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Avis INSTITUT GRIOTTINES Fougerolles

Avis des membres sur INSTITUT GRIOTTINES

4.7/5
26 avis
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Originalité

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Visité en juillet 2025
Comportement limite
Hier je suis allée faire des achats à la boutique de l’institut Griottines de Fougerolles avec une amie. Elle a réglé en espèces et la monnaie lui a été rendue en vrac dans la main (billets et pièces de monnaie). Une pièce de 2€ à roulé sur le comptoir et est allée dans le trou de passage des câbles du meuble comptoir .
La caissière a fait semblant de la récupérer mais n’a pas présenté la moindre excuse ni proposé de redonner une pièce de 2 € ( nous avions fait des achats pour 52 € et 76€ chez eux). Nous n’avons pas apprécié cette attitude pour le moins peu commerciale. Cette pièce est allée alimenter leur tirelire car je serais bien étonnée que cette mésaventure soit la première du genre. Pourquoi ne pas poser le cache prévu Hier je suis allée faire des achats à la boutique de l’institut Griottines de Fougerolles avec une amie. Elle a réglé en espèces et la monnaie lui a été rendue en vrac dans la main (billets et pièces de monnaie). Une pièce de 2€ à roulé sur le comptoir et est allée dans le trou de passage des câbles du meuble comptoir .
La caissière a fait semblant de la récupérer mais n’a pas présenté la moindre excuse ni proposé de redonner une pièce de 2 € ( nous avions fait des achats pour 52 € et 76€ chez eux). Nous n’avons pas apprécié cette attitude pour le moins peu commerciale. Cette pièce est allée alimenter leur tirelire car je serais bien étonnée que cette mésaventure soit la première du genre. Pourquoi ne pas poser le cache prévu à cet effet sur le meuble et pourquoi ne pas utiliser un ramasse monnaie qui permet en outre au client de vérifier sa monnaie? cet effet sur le meuble et pourquoi ne pas utiliser un ramasse monnaie qui permet en outre au client de vérifier sa monnaie?
INSTITUT GRIOTTINES
INSTITUT GRIOTTINES Responsable
21/07/2025 à 17:49
Bonjour Madame,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et tenons à vous présenter nos sincères excuses pour celle-ci.

Nous sommes particulièrement étonnés par la situation que vous décrivez, qui ne reflète en rien les valeurs de respect et de bienveillance que nous cultivons avec soin depuis l’ouverture de notre boutique à Fougerolles, il y a plus de 15 ans.

Après avoir échangé avec la personne concernée, il semble qu’aucune réaction de votre part sur le moment n’a permis de constater votre gêne. Nous tenons à vous rassurer : cette situation reste tout à fait exceptionnelle. Et si la réaction de notre collaboratrice n’a peut-être pas été la plus appropriée, nous restons convaincus que l’erreur est humaine. Une journée particulièrement intense, comme celle de samedi, peut malheureusement entraîner une mauvaise appréciation de certaines situations.

Quoi qu’il en soit, nous regrettons sincèrement cette impression laissée lors de votre visite et serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus fidèle à notre esprit.

Vous souhaitant une belle journée et au plaisir de vous revoir,
L’équipe de L’Institut Griottines®
Sandrine T.
Sandrine T.
Visité en juillet 2025
Vendeuse très sympathique et variété des produits
INSTITUT GRIOTTINES
INSTITUT GRIOTTINES Responsable
21/07/2025 à 17:51
Bonjour madame,

Un grand merci pour votre avis si flatteur, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience à L'Institut Griottines® !

Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Belle journée à vous,
aude l.
aude l.
Visité en juin 2025
Tres bon acceuil
INSTITUT GRIOTTINES
INSTITUT GRIOTTINES Responsable
22/07/2025 à 09:26
Merci beaucoup pour votre avis et cette belle note de 5 étoiles !
Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu et serons très heureux de vous recevoir à nouveau à L’Institut Griottines®. À bientôt !
defrance l.
defrance l.
Visité en mai 2025
Top mais j'ai trop adoré perdu les pho
INSTITUT GRIOTTINES
INSTITUT GRIOTTINES Responsable
22/07/2025 à 09:27
Un grand merci pour votre avis et cette superbe note !

Nous sommes ravis que vous ayez adoré votre expérience à L’Institut Griottines®... même si les photos se sont un peu perdues en route ????

