Retour à la fiche établissement Jules & John

Avis des membres sur Jules & John

3.6/5

22 avis

Rapport Qualité/Prix

Qualité de la cuisine

Originalité

Cadre/Ambiance

Service

Trier par :

Pauline D.

Visité en novembre 2023

Beaucoup trop d'erreurs c'est usant.
On est étudiantes on fait la route depuis Estillac, on prend donc nos plats à emporter. Une fois arrivées à l'école on se rend compte qu'il manquait les avocats dans nos salades alors que nous avions payé le supplément.
Aujourd'hui nous revenons, on prévient l'hôtesse de caisse qui est d'ailleurs très gentille et pro, et nous offre donc les avocats dans les salades que nous avons repris. On commande également des hamburgers.
Même scénario, nous retournons à l'école et cette fois-ci il manquait les sauces pour les salades, donc manger une salade sans sauce c'est assez fade et inutile. 1 hamburger sur les 2 n'était pas le bon. 2 John's Rock au lieu de 1 John's Rock et 1 John's Classic. Ya quand même des grosses différences dans les recettes.
Cette fois ci on a décidé d'appeler pour les prévenir et qu'ils fassent ainsi attention. "Je peux rien y faire je vais pas vous apporter les sauces"
Oui d'accord, et c'est pas du tout ce qu'on demande. Mais même McDonald's prend les coordonnées quand il manque ne serait-ce qu'un nugget pour faire un geste commercial lors des prochaines venues.
Comment voulez-vous qu'on favorise les restaurants locaux quand on a ce genre d'expérience avec une personne qui semble être le manager, est aigri et ne supporte pas la pression d'avoir 10 clients en face de lui ?

La qualité est toujours au rendez-vous mais purée concentrez-vous.

Heureusement que les hôtesses sont agréables souriantes et serviables !!

Danielle DORIATH

Visité en novembre 2023

Un endroit très agréable pour le chocolat chaud de la fin d'après-midi. J'y ai déjà déjeuné dans une ambiance sympathique, cosy même si c'est très grand. Mention spéciale pour les toilettes, d'une propreté remarquable.

Jules & John Responsable

07/11/2023 à 18:54

Merci de souligner la qualité de notre accueil qui nous semble être essentielle.

L'équipe Jules & John Agen

nico

Visité en novembre 2023

Vraiment abusé....
Je suis venue en famille dimanche midi, nous avons commandé 3 menus mais aucun était correct.
Les cuissons ne sont pas respectées, un burger m'avait aucune des 3 garnitures demandées et la sauce mise dans le burger enfant était un peu trop piquante pour un enfant.
Les quantités des garnitures sont vraiment trop faibles et sans parlé de la taille des steaks hachés qui ne font même pas la taille du pain à burger.

Antony Oliviero

Visité en novembre 2023

1ere fois que je découvre le restaurant
J' aime bien le design
Une autre façon de présenter le burger dans les deux sens????
Le digital a l'entrée,il sert a quoi ?
Bonne continuation

Aurelie Bulles

Visité en novembre 2023

j'ai été prélevée deux fois la semaine dernière j'attend toujours que l'on me réponde hier idem oublie du dessert sympa hein ....

Mélik Nakhla

Visité en octobre 2023

C'est totalement catastrophique, oublis sur oublis. Aucune commande n'est respectée. Encore ce soir : oubli de l'avocat, oubli de la feta... Plusieurs remontées, plusieurs appels et toujours pareil, malgré du travail à la chaîne, je ne comprends pas. Que dire des doses ? Je paye 20€ une salade en livraison et deux croutons....

Mathys Chanvrin

Visité en octobre 2023

Le burger est bon et les frites sont bonnes aussi je vous recommande de aller manger c'est pas cher vous serez pas deçu

Jules & John Responsable

23/10/2023 à 18:46

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un beau retour sur votre expérience, Mathys Chanvrin !
A bientôt,

L'équipe Jules & John Agen

Vince

Visité en octobre 2023

Très déçu...
Je découvre ce lieu avec quelqu'un qui était habitué, déjà à l'arrivée une personne en caisse était très désagréable et nonchalante, ça donnait juste envie de repartir...

La sauce camembert est par contre très sympa, bien que la quantité mise sur les frittes reste à désirer, on fini la sauce qu'il reste plus de la moitié de frittes.

