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Avis des membres sur DEL ARTE
3.7/5
61 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Bruno R.
Visité en juin 2023
Déçu de notre visite, pour un restaurant qui prétend avoir de bon produit... nous avions la sensation de manger de la charcuterie industrielle en barquette.. , lasagne gratiné au dessus mais froid à l'intérieur voir un peu surgelés... les desserts étaient bon en revanche
DEL ARTE
Responsable
19/06/2023 à 11:55
Bonjour Bruno Riault
Del Arte créé et développe ses propres recettes. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais.
Cependant pour des raisons de sécurité alimentaire et afin de pouvoir proposer une qualité produit similaire sur l'ensemble des restaurants Del Arte, nous pouvons être amenés à nous approvisionner en produits surgelés. Cela nous permet aussi de réduire le risque de gaspillage alimentaire, qui est une préoccupation majeure dans nos restaurants. Nous portons cependant une grande attention à la qualité des produits sélectionnés. Nous sommes donc au regret d'apprendre votre déception.
Nous espérons malgré tout vous revoir bientôt dans notre restaurant, afin de goûter d'autres recettes qui pourraient vous plaire.
Del Arte créé et développe ses propres recettes. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais.
Cependant pour des raisons de sécurité alimentaire et afin de pouvoir proposer une qualité produit similaire sur l'ensemble des restaurants Del Arte, nous pouvons être amenés à nous approvisionner en produits surgelés. Cela nous permet aussi de réduire le risque de gaspillage alimentaire, qui est une préoccupation majeure dans nos restaurants. Nous portons cependant une grande attention à la qualité des produits sélectionnés. Nous sommes donc au regret d'apprendre votre déception.
Nous espérons malgré tout vous revoir bientôt dans notre restaurant, afin de goûter d'autres recettes qui pourraient vous plaire.
Thom C.
Visité en juin 2023
Commande à emporter ce midi.
Les pizzas étaient bonnes, rien à redire.
Par contre, responsable peu souriante et qui facture des tomates supplémentaires en remplacement du jambon. Il me semble que la viande coûte plus chère que les légumes et qu'en retirant un ingrédient, on peut tout simplement le remplacer par un autre sans pour autant le facturer.
Ce n'est vraiment pas honnête. Nous avions pour habitude de venir régulièrement ce qui ne sera plus le cas dorénavant.
Les pizzas étaient bonnes, rien à redire.
Par contre, responsable peu souriante et qui facture des tomates supplémentaires en remplacement du jambon. Il me semble que la viande coûte plus chère que les légumes et qu'en retirant un ingrédient, on peut tout simplement le remplacer par un autre sans pour autant le facturer.
Ce n'est vraiment pas honnête. Nous avions pour habitude de venir régulièrement ce qui ne sera plus le cas dorénavant.
DEL ARTE
Responsable
17/06/2023 à 18:24
Bonjour Thom Ct
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolé de n'avoir pu vous satisfaire lors de notre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale.
Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolé de n'avoir pu vous satisfaire lors de notre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale.
Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
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Jean-luc M.
Visité en juin 2023
Très bien
DEL ARTE
Responsable
12/06/2023 à 10:46
Buongiorno Jean-Luc Mjl
Nous vous remmercions pour cette très belle note ! ????
Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante.
Ciao !
Nous vous remmercions pour cette très belle note ! ????
Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante.
Ciao !
Lauriane L.
Visité en juin 2023
Lieu très chaleureux, excellent accueil, personnel souriant et rapidité du service.
DEL ARTE
Responsable
08/06/2023 à 13:37
Buongiorno Lauriane Lebus
Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! ????
Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite.
Ciao !
Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! ????
Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite.
Ciao !
gaetane b.
Visité en juin 2023
Accueil chaleureux, avec un service rapide et un personnel très souriant
DEL ARTE
Responsable
08/06/2023 à 13:38
Buongiorno Gaetane Babin
Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire ????
A bientôt !
Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire ????
A bientôt !
Georges B.
Visité en juin 2023
Pourrait mieux faire...
DEL ARTE
Responsable
07/06/2023 à 14:27
Bonjour, Georges
On prend note de votre avis, dommage que vous n'ayez pas détaillé un peu plus votre avis, ça nous permettrait d'améliorer nos prestations.
Au plaisir de vous revoir chez nous,
cordialement
On prend note de votre avis, dommage que vous n'ayez pas détaillé un peu plus votre avis, ça nous permettrait d'améliorer nos prestations.
Au plaisir de vous revoir chez nous,
cordialement
Marie D.
Visité en juin 2023
Super acceuil par le personnel au foot bar et super bien manger assiette copieuse ou avez des hamburgers cadre sympas et terrasse dehors si vous voulez je recommande ????
