Attention Voyamar travaille avec Tunisair pour les séjour en Tunisie. Cette compagnie a trois vols sur quatre en retard. j'ai eu 8 heures de retard pour le départ et 31 heures au retour (avec un enfant de 3 ans et un autre de 6 ans en pleine nuit ) et Promoséjour me dit qu'il faut voir avec Tunisair et pas avec eux, il se dédouane de tout engagement mais connaisse bien l'incompétance de cette compagnie aerienne qui traite les passagers comme du bétaille.

Je suis déçu de l'assitance de promoséjour quand d'autres accompagnes bien mieux leurs client en diffucultés.

Voyagiste à éviter.

Excursion en option chère. Chauffeur avec parfois une conduite dangereuse. Seule le guide était bien.

Hôtels avec une propreté douteuse même si novotel !

On vous fait payer des consommations pour lesquelles vous n’avez pas signé de fiche indiquant votre accord !

Et lorsque vous exposez ces problèmes au service clientèle … il vous réponde que c’est à vous de contacter les hôtels … on rêve… ils ont été payés pour le faire ! Ou de contester sur le site mtv.travel en faisant une médiation. J’ai essayé mais compliqué et long !

Nous avons rencontré des personnes parties avec un autre voyagiste pour un prix quasi identique et avec plus d’excursion

Demander à votre agence de voyage ou éviter le site

Notre séjour en octobre avec voyamar fut magique
Notre circuit splendeur du caire et du nil très bien organisé du début à la fin
Hotel au caire top
Bateau sur le nil top
La prise en charge à l'aéroport, à l'hôtel et sur le bateau rien à dire tout était top .
En voyant les avis negatifs nous avons eu peur avant de partir mais la réalité est tout autre chose .nous recommandons l'Égypte avec voyamar, vous serez pas déçu ????
Sans aucune hésitation nous referons confiance à voyamar ????.
L'Égypte c'est magique !!!

croisière sur le nil, pourboires obliigatoires a des tarifs prohibitifs, si on ne donnepas, le guide faiit des sous entendus!!!!!!depuis 20 ans, je suis allé 50 fois en kière fois que je vois cela

Passé par Leclerc voyage hotel lydia3 en Crête en all inclusive cocktails payants un seul animateur il faudrait un femme en plus de Carlos attention au transfert hotel aéroport nourriture basique mais correct chambre propreté moyenne Leclerc voyage devrait retirer Voyamar des son catalogue

On nos a vendu du rêve soit disant croisière de Luxe supérieure pour se se retrouver à descendre le Nil sur un voilier ou rien était prêt pour acceuillir des passagers cabine pas nettoyer copeaux de bois dans les placards lit sur lequel l eau coulait du plafond pas de Cléa pas d eau chaude pendant 2 jours qu en aux buffets eux non plus etaient Pas supérieures on a manger poulet riz pour une année tous ça servi sur du mobilier en plastique terrasse sans transats bar sans boisson pas de coussins sur les banquettes pas de chaise dans la chambre pas de sèche cheveux et et pas d eau sauf si on l achetait Fref voyage payé pour luxe supérieure qui en fait c est transformé en cauchemar nous ne recommandons pas Voyamar!!!

Beau circuit avec hélas une prestation hotellière et nourriture très insuffisante où on manifestement trop tiré sur les prix.
Hôtels très éloignés des centres ville empêchant toute sortie le soir, petits déjeuners très souvent catastrophiques et repas style fast food. Oublier également la visite by night à New York, 65 USD pour 3 fois rien. C'est dommage car le reste est plutôt bien fait sauf à l'arrivée où on est bloqué à l'hôtel de 16h au lendemain car en zone industrielle.
Guide et bus corrects. De beaux sites intéressants. Visites speed mais c'est la rançon du nombre de jours limité . Il faudrait 2 jours supplémentaires pour bien faire.

