Avis GARCIA LOCATION Sainte-Marie

Nous avons loué une voiture et aucun problème ! Je recommande

Satisfait de mon véhicule de location, quasi neuf, bonne communication avec l'équipe de Garcia Location. Mais malheureusement le cyclone Belal est passé par là, la voiture de location a subi un impact sur le capot, indépendant de ma volonté, et pas de possibilité de faire fonctionner les assurances. Du coup 250€ de franchise pour ma pomme, alors qu'un petit arrangement administratif aurait pu solutionner ce problème, et les deux parties auraient été non lésées.
Après avoir vu le barème des pénalités concernant les chocs, rayures et accrocs, vous m'avez fait payer 250€ pour un enfoncement avec rayures de plus de 5cm, alors que l'enfoncement fait moins de 5cm, le montant aurait été de 180€.
En vous faisant la remarque lors de la restitution, que vous n'avez même pas mesuré cet accroc, juste l'oeil est suffisant pour estimer les dimensions, vous avez démontré que n'étiez pas très commerçant.
Les internautes constateront eux même en voyant les photos, la taille de l'impact.

Ras

Nous avons loué une voiture pour notre séjour à la réunion pendant 1 mois.
La voiture était neuve, enfin avec 500 km tout de même au compteur, donc elle avait déjà servi.. Quand nous l'avons rendue, il y avait soit disant un enfoncement au niveau du parechoc.
Il fallait se mettre à 4 pattes pour aller voir effectivement que le bas du parechoc était un peu abimé. Ce qui est bizarre, c'est que je n'ai pas vu la personne qui nous l'a confiée se mettre à 4 pattes pour contrôler le dessous du parechoc.
Quand nous avons rendu le véhicule, par contre la personne est allé directement constater le problème en se mettant à 4 pattes devant le véhicule. Nous n'avions rencontré aucun problème avec le véhicule...
Nous ne saurons jamais la vérité, nous avons donc payé 290€ correspondant au barème pour un parechoc.
Nous avions l'assurance de la carte bleue, donc nous étions sereins. Cependant, l'assurance nous demande des factures et les barèmes concernant ce que nous avons payé pour cette réparation.
C'est là que le bas blesse, impossible d'obtenir ces documents.
Je déconseille donc vivement de passer par ce loueur.
Suite à la réponse du loueur, je précise que nous n'avons toujours pas reçu les documents demandés par l'assurance. Il nous manque la grille de tarification des dégâts.
Quant aux dégâts, ce n'était pas visible, il fallait se mettre à 4 patte sous l'avant de la voiture pour voir un morceau de plastique abimé.
La réponse de ce loueur montre donc sa mauvaise fois évidente.
Et pour finir, si pour le loueur c'est un jeu comme il le prétend, c'est un jeu qui nous coûte près de 300€...
Je confirme donc et vous recommande de passer votre chemin. Il y a plein d'autres loueurs plus honnêtes.

Voleurs !!!! Ils nous facturent 1600 euros de dommages pour un petit enfoncement SUR DU PLASTIQUE, qui devrait nous coûter au maximum 700 ou 1000 euros ..........................
Incapables d'expliquer une facture, ni les jours hommes comptés pour la réparation. Etonnant d'avoir une facture de 1499 € pour une franchise à 1500 €.
Nous ne pouvons pas faire de contre expertise, n'étant pas sur place.

La pire agence de location de voiture à laquelle j'ai eu à faire quelque soit les régions de France ou les pays du Monde.
Pas cher mais agence qui se rattrape en vous facturant à la restitution de la voiture des pets de 2 mms de diamètre sur une portière : un simple gravillon ou une personne inattentionnée garée à côté de vous sur un parking et vous en serez pour votre argent (90 euros en me concerne - ca fait cher du mètre!)

Mon fournisseur depuis 10 ans... cerise sur le gâteau cette année : véhicule disponible à l aéroport ! Je recommande ce loueur à l accueil très sympathique !

Belle prestation de Garcia Location Réunion
Véhicule en parfaite état
Personnel professionnel at avenant
Je louerai à nouveau chez eux lors de d'un prochain séjour

Cette ”petite” agence est un peu masquée par les autres ’grandes’ agences un peu plus réputées mais franchement j’ai été très agréablement surpris par la qualité de service, personnellement j’ai eu un petit souci pour restituer la voiture à date je le ai contacté pour une rallonge, cela a été fait sans pénalités juste des frais supplémentaire (très raisonnable), l’équipé est très professionnelle, allez y sans hésiter. 10/10.
Mussard j

A fuir !
on vous facture un pneu157 € pour une crevaison le pneu était soit disant pas réparable....
Mais le pire c'est que l'on vous prend la caution entièrement et que l'on vous met plus d'un mois pour vous rembourser la différence

If you can chose another do it

Très bien

Ne faites pas de fausses promesses à vos clients et ne confondez pas usure normale du véhicule et dommages.