DEL ARTE
Responsable
06/06/2023 à 16:49
Bonjour, Marie
On est ravi que vous ayez passé un bon moment.
Au plaisir de vous revoir.
On est ravi que vous ayez passé un bon moment.
Au plaisir de vous revoir.
Christian F.
Visité en juin 2023
Très bien accueilli et le milieu calme merci à toute l'équipe
DEL ARTE
Responsable
06/06/2023 à 16:50
Buongiorno Christian Foucher
Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! ????
Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite.
Ciao !
Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! ????
Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite.
Ciao !
Pierre-yves B.
Visité en juin 2023
Super endroit pour déguster une bonne pizza tout en profitant de leur joli coin salon à l'extérieur.
DEL ARTE
Responsable
06/06/2023 à 16:50
Buongiorno Pierre-Yves Baloche
Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt.
Ciao !
Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt.
Ciao !
Oceane H.
Visité en avril 2023
C'était un samedi nous avons attendu 30 minutes avant de lire une carte et prise de commande . Je sais que le monde de la restauration souffre du manque de personnels.
Donc je ne vous en veux pas pour l'attente je suis compréhensible ce jour-là il y avait beaucoup de monde un coin était réservé . En tant que cliente ce soir-là j'ai ressenti votre coup de jus ' J'ai pu voir un petit jeune se faire mal parler par un pizzaïolo le temps de tout cela c'est juste dommage de ressentir votre stress et d'être témoin de ce genre de scène non professionnel quand ont cuisine devant les clients. Le jeune homme retenais ses larmes ça se voyait. On avait pris un pichet vin blanc il est arrivée tardivement et par manque de vaisselle on a eu 2 pichets de taille différente
Donc je ne vous en veux pas pour l'attente je suis compréhensible ce jour-là il y avait beaucoup de monde un coin était réservé . En tant que cliente ce soir-là j'ai ressenti votre coup de jus ' J'ai pu voir un petit jeune se faire mal parler par un pizzaïolo le temps de tout cela c'est juste dommage de ressentir votre stress et d'être témoin de ce genre de scène non professionnel quand ont cuisine devant les clients. Le jeune homme retenais ses larmes ça se voyait. On avait pris un pichet vin blanc il est arrivée tardivement et par manque de vaisselle on a eu 2 pichets de taille différente
jeanpol l.
Visité en avril 2023
Très bon restaurant une valeur sûre qui fait toujours plaisir aux enfants et aux parents.
Dommage que le beurre ne soit pas du vrai beurre mais du beurre doux....
Dommage que le beurre ne soit pas du vrai beurre mais du beurre doux....
SARL F.
Visité en avril 2023
Très bon accueil, personnel souriant et sympathique et de très bonnes pizzas, je recommande la "pomodoro et burrata", vous avez carrément une burrata entière bien crémeuse posée sur la pizza, un régal !!
Tout cela pour un prix très accessible ...
Je recommande !! ^^
Tout cela pour un prix très accessible ...
Je recommande !! ^^
DEL ARTE
Responsable
25/04/2023 à 22:01
Bonjour SARL Flomazach
Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère.
Del Arte, responsable Del Arte TRIGNAC
Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère.
Del Arte, responsable Del Arte TRIGNAC
Elody p.
Visité en avril 2023
Superbe expérience, serveur charmant et très aimable , pizza très bonne et croustillante
DEL ARTE
Responsable
25/04/2023 à 22:01
Bonjour Elody provost
Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu !
A très bientôt,
Del Arte, responsable Del Arte TRIGNAC
Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu !
A très bientôt,
Del Arte, responsable Del Arte TRIGNAC
Simone S.
Visité en avril 2023
Rien d'italien, juste l'emplacement
Dylan L.
Visité en avril 2023
Peut être qu'avant J'étais imconpetant mais mtn je peux envoyer 10 pizza en 10min est sais surtout pas grace a vous est si on peutmx appelez sa une pizzeria
DEL ARTE
Responsable
19/04/2023 à 18:01
Bonjour, Dylan
On est très heureux pour toi que tu aies réussi à trouver un autre emploi malgré ton incompétence et fénéantise. Et tu vois, ça ne nous viendra même pas en tête de donner un mauvais avis à cette pizzeria sous prétexte que tu travailles dedans. ça nous prouve que tu es de mauvaise foi.
Et si tu n'arrives pas à faire la différence entre les produits frais ou pas, je suis désolée pour toi. Je pense qu'en restant une semaine dans notre restaurant tu as eu le temps de remarquer la pâte à pizza maison qu'on prépare tous les jours et la livraison deux fois par semaines de nos produits italiens.
