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Avis MULTIAUTO Sainte-Marie

Name: MULTIAUTO
Address: Aéroport de La Réunion Roland Garros, Sainte-Marie, Réunion, (region)0, 97438
Telephone: 02 62 29 01 66
Price range: €
Rating: 4.5

Avis des membres sur MULTIAUTO

4.5/5

59 avis

Rapport Qualité/Prix

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Gaetane T.

Visité en juillet 2025

Agence à éviter absolument si vous avez peur d’être d’arriver juste avant la fermeture à 20h30. Notre avion a eu 20 min de retard, nous avons couru jusqu’a l’agence et nous sommes arrivés à 20h35!!!! Non négociable, ils nous ont mis un surplus de 45€. Je sais que c’est inscrit dans le contrat mais ça fait chère la minute en plus, restons humains! Donc à éviter! Préférez une autre agence de loc!

Laval Y.

Visité en juillet 2025

location voiture tres bien repid. merci a l'équipe a l' aeroport...

Frangui49

Visité en mai 2025

Pas d'entretien des voitures !

Le personnel est aimable mais l'entretien des voitures est déficient : notre voiture est tombée en panne et nous avons dû appeler l'assistance pour la remplacer. La nouvelle voiture était en limite d'entretien, le voyant sur le tableau de bord s'est allumé deux jours avant qu'on la rende. Loueur à éviter.

Elisa

Visité en juin 2025

Deuxième fois qu’on loue chez cette société de location et nous ne sommes pas déçus ! Très facile et rapide aussi bien pour récupérer les clés que pour le check-out. Prix attractifs et pas d’arnaque (prenez des photos et des vidéos du véhicule avant, eux-mêmes vous le conseillent).

Michel R.

Visité en juin 2025

Location du clio 5 pour 15 jours, l'état des lieux s'est fait en totale autonomie car c'était à 22h. Tout s'est très bien déroulé, ils ne sont vraiment pas regardant sur les petits défauts sur la voiture, n'ayez aucune crainte pour la caution etc. Au top merci

C S.

Visité en juin 2025

Je vous recommande cette agence pour la qualité de l'ensemble de la prestation.

La rapidité de remise des clés et de la restitution du véhicule.

Le personnel et notamment SOUHANA sont d'une grande gentillesse et font preuve d'un grand professionnalisme.

Tgr R.

Visité en mai 2025

Je recommande à 100% Multi Auto aéroport.
Un accueil chaleureux et une restitution sans problème.

Philippe R.

Visité en mai 2025

Nous sommes arrivés à l agence avec plus de 7h00 de retard. Une jeune femme à l accueil de l agence nous a fait vite retrouvé notre sourire et nous a fait que des éloges de l ile de la Réunion.
Nous avons trouvé un véhicule très propre et en état.
Je recommande

sauzeat a.

Visité en mai 2025

Agence de location sérieuse les voitures sont propres, la remise des clés est rapide et les explications sont claires.
Souhana est très professionnelle et nous la remercions pour cette bonne expérience !
Je recommande !

Jason B.

Visité en mai 2025

Had 4 cars in 5 days. First car the break pads were worn out, we noticed that when driving down the mountain, had to wait an hour for a replacement car. 2nd car we had a flat tyre from glass in at a view point, the cars don't come with spare tyres, only an inflation can that you are limited to 5-10km driving distance, had to wait over an hour for a replacement car. 3rd car after half a day use we couldn't start it when we were in the south of the island. Car had a engine error or the battery needed replacement, had to wait nearly 2 hrs for a car replacement. On returning the one working car, I was told full refund of my deposit l, however, after flying out they charged me for the flat tyre which I would have asked them to waive due to all the car issues. So only good thing was the road side assistant, but it was a service I wish I didn't need to use.

