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Avis des membres sur ADA
4.2/5
31 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Rem Bi
Visité en avril 2024
Location et paiement via internet et bon accueil téléphonique pour obtenir des précisions complémentaires.
A la réception du véhicule tout s'est bien passé : personnels très agréable et véhicule (9 places Toyota pro-Ace) impeccable avec une motorisation largement adaptée à tous types de trajets : centre ville, tour de l'île et grimper facilement les lacets des routes sinueuses pour rejoindre les cirques.
A la réception du véhicule tout s'est bien passé : personnels très agréable et véhicule (9 places Toyota pro-Ace) impeccable avec une motorisation largement adaptée à tous types de trajets : centre ville, tour de l'île et grimper facilement les lacets des routes sinueuses pour rejoindre les cirques.
Wil Niam
Visité en avril 2024
Location voiture avec un bon rapport qualité prix
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Celia Oudin
Visité en avril 2024
Personnel sérieux et très accueillant.
Les véhicules sont de bonne qualité et aucun soucis lors de la réservation. Bon rapport qualité/prix.
Je recommande vivement cette agence
Les véhicules sont de bonne qualité et aucun soucis lors de la réservation. Bon rapport qualité/prix.
Je recommande vivement cette agence
le dreo Yann
Visité en mars 2024
Réservation sur booking, qui reste injoingnable en cas de litige, prennent des réservations pour des véhicules qu ils n ont même pas en location. Les véhicules sont dans un état lamentable et même l échange est dans le même état. Et malgré la publicité mensongère le surclassement est payant pour une flotte de véhicules abîmée et sale. Je ne recommande pas du tout, à fuire.
Je sais où je n irai pas pour mon prochain déplacement professionnel.
Je sais où je n irai pas pour mon prochain déplacement professionnel.
Fossette Boba
Visité en mars 2024
Top location rapide tout a était fait en amont sur le site web.
Le véhicule était comme je voulais simple et roulant avec la clim et appel car donc top (pas de jante, des bosses, des tâches un peut touché de partout, mais attention cela me convener). Du coup pour moi genial.
J’ai juste trouver la caution vachement élever pour le véhicule mais bon ces le jeu.
Le véhicule était comme je voulais simple et roulant avec la clim et appel car donc top (pas de jante, des bosses, des tâches un peut touché de partout, mais attention cela me convener). Du coup pour moi genial.
J’ai juste trouver la caution vachement élever pour le véhicule mais bon ces le jeu.
thierry baud
Visité en mars 2024
Tarifs corrects, voitures propres et personnels sympas, à part cela rien à dire.
Ba Nana
Visité en mars 2024
Efficacité, véhicule neuf, rapport qualité prix et rapidité du service.
francine leh
Visité en mars 2024
Tres bien ras
dam go
Visité en mars 2024
Location prévu depuis 2 mois. A l'arrivée, caution exorbitante de 2500€ pour une location d'un 6m3 pour 1 jour et uniquement par CB ( montant non stipulé lors de la réservation ). Plafond personnel dépassé, aucune écoute, réponse standardisée...A éviter.
Chez le concurrent, location à deux tiers du prix de chez ADA ( 100 au lieu de 145 ) et surtout caution de 900€, personnel qui essaie de trouver une solution et qui l'a trouve en étant humain !
En réponse à la réponse standardisée ci dessous:
Véhicule chez le concurrent propre ( d ailleurs ils nous ont demandé d attendre afin de nous le confier propre ), récent et très bien entretenu.
Pour ce qui a été de ma décision deux mois à l avance, j étais personnellement au Canada donc tout fait par internet et pas de véhicule à ce moment là disponible chez les autres loueurs. Enfin je confirme de nouveau que la caution de 2500€ N était PAS stipulée sur votre site ( caution que je pouvais débloquer seulement après un coup de téléphone à ma banque en métropole mais décalage horaire oblige, j étais obligé d attendre 11h soit 3 h à la chaleur avec mes deux animaux).
Au vu de toute façon de votre réponse, je pense que les lecteurs pourront aisément se rendre compte de ce que j avais mis avant la vôtre : réponse standardisée et en plus en se défaussant de toute responsabilité.
