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Avis des membres sur LATITUDE 0°
4.7/5
82 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
LATITUDE 0°
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The art was beautifully displayed and storytelling was the perfect way to share with us the vision of the artists
We had wine and cocktails and the space is so welcoming
Being a Boutique Hotel makes it an intimate enough environment to just have fun
Thank you for the glowing review. And because you deserve nice things, look out for special offers and the exciting activities we have in our calendar this year on our social media pages!
Have a lovely weekend ahead.
Awesome place.
Nos intérieurs uniques sont soignés et font de notre propriété un lieu incontournable
C'est une quintessence de l'art ancien : tables de sultan, vieilles fenêtres en bois aux allures de Zanzibar !
Comme si cela ne suffisait pas, leur vue est spectaculaire ! Vous pouvez presque voir Kampala sous tous les angles de la colline !
La meilleure pâtisserie de tous les temps !
Fait intéressant, les réceptionnistes n’étaient pas du tout accueillants. Lorsque nous avons essayé de demander où aller, la dame a fait semblant d'être occupée au téléphone. Même après avoir pris notre repas et demandé d'autres détails, ils n'étaient pas intéressés ou feignaient l'ignorance.
Merci d'avoir partagé vos réflexions sur votre visite sur Latitude 0 ! Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience formidable pendant votre séjour avec nous.
Votre description de notre emplacement niché au sommet de la colline de Makindye, entouré d'arbres et offrant une vue imprenable nous réchauffe le cœur. Nous nous engageons à offrir un environnement serein et pittoresque où les clients peuvent se détendre et profiter de la beauté de la nature. Votre appréciation de notre cadre tranquille est vraiment gratifiante.
Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé notre ambiance merveilleusement calme. Nous pensons que la paix et la tranquillité sont des éléments essentiels pour une expérience relaxante, et c'est fantastique de savoir que nous avons pu vous offrir la sérénité que vous recherchiez.
Merci encore d'avoir choisi Latitude 0 et d'avoir partagé vos impressions positives. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur.
Un endroit onirique avec une grande attention aux détails.
Le service était incroyable, extrêmement sympathique et très attentionné.
Wow, merci pour votre critique absolument délicieuse sur Latitude 0 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience vous a laissé sans voix et que vous avez trouvé notre établissement un endroit de rêve !
Notre équipe travaille avec diligence pour créer une atmosphère enchanteresse et fournir un service exceptionnel. Il est donc vraiment réconfortant de lire que vous avez trouvé le service incroyable, amical et attentionné. Nous pensons qu'une véritable hospitalité est un élément essentiel de l'expérience client et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le gâteau d'opéra – il semble qu'il ait vraiment conquis votre cœur ! Notre équipe culinaire est très fière de préparer des friandises et des plats délicieux qui répondent à une variété de goûts, et c'est fantastique de savoir que vous avez apprécié les saveurs et la qualité du gâteau.
Encore une fois, merci d'avoir choisi Latitude 0 et d'avoir partagé votre avis enchanteur avec nous. Nous sommes vraiment ravis d'avoir eu l'opportunité de laisser une impression aussi positive et nous espérons vous accueillir à nouveau pour une autre expérience de rêve dans le futur.
J'ai récemment séjourné à l'hôtel. Le design intérieur et la décoration de l'hôtel sont vraiment exceptionnels et parmi les meilleurs que j'ai vus. Malheureusement, mon interaction avec les réceptionnistes a été l'une des pires expériences que j'ai eues.
J'ai déjeuné à l'hôtel le premier jour, je n'ai pas apprécié, alors pour le dîner, j'ai commandé de la nourriture à livrer. Lorsque ma livraison est arrivée, j'ai demandé à la réception si le livreur pouvait venir à la réception ou si je devais me rendre à la porte. La réceptionniste semblait visiblement bouleversée par ma décision de commander de l'extérieur, répondant en me demandant de me rendre directement dans ma chambre sans aucun détour. Après avoir récupéré ma nourriture, j'ai expliqué ici qu'un tel traitement grossier des invités n'était pas nécessaire. Malheureusement, elle a répondu en défendant son comportement plutôt qu'en s'excusant, me laissant encore plus frustrée en quittant la conversation.
Et, quand je partais, ils ont fait une erreur dans mes frais de blanchisserie. Lorsque j'ai expliqué cela à la réceptionniste (il s'agit d'une autre réceptionniste), sa réponse a malheureusement été impolie. Au lieu de reconnaître l'erreur et de la rectifier, elle a insisté sur le fait que le montant était affiché et ne pouvait pas le changer. Finalement, après avoir vérifié auprès de son responsable, la correction a été apportée. Cependant, je n'ai pas pu m'empêcher de remarquer un certain mécontentement dans son comportement tout au long de l'interaction, malgré le fait que je ne sois pas clair sur la cause de son apparente frustration.
En conclusion, bien que le design intérieur de l'hôtel soit vraiment exceptionnel, mon expérience a été gâchée par des interactions décevantes avec la réception. La réception est le visage de l'hôtel et leurs interactions peuvent avoir un impact significatif sur la perception des clients de leur séjour global. J'espère sincèrement que mes commentaires seront pris de manière constructive et que des mesures seront prises pour améliorer l'expérience du service client pour tous les clients.