A fuir. voyage très mal organisé. . Pour les visites prévues, tout était fermé. Nous n'avons rien vu.
le guide incompétent et très désagréable.
C'est le pire de tous nos voyages

Bonjour,
A déconseiller. Le bateau ne correspond pas du tout à notre réservation. 8 jours enfermés dans le noir entre 2 bateaux. En fait le guide à notre réception à l'aéroport fait lui même le choix des chambres selon les disponibilités des bateaux. Personnel très bruyants la nuit. Le guide change le programme tous les jours voir même le matin au PDJ.

L'OUEST SAUVAGE - 14J/12N aux états unis. Très mauvais rapport qualité/prix. Hôtel et restauration demi-pension bien moyen mais qui pourrait être acceptable si le guide avait été un guide !.. Tout commence à notre arrivé à l'aéroport de DENVER à 17h30 : personne pour nous accueillir, guide absent.. Nous avons rejoint notre hôtel par nos propres moyens avec l'aide du personnel de l'aéroport.. Arrivés à notre hôtel : un mot du guide laissé à la réception : rendez vous demain matin 8 h départ 8h15. Nous nous sommes aperçu le matin que notre guide (5Mazdak YASDANI) était bien présent dans l'hôtel depuis la veille et qu'il n'avait même pas pris soin de s'assurer que nous étions bien arrivés... La déception n'a fait que commencer : le guide s'est limité durant la totalité de notre voyage à un rôle d'accompagnateur sans jamais participer à aucune visite : quartier libre pour chaque visite, aucun commentaire, un simple dépliant en anglais pris sur les sites de visites... Bref on aurait eu la même prestation si nous avions voyagé par notre propres moyens (le chauffeur en plus !)... Le choix du voyage organisé à mon sens est de pouvoir avoir une personne capable de vous expliquer ce que vous visitez en français pour apporter un plus à votre voyage. Le groupe de 26 personnes regardait le soir les sites internet avec le wifi des hôtels pour comprendre ce qu'il avait visité la journée ! un comble. Les très rares informations fournies n'étaient même pas réalistes : poissons dans le grand lac salé de Denver alors que la concentration de sel est de 27 %, 12 bisons qui traversent à la nage le lac salé pour rejoindre Antilop Island alors qu'il ont été amené par les colons... On s'est souvent demandé s'il avait déjà fait le circuit ou s'il le découvrait avec nous... Bref une honte pour le métier de guide... A notre retour nous avons fait un mail à Voyamar pour signaler les faits : un accusé réception automatique du site de réclamation et c'est tout : aucune réponse depuis 2 mois !... le sérieux est démontré ! Un simple mail d'excuses auraient pu limiter la frustration et le sentiment d'être là juste pour payer ! Il faut noter que ce circuit est aussi proposé par Tui et que la vingtaine de personnes qui a voyagé avec nous avec ce tour opérateur a obtenu 200 € de dédommagement en compensation de la mauvaise prestation du guide.
Pour nous aucun geste, aucune considération, aucune réponse. Nous avions lu avant de partir les commentaires désastreux concernant ce voyagiste et nous étions septiques : nous avions tord. Les avis des voyageurs étaient parfaitement exacts et nous avons expérimentés le même mépris du client. EN CONCLUSION FUYEZ !...

J'ai réalisé un circuit dans l'ouest américain en mai 2023 avec voyamar et j'en suis super content. Les hôtels sont plus que correct, certe certains peuvent être loin du centre ville comme a los angeles, d'autres peuvent être proche des voies ferrés mais ils sont dans l'ambiance ouest américain et sur le bord de la route 66. La nourriture est vraiment correct et pas forcément grasse. J'ai visité tout les lieux que je voulait visiter durant mon séjour, avec un guide au top qui s'est donné au maximum pour notre confort. Je prends l'exemple du survol en hélicoptère au dessus du grand canyon, le jour où nous devions le faire, ce dernier à été annulé en raison du vent. Notre guide à reussi à se debrouiller pour qu'on puisse le faire en avion, malheureusement l'avion à également été annulé ????. Le guide s'est débrouillé pour que l'on puisse le faire le lendemain sans mettre en péril certaines activités du circuit. Didier merci pour tout encore une fois ????. Pour résumer avant de partir j'avais vu tout ses avis négatifs avant de partir et j'étais inquiet au final pour riencar je ne regrette pas ce voyage et je recommande voyamar à 100%.

