2025
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Etablissement localisé au centre de Riyad suggérant des chambres confortables donnant une merveilleuse vue sur la ville.
Le Crowne Plaza Riyad Palace est situé au centre de la ville, dans l'un des quartiers les plus populaires de la capitale, près des monuments historiques. Les 304 chambres offrent une sensation de confort intemporel, et la plupart possèdent une merveilleuse vue sur la ville. Pour vos séances de sport et de relaxation, un centre de fitness tout équipé est mis à votre disposition, avec son sauna et son Jacuzzi, durant toute la durée de votre séjour.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Informations complémentaires
Informations et horaires sur CROWNE PLAZA RIYAD PALACE
A partir de 485 SAR pour une chambre double.
Message de la direction
Le Crowne Plaza Riyadh Palace, un hôtel et centre de conventions situé à Riyad, se trouve à moins de 30 minutes en voiture de l'aéroport international King Khalid et à proximité des principales attractions touristiques. Cet établissement combine élégance intemporelle avec la technologie de pointe. Il offre des chambres au décor chaleureux, toutes équipées d'un bureau et d'une connexion WiFi gratuite, idéales pour travailler dans le confort. Chaque chambre dispose également d'un coin salon avec téléviseur, parfait pour vos vidéoconférences. Pour votre détente et votre forme physique, l'hôtel propose une piscine, un spa et une salle de sport. Découvrez la gastronomie japonaise-péruvienne dans le restaurant et explorez un échantillon de cuisines du monde pour une expérience culinaire unique. Avec ses 12 000 m² d'espace événementiel, le site est parfait pour tous vos événements d'affaires ou privés. Une adresse incontournable pour un séjour, court ou long, dans le pays !
Avis des membres sur CROWNE PLAZA RIYAD PALACE
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Les points positifs d'abord : le ménage est excellent - un vrai 5 étoiles. Le buffet du petit déjeuner est bon et le personnel du restaurant est aimable et serviable.
Mais le service de la réception, en particulier de la part de Nayeed, était extrêmement médiocre. Il a constamment refusé de reconnaître ses erreurs, se cachant souvent derrière le mot "exception" pour des choses qui devraient être standard pour des choses qui devraient être standard. Sa communication manquait du professionnalisme attendu d'un hôtel de ce niveau.
L'équipe de la blanchisserie n'était pas au courant des clauses du contrat. Il est choquant de constater que l'on m'a facturé des couverts et des assiettes de base, sous prétexte que les clients les "prennent" C'est du jamais vu dans un hôtel digne de ce nom.
Lors d'un séjour précédent, le directeur des F&B (Hosse) m'a fait la leçon par téléphone parce que j'avais demandé à faire chauffer des aliments frais. Son ton était arrogant et non orienté vers le service. J'ai refusé la nourriture.
Lors de ces deux visites, j'ai constaté un manque inquiétant de responsabilité et, parfois, un comportement empreint de préjugés raciaux. Cela ne devrait jamais se produire dans l'hôtellerie.
Chambre - cette fois-ci. Très déçue. La direction doit agir.
malheureusement, j'ai eu des expériences décevantes au Crowne Plaza Riyadh.
les points positifs : le service de ménage est excellent, à un niveau 5 étoiles. le buffet du petit déjeuner est bon et le personnel du restaurant est serviable et respectueux.
cependant, Nayed, le réceptionniste, était condescendant, refusait de reconnaître toute faute et utilisait le mot "exception" comme excuse pour ne pas fournir les services de base. son attitude ne correspond pas au niveau de l'hôtel.
l'équipe de la blanchisserie ne sait pas ce que couvre le contrat du client. on m'a fait payer les couverts sous prétexte que "les clients les prennent" - une justification étrange et inacceptable.
lors d'une visite précédente, le directeur de F&B, Hussi, m'a parlé d'un ton condescendant lorsque j'ai demandé à ce que des aliments frais soient réchauffés. son attitude n'était pas professionnelle et j'ai refusé de recevoir la nourriture.
j'ai également observé un comportement suggérant une discrimination indirecte, ce qui est inacceptable dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration.
je suis resté dans la chambre. l'expérience a été très mauvaise. j'aimerais que la direction intervienne sérieusement.