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Avis des membres sur AGENCE CORSAIR DE L'AÉROPORT
2.8/5
17 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
AGENCE CORSAIR DE L'AÉROPORT
Ouvert
- de 09h30 à 21h30
Y aller et contacter
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
Fermé
Les meilleurs à Sainte-Marie et autour
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Merci pour votre commentaire. La Réunion est desservie par des appareils de dernière génération. N'hésitez pas à partager ce qui a pu vous déplaire, que nous puissions le partager avec nos équipes techniques et équipages. Bien à vous.
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'ouverture des comptoirs est normalement dimensionnée par rapport au nombre de passagers prévus. Il se peut qu'un incident technique ait pu mobiliser les équipes d'enregistrement de façon exceptionnelle, notamment pour assurer la ponctualité des vols. Si votre vol a enregistré un retard supérieur à 3h, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation directement sur notre site.
Nous vous présentons nos excuses pour cette attente jugée trop longue.
Cordialement.
Corsair Réunion
les dames sont serviable et efficace.
Merci pour votre commentaire!
Bien à vous
Nous vous remercions pour votre message, et vos encouragements.
On continuera!
Bien à vous
Vous pouvez être mal luné ... mais ce ne sont pas les clients qui dois en partie . il y a un savoir être et un savoir vivre lorsque ont travail en lien direct avec la clientèle , pas juste profité de la clim dans votre agence
Nous vous remercions pour votre message, et regrettons que vous ayez eu une mauvaise expérience dans notre agence. Nous profitons de votre retour pour faire un rappel à l'ensemble de nos agences. Nous attachons une attention particulière à l'expérience client tout au long du parcours Corsair, et donc bien entendu dans nos agences.
L'équipe Corsair
Navré que votre expérience ne ce soit pas bien déroulée. N'hésitez pas à nous faire part d'une réclamation directement sur notre site, si notre prestation n'était pas conforme à nos engagement ou à vos attentes.
Bien à vous
Au final je suis partis acheter mes billets d'avion pour 3 personnes chez air austral elles ont été plus gentils et plus agréables.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, et nous sommes désolé si l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons le point avec les agents présents sur cette date, car vos remarques nous sont très importantes.
J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau dans nos agences,
Bon voyage à vous, qu'elle que soit la compagnie que vous emprunterez.
(réponse identique au précédement message car même sujet).
Suite à ça, nous sommes partis chez air austral les personnels sont plus agréables et accueillants et répondaient à toutes mes questions.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, et nous sommes désolé si l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons le point avec les agents présents sur cette date, car vos remarques nous sont très importantes.
J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau dans nos agences,
Bon voyage à vous, qu'elle que soit la compagnie que vous emprunterez.
Au moment de l’enregistrement, j’arrivais avec mes valises certes mal équilibré.
Dont les deux premières pesaient, 21kilos chacune et deux valises 27kilos chacune.
Au moment de faire le calcul afin de rééquilibrer le poids des valises, l’agent de l’accueil, m’annonçait le prix de 50€ supplémentaire pour les valises qui dépassaient les 23kilos autorisés.
Sachant, que je dépassais le poids autorisé j’expliquais à cette dernière que le cumul des kilos, m’exposai au paiement d’un montant de 50€ et non 100€.
Cette dernière ne voulait rien savoir et m’indiquait la direction de l’agence afin de procéder au règlement des 100€ demandé.
Pour mes futurs voyages, j’irai voir chez Air France ou le personnel est bien plus conciliant.
Nous sommes navrés que votre expérience n'ai pas été à la hauteur des attentes. Notre agent d'enregistrement à toutefois simplement appliqué les règles des conditions générales de transport qui sont normalement bien précisées lors de l'achat. La pesée se faisant pas pièce, et non pas sur l'ensemble des valises.
Nous aurons bien entendu plaisir à vous accueillir de nouveaux à bord de nos avions.
Bien à vous
Notre avion étant en panne, notre voyage reporté de 24 heures, comme nous sommes arrivés tôt à l'aéroport, elle a fait le nécessaire pour nous trouver une autre compagnie ce qui nous a permis de partir comme prévu. Merci encore
Familles Médard Paineau
Merci pour votre commentaire. Nous essayons d'être à vos cotés, même dans les aléas d'exploitation. Nous ferons passer votre message à Valérie de l'aéroport.
Bien à vous!
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nos agences sont ouvertes pour tous renseignements, que vous achetiez.. ou non!
Merci pour votre remontée.
Bien à vous