Les lecteurs jugeront…
Chez le concurrent, location à deux tiers du prix de chez ADA ( 100 au lieu de 145 ) et surtout caution de 900€, personnel qui essaie de trouver une solution et qui l'a trouve en étant humain !
En réponse à la réponse standardisée ci dessous:
Véhicule chez le concurrent propre ( d ailleurs ils nous ont demandé d attendre afin de nous le confier propre ), récent et très bien entretenu.
Pour ce qui a été de ma décision deux mois à l avance, j étais personnellement au Canada donc tout fait par internet et pas de véhicule à ce moment là disponible chez les autres loueurs. Enfin je confirme de nouveau que la caution de 2500€ N était PAS stipulée sur votre site ( caution que je pouvais débloquer seulement après un coup de téléphone à ma banque en métropole mais décalage horaire oblige, j étais obligé d attendre 11h soit 3 h à la chaleur avec mes deux animaux).
Au vu de toute façon de votre réponse, je pense que les lecteurs pourront aisément se rendre compte de ce que j avais mis avant la vôtre : réponse standardisée et en plus en se défaussant de toute responsabilité.
Les lecteurs jugeront…
Jean-pierre Chantreux
Visité en mars 2024
L'agence ADA de l'aéroport de la Réunion est en tout point remarquable: respect des tarifs annoncés, véhicules en parfait état, etc... même le règlement d'un sinistre se fait dans de bonnes conditions sans exagération du montant demandé pour les réparations.
De plus le personnel est très courtois et accueillant... bravo
De plus le personnel est très courtois et accueillant... bravo
Corinne Froideval
Visité en mars 2024
Nul, je viens assez souvent à la Réunion, c'était la 1ère fois que j'ai loué un vehicule chez Ada, jamais plus. Je ne recommande pas du cette enseigne, aucun sérieux vis a vis des clients.
francoise payet
Visité en février 2024
R.a.s. satisfaction totale
Visité en janvier 2024
Aucun retour
La location s'est globalement bien passée. Il est malheureusement dommage que nous n'ayons reçu aucun retour suite au problème sur de loquet de notre voiture qui nous a empeché de faire notre premier plein d'essence. Nous avons du trouver et payer nous même un garagiste sur l'ile de la réunion... Malgré nos relances nous pouvons que contaster que leur service client préfere se taire dans le silence et mépriser leur clientèle
Marie Regine LEBON
Visité en février 2024
Dans l'ensemble j'ai jamais été déçu de vos services et les véhicules , personnel très accueillant .
damien viguier
Visité en janvier 2024
Equipe sympa à l'aéroport et à l'écoute. Nous prenons tjrs le pack sérénité et tant mieux. Car fois ci, notre roue avait un défaut un crevaison lente qui c'est terminé par un trou de 3cm! L'assistant a été très réactive. Le remorquage a été de saint Denis à l'aéroport direct et on a pu prendre notre vol.
christian MOREL
Visité en janvier 2024
Manque de préparation me mécanique
Freins défectueux
Freins défectueux
Marina Leblond
Visité en janvier 2024
Nous avons loué un véhicule pour 39 jours Très satisfaite de notre rapport qualité prix de chez ada
Julie Zitte
Visité en janvier 2024
Dans l'ensemble un super accueil et bienveillant.
La réservation en ligne très bien déroulée.
Et la réception et le dépôt de la voiture aussi.
Efficace.
La réservation en ligne très bien déroulée.
Et la réception et le dépôt de la voiture aussi.
Efficace.
Alain Denis
Visité en janvier 2024
Bonjour , ce n'est pas la première fois que je loue un véhicule chez Ada , la première fois la roue de secours ne correspondait pas au véhicule , et cette fois ci il n'y avait pas de crick , après crevaison j'ai fait réparer le pneu chez feu vert , l'atelier m'a demander de changer les deux pneus , pour un montant de 338,95 € , compte tenu du désagrément occasionné une fois de plus , je pensait que ADA aurait pu faire un geste commercial .
je vous joins la facture de réparation .
Cordialement
A DENIS
je vous joins la facture de réparation .