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
OLIVIER
OLIVIER
Visité en mai 2025
Très bon accueil un grand choix de spiritueux différents
INSTITUT GRIOTTINES
INSTITUT GRIOTTINES Responsable
22/07/2025 à 09:29
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre excellente note !
Nous sommes heureux que l’accueil et la diversité de notre sélection de spiritueux vous aient plu.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à L’Institut Griottines®
frederic G.
frederic G.
Visité en avril 2025
Superbe magasin. Accueil très chaleureux avec dégustation de griottes. Beaucoup de choix. N'hésitez pas à demander à voir les vidéos sur la fabrication des griottes, c'est surprenant !
INSTITUT GRIOTTINES
INSTITUT GRIOTTINES Responsable
22/07/2025 à 09:30
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que l’accueil et la dégustation de Griottines® vous aient plu.
Merci également pour votre recommandation concernant les vidéos : elles réservent en effet de belles surprises !
Au plaisir de vous revoir bientôt à L’Institut Griottines®.
Erika B.
Erika B.
Visité en avril 2025
Heerlijke dranken, opgezette kersen, met lekkere gevulde chocolade en truffels.
INSTITUT GRIOTTINES
INSTITUT GRIOTTINES Responsable
22/07/2025 à 09:31
Thank you so much for your kind review and great rating!
We’re delighted you enjoyed our drinks, Griottines®, as well as our filled chocolates and truffles.
We look forward to welcoming you back to L’Institut Griottines®!
Alain M.
Alain M.
Visité en mars 2025
Joli magasin clair et bien achalandé
INSTITUT GRIOTTINES
INSTITUT GRIOTTINES Responsable
22/07/2025 à 09:31
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique et sa présentation.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à L’Institut Griottines® !
Nadine J.
Nadine J.
Visité en janvier 2025
Magasin très bien tenu personnel très sympathique souriant de très bon produits
INSTITUT GRIOTTINES
INSTITUT GRIOTTINES Responsable
22/07/2025 à 09:31
Un grand merci pour votre avis chaleureux et cette belle note de 5 étoiles !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que la sympathie de notre équipe aient contribué à votre satisfaction.
Au plaisir de vous revoir prochainement à L’Institut Griottines® !
Mireille M.
Mireille M.
Visité en décembre 2024
Très bon
INSTITUT GRIOTTINES
INSTITUT GRIOTTINES Responsable
22/07/2025 à 09:32
Bonjour Mireille, Merci beaucoup pour votre avis et votre note parfaite !
Nous sommes heureux que votre expérience à L’Institut Griottines® vous ait plu.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Pierre M.
Pierre M.
Visité en octobre 2024
Manque de dégustation sur place
INSTITUT GRIOTTINES
INSTITUT GRIOTTINES Responsable
22/07/2025 à 09:33
Merci pour votre avis et votre très bonne note !
Nous sommes désolés si la dégustation n’a pas été suffisante à votre goût lors de votre visite. Selon l’affluence, elle n’est en effet pas toujours proposée de manière systématique.
N’hésitez surtout pas à solliciter notre équipe : elle se fera un plaisir de vous faire découvrir nos spécialités lors de votre prochaine visite à L’Institut Griottines® !
Franck D.
Franck D.
Visité en septembre 2024
Personnel sympathique et produits excellents
INSTITUT GRIOTTINES
INSTITUT GRIOTTINES Responsable
22/07/2025 à 09:34
Un grand merci pour votre avis et cette excellente note !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que la sympathie de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à L’Institut Griottines®
Laurent D.
Laurent D.
Visité en septembre 2024
Magnifique boutique avec beaucoup de choix. Grand parking en face.. Endroit idéal pour ramener un souvenir de ce beau coin de France.
INSTITUT GRIOTTINES
INSTITUT GRIOTTINES Responsable
22/07/2025 à 09:34
Merci infiniment pour votre commentaire enthousiaste et votre belle note !
Nous sommes ravis que notre boutique, son large choix et son emplacement vous aient plu.
C’est un vrai plaisir de savoir que L’Institut Griottines® a contribué à vos souvenirs de notre belle région :)
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Marie-Anne F.
Marie-Anne F.
Visité en août 2024
Beau magasin !
Manque toutefois d'un petit coin dégustation...
Le personnel assez indifférent.
Et, produits assez chers.
INSTITUT GRIOTTINES
INSTITUT GRIOTTINES Responsable
22/07/2025 à 09:35
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique, mais prenons également bonne note de vos remarques.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. La dégustation est en effet proposée selon l’affluence, mais n’hésitez surtout pas à solliciter notre équipe lors d’une prochaine visite, elle se fera un plaisir de vous faire découvrir nos produits.
Concernant les tarifs, nous respectons votre avis, mais ils reflètent le savoir-faire artisanal et la qualité des ingrédients que nous utilisons pour chacune de nos créations.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à L’Institut Griottines® pour une expérience plus convaincante.
Régis G.
Régis G.
Visité en juin 2024