Avons réservé un séjour en Crête avec transfert aéroport/hôtel/aéroport. La personne qui a fait notre réservation n'a pas tenu compte de notre demande de transfert. Résultat, aucune personne ne nous attendait et nous avons dû payer 264€ de taxi aller et retour. L'erreur de leur personnel nous a donc coûté cher et ils n'ont pas voulu reconnaître leur erreur et au moins nous dédommager partiellement. C'était notre premier voyage avec Voyamar mais ce sera aussi le dernier.

Prestataire à fuir et à bannir
Attention ne partez pas avec eux ils sont franchement mauvais

Notre visite à rome visite du colisée et du musée du vatican et la chapelle sixtine annulées. Durant le séjour seules les visites sur les sites gratuits sont assurées. Hotel à environ 1 h des villes (rome zone industrielle)

Voyage croisière sur le nil + le caire payé au prix fort car en période de vacances scolaires. 2 enfants porteurs de handicap clairement signalés + leurs certificats médicaux transmis.
1/ vol aller arrivé durant la nuit du 2ème jour + séjour à l'hôtel d'une demi heure pour repartir 1/2 heure aprés commencer les visites = un enfant exténué qui n'a pas pu y aller, et nous étions épuisés. Réclamation au retour de voyage en LRAR : aucune réponse. Sollicitation de l'agence par email : indique nous avoir répondu et tape vite fait une réponse immédiate complètement à côté de la plaque.
2/ visite ABOU SIMBLE notée par avion : faite en bus. Réclamation LRAR aucune réponse
Ne pas recourir à HAVAS ni VOYAMAR (qui rachète HAVAS) si vous avez des enfants. Ou attendez vous à être traités comme des sacs de patates. Aucune considération pour les enfants qui indiquent clairement qu'on les fatigue avec nos questions.

Extrêmement déçue par ce voyagiste malhonnête !! Le voyage d'une vie, 12 jours en Egypte qui s'est transformé en un véritable cauchemar. Des prestations catastrophiques, une cabine d'hébergement infecte et en piteux état, humide, moisie... sur un bateau voué à la casse et sans parler des parties communes...
Les repas étaient de qualité médiocre et sans intérêt.
Les sommes en supplément demandées chaque jour pour soi-disant des excursions à ne pas rater... Les touristes ne sont que des tirelires (40 euros par jour et par personne)
Malheureusement, les beautés égyptiennes ne sont pas arrivées à nous faire digérer la malhonnêteté de cette agence et de tous ses interlocuteurs (Havas, Elegant voyage...)

A éviter à tout prix.
En période covid, ce voyagiste a même été capable de faire faire à ses clients (en ce qui me concerne c'était en Tunisie, preuves à l'appui) de fausses attestations de test covid car incapable de suivre correctement le protocole sanitaire. Pratiques malhonnêtes et illégales.

Très déçu par ce prestataire que je ne prendrai plus.
La restauration était le plus souvent minime, nous avons eu 2 guides et le 2ème, soit la plus grande partie de notre séjour, était incompétent, certains hôtels étaient moyens dont un encore en travaux.
Même certaines visites ont étaient baclées.
Je le déconseille à tous.

VOYAMAR A ZAPPER


 Nous avons déjà fait beaucoup de circuits, mais c’est le plus déplorable voyagiste que nous ayons eu.
Arrivés à AMMAN au milieu de la nuit nous avons été reçus par un agent VOYAMAR , parlant peu le français et nous avons attendu 1 heure le transport pour Pétra soit 3 heures de route avec un chauffeur à la limite d‘endormissement
Ensuite arrivés à destination,nous sommes trés heureux d‘avoir payé une nuit dans un hôtel où nous n‘avons jamais dormi,
Départ immediat vers Pétra, sans le moindre repos ( il faut étre résistant), Heureusement, ce site merveilleux nous a fait oublier notre fatigue,
Par la suite transport en car trés usagé aux suspensions (elles aussi étaient fatiguées),
A Amman les groupes n'étant pas logés aux mêmes Hotels ( 3 différents), les allers -retours entre ceux ci occasionnent une perte de temps, dans les embouteillages, d 'environ 2h par jours . 
Que dire des repas toujours le même menu midi et soir : poulet, poulet et encore poulet,Pas de cuisine locale,
Au petit déjeuner pas de jus de fruit naturel,Enfin j‘en passe et des meilleures,
Je ne voudrais pas passer pour un Français râleur ni pour un enfant gâté
En conclusion: je ne retiendrai que la splendeur de ce pays,

