OPTION WAY

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Option Way est l'agence de voyage en ligne au service des voyageurs. L'objectif est de rendre la réservation de billets d'avion plus simple, tout en vous faisant économiser. 3 bonnes raisons de choisir Option Way :

La transparence comme mot d'ordre. Finies les mauvaises surprises, les prix sont tout compris, sans frais cachés.

Des solutions innovantes et exclusives qui vous permettent d'acheter vos vols au meilleur prix parmi des centaines de compagnies aériennes.

Le service client, basé en France et joignable gratuitement, est composé de véritables experts de l'aérien. Ils sont là pour vous aider, n'hésitez pas à les contacter.

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Adresse et contacts :
OPTION WAY

399, route des Crêtes
06560 Valbonne


France
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Avis des membres sur OPTION WAY

Note générale : 3.6/5
Rapport Qualité/Prix
Service
7 avis d'internautes
1/5
Rapport Qualité/Prix
Service
Visité en octobre 2019
vols modifiés, ainsi que date du retour.
Nous avions réservé des vols directs vers la corse (nantes-figari) 4 mois avant le départ. Trois mois plus tard option way nous avise qu'il n'y a plus de vol direct vers la corse et nous impose de faire escale à Paris. Pour le retour, ils attirent notre attention sur le fait qu'il faut changer d'aéroport à Paris et omettent de nous prévenir qu'il avaient aussi changer le jour du retour (et oui, ils osent tout et avec arrogance). Nous ne pouvions plus faire marche arrière étant donné les frais engagés. Evidemment ils ont refusé de nous rembourser le transfert en bus entre les aéroport , 44 euros.
Pourtant les prix sont tout compris sans frais additionnels comme ils disent.
Donc, à fuir, ce sont des gens malhonnêtes et ne vous fiez pas à la réponse qu'il vont donner sur cet avis.
Avis déposé le 11/10/2019
FMH
3/5
Rapport Qualité/Prix
Service
Visité en septembre 2019
Problème post réservation
J'ai réservé 2 billets A/R Paris Pointe à Pitre samedi avec un règlement en ligne. Depuis, j'ai envoyé des mails pour obtenir ma facture et j'ai téléphoné toute la journée aujourd'hui lundi entre 10h et 17h comme indiqué sur le repondeur sans réponse. Que puis je faire ? Air France ne retrace pas de billet et mon compte est débité.
OPTION WAY
13/09/2019 à 10:04

Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous avons bien reçu votre email du 09/09/19 envoyé en début de soirée. Cet email a été traité dès le lendemain matin, à l'ouverture de l'agence et vous avez reçu par email votre facture ainsi que vos billets d'avion. Nous restons à votre entière disposition si vous avez d'autres questions ou des demandes particulières.
Bonne journée,

Avis déposé le 09/09/2019
1/5
Rapport Qualité/Prix
Service
Visité en août 2019
le billet vendu n'est pas celui que j'ai réservé!
Malheureusement la destination sur le billet que Option Ways m'a envoyé suite a ma réservation sur leur site n'était pas celle que j'avais réservé!!!
J'ai appelé leur service clients et pu parler avec une personne gentille qui a essayé d'aider, mais ils n'ont pas trouvé la source du probleme.
Ceci m'occasionne maintenant des frais supplémentaires et perte de temps.
OPTION WAY
29/08/2019 à 08:59

Bonjour Madame,
Comme vous l’a indiqué par notre collègue et après vérification par notre service technique, nous avons retrouvé la trace d'une recherche de vol multi-destinations (n'ayant pas donné lieu à un achat), ainsi qu'une recherche de vols Aller/Retour Genève - Tel Aviv qui elle, a bien été réservée et payée par vos soins.
Comme vous l’a également indiqué notre agent de réservation, vous avez la possibilité de modifier les billets, mais malheureusement avec une pénalité de la compagnie aérienne ainsi qu'un réajustement tarifaire. Lors de la réservation, il est de la responsabilité du voyageur de bien vérifier ses informations personnelles, son itinéraire, ainsi que les services additionnels associés.
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré et restons à votre entière disposition.

Bien cordialement,
Votre équipe optionway.com

Avis déposé le 20/08/2019
5/5
Rapport Qualité/Prix
Service
Visité en mai 2016
Enfin, un site de réservation de billets d'avion avec des prix TTC et des prix bas. Pas de mauvaise surprise au moment du paiement car le site ne facture pas de frais de CB. Je dois ajouter que le service client est au top et la réelle SURPRISE est que l'on vous rembourse la différence si le prix baisse après l'achat. Quoi demander de mieux !
Avis déposé le 13/08/2016
5/5
Rapport Qualité/Prix
Service
Visité en novembre 2015
Je suis un utilisateur qui recherche toujours le meilleur prix sur Internet.
Leur concept est génial.
J'ai fait un test pour reserver un vol de Beijing à HK, depuis la Belgique. J'ai obtenu une reduction de 20 EUR sur un vol de 200 EUR.
La réservation ainsi que le vol ont été sans soucis
Je suis très content du service.
Lionel Guillou
Avis déposé le 12/08/2016
5/5
Rapport Qualité/Prix
Service
Visité en février 2016
J'ai acheté mon billet pour le Costa rica via une Option ce qui m'a permis de l'obtenir à un très bon prix et surtout sans stress (1236 euros pour 2 personnes).
Avis déposé le 18/05/2016
5/5
Rapport Qualité/Prix
Service
Visité en mars 2016
J'ai réservé sur le site Option Way. C'est une superbe idée et un beau concept que de proposer des tarifs optimisés jusqu'au dernier moment ou encore de poser des options pour obtenir le prix de son choix.
Enfin, une agence de voyages qui propose des tarifs TTC sans mauvaise surprise ou frais supplémentaires au moment de payer et le service client est réactif, efficace. Je recommande cette agence de voyage en ligne.
Avis déposé le 11/03/2016
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