et sucrés.
Dans l'ensemble, c'est un hôtel agréable à séjourner.

Nous avons séjourné ici trois fois pendant nos deux semaines en Mongolie. Le personnel est sympathique et parle anglais. Les repas au KK Bar étaient très bons. Les chambres que nous avons occupées étaient spacieuses et confortables, mais elles commencent à montrer des signes d'usure et ont besoin d'un peu d'entretien. Il y a la climatisation dans les chambres, mais nous avons trouvé qu'elle s'arrêtait de fonctionner après un certain temps, si bien que nos chambres étaient toujours chaudes le matin. Malgré cela, nous nous sommes sentis très bien accueillis et nous reviendrons certainement la prochaine fois que nous serons à Oulan-Bator.

Le personnel est très serviable et nous aide à rester chez nous.

chambre 202 (2 salles de bains / 2 chambres)
arrivée - 14:00 / Départ 12:00

cet hôtel 5 étoiles est situé en plein centre d'Oulan-Bator. l'emplacement est un peu dommage, mais à part cela, j'ai été très satisfait de mon séjour, en particulier des oreillers, qui étaient très grands et très moelleux, ce qui a permis de passer une excellente nuit de sommeil. une baignoire spacieuse s'ajoute à la douche, ce qui est idéal pour se débarrasser des difficultés de la journée. Tous les équipements jetables sont fournis, y compris les brosses à dents et les produits de douche.

Le personnel était incroyablement amical et a fait tout son possible pour que je me sente bien accueillie et à l'aise. Les vues depuis l'hôtel sont absolument époustouflantes, parfaites pour se détendre après une journée bien remplie à la découverte de la ville. L'attention portée aux détails et les équipements luxueux ont vraiment rendu mon séjour spécial. Si vous cherchez un endroit qui allie confort et service exceptionnel, cet hôtel en vaut vraiment la peine.