Après un changement de vol qui nous a fait patienter 6h au lieu de 2h à l'aéroport de Francfort, nous voilà arrivés au Caire à 1h10. Au lieu de nous rendre à l'hôtel avec d'autres passagers de voyamar qui étaient dans notre vol, comme prévu dans le déroulement du circuit, on nous a demandé d'attendre dans le hall d'arrivée de l'aéroport le retour des agents voyamar sans préciser quand et sans possibilité d'acheter à boire ou à manger car il n'y a pas de boutique dans ce hall. Nous sommes très heureux d'avoir payé une nuit dans un hôtel où n'avons jamais été. Nous avons aussi été ravis de constater qu'aux retours des agents voyamar, les voyageurs les accompagnant avaient un panier repas pour le petit déjeuner, et nous rien depuis le casse croûte dans l'avion la veille.

Arrivé au bateau, quelle déception! Nous sommes censé voyager sur le M/S Solaris I ou équivalent mais le bateau que nous avons eu n'a vraiment rien à voir. Le hall d'accueil est kitsch à souhait,le personnel de l'accueil pas très agréable, le bateau un peu vieillissant, la chambre,mal insonorisée, est à côté de la buanderie que l'on entend jour et nuit, les repas n'ont pas beaucoup de goût et d'Égyptien que le cuisinier. Sans parler de la boutique qui vend des contrefaçons sans scrupules , le tout équivalent au prix qu'on rencontre en France.
Vue le petit prix des sites que nous avons visités,  nous en déduisons que le prix élevé de notre circuit va en grande partie dans le bateau. Franchement ,il ne le vaut pas!!
Ne parlons pas des 2 restaurants "locaux" lors du séjour à Assouan et au Caire. Nous ne devons pas avoir la même définition de local que vous. Si nous mangeons dans un restaurant bondé de groupe de touristes avec aucun client du pays, nous n'appelons pas ça un restaurant local mais un restaurant pour touriste.

Heureusement que les visites étaient intéressantes et le guide François professionnel ,  cela a remonté le niveau de notre voyage qui dans l'ensemble était bien bas.

Voyage 1ère découverte en JORDANIE ( 8jours/7nuits )acheté 3020euros à Havas Pau pour 2 personnes .Pour nous ce fut : 8jours /6nuits 2 JOURS de voyage . Départ Toulouse 14h30 le 03/05 >arrivée Petra 6h30 le lendemain matin après un transfert par la route AMMAN :PETRA de 2h30 avec un chauffeur au bord de l'épuisement .Pas le temps de se reposer départ 8h pour visiter Petra (site magnifique>visite épuisante) .
Visite de Wadi-Rum Arena camp( paysages et excursion magnifique en 4X4 de 4h (supplément de 20 dinars par personne ) hébergement et restauration très sommaire .
Amman Hotel Balcony 3 nuits ( couchage correct ) Repas >riz poulet et au petit-déjeuner rien de bien exceptionnelle non plus : aucun vrais jus d'Orange .
Arrêts boulangerie à coté de la station de Bayader et surtout au restaurant Hasham a éviter (pièges à touristes)
Les groupes n'étant pas logés aux mêmes Hotels ( 3 différents), les allers -retours entre ceux ci occasionnent une perte de temps, dans les embouteillages, d 'environ 2h par jours .
Guides intéressants mais très préoccupés par ses pourboires ( demandé 8 dinars par jours pour guide +chauffeur)