Superbe endroit avec une grande variété de produits originaux et délicieux. Merci au personnel pour la dégustation offerte cette après-midi.
INSTITUT GRIOTTINES
INSTITUT GRIOTTINES Responsable
22/07/2025 à 09:36
Un grand merci pour votre avis chaleureux et votre belle note !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité et l’originalité de nos produits, ainsi que la dégustation partagée avec notre équipe.
Au plaisir de vous revoir très bientôt à L’Institut Griottines® !
JoSy P.
JoSy P.
Visité en mai 2024
J'ai adoré
INSTITUT GRIOTTINES
INSTITUT GRIOTTINES Responsable
22/07/2025 à 09:36
Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste et votre excellente note !
Nous sommes ravis que vous ayez adoré votre expérience à L’Institut Griottines® et espérons vous y accueillir à nouveau très bientôt !
Hervé L.
Hervé L.
Visité en mai 2024
Un très beau magasin pour acheter ce produit unique : les Grillotines.
Petite vidéo pour la présentation de l'entreprise et dégustation offerte de quelques produits à la vente, un argument commercial certain. ????
Les prix dans le magasin sont les moins chers de la région. Même les supermarchés vendent ces produits plus cher qu'ici.
INSTITUT GRIOTTINES
INSTITUT GRIOTTINES Responsable
22/07/2025 à 09:37
Un grand merci pour votre avis détaillé et votre superbe note !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique, la présentation de notre Maison ainsi que la dégustation.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à L’Institut Griottines® !
Michelle E.
Michelle E.
Visité en février 2024
Nous avons participé à un cours de cuisine avec le chef Thierry Longo. Merci Chef. Ce fut une soirée inoubliable.
Les mets étaient délicieux accompagnés par les surprenants cocktails de Lucas. (mon mari en a abusé mais c'était son anniversaire ????)
Merci à toute l'équipe. (clin d'œil à Julie)
L'accueil est chaleureux. On s'y sent bien et on recommande vivement une visite dans cet endroit si élégant et accueillant.
INSTITUT GRIOTTINES
INSTITUT GRIOTTINES Responsable
22/07/2025 à 09:38
Un immense merci pour ce magnifique retour plein de chaleur et de bonne humeur !
Nous sommes ravis que cette soirée avec le chef Thierry Longo et les cocktails de Lucas aient marqué un si beau souvenir d’anniversaire.
Votre message touchera toute l’équipe, qui met tout en œuvre pour offrir des moments gourmands et conviviaux dans un cadre élégant.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau à L’Institut Griottines® !
Marlène S.
Marlène S.
Visité en février 2024
Le décor de la boutique superbe, des produits d'une grande qualité a déguster sans modération. Des vendeuses agréables, serviables et très souriantes .
Le top
INSTITUT GRIOTTINES
INSTITUT GRIOTTINES Responsable
22/07/2025 à 09:38
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre excellente note !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’ambiance de notre boutique, la qualité de nos produits et la gentillesse de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à L’Institut Griottines® !
BERNARD f.
BERNARD f.
Visité en novembre 2023
Sensationnel.
De passage début d'après midi dans votre superbe boutique, je remercie votre équipe pour son accueil, sa disponibilité ainsi que le service qu'elles offrent à leurs clients. Cordialement.
INSTITUT GRIOTTINES
INSTITUT GRIOTTINES Responsable
22/07/2025 à 09:39
Merci infiniment pour votre message et votre excellente note !
Nous sommes ravis que votre passage à L’Institut Griottines® vous ait laissé un si bon souvenir. Votre retour sur l’accueil et la disponibilité de notre équipe nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt !
Laurent L.
Laurent L.
Visité en août 2023
Un lieu pour le délice des papilles et des yeux.
Anne L.
Anne L.
Visité en juillet 2023
Super établissement pour acheter et déguster ses délicieuses griottines. Un grand choix d'alcool. Un grand merci à Alexia pour son accueil et ses bons conseils.
babeth m.
babeth m.
Visité en février 2023
Très bon accueil avec dégustation cerises kirsch ! Belle boutique et rouge ????, beaucoup de choix, très bonnes idées cadeaux. Accès mobilité réduite depuis le parking devant boutique
Emeline S.
Emeline S.
Visité en octobre 2022
Magasin au top????. Et personnelle agréable.
Christine N.
Christine N.
Visité en septembre 2022
bonjour, les griottines de chez-vous c'est super bon c'est un régal avec un crémant de Bourgogne de ma région, a boire bien frais c'est une tuerie. Je vous
Christine T.
Christine T.
Visité en septembre 2022
Bravo à l employée qui s est retrouvée avec une panne de TPE, elle a su rester calme et souriante alors que le monde s amoncelait
Bravo à ses collègues qui ont très bien réagit en offrant une dégustation pour faire patienter les les clients
Bravo mesdames
J espère vraiment qu' un protocole sera instauré pour elles, si te telles pannes reviennent, car ce n était vraiment pas une situation facile pour ce personnel

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