Nous croyons aux voyages riches de sens. De ceux qui vous permettent de rencontrer des gens et pas seulement de découvrir des lieux. Ce type de voyages comble votre soif de découverte et vous rapproche de la population locale ainsi que de son mode de vie. Vous vous laissez porter par les sons et les saveurs locales. Vous explorez votre environnement. Vous vivez votre séjour pleinement.
Les établissements SALT sont des endroits merveilleux qui vous offrent tout ce qu’il faut pour découvrir votre lieu de vacances, pour vous détendre, vous évader et vous ressourcer.
En choisissant SALT, vous allez plus loin en adoptant une démarche positive. Nous agissons pour la population locale et nous mettons tout en œuvre afin de protéger son environnement, car le développement durable commence par-là. Nous participons à l’économie locale en employant, en nous approvisionnant et en collaborant à l’échelle locale. Cela met en valeur la culture et est source de joie.
Nous agissons avec simplicité. Nous faisons tout ce qu’il faut afin que vous soyez en osmose avec les lieux. Telle est notre définition du luxe. Tout est une question d’inspiration, d’aventure et d’impact positif.
SALT est un mode de vie, une culture synonyme d’authenticité, de pureté, de découverte et d’interaction. Nos principes façonnent notre manière d’agir et sont une source d’inspiration pour ce que nous créons, cultivons et organisons.
1. Partager les conseils de la population locale
Au départ de nos établissements, vous pourrez explorer les environs à l’aide d’un guide écrit et illustré par la population locale et non pas avec un guide réalisé par quelqu’un d’extérieur à l’île. Grâce à ce guide, vous sortirez des sentiers battus et vous découvrirez l’envers du décor : des trésors cachés, de toutes nouvelles expériences, l’artisanat authentique, les meilleures tables, les plus beaux sites de baignade, de randonnée, de promenade et les plus beaux panoramas. Profitez de notre savoir-faire pour répondre à vos envies.
2. Avoir un impact positif
Avoir un impact positif n’est pas chose facile, mais cela en vaut la peine. Cela consiste à être responsable, à créer des emplois, à rendre et à apprécier ce que l’on nous donne, à être honnête et juste. Ainsi, nous semons des graines et nous tissons des liens. Nous soutenons la population et nous respectons son environnement. Nous ne polluons pas et nous ne dégradons pas. Nous faisons partie de la population locale.
3. Une cuisine respectueuse de l’environnement
Nos établissements ne proposent pas de buffets. Nos déchets sont toujours compostés ou utilisés pour nourrir les animaux. C’est ainsi que nous garantissons une nourriture saine et écoresponsable. Nous vous proposons des menus simples avec des plats du jour élaborés à partir des récoltes de notre ferme et des filets de notre pêcheur. Nous consommons des produits de saison. Nos protéines proviennent de produits locaux et tout ce que nous ne pouvons pas cultiver localement est approvisionné dans le respect de l’environnement. Nos œufs de poule élevées en plein air proviennent du poulailler du voisin. Nos fournisseurs font partie de notre famille. Nous faisons nous-mêmes le pain, les sauces et nous torréfions le café.
5. Un approvisionnement à l’échelle locale
Nos hôtels sont approvisionnés par des sources locales. Nous cherchons les producteurs et les esprits novateurs qui vivent et travaillent près de nous. Quels que soient nos besoins, nous nous approvisionnons auprès de producteurs locaux en matière de fruits, légumes, décoration, de mobilier, de musique, de photographies, de tissus, d’accessoires et d’articles de toilette. La liste pourrait être encore bien plus longue. De cette manière, nous aidons la population et l’économie locales. Le développement durable commence par-là, il met en valeur l’authenticité et donne à chaque établissement SALT sa propre identité.
6. Une musique multiculturelle
La musique diffusée dans chaque établissement SALT a été choisie pour vous donner le sourire. Ces playlists rassemblent classique et nouveauté qui font le secret de la musique locale. Attendez-vous à vibrer sur des rythmes envoûtants et à apprécier le groove des vacances.
7. La fin des produits jetables
Dans les établissements SALT, vous ne trouverez jamais de produits à usage unique en plastique. Nous utilisons uniquement des articles réutilisables et nous renonçons à des produits tels que les pailles, les couvercles de gobelets à café ou encore les mini articles de toilette. Nous préférons les emballages fabriqués à base de fécule de maïs qui sont notamment compostables. Nous nettoyons les plages et les rues et nous donnons ensuite une seconde vie aux plastiques que nous avons ramassés. Passer de l’usage unique à l’usage multiple est une action simple pour contribuer à préserver la planète.