Nous avons l'habitude de voyager et nous avons loué des voitures dans une dizaine de pays différents. Nous avons eu une très bonne expérience avec Garcia Location

Il y'a un comptoir à l'aéroport mais comme souvent, pas dans l'enceinte, il faut sortir et suivre le chemin sur la droite qui mène au parking.
Nous avons été bien acceuilli et les formalités ont été rapides. L'état des lieu initiale a été minutieux même si le véhicule que nous avons loué était en bon état (54 000 km), mais chaque rayure ou petit accroc a été noté, ce qui évite d'être accusé à la restitution.
Lors de la remise du véhicule après 14 jours, même accueil chaleureux et l'état des lieux était plus " général ", il ne regardent pas le véhicule à la loupe pour trouver la moindre rayure, même pour les gens comme nous qui n'avaient pas pris l'assurance tout risque.

Si je reviens sur l'ile, je passerais à nouveau par Garcia ! Et globalement, je conseil à tout le monde de passer par des agences locales lors de vos voayges plutot que par des grands groupes qui sont tout le temps plus cher et bien plus procéduriers.

Foncez les yeux fermés, pas chère pour ce que c’est, on a séjourné pour 17jours sur l’île on a eu 0 problème avec la voiture. Personnel très cordial, souriant et professionnel. Je recommande.

Toujours satisfaite des locations que j'ai pu effectuer chez Garcia location. Personnel accueillant et souriant. Je recommande vraiment.

client depuis 2011 toujours très satisfait du service équipe sérieuse agréable a l écoute des clients loué un véhicule en toute
sérénité

Louer pour 10j avec un prix très bas, véhicule très propre
Un peu peur au départ au vue de la grille de prix concernant les griffes rayures ou autre ainsi que du tour du véhicule très très méticuleux mais au final retour sans soucis au comptoir de l’aéroport.
Très bien dans l’ensemble

Pratiquement 1 mois de location sur une de leur voiture, commerçants adorables, rassurants et disponibles. Très professionnels, aucune arnaque, honnêteté au rendez vous ! Navette aéroport gratuite et pleins de conseils sympas.
(Pourtant j’étais une femme seule j’appréhendais beaucoup et ça a été une très bonne expérience)
Merci à vous.

Comme beaucoup de loueurs, une tendance à surfacturer les couts de réparation sur un sinistre,( experts copains?)
A noter que tout n'est pas négatif, une mention bien pour Alain , accueillant et sympathique.

Bonne prise en charge. Servis rapidement. Disponibilité et efficacité. Choix de véhicule. Suivi et renseignements à distance par mail .

Très arrangeants, suite à un problème lors de ma réservation sur la toile ;, l'agent du Port m'a trouvé une solution pour que je puisse récupérer la voiture à Saint Denis : une Citroën c3 diesel affichant 3500 km au compteur!!!

Je pratique ce loueur depuis 15 ans. Des voitures récentes bien entretenues et propres. Un service personnalisé et toujours de bon conseil. Accueil aéroport sans supplément. Bref qualité prix imbattable. Toujours disponible l'équipe est à votre service et on a l'impression de faire parti de leur famille. Bravo.

Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre message qui nous permet d'apporter davantage de transparence et rassurer ainsi notre clientèle.
Sachez tout d'abord, que nous comprenons votre impatience et votre emportement, cela étant, vous nous accorderez qu'il est difficile voire impossible de traiter cette vague d'annulation tout en répondant à l'ensemble des clients dans un délai si court (3 jours).
Pour votre parfaite information et celle des internautes, Garcia Location propose systématiquement aux clients qui annulent leur location, qu'ils soient ou non dans les délais, le report de leur séjour afin de bénéficier de la totalité des sommes qu’ils ont versées.
Les clients ayant accepté, lors de la réservation, l’assurance proposée par notre site et dont l’annulation intervient dans les délais, sont remboursés sur simple demande.
Souhaitant tout comme vous un retour à une situation plus sereine
Sincères Salutations