Nicolas

Visité en avril 2025

Excellent .. Ayant eu un vol qui avait énormément de retard, nous avons été accueilli et guidés de la meilleure des manières pour notre location de voiture. Personnel très aimable et arrangeant !
Voiture très clean, et très agréable à conduire (Seat Ibiza).

Salama A.

Visité en mars 2025

Avis très mitigé, la voiture nous a été louée avec les quatre pneus lisses. Et quand nous avons contacté Multi Auto nous avons dû marchandé avec eux afin qu'ils ne veuillent bien concéder à changer deux pneus.
De plus, le service assistance ne répondait pas quand nous appelions avec un numéro mahorais, mais comme par miracle quand j'ai utilisé un numéro réunionnais. Le service d'assistance nous a répondu.
A bon entendeur salut.

Alban D.

Visité en février 2025

Agence de location au top, de la réservation jusqu’à la remise de la voiture.
Très rapide et efficace
Il vous donne directement le ticket pour rentrer de nouveau dans le parking, personnel, très aimable.
Le lavage de la voiture est très facile, dans toutes les stations-service, il y a des aspirateurs et des lavage auto.
Les prix sont compétitifs

Frédéric B.

Visité en février 2025

Emplacement pas facile à trouver quand on ne connaît pas mais la voiture louée était puissante, de qualité et bien équipée.
Seul défaut : beaucoup d'attente au guichet à l'arrivée, avec des informations redemandées (adresse, nom, email etc...) alors qu'elles avaient déjà toutes été données en ligne. L'agent au guichet perd donc énormément de temps à un travail inutile et il le regrette d'ailleurs. À améliorer.

Sylvie R.

Visité en janvier 2025

Personnel très accueillant calme et douceur propice au dialogue.

Sophie S.

Visité en décembre 2024

Accueil professionnel et chaleureux. Véhicule en excellent état. Récupération directement à l'aéroport. Je recommande vivement !

Serge V.

Visité en novembre 2024

Très bon accueil et véhicule très récent (moins de 3000km)
Etat des lieux avant/après à la prise et à la remise du véhicule ce qui évite les mauvaises surprises

olivier s.

Visité en novembre 2024

Excellent accueil, sourire et professionnalisme de Madame SOUHANA

Caaassoouu

Visité en novembre 2024

Aucun soucis avec multi auto, la voiture était récente et en bon état. Les personnes qui se plaignent pour le nettoyage, c’est juste du savoir vivre, ça nous a pris 20 minutes de nettoyer l’intérieur et l’extérieur de la voiture et même pas 10€ ! En tous cas bonne expérience, je recommande !

Louison r.

Visité en novembre 2024

bonne prise en charge accueil parfait gentillesse et savoir-faire Je recommande vivement

Yassin K.

Visité en novembre 2024

Souahna à été tres accueillante disponible et flexible. Très satisfait

Audrey P.

Visité en novembre 2024

Très bonne expérience. Un remerciement spécial à Souhana qui nous a aidé !

PH B.

Visité en octobre 2024

Aucune problème.
Nickel ????

marcel

Visité en octobre 2024

Personal sehr unfreundlich, inkulant und wenig hilfsbereit. Nicht empfehlenswert!

Sarah G.

Visité en octobre 2024

Efficace, personnel agréable, que du bonheur ! Merci !

sébastien B.

Visité en octobre 2024

RAS, équipe au top pour le retour du véhicule

Guillaume A.

Visité en octobre 2024

Efficacité, gentillesse et honnêteté !
Petit bémol sur le lavage de voiture extérieur et intérieur obligatoire...surtout que les voitures sont re-lavées par la suite... à la rigueur proposez une option payante pour que le client n' est pas ce stress en plus juste avant son départ.

Gilles G.

Visité en octobre 2024

Super accueil et service

Katelyne F.

Visité en septembre 2024

Rapport qualité/prix imbattable.
Merci à Souhana pour son accueil et son professionnalisme !
En tant qu’agent de voyage je recommanderais ce loueur sans hésiter !