L’ESPRIT ET L’AME SALT
Lors de votre séjour chez SALT, vous remarquerez forcément notre approche éthique, écologique et socialement responsable. Il ne s’agit pas simplement de cocher des cases. En effet, nous souhaitons que vous vous sentiez bien chez nous. Ce ne sont pas que des mots – nous avons mûrement réfléchi à ce qui nous tenait à cœur afin de repenser les standards habituels.
Nous souhaitons accueillir nos hôtes différemment, comme il se doit, selon les principes SALT. Nous n’avons pas toujours une réponse ou une solution à tout, mais nous cherchons toujours comment agir de manière plus responsable en essayant d’innover. L’histoire de SALT ne fait que commencer – merci de nous suivre dans cette aventure.
1. Placer l’humain au premier plan
Notre objectif et notre philosophie sont simples : captiver nos hôtes en leur faisant rencontrer la population locale et découvrir des lieux. Cette approche est non seulement une bonne chose pour les vacanciers, mais elle profite également à tous.
Nous connaissons tous nos voisins. Ils sont devenus nos amis. Cela peut sembler banal de dire que notre équipe forme une famille, mais c’est la réalité. Nous appelons tous nos fournisseurs par leur prénom et nous connaissons l’origine de tous nos produits. Nous encourageons l’apprentissage, le partage et l’échange de compétences. En cela, pour nous, le secteur de l’hôtellerie est une opportunité d’enrichissement personnel aussi bien pour nos collaborateurs que pour nous hôtes.
En matière de développement professionnel, nous investissons dans notre culture du service et nous invitons nos hôtes à partager également leurs idées et leurs expériences avec nous. Par ailleurs, notre plateforme d’échange de compétences permet à nos hôtes de vivre des échanges riches de sens avec la population locale en acquérant une nouvelle compétence, en partageant la leur ou les deux à la fois.
2. zéro plastique
Ne cherchez pas de plastique, chez SALT vous ne trouverez aucun produit synthétique à usage unique. Par ailleurs, dans le cadre de notre politique de réduction des déchets, nous avons non seulement recours au compost, mais nous prenons également soin de notre planète en aidant nos fournisseurs à devenir plus écoresponsables.
En cuisine, nous avons créé plus d’espace de rangement afin de réduire le nombre d’emballages plastiques. Vous pensez que les articles de toilette dans les salles de bain sont en plastique ? En réalité, ils sont fabriqués avec de la fécule de maïs. De plus, toutes les serviettes de toilette et le linge de lit sont en pur coton bio.
3. Un approvisionnement local et respectueux de l’environnement
Nous nous soucions de la provenance des aliments que nous vous servons, mais aussi de tout ce que vous voyez, entendez et utilisez chez SALT.
On sait bien que les produits de Maurice ont longtemps été cultivés avec une grande quantité de pesticides. Par conséquent, pour tous les produits que nous ne cultivons pas nous-mêmes, nous sélectionnons soigneusement des fermes et des fournisseurs qui renoncent aux produits chimiques. Notre objectif consiste à faire la guerre aux pesticides et à proposer exclusivement des produits biologiques.
Angelo, de La Roche Noire, est notre fournisseur de fromage. Giuseppe nous fournit nos pâtes faites maison, Bibi nous apporte des fruits, Ricardo pêche nos oursins, Sudesh nous trouve les meilleures huîtres de l’île et Kishor nous livre du homard.
La musique diffusée chez SALT est également locale. Nous choisissons des playlists qui font la part belle à la scène musicale autochtone. Ainsi, nous révélons de nouveaux talents et nous vous faisons découvrir des airs authentiques représentatifs de l’âme des lieux.
My fiancé and I visit Mauritius once a year, we typically stay in a villa with my family but this time we thought we’d experiment staying at a hotel just the two of us, for a romantic get away. Our stay was 3 nights (Jan 1st - 4th 2023) and to be honest, it was 3 days too much.
FOOD:
Extremely overrated, overpriced and very often the food was spoiled or inedible. I’m not the type of person to send food back to the kitchen but when the steak is so tough you can’t chew it or when the yogurt was clearly left outside all morning it began to ferment… that’s when I have a problem. I complained to the staff numerous times and rather than fixing the problem they just apologise but it kept happening time and time again. I read a review from a prior guest who had FOOD POISONING from this hotel, and it doesn’t surprise me one bit. When it was edible it was mostly very meh.
DRINKS
Overpriced, overrated and has barely any alcohol in it, are you noticing a pattern here?
