HESPÉRIDE
Mobilier de jardin
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Siège social, 157, avenue Charles Floquet, 93150 Le Blanc Mesnil
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Cette année, Hesperide a décidé de mettre en avant la couleur. Découvrez les différents assortiments de produits et laissez-vous tenter par les nouveautés. Vous trouverez des couleurs sobres et élégantes, un mélange de noir et d’argenté, ainsi qu’une gamme de camaïeux, en parfaite harmonie avec un design et des matières toujours à la pointe des dernières tendances. La marque, synonyme de luxe accessible et de diffuseur de bien-être, vous permet ainsi de créer un espace d’exception, votre véritable jardin d’Eden, selon vos goûts et vos envies à l’infini.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur HESPÉRIDE
1/5
30 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Visité en juin 2024
Publicité mensongère et service clients inexistant
Coffre étanche vendu pour « mettre à l’abri des intempéries » acheté auprès d’Hespéride.com pour ranger mes matelas, coussins et parasol de terrasse. Après l’hiver, l’intégralité du contenu gorgé d’eau et moisi, est à jeter. Réponse du service client : je n’ai pas suivi les consignes d’utilisation car j’aurais dû remiser le coffre à l’abri des intempéries!
Coût de l’opération : 303€ pour un coffre inutilisable avec frais de livraison et 1000€ de matériel de jardin à jeter.
Coût de l’opération : 303€ pour un coffre inutilisable avec frais de livraison et 1000€ de matériel de jardin à jeter.
Visité en juin 2023
Rapport Qualité/Prix
Service
manque de serieux !
1 Table et 10 chaises achetées, table reçue abîmée dans le carton, carton intact donc abîmée AVANT emballage ! Retour SAV, plus de 3 semaines pour recevoir la nouvelle, pour un achat à 800 euros (table) et 600 euros de chaises, de plus, nous avons été obligé d'aller chercher la table et ramené celle abîmée à 1 h 15 de chez nous ... aucun geste commercial de la part d hespéride, pas même d'excuse ! je trouve cela lamentable
Visité en juillet 2023
Rapport Qualité/Prix
Service
Mensonge sur les délais de livraison à 58€!!!!!
Les délais de livraisons annoncés sont absolument faux!!! A 58€ c’est honteux
Aucunes livraisons n’est effectuées en 3 jours ouvrés : la commande devait arrivée entre le 19 et le 21 juillet.
Nous sommes le 20 et elle n’est même pas encore remise à un transporteur
Je ne vois pas comment elle arriverait demain
Le service client ne sert à rien, n’a pas d’informations et ne peux rien faire!!
Je déconseille totalement
Aucunes livraisons n’est effectuées en 3 jours ouvrés : la commande devait arrivée entre le 19 et le 21 juillet.
Nous sommes le 20 et elle n’est même pas encore remise à un transporteur
Je ne vois pas comment elle arriverait demain
Le service client ne sert à rien, n’a pas d’informations et ne peux rien faire!!
Je déconseille totalement
Visité en juillet 2023
Rapport Qualité/Prix
Service
LAMENTABLE !
SAV déplorable !!!
Table Axiome achetée 1099€ en mai 2022 comportant un défaut. Contrairement à n'importe quel SAV, aucune intervention possible de prévue sur place, la seule réponse du SAV étant de renvoyer une succession de tables... tout aussi défectueuses les unes que les autres (une palette tombée qu'il fallait écouler jusqu'à ce que le client se lasse et se contente d'un article non conforme ?!)
Il aura fallu batailler pendant 13 mois et surtout faire intervenir UFC QUE CHOISIR pour obtenir ENFIN satisfaction !
Contrôle qualité zéro, digne du "made in China".
Table Axiome achetée 1099€ en mai 2022 comportant un défaut. Contrairement à n'importe quel SAV, aucune intervention possible de prévue sur place, la seule réponse du SAV étant de renvoyer une succession de tables... tout aussi défectueuses les unes que les autres (une palette tombée qu'il fallait écouler jusqu'à ce que le client se lasse et se contente d'un article non conforme ?!)
Il aura fallu batailler pendant 13 mois et surtout faire intervenir UFC QUE CHOISIR pour obtenir ENFIN satisfaction !
Contrôle qualité zéro, digne du "made in China".
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Questions fréquentes :
HESPÉRIDE compte 30 avis avec une note moyenne de 1.0. Vous pouvez consulter les avis de HESPÉRIDE en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur HESPÉRIDE
HESPÉRIDE se situe au Siège social 157, avenue Charles Floquet 93150 Le Blanc Mesnil,
J’ai adoré les meubles que j’ai acheté 2 tables et 6 chaises de la gamme GREENSBORD
Malheureusement, malgré une attention accrue protection l’été sous la pluie et rangement à l’abri tout l’hiver l’ensemble du mobilier a rouillé et je m’en suis rendue compte en le sortant début juillet donc pour son 2eme été sur la terrasse!!!
J’ai donc écrit au service client, je dois préciser que la garantie allait jusqu’en juin 2025, qui m’a dit ne pas pouvoir faire quoi que ce soit car la garantie est dépassée.
Voici ce qui est précisé sur le site les Hesperides:
"Grâce à un traitement antirouille renforcé, cette table est particulièrement résistante à l'humidité et à la décoloration due aux rayons UV. Vous pourrez la nettoyer avec une éponge savonneuse et l'abriter au sec en hiver"
J’avoue que ces explications sont mensongères et que la réaction du service client est déplorable, peu respectueuse et pas professionnelle du tout!!!
Je ne recommande pas ces produits d’autant que maintenant ils sont diffusés dans des enseignes bas prix qui ne sont pas réputées pour la qualité des produits
Je suis déçue et en plus je ne sais pas quoi faire??!!