La sauce parmesan aussi est top mais ils ne la font plus dans les burgers, quelle déception et les produits sont bons et frais, là dessus rien à redire, on peut y manger très bien.

Par contre la fois d'après sur deux salades prises il manquait la moitié des ingrédients dedans.
Photo et email envoyé au restaurant, jamais eu aucun retour...
A revoir !

Bref, pas du tout convaincu dans l'ensemble même si ça reste bon.

Miss Varadero

Visité en octobre 2023

Peu de monde ce soir... Service rapide. Un peu déçu par rapport à mes autres venues par rapport à la quantité. Je trouve que les portions de frites ont bien diminuées ainsi que celles des burgers. Pour les salades, même constat, assiette bien plaine mais que de la salade : quelques copeaux de fromage 2 quartiers de tomates et 3 morceaux de poulets panés sont les principaux aliments de l'assiette

Laine Maxence

Visité en octobre 2023

Parfait

Jules & John Responsable

15/10/2023 à 12:52

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un beau retour sur votre expérience, Laine Maxence !
A bientôt,

L'équipe Jules & John Agen

Gaelle Ayrault

Visité en octobre 2023

Très bon moment partagé en famille, et très bon burgers.

Profil famille

Visité en octobre 2023

Tres bon restaurant

Lakhdar Lalaoui

Visité en octobre 2023

Une bonne expérience gustatives rien a dire !

Ohana Van Life

Visité en octobre 2023

Un très bon concept, on mange très bien, endroit très sympathique, une bonne expérience, merci

Jules & John Responsable

09/10/2023 à 12:49

C'est avec plaisir que nous lisons votre retour, qui nous va droit au coeur, Ohana Van Life. A très vite !

L'équipe Jules & John Agen

Coraline Bellanger

Visité en octobre 2023

Très bien

Jules & John Responsable

08/10/2023 à 12:44

C'est avec plaisir que nous lisons votre retour, Coraline Bellanger. A bientôt !

L'équipe Jules & John Agen

la chaumière

Visité en octobre 2023

Qualité qui se dégrade malheureusement à vu de nez…
Ce soir morceaux de frites froides (fond de paquet avec toutes les miettes)

Pas de sauces avec les cocot’s (morceaux de poulet frit) juste mayo/ketchup…

Salle pas propre, certes en fin de service…

Pourquoi tous les produits ne sont pas affichés sur le menu à l entrée de la file d attente ? Une télé avec les visuels des produits et les produits du moment serait bienvenue…

Emeric Potestat

Visité en octobre 2023

Superbe

Jules & John Responsable

07/10/2023 à 21:24

Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients, merci pour ce retour positif qui nous encourage à faire le maximum

L'équipe Jules & John Agen

Loulou Bretonneau

Visité en octobre 2023

Kyydydtd

Fanicia Guerin

Visité en octobre 2023

Restaurant très agréable je vous le conseil fortement.

Jules & John Responsable

04/10/2023 à 21:52

Nous avons transmis vos commentaires très encourageants à toute l'équipe, mille mercis !

L'équipe Jules & John Agen

Isabelle A

Visité en octobre 2023

J’ai passé un agréable moment, endroit que je recommande

Jules & John Responsable

03/10/2023 à 17:33

Vos compliments nous motivent au quotidien, merci !

L'équipe Jules & John Agen

Melcha19

Visité en octobre 2019

Rapport Qualité/Prix

Qualité de la cuisine

Originalité

Cadre/Ambiance

Service

Super concept

Petit fast-food qui sort de l ordinaire. On choisit son burger, son pain, ses ingrédients. Un petit plus pour le burger avec la viande canard. Rapport qualité prix très correct. Les produits sont bons et régionaux

davidpes

Visité en novembre 2016

Rapport Qualité/Prix

Qualité de la cuisine

Originalité

Cadre/Ambiance

Service

Alors que le McDonald's s'en met plein les poches en augmentant sans cesse le prix de ses burgers, avec une qualité de plus en plus médiocre... Jules&John, c'est l'alternative ! Pour un prix inferieur à ce que vous payeriez chez Mcdonald's, vous avez des Burgers, des salades ou des fougassines faits maison, a base de produits frais et locaux, des frites maisons ou des petits woks de légumes... Un franchise qui a de l'avenir et qui je l'espere, va grandir vite !!