Cordialement
A DENIS
Eddy Cabalion
Visité en janvier 2024
Vehicule confortable entretiens a jours prise et restitution rapide je recommande ce loueur
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Jean-luc CUBAUD
Visité en janvier 2024
Premier véhicule, beaucoup de problèmes, consommation énorme et problème fuite huile. Changement effectué avec efficacité, rapidité, compétence, amabilité, et nouveau véhicule en parfait état. Très satisfaits. Petit bémol à la restitution ! Nous demandons à rendre le véhicule un peu plus tard vu l’heure de décollage de notre avion. Un accord nous est donné par mail pour rendre le véhicule à 16h30 au lieu de 12 h. Nous le ramenons vers 15h45. Entre temps, nous sommes passés à l’agence de StGilles et il nous a été demandé la somme de 29,70€!!! Quel est le prix d’une journée de location ?….Très déçus! Nous y songerons lors de notre prochaine séjour…
Jerome G
Visité en janvier 2024
Very good service with a car of great quality. We would have liked to use the gps and other options of the car but we could not as there was no explanation given at our departure
Joe CHANE
Visité en décembre 2023
Au top de la location de voitures !!!
Monique jtn
Visité en décembre 2023
Voiture très propre, contrôle départ et arrivée très sérieux, nous sommes clients depuis plusieurs années sur la Réunion et nous recommandons ADA, prix intéressant
Christian G.
Visité en décembre 2023
Location simple possible via Internet, retour sans problème, kilomètres illimités inclus.Mais la caution par carte bancaire était supérieure (2500 euros) à la franchise (500 euros), ce qui à mon avis n'est pas nécessaire.
Visité en novembre 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
Location de voiture à la réunion
très bonne expérience avec cette agence ADA alors que j'avais loué une voiture pour une semaine dans le cadre de mon travail. Bon accueil et la voiture m'a semblé presque neuf et propre;
Visité en juin 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
Parfait
Excellent accueil véhicule propre pas de soucis du tout.
En plus les prix sont très intéressants
En plus les prix sont très intéressants
Visité en avril 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
TOP
Excellent service. Ma voiture etait très bien et aucun probleme durant tout le long de la location.
J'ai voulu changer mes horraires de prises en charge au dernier moment. Cela a été très facile et sans aucun probleme. J'ai également pu changer mes horaires de remise de la voiture.
Toutes les petites égratinures de la voitures était déjà sur le constat. Je conseille à 100%!
J'ai voulu changer mes horraires de prises en charge au dernier moment. Cela a été très facile et sans aucun probleme. J'ai également pu changer mes horaires de remise de la voiture.
Toutes les petites égratinures de la voitures était déjà sur le constat. Je conseille à 100%!
Visité en octobre 2017
Rapport Qualité/Prix
Service
Ada Voiture
Loueur situé à gauche, sortie aéroport. Accueil agréable. Dossier prêt suite location effectuée sur Internet . Tarif identique aux autres loueurs.
Par contre le plein n’est pas effectué et constatons de nombreux impacts supplémentaires sur la carrosserie et non signalés sur dossier. Pas de soucis au niveau d’Ada qui nous assure que le retour du véhicule se fera sans encombre. Faisons par méfiance constater ces anomalies à notre agence Exotisme située sur l’aéroport.
Retour du véhicule sous huit jours avec en effet pas de remarque au niveau de l’état et récupération de la caution. Malgré une bonne impression et confiance vis-à-vis de ce loueur il est tout de même anomal que celui-ci ne respecte pas les règles des contrats. En effet trop de clients sont victimes d’arnaque dans ce domaine et doivent en finalité payer …
Loueur situé à gauche, sortie aéroport. Accueil agréable. Dossier prêt suite location effectuée sur Internet . Tarif identique aux autres loueurs.
Par contre le plein n’est pas effectué et constatons de nombreux impacts supplémentaires sur la carrosserie et non signalés sur dossier. Pas de soucis au niveau d’Ada qui nous assure que le retour du véhicule se fera sans encombre. Faisons par méfiance constater ces anomalies à notre agence Exotisme située sur l’aéroport.
Retour du véhicule sous huit jours avec en effet pas de remarque au niveau de l’état et récupération de la caution. Malgré une bonne impression et confiance vis-à-vis de ce loueur il est tout de même anomal que celui-ci ne respecte pas les règles des contrats. En effet trop de clients sont victimes d’arnaque dans ce domaine et doivent en finalité payer …
ADA
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super accueil, disponibilité du personnel et voiture impeccable