Merci d'avoir partagé vos commentaires détaillés sur votre récent séjour à Latitude 0. Nous apprécions vraiment le temps que vous consacrez à nous faire part de vos idées, car cela nous aide à améliorer nos services et à garantir une meilleure expérience à tous nos clients.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre design d'intérieur et notre décoration exceptionnels; créer un environnement confortable et esthétique pour nos clients est l'un de nos principaux objectifs, mais nous sommes attristés d'apprendre les expériences décevantes que vous avez eues avec notre équipe de réception, ainsi que les problèmes que vous avez rencontrés pendant votre séjour.
Nous comprenons l'importance de chaque aspect de votre séjour, de l'hébergement au service que vous recevez, et nous regrettons profondément que vos interactions avec nos réceptionnistes n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos observations ont été portées à l'attention de notre équipe de direction et nous organiserons une formation supplémentaire pour garantir que notre personnel offre constamment le haut niveau de service que nos clients méritent.
En ce qui concerne l'incident avec de la nourriture externe, nous regrettons toute confusion ou inconvénient causé. C'est en effet la politique de notre hôtel de ne pas autoriser la livraison de nourriture de l'extérieur de l'hôtel car nous offrons une variété d'options de restauration à nos clients dans nos trois restaurants différents, et nous apprécions votre compréhension à cet égard. Vos commentaires nous rappellent de communiquer clairement nos politiques aux clients, tout en offrant la commodité et la sélection qu'ils désirent pendant leur séjour.
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de mettre en évidence ces sujets de préoccupation, et nous vous assurons que nous nous engageons à prendre vos commentaires de manière constructive. Notre équipe de réception est un aspect crucial de l'expérience de nos clients, et vos commentaires nous aideront à affiner leur approche pour assurer des interactions plus positives à l'avenir.
Nous espérons que vous envisagerez de nous donner une autre occasion de présenter les améliorations que nous mettrons en œuvre en fonction de vos précieux commentaires.
Merci d'avoir choisi Latitude 0 et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour une expérience bien meilleure.
La nourriture au restaurant était délicieuse. Vous payez ce à quoi on pourrait s'attendre pour un tel endroit primeium.
Merci d'avoir partagé votre merveilleux avis sur Latitude 0 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience mémorable avec nous.
C'est formidable de savoir que vous avez apprécié les vues spectaculaires sur le lac depuis notre restaurant sur le toit. Les vues à couper le souffle sont en effet un point culminant de notre propriété, et nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de la beauté.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre propriété magnifique et que vous ayez apprécié votre expérience culinaire dans notre restaurant.
Votre reconnaissance de l'expérience premium s'aligne parfaitement avec notre engagement à offrir le meilleur à nos clients et nous sommes heureux que vous ayez apprécié les éléments de décoration marocains/zanzibariens qui ajoutent une touche unique à notre environnement.
Merci d'avoir choisi Latitude 0. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une autre expérience inoubliable à l'avenir.
Merci pour votre avis succinct et aimable sur Latitude 0. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre établissement incarnant le plus grand goût du luxe.
Chez Latitude 0, nous nous engageons à offrir une expérience exceptionnelle qui respire le luxe dans les moindres détails. Votre reconnaissance de cela signifie beaucoup pour nous.
Nous apprécions votre soutien et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour exceptionnel à l'avenir.
Merci pour vos aimables paroles et pour avoir partagé votre expérience positive à Latitude 0° Kampala ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement central au cœur de la capitale comme un atout majeur pour votre visite.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié un délicieux déjeuner pendant votre séjour parmi nous. C'est notre plaisir d'offrir une expérience culinaire qui complète l'environnement serein et l'excellent service à la clientèle que nous offrons. Votre avis capture magnifiquement l'essence de ce que nous nous efforçons d'offrir - un mélange harmonieux d'ambiance et de service.
Nous vous sommes reconnaissants de votre soutien et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à Latitude 0° pour d'autres moments merveilleux à l'avenir.
J'ai réservé un soin du visage signature, qui est censé être un traitement de 60 minutes. Cependant, le soin du visage que j'ai reçu ressemblait plus à un travail précipité de 15 minutes étiré pendant une heure. La thérapeute, Betty, était très amateur. Elle ne m'a rien dit, a juste commencé à vaporiser et à exfolier ma peau, disant que l'exfoliation pourrait me meurtrir la peau, donc si je voulais l'ignorer, je le pouvais. Elle a fait tout cela tout en le faisant déjà, ce qui n'était pas du tout professionnel.
À la fin de la procédure, elle m'a laissé un peu d'huile sur le visage. Pas de sérum, pas de crème hydratante, rien. J'ai dû lui demander d'enlever l'huile, puis d'appliquer ma propre crème hydratante.
Le soin du visage était trop cher et amateur. Je ne recommanderais ce spa à personne.
Si vous cherchez un vrai spa et le meilleur service à Kampala, je vous recommande Positive Emotions. Les thérapeutes y sont hautement qualifiés et expérimentés, et ils vous feront vous sentir choyé et détendu.
Peut-être que la soi-disant thérapeute Betty devrait aller apprendre de vrais thérapeutes chez Positive Emotions. C'est vraiment dommage qu'un si bel hôtel ait un thérapeute de spa de qualité inférieure.