TRANSAVIA
Transavia est une filiale low cost de la compagnie Air France/KLM. La compagnie assure, au départ de Paris Orly et de l'aéroport de Nantes-Atlantique, des liaisons à bas prix vers de nombreuses destinations en Europe et dans le monde. La liaison Berlin-Nantes (BER - NTE) en vol direct est proposée deux fois par semaine. Le trajet dure entre 1h et 1h30. Le prix du billet ne comprend qu'un bagage à main/bagage cabine n'excédant pas les 10 kg. Pour le bagage en soute de 20 kg, comptez un supplément d'environ 30 € par vol, environ 50 € pour un bagage de 30 kg.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur TRANSAVIA
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
En effet la Loi prévoit un service assistance à l’aéroport plus 2 bagages soit un sac plus une petite valise en cabine
Transavia faut payer la petite valise 23 euros ce qui est illégal
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Questions fréquentes :
J'économise depuis des années pour offrir un voyage à ma famille et une fois tout organisé, billet d'avion achetés, Airbnb payé, location de voiture effectuée, activités réservées et payées (2300 euros juste les activités) etc... et la vol de départ annulé!
Je contacte le service client qui s'en contre fou et se permet de me raccrocher au nez après avoir fait le mort pendant 5min. j'ai du les rappeler au moins 12 fois.
Seules solutions trouvées:
la premier est de décaler mes dates de vols. Impossible tout est déjà calé et les prix ont fortement augmentés.
Rien que pour le Airbnb, il faudrait rajouter entre 800 et 1000 euros minimum!
Deuxième solution, faire l'aller avec une autre compagnie, le hic est que Transavia sont les seuls à partir de Paris Orly. Donc à mon retour, le 24 Décembre au soir, je dois trouver un taxi pour rapatrier ma famille de Paris Orly à Paris CDG en priant pour que Transavia veuillent bien me rembourser le taxi.
Je leur ai donc demandé de prendre en charge la différence pour les billets aller et retour sur une autre compagnie (800 euros) car je ne veux pas rester chez eux au cas où ils annuleraient une fois de plus des vols, mais ils ont refusés en me disant que j'avais refuser leurs solutions.
Ils vendent des billets d'avion et les annules sans raisons. Je ne vois pas en quoi cela relève de ma responsabilité. Ma seule faute est de leur avoir fait confiance et d'avoir voulu organiser un voyage au bout du monde plus de 4 mois à l'avance.
Je suis atterré par cette compagnie, à fuir