Bon courage à toi, cordialement
On est très heureux pour toi que tu aies réussi à trouver un autre emploi malgré ton incompétence et fénéantise. Et tu vois, ça ne nous viendra même pas en tête de donner un mauvais avis à cette pizzeria sous prétexte que tu travailles dedans. ça nous prouve que tu es de mauvaise foi.
Et si tu n'arrives pas à faire la différence entre les produits frais ou pas, je suis désolée pour toi. Je pense qu'en restant une semaine dans notre restaurant tu as eu le temps de remarquer la pâte à pizza maison qu'on prépare tous les jours et la livraison deux fois par semaines de nos produits italiens.
Bon courage à toi, cordialement
lauryn m.
Visité en avril 2023
Tout c’est très bien passer sauf au poêlant du dessert pour avant attendu plus de 30 min pour une pizza au Nutella
Nicolas U.
Visité en avril 2023
On a bien mangé, seul bémol le manque de garniture dans ma pizza et un peu froide.
La musique de fond tout les classiques italiens un peu kitsch.
Mais très bon accueil,les serveuses très souriantes et discutent facilement.
La musique de fond tout les classiques italiens un peu kitsch.
Mais très bon accueil,les serveuses très souriantes et discutent facilement.
Didier H.
Visité en avril 2023
Accueil souriant du personnel.
Produits de qualités.
Produits de qualités.
Ma N.
Visité en avril 2023
Personnel chaleureux et pâtes aux champignons délicieuses. Le serveur était aux petits soins, nous avons apprécié sa sympathie qui est une qualité importante de nos jours dans un restaurant
François
Visité en avril 2023
4 étoiles parce que 4,5 étoiles c'est pas possible
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Chachou C.
Visité en avril 2023
Petit restau en famille avec 2 enfants ( 4 ans et 11 ans) et franchement top ! Les serveurs, les pizzas.... mérite les 5 étoiles
Laetitia M.
Visité en avril 2023
20 août vers 20h nous arrivons dans le restaurant accueil glacial voir néant un serveur prépare ses boissons sans nous voir pas de bonjour rien nous décidons d'avancer un peu pour qu'on nous voit et finalement 5mn plus tard au moment où nous allions faire demi tour une serveuse arrive enfin..
Nous allions partir chez les concurrents...
On nous installe nous donne la carte on attends bien 15mn qu'on vienne prendre notre commande 2 menus maestro et 1 enfant...
On précise quon veut en plus de Virginie mojito mais avec l'entrée car on ne souhaite pas attendre. .. la ou cela devient compliqué c'est que dans notre menu ya des boissons qu'on ne nous a jamais servi et qu'on demande pour les emporter c'est non.. c'est consigné mais au moins faire un geste rien ne nous est proposé... on demande le dessert de notre enfant car personne ne vient au bout de 15mn nous prenons le chemin de la sortie sans la compote de notre enfant que nous finirons par avoir à la caisse... nous expliquons que nous avons été mecontent soit disant on nous fait une réduction que je n'ai pas vu car jamais eu le ticket de caisse bizarrement et si c'est 30cts je trouve cela moyen bref nous sommes très déçus. ..
A fuir
Nous allions partir chez les concurrents...
On nous installe nous donne la carte on attends bien 15mn qu'on vienne prendre notre commande 2 menus maestro et 1 enfant...
On précise quon veut en plus de Virginie mojito mais avec l'entrée car on ne souhaite pas attendre. .. la ou cela devient compliqué c'est que dans notre menu ya des boissons qu'on ne nous a jamais servi et qu'on demande pour les emporter c'est non.. c'est consigné mais au moins faire un geste rien ne nous est proposé... on demande le dessert de notre enfant car personne ne vient au bout de 15mn nous prenons le chemin de la sortie sans la compote de notre enfant que nous finirons par avoir à la caisse... nous expliquons que nous avons été mecontent soit disant on nous fait une réduction que je n'ai pas vu car jamais eu le ticket de caisse bizarrement et si c'est 30cts je trouve cela moyen bref nous sommes très déçus. ..
A fuir
DEL ARTE
Responsable
10/04/2023 à 22:41
Bonjour, Laetitia
Vous avez mis du temps pour donner votre avis, vous avez visité notre restaurant il y a 8 mois et apparemment vous avez une très bonne mémoire pour les détails.
N'hésitez pas venir manger de nouveau, on sera heureux de vous accueillir avec la nouvelle équipe.
Cordialement
Vous avez mis du temps pour donner votre avis, vous avez visité notre restaurant il y a 8 mois et apparemment vous avez une très bonne mémoire pour les détails.