SMELL
On our last day, there was this awful swage smell that was lingering all day around the pool area and during our last dinner at the hotel, the staff thought that supper would be the PERFECT time to sort out the horrendous sewage stench.
I kid you not, there was a man sorting it out TWO METERS away from guests eating their food. How they think this isn’t a health and safety violation I do not know…
SERVICE:
Some servers were very friendly but good Lord was the service slow.
NOISE:
Our room was next to a public park, where locals would often have parties in the middle of the night. So keep that in mind.
CLEANLINESS:
Never changed sheets or towels, never didn’t sweep or mopped either, there was sand all over the room. The cleaners basically just make the bed and turn on the air-con.
SPA:
Unenthusiastic and miserable. One of the staff walked in the room without knocking while I was getting changed, didn’t apologise.
LOCATION:
Beach front which is great but there isn’t many restaurants at walking distance.
OVERALL:
We did end up complaining to the manager. He was very friendly but always disagreed with our feedback, or had some sort of “reasonable explanation” for every one of our complaints. I.e "Your steak turned out tough and dry because we aim to ensure the safety of our pregnant guests by preparing all steaks to an extremely well-done level”
But not to worry he gave us a free branded reusable water bottle for our troubles.
I would like to express my sincerest apologies for the less-than-ideal experience you had during your recent stay at our hotel from January 1st to 4th, 2023.
Firstly, I deeply regret the subpar quality of food you encountered. Please be assured that we take such issues seriously, and I will be following up with our culinary team to prevent any recurrence. Your dissatisfaction with our beverages is also disheartening, and I will be discussing your feedback with our bar team to ensure improvements are made.
I would also like to apologize for the inconvenience caused by the sewage issue during your last day with us. I understand how the handling of the situation affected your dining experience, and for that, I am sincerely sorry.
Regarding the slow service you experienced, I apologize for any inconvenience and will be addressing this with our team to ensure more prompt and efficient service moving forward. The disturbances you faced due to the proximity of the public park are also regrettable, and we will be considering measures to mitigate such noise for our guests.
In terms of cleanliness, I'm sorry to learn that our housekeeping did not meet your expectations. I will review this matter with our team to ensure that our cleanliness standards are upheld consistently.
I apologize for the negative spa experience you had, particularly with our staff member. I will be addressing this incident with the spa team to ensure it does not happen again.
While our beachfront location is something we cherish, I acknowledge your concern regarding the limited dining options within walking distance. We will look into how we can enhance the convenience for our guests.
I understand that you spoke with our manager during your stay and were not entirely satisfied with the responses you received. I would appreciate the opportunity to discuss your concerns in more detail and work towards a resolution. Please contact me directly at raj.reedoy@saltofpalmar.com at your earliest convenience.
I hope you know that your feedback is invaluable to us and that we are dedicated to making the necessary improvements to ensure our guests have a memorable and enjoyable stay. I sincerely hope you will consider giving us another chance to provide you with the high-quality service you deserve.
Sincerely,
Raj Reedoy
General Manager
Salt of Palmar Hotel
Tout le personnel est à l’écoute et disponible tout en restant discret.
Un grand merci aux managers Rishi et Med
Sans oublier Sanjay qui se soucie, toujours que nous manquions de rien du tout pendant les repas.
Et pour finir, le rapport qualité prix est le meilleur de la côte pour un 5 étoiles.
Incontournable si vous venez à l’île Maurice
Encore merci à tout le personnel.
Thank you very much for your glowing review of our hotel and for taking the time to share your experiences with us. We are thrilled to hear that you had such a positive and memorable stay.
We are delighted that you enjoyed the sea view from your well-appointed room and appreciated the design and decor of the hotel. It brings us immense pleasure to know that you found our services to be on par with some of the best 5-star hotels around the world.
It is heartwarming to hear your compliments about our catering. We are proud to serve our guests with refined and homemade meals from our own bakery, and it is wonderful to know that you enjoyed your dining experience with us.
We are grateful for your kind words about our attentive and discreet staff. Your appreciation for the hard work and dedication of our team members, including Rishi, Med, and Sanjay, is genuinely appreciated, and we will make sure to pass along your compliments to them.
We are very pleased that you found our hotel to be of great value for money. We strive to provide an exceptional experience for our guests at a competitive price point, and it is gratifying to know that we succeeded in this during your stay.
It was our pleasure to have you as our guest, and we hope that you will choose to stay with us again during your next visit to Mauritius. Thank you again for your wonderful feedback, and we look forward to welcoming you back in the future.
Warm regards,
Raj Reedoy
General Manager