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TRANSAVIA

Compagnie aérienne
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2025
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Transavia est une filiale low cost de la compagnie Air France/KLM. La compagnie assure, au départ de Paris Orly et de l'aéroport de Nantes-Atlantique, des liaisons à bas prix vers de nombreuses destinations en Europe et dans le monde. La liaison Berlin-Nantes (BER - NTE) en vol direct est proposée deux fois par semaine. Le trajet dure entre 1h et 1h30. Le prix du billet ne comprend qu'un bagage à main/bagage cabine n'excédant pas les 10 kg. Pour le bagage en soute de 20 kg, comptez un supplément d'environ 30 € par vol, environ 50 € pour un bagage de 30 kg.

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Avis des membres sur TRANSAVIA

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Visité en juin 2025
Refusé à l'embarquement avec billet de vol débité sur compte
J'ai pris un vol sur votre site avec mon téléphone, un vol de Paris Orly le 19/06/2025 Transavia France TO 4704 réf. L7S3JY à 12:50 arrivée à 15:00. J'ai pris ce vol de toute urgence pour rendre à Alicante pour aller voir ma mère mourante, l'embarque m'a été refusé, j'ai dû prendre un train pour me rendre chez moi et partir en voiture, donc je vous demande tout simplement un remboursement total. le billet d'avion 151,21 + billet de train 130€.J'attends votre réponse rapidement merci.
Visité en mai 2025
Personne handicapée avec assistance
Transavia n’applique pas la réglementation internationale en matière de bagages pour les personnes handicapées.
En effet la Loi prévoit un service assistance à l’aéroport plus 2 bagages soit un sac plus une petite valise en cabine
Transavia faut payer la petite valise 23 euros ce qui est illégal
Visité en mai 2025
Transavia a bannir
Transavia compagnie à bannir des vrai voleur escroc une compagnie qui sait que encaisser et annulée les vols sans remboursement cette société devrai couler il ne faut pas recommander cette compagnie plus jamais Transavia a BANNIR
Visité en avril 2025
Le 4 avr. j'ai acheté sur leur plateforme un Aller Retour Paris Porto avec bagages.Départ le 22 mai. Retour le 6 juin. 228 € débités. Jamais reçu de billet. Au bout de 30 mn j'ai dû appeler pour signaler le problème. Réponse : "Refaites la réservation sans bagages et rapprochez-vous du service client". J'ai donc refait la réservation (174€). Puis j'ai contacté le service réclamation. Résultat : Refus de me rembourser malgré mes nombreuses réclamations et l'envoi de mon relevé de compte prouvant le débit à leur profit. Au bout de 3 semaines de traités, j'ai eu une fin de non recevoir. Dossier clôturé. Au revoir mon argent ! Ne mérite pas 1 étoile mais plutôt que le comité de clients mécontent porte plainte.
Visité en avril 2025
Horrible, déplorable expérience traumatisante
Service client déplorable. Suite à une annulation de vol, aucune proposition concrète de réacheminement n’a été faite, malgré mes demandes répétées. Transavia refuse d’assumer ses obligations légales (règlement CE 261/2004), se retranchant derrière des excuses liées à des intermédiaires. Le service client m’a même raccroché au nez lors d’un appel. Depuis, plus aucune réponse. Une expérience profondément décevante, à fuir si vous attendez un minimum de fiabilité ou d’assistance.

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Questions fréquentes :

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