N'hésitez pas venir manger de nouveau, on sera heureux de vous accueillir avec la nouvelle équipe.
Cordialement
Marine
Visité en avril 2023
Très bon rapport qualité-prix !
16€ Pour boisson plat dessert
Je recommande
+ de sauce tomate sur les pizza serait mieux
16€ Pour boisson plat dessert
Je recommande
+ de sauce tomate sur les pizza serait mieux
DEL ARTE
Responsable
10/04/2023 à 22:41
Bonjour Marine
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement.
Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Del Arte, responsable Del Arte TRIGNAC
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement.
Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Del Arte, responsable Del Arte TRIGNAC
jacques G.
Visité en avril 2023
très bien sympa
virginie b.
Visité en avril 2023
J'ai été ravie du lieu qui est bien décoré, le personnel accueillant, très peu d'attente et la pizza copieuse, je n'ai pas réussi à la finir. Je recommande ce restaurant
DEL ARTE
Responsable
10/04/2023 à 22:41
Bonjour virginie brégeon
Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu !
A très bientôt,
Del Arte, responsable Del Arte TRIGNAC
Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu !
A très bientôt,
Del Arte, responsable Del Arte TRIGNAC
viviane r.
Visité en mars 2023
Bonjour , nous avons été reçu correctement, bien mangé sauf pour la calzone un peu trop cuite , l ambiance un peu lourde . Pour ma part nous étions trop serré on entendait toutes les conversations des autres tables. Pour le services 3serveurs(e) quelle chance!!! trop pour nous . La dernière que nous sommes venu, avec mon mari s 'était nettement mieux les serveurs faisaient l ambiance . Pour l encaissement nous devons maintenant donner le numéro de la table c' est nouveau . Les cuisiniers ont changé . Dommage
CHRISTINE T.
Visité en mars 2023
Des pizzas sont délicieuses, variees et originales, le service est rapide et le personnel est très serviable. Un endroit chaleureux
Sylvie D.
Visité en mars 2023
Quel dommage nous avons fait 30kms pour venir manger une pizza et on refuse de nous recevoir car nous n’avons pas réservé alors que le restaurant est loin d’être plein.
DEL ARTE
Responsable
26/03/2023 à 13:41
Bonjour, Sylvie
Je suis désolée pour vous, mais ce n'est pas une raison pour mettre une étoile, le contexte est difficile pour tout le monde en ce moment, ce n'est pas parce que la salle n'est pas complète qu'on pouvait continuer de prendre le monde. J'ai eu plusieurs personnes en arrêt , donc très peu de personnel pour travailler ce soir. On préfère refuser un peu de monde mais faire un service correcte que faire attendre les gens des heures à table.
En même temps quand on se déplace à 30 km ( vu les problème avec essence en ce moment) on pense à réserver.
Au plaisir de vous revoir, cordialement
Je suis désolée pour vous, mais ce n'est pas une raison pour mettre une étoile, le contexte est difficile pour tout le monde en ce moment, ce n'est pas parce que la salle n'est pas complète qu'on pouvait continuer de prendre le monde. J'ai eu plusieurs personnes en arrêt , donc très peu de personnel pour travailler ce soir. On préfère refuser un peu de monde mais faire un service correcte que faire attendre les gens des heures à table.
En même temps quand on se déplace à 30 km ( vu les problème avec essence en ce moment) on pense à réserver.
Au plaisir de vous revoir, cordialement
Dumitru L.
Visité en mars 2023
Barman très serviable et sérieusement impliqué pour me servir et me rendre heureux. J'aime vraiment ça.
S'il y avait eu de la musique d'ambiance, ça aurait été très cool.
Peut-être que le soir, c'est différent.
S'il y avait eu de la musique d'ambiance, ça aurait été très cool.
Peut-être que le soir, c'est différent.
DEL ARTE
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Nous avons en effet légèrement augmenté le prix de certaines de nos recettes afin de refléter l'inflation de ces derniers mois : prix des matières premières, de l'énergie et des salaires. Nous avons cependant veillé à maintenir les prix de nos offres les plus abordables afin que nos recettes restent accessibles pour tous, et nous sommes au regret d'apprendre que cela ne vous a pas donné pleinement satisfaction.
Nous vous invitons à découvrir notre programme de fidélité qui vous permettra de cagnotter 10% de votre addition à chaque passage en caisse (hors menus et promotions), et de bénéficier d'offres exclusives afin de continuer à vous faire plaisir dans nos restaurants. Vous pouvez obtenir votre carte en restaurant, ou en créant un compte client depuis https://www.delarte.fr/ma-fidelite-italienne
Je vous souhaite une excellente journée,