Après des retards d'avion , cela commence par une assistance injoignable, Mais le pire c'est l'arrivée sur le bateau le plus pourri sur le Nil (M/S VOYAGER) et notre hébergement dans "la cale" avec une cabine insalubre, sale, humide, pas d'aération, une sale d'eau inutilisable(tout est bouché), au bout de 2 jours on prend même la porte de la douche sur la figure, etc...
La restauration, malgré les efforts des cuisiniers, est à peine mangeable, a peu près le même menu tous les jours. Comment peut on appliquer un tarif "5 étoiles"dans des conditions d'hébergement aussi pitoyable.
C'est un voyage que l'on se rêvait depuis de longues années mais c'est un cauchemar que nous avons vécu.
Le positif, c'est les compétences et le professionnalisme des guides.

Voyage de merde
Rien de bon
Hôtel miteux , repas sans boissons , petit déjeuné dans des sacs avec rien dedans.
Programme fait n importe comment , repas a notre charge à la dernière minutes ,
Bus peu confortable
Mais chauffeur et guide sympas
Bref je déconseille fortement
Nous personnellement on va les traîner en justice si ils ne font pas un geste
Tous le groupe en meme temps !

On vient de rentrer ( mars 3023 ) d'un voyage en Egypte, tour opérateur Voyamar, tout a été parfait, le bateau Jaz Crown Jewel parfait, propre, le buffet excellent, cabine spacieuse, piscine, terrasse tout confort, le voyage bien organisé, le guide Sadek génial, on a été très content, je recommande

Voyage splendeurs du Nil supérieur 5*
Hôtel à plus d une heure de l aéroport au Caire alors que vous arrivez à 3h du matin et que vous partez en visite à 7h30
Visite des pyramides en 20 mn chrono même pas le temps de faire le tour pour arriver au sphinx au moment de la fermeture des grilles , rentres de justesse et pries d accélérer
Dans Le Caire visite d une mosquée qui n était pas celle prévue , pas grave jusque là sauf qu elle n avait vraiment aucun attrait par rapport à celle prevue
Arrivée sur le bateau , des chambres tout en bas pour certains d entre nous sans possibilité d ouvrir les fenêtres, pour d autres chambre près des moteurs avec le bruit et les odeurs
Bateau vétuste , les photos du site datent d au moins 20 ans
Seuls points positifs , car il faut bien les citer quand même, la gentillesse du personnel , la nourriture variée et de bonne qualité
Les visites d Edfu et Com Ombo avec 10 bateaux qui accostent en même temps , organisation nulle car les temples sont envahis et on ne peux rien voir , au coude à coude
Stationnement des bateaux à quai collés les uns aux autres par le flanc 3a 4 rangées de bateaux
Mon mari malade une journée en cabine n a pas vu le ciel ni la lumière seulement le bateau d a côté
Bateaux qui n arrêtent jamais le moteur même à quai donc vapeurs de gasoil permanentes sur le pont ou le revêtement du sol ( fausse pelouse ) qui laisse des traces noires sous les pieds , dépôt de gasoil?
La plupart des excursions importantes sont en supplément donc comptez bien 250 à 300 euros en plus par personne
Enfin les horaires de vol de nuit aller et retour qui vous achevent
Voilà vous l aurez compris voyagiste à fuir absolument ce voyage n arien d un 5 * même si vous en payez le prix

Ne jamais aller en Jordanie car arrivée en plein ramadan pas renseigné par l'agence HAVAS avant le départ. Hôtel catastrophique et ne comptez pas sur les repas de midi et soir, toujours le même menu : riz poulet et au petit-déjeuner rien de bien exceptionnelle non plus : aucun vrais jus d'Orange pas de café pas de boissons chaudes .
L'hôtel sale lit avec de l'urine impossible de dormir clim en panne.
Le guide ne parle pas très bien le français et ne ce soucis pas de vous , explique très peu et laisse le groupe seul car part devant pour aller boire et fumer sa cigarette. Peu de sites intéressants .

