CATLANTE CATAMARANS

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L'avis du Petit Futé sur CATLANTE CATAMARANS

Plaque millesim 2018

Avec plus de 18 ans d'expérience, Catlante propose de partir à la découverte des plus belles îles du monde à bord d'un catamaran lors de croisières d'exception. Des îles Vierges britanniques à la Thaïlande, en passant par la Polynésie, l'agence vous permettra de partir en croisière. Tout est inclus à bord, même les boissons sur la plupart des destinations. Avec des navires répondant aux normes de sécurité les plus strictes et respect de l’écosystème des îles. L'agence vous permet également de privatiser ses navires à la carte.

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Informations et horaires sur CATLANTE CATAMARANS

Ouvert lundi au dimanche de 9h à 20h.

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Avis des membres sur CATLANTE CATAMARANS

Note générale : 1/5
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1 avis
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Rapport Qualité/Prix
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Visité en juillet 2020
CATLANTE LA CATASTROPHE
Prévatisation d'un bateau soit disant neuf, qui n' a pas été vérifié avant d'envoyer une famille de 6 personnes en mer dont 5 qui n'avaient jamais navigués.
Comme d'ailleurs, l'explique la responsable des relations clients dans une réponse à mon mail demandant réparation , elle écrit


"La tête d'enrouleur a cassé en tête de mât car une drisse s'y est enroulée, ce qui a détoronné le cable d'étai, rendant impossible son utilisation. Le capitaine a appelé notre équipe technique qui lui a indiqué de se mettre à l'abris."

Le danger de ce problème technique était de recevoir le mat sur la tête.
CATLANTE CATAMARANS
03/08/2020 à 12:18

Votre interprétation n'a rien de technique et la photo n'a aucun rapport avec le sujet.
Le fait que l'enrouleur se soit abimé est un défaut de conception ou une erreur de montage (navire quasi neuf du n° 1 mondial de la plaisance Beneteau).
Le mat n'avait toutefois aucune chance de tomber sauf lors d'une forte tempête.
Le capitaine a toutefois décidé d'arrêter la navigation dès qu'il s'en est aperçu.
Il vous a été proposé soit un remboursement total de votre croisière, soit le remplacement du navire, ce que vous avez accepté.
Le navire de remplacement est parti immédiatement à la fin de sa préparation.
Il vous a été donné un navire plus grand plus confortable et climatisé alors que vous aviez réservé le plus petit et le moins cher de notre flotte.
Nous n'avons strictement rien à nous reprocher ayant assuré la prestation dans le cadre des normes de sécurité les plus sévères.

Avis déposé le 30/07/2020 
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