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Avis des membres sur AILLEURS
4/5
74 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
AILLEURS
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BP 4204 Nantes Atlantique, 34, rue de la Vrière,
44240La Chapelle-Sur-Erdre,
France
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02.51.81.36.36
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J étais présente pour fêter le changement d année et lorsque je suis arrivée, j'ai été informé que le dîner se faisait via plateau repas en chambre, ce qui m'a un peu contrarié, de plus, le petit déjeuner qui m avait été annoncé, être servi jusqu'à 10h30, a été retiré à partir de 10h.
Chambres très agréables
Restaurant décevant : plat froid, service lent, maître d'hôtel dépassé, serveurs qui courent dans la salle au moment du dîner
Les assiettes sont bien garnies
Points négatifs: beaucoup de détails laissent à désirer!
- Dans notre chambre familiale, tous les lits étaient en mezzanine et la hauteur sous plafond de 1,75m fait que beaucoup d’adultes ne peuvent même pas tenir debout! Il y a dû y avoir un sacré problème lors de la conception…
- Forte odeur d'urine dans les toilettes pourtant récemment nettoyées, certainement dû a un problème de canalisation trop vieille, problème mentionné à la réception: on nous indique qu´en effet ces chambres vont être rénovées… mais en attendant ils font quand même dormir des clients dedans… aucun geste commercial proposé à l´accueil.
- dans la douche, le distributeur de gel lavant était quasiment vide et le contenu clairement coupé à l´eau.
- salle de sport équipée de machines et vieilles et peu entretenues.
- une boite de mouchoirs fournie dans la salle de bain… dans laquelle il reste 5 mouchoirs.
- la chambre est équipée d’une climatisation réversible mais impossible d’ajuster la température vous-mêmes, il faut appeler la réception pour qu’ils la changent pour vous…
- petit déjeuner (à 17€) de qualité médiocre et dans lequel ils "luttent contre le gaspillage" en vous donnant seulement de micro assiettes en vous disant d´en terminer le contenu… s´ils souhaitent que les gens terminent le contenu de leurs assiettes ils n´ont qu´à servir de bons produits! à éviter: les oeufs brouillés industriels, les croissants et madeleines rassis, la salade de fruits très amère, le café insipide, le jambon 1er prix, et j´en passe…
Bref, beaucoup de chose à améliorer dans un établissement qui proposait pourtant de belles prestations, vraiment dommage.
La présence de moquette rend la propreté approximative, étant allergique aux acariens, j'ai passé tout mon séjour à éternuer.
Le branchement électrique est mal fait, lorsque nous éteignons les lumières depuis le lit pour dormir, les prises des tables de chevets ne fonctionnent plus et donc impossible de recharger nos appareils électroniques.
Agencement de la salle de douche peu pratique, il n'y a pas de porte entre les toilettes et celle-ci.
Concernant le restaurant de l'hôtel, la nourriture était convenable malgré des plats assez fades et peu goûteux. Le service est rapide mais ne pensez pas manger dans le calme, toutes les 2 minutes un serveur différent vient vous déranger (pour servir, desservir, récupérer de la vaisselle, ...).
La salle de sport ne dispose que d'appareils de cardio (tapis de courses, vélo et rameur), le sauna nécessite d'être allumé...
En résumé, pas à la hauteur de ce qu'on attend d'un hôtel 4 étoiles.
Je recommande
A l'arrivée la proposition de peignoir pour l'accès à la piscine ou au sauna devrait être automatique.
Nous y avons fait la réception de notre mariage le 28/10/2023 : les salles sont belles, il y a tout ce qu'il faut à disposition pour organiser les événements de ce type. Tout s'est très bien passé.
Le personnel (de l'accueil aux serveurs, en passant par les commerciaux) est au top : sympa, courtois, de bons conseils et à l'écoute.
Les repas étaient bons, copieux et tout le monde s'est régalé : merci au chef :)
Tout a vraiment été fait pour nous faciliter la tâche du début à la fin. Nous avons apprécié cette expérience et nous recommandons totalement pour les événements persos et pros.
Seul point positif,
Car la chambre est dans un état qui mérite franchement une rénovation ou au moins un bon coup de nettoyage
Très bon hotel en gros et prix abordables pour 3 jours si l'on cherche au bon endroit ;)