Voyage « Magie de l’Ouest Américain » qui a eu lieu en octobre 2022.
Après quelques points positifs ; groupe de 24personnes, bus correct .Beaucoup de points négatifs : hôtels très moyens nourriture exrécrable ,(pire que tout ce que vous pouvez imaginer) des visites qui n'ont pas pu avoir lieu. D'autres visites sans aucun intérêt . Initiation à la Country sans même un groupe folklorique, ni même ne serait- ce qu'un chapeau de cow boy, survol du lac Powel l en option , mais lac pratiquement asséché , visite en bateau à San Francisco pour aller à la prison d'Alcatraz , sauf que vous approchez , juste de l'île et vous ne visitez pas la prison ,mais le pire pour nous a été la journée aux Universal studios de Los Angelès qui ne correspondait pas du tout à ce qui est inscrit sur la brochure . Très peu de choses sur le cinéma, il s'agit en fait d'un parc d'attractions, les vrais studios de cinéma sont les studios de La Warner , donc comme ni mon mari ni moi -même n'avons pu faire les attractions à cause de problèmes de santé, nous avons passé une journée horrible à nous ennuyer à mourir.et qui nous a coûté quand même presque 700 euros.
Malgré trois réclamations auprès de Voyamar aucune réponse ( mais d'après les avis des voyageurs , ils agissent toujours comme cela). Nous voulions faire travailler une entreprise de notre région, mais nous le regrettons sincèrement. Si vous voulez faire ce voyage nous vous conseillons vivement de prendre un autre tour opérateur car ce voyage n'est pas du tout à la hauteur de ce qui est proposé, Son rapport qualité /prix est nul.et comme vous pouvez le constater « Voyamar » n'en a rien à faire de ces clients, dons fuyez car vous pouvez nous croire vous allez regretter votre argent. En bref, voyage très décevant.

Beau séjour et beau pays, mais fuyez VOYAMAR .... prestation catastrophique ... rapport qualité prix plus que médiocre

- Arrivée en Egypte, Hurghada , personne de VOYAMAR pour nous accueillir, stress, perte de temps (quasiment 2 h !!!)
... problème avec les visa .. normalement incluent ... mais qu'il faut finalement régler sur place

mais ce n’est pas grave nous sommes en vacances
...
- Changement d'hôtel dernière minute ( qui se révèle un sous classement )
... Chambre vétuste
... Vue mer totalement décevante
- Ensuite croisière avec problèmes a répétition également dans les chambres
... Douche bouchée
... Clim. en panne en Juillet
...
- le prix des excusions « incontournables » et non incluses est de nouveau exagéré (encore un petit supplément de 1000€ pour une famille de 4 ).

On finit a Caire dans un Hotel 5*
... la vue piscine se transforme en chambre SS
... impossible de changer de chambre , hôtel complet
... le correspondant VOYAMAR aux abonnées absent
... mariage et bruit jusqu'à 3h du matin , 2 soirs de suite , avec le sentiment d'avoir sa chambre au milieu du "dance floor" ....

Petite constante du séjour , la qualité de la nourriture est vraiment médiocre et répétitive ... !

La seule bonne expérience fut la nuit à l' Hôtel STEIGENBERGER à Louxor

Ils ont oublié de prévenir qu’ils ont changé l’aéroport a 5 jours du départ et les dates . Nous nous sommes organisés pour pouvoir partir et à deux jours du départ nous n’avons encore aucun papier. Ils sont injoignables même l’agence est énervé. Enfin c’est n’importe quoi, c’est la 1ere et dernière fois car à deux jours du départ nous ne savons toujours pas quoi faire. Pour les dédommagements nous ne serons jamais remboursés.

Je rentre d'un voyage en Égypte organisé par VOYAMAR . L'arnaque totale ! Fuyez ce voyagiste ....mauvaise organisation, clients ballottés et déplacés sans considération. Aucun interlocuteur chez VOYAMAR ,les guides se débrouillent pour gérer les dysfonctionnements . Bref pas à la hauteur du tout ce voyagiste. A éviter absolument !!